راک کا سکول اس کے موبائل کاروباری حکمت عملی کو ختم کر رہا تھا.
شاندار موسیقی اسکول فرنچائز اب سات ممالک میں کام کر رہا ہے. اسکول کے راک نام کے تحت کام کرنے والے سیارے پر 130 اسکول ہیں. کمپنی اس کے کاروبار کے آخر میں اور سامنے کے اختتام پر موبائل کا ایک بڑا صارف ہے.
لیکن حال ہی میں، اس موبائل حکمت عملی میں اس کی کوشش کی جا رہی تھی اس سے کہیں زیادہ مصیبت تھی. چھوٹے کاروباری رجحانات کے ساتھ ایک حالیہ انٹرویو میں، سکول آف راک راک سی ای او کریس کیٹٹانو نے اس کی کمپنی کی دشواری کی وضاحت کی ہے کیونکہ کمپنی نے ترقی کے لئے پیمائش کی تھی.
$config[code] not found"سکول آف راک سنگل حل کیلئے ایک سے زیادہ اطلاقات استعمال کررہا تھا. انہوں نے موبائل دنیا میں ترجمہ نہیں کیا. وہ کلونکی تھے، "کیٹتوان کا کہنا ہے کہ. پتھر کا سکول ایک اپلی کیشن کیلنڈر کے لئے، شیڈولنگ کے لئے ایک اپلی کیشن، اور ایک اور انوائس کے لئے ایک اپلی کیشن کا استعمال کر رہا تھا. زیادہ اطلاقات زیادہ کام بن گئے ہیں اور اسکول آف راک میں زیادہ مقامات شامل کیے جا رہے ہیں جن سے مسائل کا امکان ضائع ہوسکتا ہے.
کمپنی نے ایک سال کے قریب ایک حل کی تلاش کی، جب تک یہ ابتدائی طور پر کمپنی فرنٹ ڈیسک نہیں مل سکا.
فرنٹ ڈیسک کلاؤڈ سوفٹ ویئر پلیٹ فارم ہے جو دفتر آفس مینجمنٹ ٹول بننے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے. یہ ایک رکن یا آئی فون کے ساتھ ساتھ ایک ویب سائٹ کے ساتھ استعمال کیا جا سکتا ہے.
فرنٹ ڈیسک اس میں دو حصوں ہیں: ایک اسٹاف ایپ اور کلائنٹ ایپ.
- فرنٹ ڈیسک کے اسٹاف ایپ کے ساتھ، ایک کاروبار کا شیڈولنگ، حاضری کا تعاقب، تنخواہ کا انتظام اور کاروباری رپورٹوں کو حاصل کر سکتا ہے. رپورٹوں کو حقیقی وقت انٹیلی جنس پیش کرتے ہیں.
- فرنٹ ڈیسک کے کلائنٹ کیوسک نے اسکول کے راک گاہکوں کو بعض انتظامی سرگرمیوں کے لئے خود کو سائن ان اور خدمت کرنے کی اجازت دی ہے. کلائنٹ آن لائن رجسٹریشن مکمل کر سکتے ہیں، انتظار کرنے اور دستاویزات پر دستخط کرسکتے ہیں، اور موبائل اطلاعات وصول کرسکتے ہیں. اسکول کا طلبا کلائنٹ کیوسک سے ادائیگی اور بلوں اور انوائسوں کو ادائیگی کر سکتا ہے.
سیول اور بلیویو، واشنگٹن میں اس کے مقامات کے سامنے فرنٹ ڈیسک کا استعمال کرکے سکول آف راک نے ایک پائلٹ ٹیسٹ کیا. نہ صرف اسکول کا راک بلکہ اس کی کاروباری ضروریات کے لئے فرنٹ ڈیسک کا استعمال کرتے ہوئے شروع ہوتا ہے، اسکول نے سرمایہ کار فنڈ ریزنگ کی کمپنی کے پہلے دور میں حصہ لیا.
راک کے کیٹٹوانو کے سکول فرنٹ ڈیسک "بدیہی، صاف اور سادہ" کہتے ہیں اور کہتے ہیں کہ یہ "مقابلہ" قیمت ہے. اسکول آہستہ آہستہ اگلے سال کے دوران اپنے تمام مقامات پر فرنٹ ڈیسک متعارف کرائے گا. انہوں نے کہا کہ فرنٹ ڈیسک "ڈرامائی طور پر چیزوں کو آسان بنا دیتا ہے" اور بلٹ میں کیلنڈر اے پی پی کے ذریعہ لیڈز مینجمنٹ، بلنگ اور شیڈولنگ جیسے چیزوں کے ساتھ کمپنی میں مدد کرتا ہے.
چھوٹے کاروباری رجحانات کے ساتھ ایک انٹرویو میں، فرنٹ ڈیسک کے شریک فاؤنڈیشن اور سی ای او جون زیمرمین نے مزید کہا کہ بڑھتی ہوئی دردوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے یا ہم آہنگ موبائل کاروباری حکمت عملی کو کم کرنے والے چھوٹے کاروبار اپنے ساؤس (سافٹ ویئر سروس کے طور پر) پلیٹ فارم کے حق میں ہیں. "جیسا کہ ان کاروباروں کی تعمیر، انتظامی فرائضوں کی تعمیر. فرنٹ ڈیسک چھوٹے کاروباری مالکان کے ساتھ اپنے جسم کے وزن سے اوپر پھنس سکتے ہیں. "
زیمرمین نے یہ بتائی ہے کہ فرنٹ ڈیسک نہ صرف کاروباری 'انتظامیہ اور آفس مینجمنٹ کے تجربے کو فروغ دینے میں کام کرتی ہے بلکہ اس کے علاوہ یہ بھی کہا جاتا ہے کہ آپ کے گاہکوں کو زیادہ قیمتی محسوس کرنا ہوگا. انہوں نے مزید کہا کہ فرنٹ ڈیسک کسی کاروباری برانڈنگ اور علامتوں کو نمایاں کرنے کے لئے حسب ضرورت ہے.
تصاویر: فرنٹ ڈیسک، سکول آف راک
مزید میں: چھوٹے کاروباری ترقی 1
