بینکوں کو روزانہ گاہکوں کے ساتھ رابطے میں آتے ہیں، اور وہ دوستانہ چہرہ ہیں جو کسی شخص کو واپس آنے کے لئے بناتی ہے. سنا ہے کہ کسٹمر کو سلامتی کا خیرمقدم کرنے کے لۓ، انہیں ان کے اختیارات فراہم کرنے کی ذمہ داری ہے، اس بات کا یقین ہے کہ وہ بالکل وہی چیزیں جو ضرورت ہے وہ چاہتے ہیں یا چاہتے ہیں، اور ٹرانزیکشن مکمل کریں. اچھی کسٹمر سروس بینکنگ کا ایک اہم حصہ ہے، اور گاہکوں مطمئن رکھنے کے لئے بالکل ضروری ہے.
$config[code] not foundمسکراہٹ
ایک روشن مسکراہٹ چمکانے کے اپنے گاہکوں کو سلامنے کا ایک مؤثر طریقہ ہے. ایک مسکراہٹ گاہک کو بتاتا ہے کہ آپ ان کی خدمت کرنے کے لئے خوش ہیں، اور ان کو آپ کی کمپنی کے ساتھ آرام دہ اور پرسکون کاروبار کا احساس بناتا ہے. ڈیلٹا ایئر لائنز کی بڑی بڑی کمپنیاں ان کی فروخت اور گاہک کی اطمینان پر ایک مسکراہٹ اور اچھی کسٹمر سروس کی مؤثریت پر مبنی ہیں. کسٹمر کے خیالات اطمینان کی سطح پر بھی مسکراہٹ اور خوشگوار رویہ کے ساتھ منسلک ہیں.
نظریں ملانا
آپ کے کسٹمر کے ساتھ آنکھ سے رابطے کو ان کی مدد کرنے کی اجازت دیتی ہے کہ آپ ان کی مدد کرنے میں دلچسپی رکھتے ہیں، اور یہ ان کو یقین دلاتا ہے کہ آپ اپنی ضروریات پر توجہ دے رہے ہیں. اچھی بات چیت میں آنکھوں سے رابطے کی مدد بھی کرتا ہے، کیونکہ جب وہ براہ راست آپ پر نظر آتے ہیں تو کسی کو سننا آسان ہے. اچھی تقریر کی عادات کے ساتھ ساتھ آنکھ کے رابطے آپ اور آپ کے کلائنٹ کے درمیان اچھے مواصلات میں اضافہ کریں گے، جس کے نتیجے میں دونوں جماعتوں کے لئے فوری اور خوشگوار لین دین ہے.
دن کی ویڈیو
تمباکو نوشی کی طرف سے آپ کے ساتھ نمٹنے کی طرف سے آپ کو باندھاذاتی بنانا
اپنے گاہکوں کو اہم محسوس کرنے کا ایک اور طریقہ ان کے نام سے خطاب کرنا ہے. یہ صرف ان کی دستاویزات کو دیکھ کر ممکن ہوسکتا ہے، یا آپ جان سکتے ہیں کہ وہ تعدد پر مبنی ہیں جو آپ کی کمپنی میں ہیں. کسی بھی طرح، ان کے آخری نام سے انہیں خطاب کرکے انہیں محسوس کرنا ضروری ہے. ایک مسکراہٹ اور ایک سادہ، "ہیلو مسٹر سمتھ، آج آپ کیسے ہیں؟" گاہکوں کو محسوس کر سکتا ہے کہ آپ اپنی لپیٹ سے ایک لمحے لے رہے ہیں جیسے ٹرانزیکشن کو ذاتی بنانا. اگر آپ کا کام ٹرانزیکشن خود سے بات چیت کرنے کی اجازت دیتا ہے، تو آپ ایک واقعہ کے ذہنی نوٹ یا موقع پر اپنا ذکر کرسکتے ہیں، اور بعد میں ان کے دورے میں مختصر طور پر ان کی پیروی کرسکتے ہیں.
جنرل پروفیشنلزم
کارکردگی، اعتماد اور تفصیل سے واقفیت عام پیشہ ورانہ مہارت کے تمام عوامل ہیں، اور کامیاب کاروبار کی کلیدیں ہیں، خاص طور پر کسٹمر سروس میں. کارکردگی اور آپ کے کام کے سب سے اوپر رہنے پر آپ کو صحیح طریقے سے اور بروقت فیشن میں کام کرنے کے لئے ضروری ہے. ایک بینک ٹیلر قابل اعتماد بننے کے لئے بھی اہم ہے، کیونکہ وہ مسلسل خفیہ اور حساس مواد سے نمٹنے کے لئے ہیں. توثیق کی تفصیل انتہائی اہم ہے، کیونکہ یہ غلطی کرنے سے روکنے میں مدد ملتی ہے جو کلائنٹ اور بینک کو لاگو کرسکتا ہے. جنرل پیشہ ورانہ ضروریات لازمی ہے کیونکہ آپ اس کمپنی کی نمائندگی کرتے ہیں جو آپ کام کرتے ہیں اور اپنے گاہکوں کو خوش رکھنے کے لۓ طویل اور وفاداری تعلقات کو فروغ دینے میں مدد ملے گی.
