گزشتہ دہائی میں کاروباری مواصلاتی صنعت میں بہت بڑی ترقی ہوئی ہے.
اگر آپ کا کاروبار ابھی تک متحد مواصلاتی بینڈ وگون پر چھلانگ نہیں ہے تو، یہ لازمی ہے کہ آپ سمجھ لیں کہ آپ قیمتی فوائد پر غائب ہو رہے ہیں. پروڈکٹیوٹی حاصل کرنے میں، متحد مواصلات کا فائدہ لینے کے بہت سے وجوہات میں سے ایک ہیں.
چلو اس کے دوسرے زیر درجے کے فوائد میں سے کچھ پر قریبی نظر آتے ہیں.
$config[code] not foundہر جگہ موجود
متحد مواصلات کے نیٹ ورک کے ساتھ، آپ کی کمپنی مواصلات کے تمام اقسام کو نفاذ کرنے کے فوائد حاصل کر سکتے ہیں.
حالیہ مطالعے سے پتہ چلتا ہے کہ 49 فی صد کاروباری اداروں کو ہر ملازم کے لئے پیدا ہونے والی 20 منٹ کی پیداوار حاصل کرنے میں کامیاب ہوسکتی ہے، جو وہ پہلی کوشش تک پہنچ سکتے ہیں. جب آپ اپنے ملازمتوں کو ایک حقیقی وقت کی بنیاد پر رابطہ کرنے میں کامیاب ہو جاتے ہیں تو، پیداوری میں بہت زیادہ اضافہ ہوا ہے.
آپ اسے VoIP کالوں میں فوری پیغام رسانی کی خصوصیات سے ملیں گے، مجموعی طور پر آپریشنل کارکردگی کو فروغ دینے کے ذریعے متحد مواصلات منافع مارجن کو بہتر بنانے میں مدد ملے گی؛ یہ خاص طور پر کاروباری اداروں کے لئے درست ہے جو موبائل کارکنوں کو ملازمت دیتے ہیں.
آپ ماضی کی بات چیت اور ریکارڈ کر سکتے ہیں
کیا آپ کے آجروں میں سے ایک نے کلائنٹ سے بات چیت کی ہے صرف اہم معلومات کو بھولنے کے لئے؟ اگر ایسا ہے تو، آپ کو یقینی طور پر ایک مواصلاتی نیٹ ورک کو نافذ کرنا ہوگا کیونکہ تمام مواصلات درج کی جاتی ہیں اور محفوظ ہیں.
اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کی ضرورت ہے جو ملازم کا نام ہے جس نے اس کو ڈیٹا بیس میں تلاش کرنے کے لئے بات چیت کی. تمام مواصلات کو بچانے کے ساتھ، یہ کسٹمر سروس کو فروغ دینا آسان بناتا ہے کیونکہ آپ گاہکوں کی ضروریات اور درخواستوں کو باقاعدہ بنیاد پر دیکھ سکتے ہیں کہ اس بات کا یقین کرنے میں ان میں سے کوئی نظر انداز نہیں ہوسکتا.
ان میں سے ہر ایک ریکارڈ کیا جاتا ہے کے بعد آپ کو بھی محفوظ کردہ مواصلات بھیجا جا سکتے ہیں. آپ نیٹ ورک پر ہر بات چیت کا سراغ لگاتے رہ سکتے ہیں، جو بھی فائدہ مند ہے کیونکہ آپ ملازمین کو اپنے مواصلاتی نیٹ ورک کا استعمال مناسب طریقے سے نگرانی کرسکتے ہیں.
کہیں بھی کام کرنے کی صلاحیت
جب آپ کے کارکنوں کو متحد مواصلات کے نظام تک رسائی حاصل ہے تو، پیداوار کی بہتری بڑھ گئی ہے کیونکہ انہیں اپنے فرائض انجام دینے کے لئے دفتر میں نہیں ہونا چاہئے.
اس کے بجائے، وہ انٹرنیٹ کنکشن کے ساتھ کسی بھی جگہ سے نظام تک رسائی حاصل کرسکتے ہیں. اس کا مطلب یہ ہے کہ کارکن گھر میں بیٹھے، نظام میں لاگ ان کریں اور کلائنٹ سے رابطہ کریں. ہر وقت، مواصلات آپ کو جائزہ لینے کے لئے ریکارڈ کیا جائے گا، اس بات کو یقینی بنانے کے کہ آپ اس مواصلات تک رسائی حاصل کرتے ہیں جو دفتری گھنٹوں کے بعد ہوتا ہے.
آفس بند ہونے کے بعد آپ کے گاہکوں کو خاص طور پر آپ کے ملازمین سے بات کرنے کی صلاحیت کے قابل ہو جائے گا.
ایک متحد مواصلاتی نیٹ ورک بھی کسٹمر سروس کو بہتر بناتا ہے کیونکہ یہ آپ اور آپ کے کارکنوں کو آسانی سے فون کالز اور دائیں محکموں پر ای میلز کو براہ راست کرنے کی صلاحیت دیتا ہے.
یہاں تک کہ اگر دفتر دن کے لئے بند ہو گیا ہے تو، کسٹمر انکوائری نیٹ ورک پر ڈپارٹمنٹ مینیجر کے فون پر ہدایت کی جاسکتی ہے. چاہے مینیجر دفتر میں یا گھر میں ہے، وہ کسٹمر تحقیقات کو سنبھال سکتا ہے، جس میں گاہک کے نمائندوں کی تعداد کو کم کرنے میں آپ کو عملے کو برقرار رکھنے کی ضرورت ہے.
سوشل میڈیا اور موجودگی ٹیکنالوجی آسانی سے انٹیگریٹڈ ہوسکتی ہے
کیا آپ جانتے تھے کہ سوشل میڈیا مواصلات آسانی سے متحد مواصلاتی نیٹ ورک میں ضم کر سکتے ہیں؟
ایسا کرنے میں، نیٹ ورک کے صارفین کو موجودگی ٹیکنالوجی سے فائدہ اٹھانا پڑتا ہے، جو صارفین کو ایک دوسرے کی جگہ کا تعین کرنے میں مدد ملتی ہے.
مثال کے طور پر لے لو، آپ میڈیا میڈیا کے سپروائزر کے ساتھ رابطے میں ہونے کی کوشش کر رہے ہیں. آپ نیٹ ورک میں لاگ ان کرسکتے ہیں اور دیکھیں گے کہ اس نے اپنے آخری فون کی طرح اپنے سیل فون، ڈیسک فون، گھر فون، وغیرہ کی جگہ لے لی ہے. یہ آپ کو اپنے آخری مواصلات کی بنیاد پر سپروائزر کے ساتھ رابطے میں حاصل کرنے کا بہترین طریقہ بناتا ہے..
ایک سے زیادہ آلات کے ذریعے رسائی
ایک چھوٹا سا کاروبار کے لئے متحد مواصلات کے سب سے زیادہ نظر انداز اور زیرتعمل فوائد یہ ہے کہ صارفین ایک ہی وقت میں نیٹ ورک سے زیادہ آلات سے نیٹ ورک تک رسائی حاصل کرسکتے ہیں. اور اس سے زیادہ کارکنوں کو اپنے کاروباری ڈیٹا تک رسائی حاصل کرنے والے موبائل آلات پر، اسمارٹ فونز اور لیپ ٹاپ سمیت، اس سے زیادہ سے زیادہ ڈیوائس تک رسائی سب سے زیادہ ضروری ہے.
آپ کے کارکنوں کو رابطوں کو منظم کرنے کے لئے یہ آسان لگ جائے گا، IP ٹیلی فون مواصلات انجام دیں اور ایک ہی وقت میں ایک سے زیادہ مواصلات بھی کریں.
ایک ویڈیو کانفرنس ایک لیپ ٹاپ پر ہوسکتا ہے جبکہ ایک کارکن کے کاروبار سیل فون پر آواز کا کال ہوتا ہے. اور اس بات کی کوئی بات نہیں کہ مواصلاتی تعداد کی کارکردگی کا مظاہرہ کیا جا سکتا ہے، آپ یقین دہانی کر سکتے ہیں کہ ان میں سے ہر ایک کو ڈیجیٹل ریکارڈ کیا جائے گا.
لے آؤٹ
اس بات سے کوئی فرق نہیں ہے کہ آپ متحد مواصلات کو دیکھتے ہیں، اس سے انکار نہیں کیا جا سکتا ہے کہ آپ کا چھوٹا سا کاروبار اس کے اپنے متحد مواصلات کے نیٹ ورک کو بنانے اور تعین کرنے سے فائدہ اٹھانا ہوگا.
آپ اس بات کا یقین کریں گے کہ اس قسم کے نیٹ ورک کے ساتھ آنے والے لاگت کی بچت سے لطف اندوز ہوں، لیکن اس سے زیادہ اہم بات یہ ہے کہ آپ اس بات کا اندازہ کریں کہ مندرجہ ذیل فوائد کس طرح آپ کے منافع کے مارجن کو بڑھا سکتے ہیں.
یہ بات یہ بھی اہم ہے کہ یہ کس طرح متحد مواصلات آپ کے کسٹمر سروس کو بہتر بنا سکتی ہے، جو آپ کے تنظیم کے مشن اور اقدار کے دل میں ہونا چاہئے.
شٹر اسٹاک کے ذریعے سوئچ بورڈ
12 تبصرے ▼
