سوشل سگنلوں کو ضم اور جدید صارفین کے ساتھ تعلقات کو بھولنے میں ان سے بصیرت تلاش کرنے میں تیزی سے اہم ہو جائے گا. رشتہ انٹیلی جنس ایپلیکیشن نیمر کے بانی جان فیرارا، روایتی سیلز کے پیشہ ور افراد کے لۓ اس کے لۓ انحصار کرتی ہے کہ وہ مختلف صارفین کے ساتھ کامیاب تعلقات قائم کرنے کے بجائے استعمال کریں.
جان آج بھی فروخت میں انسائیکونس کے کردار ادا کرنے پر بحث کرتا ہے، آج فروخت میں کھیلتا ہے، اور مستقبل میں کھیل جائے گا کیونکہ سماجی چینلز کے ذریعہ زیادہ سماجی سگنل پیدا، پروسیسنگ اور تقسیم کیے جاتے ہیں.
$config[code] not found* * * * *
جون فیرارا: سیلز ہمیشہ سماجی ہے. کاروبار ہمیشہ سماجی ہے. لوگ ان لوگوں سے خریدتے ہیں جنہیں وہ پسند کرتے ہیں اور وہ ایسے لوگوں کو پسند کرتے ہیں جو ان کو جانتے ہیں. آپ اپنے گھر کا کام کئے بغیر کسی کو نہیں جان سکتے، اپنی پس منظر کی تحقیق کے بغیر بغیر جاننے کے لۓ وہ شخص کون ہے جو کمپنی ہے اور یہ بتاتی ہے کہ آپ ان کی خدمت کیسے کریں گے. کیونکہ فروخت سروس کے بارے میں ہے.
اگر آپ سروس مباحثہ سے باہر نکلیں اور معلوم کریں کہ آپ کس طرح دوسرے کاروباری شخص کی مدد کرسکتے ہیں یا اس کی کمپنی بڑھتی ہے، تو اس نقطہ نظر سے، اگر آپ اسے روزانہ کی بنیاد پر کرتے ہیں، تو آپ کو فروخت میں کامیابی ملے گی.
تو سماجی فروخت اصطلاح کے مقابلے میں مختلف نہیں ہے. سماجی سی آر ایم، جہاں ہم سماجی طور پر کسٹمر سے متعلق کاروباری طریقوں سے متعلق خیالات کو لاگو کرنے کے لئے شروع کررہے ہیں، جو ہمیں ہمیں کیا کرنے کی اجازت دیتا ہے کہ وہ پرانے فیشن ہوشیار ہو. صحیح پیغام کے ساتھ دائیں چینل پر صحیح وقت پر صحیح کسٹمر سے منسلک کریں.. مستند اور نسبتا ان کے ساتھ تعلقات قائم کرتے ہیں لہذا آپ کو ان کی خدمت کرنا ہے.
چھوٹے کاروباری رجحانات: روایتی فروخت کنندہ کے لۓ ٹیکنالوجی پر مبنی لوگوں کی عمر میں مکمل طور پر کامیاب ہونے والے افراد کو کیا فروخت کرنا پڑتا ہے؟
جون فیرارا: ایک نیا خریدار سفر ہے. ایک نئے سماجی گاہک ہے جو، پرانے دنوں میں، مارکیٹنگ کے شعبے کو اس شخص میں رکاوٹ ڈالتی ہے اور ان کے سیلز شخص کے سامنے کھڑے ہوجائے گا، جو گفتگو پر قابو پاتا ہے، مارکیٹنگ کے مواد پر قابو پاتا ہے اور انہیں ٹیگ کرتا ہے.. یہ فروخت کرنے کا پرانا طریقہ ہے.
آج، گاہکوں کو اپنا ہوم ورک کر رہا ہے. وہ اپنے درمیان بات چیت کرتے ہیں جو وہ خریدنے کے لئے جا رہے ہیں اور پھر فروخت فروخت کے شخص سے بات کرنے کے بغیر وہ خریدنے کا فیصلہ کر رہے ہیں. اس وقت جب وہ تیار ہو جائیں تو، وہ باہر آتے ہیں اور وہ واپس آتے ہیں اور ایک مستند اور متعلقہ ردعمل کی توقع کرتے ہیں. اس سے نمٹنے کے زیادہ سے زیادہ کمپنیوں کا خیال ایک 25 سالہ بچہ کرایہ دار ہے اور ان کو سننے کے لئے کون ہے جو سنا ہے. یا بدترین حال ہی میں، گاہکوں کو مارکیٹ کے محکمے کے مطابق یہ کہنا ہے کہ ان کی قیمت اور خدمات کتنے عظیم ہیں.
آج، ایک نیا سماجی سیلز شخص خریدار کی سفر میں حصہ لینے کی ضرورت ہے جو ایک قابل اعتماد مشیر بننے والا ہے جو آگے بڑھانے اور تعلیم دینے سے متعلق تعلقات ادا کر رہا ہے. لہذا جب وہ خریدنے کا فیصلہ کرتے ہیں یا کچھ خریدنے پر غور کررہے ہیں، تو وہ فروخت کے شخص کے بارے میں سوچتے ہیں اور ان کے ساتھ اپنے دوستوں کو بھی لے جاتے ہیں.
چھوٹے بزنس رجحانات: آپ کو ایسے بیچنے والا کس طرح ملتا ہے جو چیزوں کو کرنے اور بورڈ پر ایک خاص نتیجہ حاصل کرنے کے لئے استعمال کیا جاتا ہے؟ کیا آپ انہیں باہر چھوڑنا چاہتے ہیں اور لوگوں کو تلاش کریں جن کے ساتھ گاہکوں سے نمٹنے کے لئے تیار ہیں آج وہ آج سے نمٹنے کے لئے چاہتے ہیں؟
جون فیرارا: میرے خیال میں یہ بہت اچھا سوال ہے. اور جیسا کہ آپ سماجی ٹیک کے باہر اور امریکہ اور باقی دنیا کے وسط میں منتقل ہوتے ہیں، جہاں لوگ اب بھی سوچتے ہیں کہ فیس بک کسی جگہ پر ہے جہاں آپ اپنے ہائی سکول کے ساتھ ہک اور لنکڈ کے لئے ایک جگہ حاصل کرنے کے لئے ایک جگہ اور ٹویٹر کی ایک جگہ ہے. جہاں پروڈیوسر کے سروں کا گروپ ایک دوسرے کو بتاتا ہے جب وہ باتھ روم میں جا رہے ہیں، اور وہ بنیادی طور پر آپ کو یہ کہہ رہے ہیں کہ میرے گاہکوں کو سوشل نہیں ہے. ان لوگوں کے ساتھ بحث کرنا مشکل ہے اور آپ کو نہیں ہونا چاہئے. بالآخر، کیونکہ وہ دیکھنا چاہتے ہیں ان کے ساتھی ہیں یا ان کے حریف ان جدید گاہکوں کی طرف سے باہر نکل رہے ہیں جو آگے بڑھانے اور اپنے گاہکوں کو اپنے گاہکوں کے مشیر کے طور پر خدمت کرنے پر توجہ مرکوز کرنے پر توجہ مرکوز کرتے ہیں.
یہاں تک کہ بڑی اور اس طرح کے طور پر ایک بڑی کمپنی کے طور پر آئی بی ایم سماجی فروخت اور ان کے کسٹمر بیس اور کاروباری ٹیم کے ارکان کو بااختیار بنانے کے لئے گاہکوں کو اپنے انفرادی برانڈز بنانے کے لئے تعلیم دینے اور ان کے ساتھ منسلک کرنے کے لۓ، جو بالآخر کمپنی کے برانڈ بناتا ہے. اگر آئی بی ایم ایسا کرسکتا ہے تو کیا آپ اور میں نہیں کر سکتا؟
چھوٹے کاروباری رجحانات: آج پانچ سال سے زیادہ تیز رفتار زیادہ اہم ہے؟
جون فیرارا: بالکل. جب کوئی خریدنے کا فیصلہ کرنے کے لئے تیار ہے تو، اگر آپ اس لمحات کے دوران اس گفتگو کا حصہ نہیں ہیں جہاں وہ اس پر غور کررہے ہو، آپ کر رہے ہیں.
باقاعدگی سے، میں اپنے برانڈ کو تیار کرنے اور اپنے نیٹ ورک کو بڑھانے کے لئے ہر روز مواد کا اشتراک کرتا ہوں. شاید مجھے 100 دن 150 لوگ لوگوں کا دن لگائیں + 1 -جنگ، اور پسند کرتے ہیں، تبصرہ کرنے، اس کے جواب دینے یا اپنے برانڈ کے ساتھ مشغول کرنے کے لۓ. اس کے بعد نمیبل برانڈ پر سینکڑوں مزید. آپ کیسے جانتے ہیں کہ ان میں سے کونسل سگنل
سماجی سیلز کے طورپر، اگر آپ ان مواد کو اشتراک کرنے میں کامیاب ہوسکتے ہیں تو جو آپ کی حوصلہ افزائی کرتا ہے اور تعلیم دیتا ہے، تو آپ کو ان سگنلوں کا جواب دینا ہوگا. بدترین مصروفیت بنانا ہے اور پھر اس کی پیروی نہیں ہے. تو وہاں ایک اشارہ ہے، کسی نے مجھے ٹویٹر پر درج کیا ہے. کیا آپ جاتے ہیں اور دیکھتے ہیں کہ ہر روز آپ کو ٹوئٹر پر ٹویٹر ہے؟
چھوٹے کاروباری رجحانات: میں ذاتی طور پر نہیں ہوں، لیکن میں بہت سے لوگوں کو جانتا ہوں جو کرتے ہیں.
جون فیرارا: لیکن آپ نہیں کر سکتے ہیں. آپ واقعی یہ نہیں کہہ سکتے ہیں کہ آپ سب کامیاب ہو گئے ہیں. آپ اپنے سگنل کی نگرانی نہیں کرسکتے ہیں اور اس وجہ سے آپ کو ایک ذہین رشتہ پلیٹ فارم کی ضرورت ہوتی ہے جو آپ کے سگنل پر نظر آئیں گے، جو اس بات کی نشاندہی کریں گے، ان کو مکمل ریکارڈ میں درج کریں تاکہ آپ اب بھی مستند اور متعلقہ طور پر رابطہ کرسکیں.
چھوٹے کاروباری رجحانات: انسٹی ٹیوٹ بمقابلہ کیا فی صد کا فی صد وہ کامیابی حاصل کرنے کی ضرورت ہے؟
جون فیرارا: میں یہ کہنا چاہوں گا کہ انسٹی ٹیوٹ بصیرت سے بڑھتی ہوئی ہے اور یہ 60/40 ہو سکتا ہے یا شاید 70/30 ہو.
چھوٹے کاروباری رجحانات: اب پانچ سال سے باہر جانے دو اس کے بعد، پانچ سالوں میں کیا ہے؟
جون فیرارا: میں واقعی میں یقین کرتا ہوں کہ ذہین مصروفیت اور رشتہ دار نظام کم تجربے کے ساتھ لوگوں کی طاقت کا توازن قائم کرنے جا رہے ہیں. انٹیلی جنس جو ان نظاموں کے ذریعہ فراہم کی جائے گی اسے 50/50 کے قریب چلانے کے لئے جا رہے ہیں. میں ایک ایسے وقت میں دیکھ سکتا ہوں جہاں انسان کسی دوسرے دماغ کے ذہین رشتہ دار پلیٹ فارم کے ساتھ امداد حاصل کرتا ہے بغیر کسی بصیرت کے بغیر کسی بھی شخص کے ساتھ کسی کو خارج نہیں کرتا.
یہ سوچ لیڈروں کے ساتھ ایک ون انٹرویو سلسلہ کا حصہ ہے. نقل و حمل اشاعت کے لئے ترمیم کردی گئی ہے. اگر یہ آڈیو یا ویڈیو انٹرویو ہے، اوپر سرایت کردہ پلیئر پر کلک کریں، یا iTunes یا Stitcher کے ذریعہ سبسکرائب کریں.
7 تبصرے ▼
