ییل پر صارفین کی طرح گاہکوں کے جائزے کا تصور کریں. لیکن یہ جائزے اصل میں حقیقی لوگوں سے ہوں گے جنہوں نے اصل میں ایک مصنوعات یا سروس استعمال کیا تھا. پی آر ایجنسیوں یا حریفوں سے جعلی جائزے کو برداشت نہیں کیا جائے گا. کاروباری کاروباری اداروں کو بہتر یا بدتر نظر آنے کے لۓ کوئی بھی جائزے کو جوڑنے کی اجازت نہیں دی جائے گی.
سچ ہونے کی آواز بہت اچھا ہے؟
بیٹر بزنس بیورو کی جانب سے آہستہ آہستہ ایک پروگرام شروع ہونے کا مقصد اس بظاہر ناممکن کام کو پورا کرنے کا مقصد ہے.
$config[code] not foundنئی قسم کا کسٹمر جائزہ
بہتر کاروباری بیورو قومی ترجمان، کیتھرین ہٹ نے کہا کہ غیر منافع بخش گروپ کی طرف سے شروع ہونے والے عمل کے عمل میں آن لائن جائزے تنظیم کے حقیقی مشن سے منسلک ہیں. ای میل انٹرویو میں، ہٹ نے وضاحت کی:
"ایک صدی سے زائد عرصے تک، بی بی بی کاروبار اور صارفین کے درمیان مارکیٹ میں اعتماد کو فروغ دینے کے بارے میں سب کچھ رہا ہے. 1912 میں ایک سچ میں اشتھاراتی مہم کے طور پر شروع کیا گیا ہے تنازعے کے حل، صنعت خود کو ریگولیشن، صارفین کی تعلیم، اور صدقہ کی رپورٹوں میں شامل کرنے میں اضافہ ہوا ہے. "
گاہکوں کو ان دنوں جائزے کے سائٹس کی شکست میں جائز قرار دیا جاتا ہے. ستمبر میں، 19 چھوٹے کاروباری اداروں نے $ 350،000 کے جینوں سے مارا تھا. نیویارک کے ریاستی اٹارنی جنرل کے دفتر کا کہنا ہے کہ انہوں نے ییلز، گوگل لوکل اور سٹی سرچ جیسے سائٹس پر غلط جائزہ لینے کے لئے فری لانسرز کو بھرتی کی.
اس کے بعد، ایک مطالعہ نے نتیجہ اخذ کیا ہے کہ ییل پر گاہکوں کے جائزے میں 16 فیصد جعلی ہوسکتے ہیں. حال ہی میں، ییل نے ایک سان ڈیاگو قانون فرم کے خلاف دعوی کیا تھا جس نے دعوی کیا کہ کمپنی نے اپنی اپنی جائزیوں کو سراہا.
توثیقی عمل
ہٹ پر اصرار کرتا ہے کہ بہتر بزنس بیورو کے آن لائن جائزے کی وجہ سے وہ اسکرینڈ کے راستے سے زیادہ ساکھ ہوں گے.
ہٹ کہتے ہیں کہ بہتر کاروباری بیورو ان سائٹس پر موجود تمام جائزوں کے لئے ایک توثیقی عمل کو پورا کرے گی.
ہٹ کا کہنا ہے کہ، جائزہ لینے والوں کی شناخت عوام کے ساتھ اشتراک نہیں کیا جائے گا. لیکن بہتر بزنس بیورو کا کہنا ہے کہ تمام تجزیہ کار اپنے نام اور دیگر تفصیلات کو اس بات کی تصدیق کرنے کے لئے کافی کافی ہیں کہ وہ یقینا کاروباری اداروں کے گاہکوں ہیں جن کا جائزہ لیا جا رہا ہے.
وہ کہتے ہیں کہ معلومات کو بھی اس بات کا اشتراک کیا جاتا ہے کہ کاروباری اداروں کو تصدیق کے عمل کے حصے کے طور پر جائزہ لیا جاسکتا ہے،
"اگر کوئی صارف اس بات کو ثابت نہیں کرسکتا کہ وہ ایک حقیقی کسٹمر ہے، تو ہم جائزہ نہیں شائع کریں گے … یہ آسان ہے."
پروگرام کی تاریخ
جبکہ بی بی بی آن لائن جائزے کے پائلٹ پروگرام 2004 میں دوبارہ شروع کیا گیا تھا (اسی سال یال کا قیام کیا گیا تھا)، یہ 2012 تک نہیں تھا کہ اسے نافذ کرنے کے لئے مقامی بی بی بی کے ایک اختیار کے طور پر اعلان کیا گیا تھا.
ہٹ کا کہنا ہے کہ تنظیم کے معیار کے محتاط بینچ مارکنگ اور درست کرنے کا معیار بہت سے آغاز سے زیادہ آہستہ آہستہ منتقل ہو چکا ہے اور شائع ہونے والی کم جائزے کی وجہ سے ہے.
وہ کہتے ہیں کہ 20 مقامی مقامی بزنس بیورو پہلے ہی ان کی ویب سائٹس پر آن لائن جائزے کا استعمال کر رہے ہیں، جیسے وہ تیار ہیں.
جائزوں کو موجودہ بی بی بی کی منظوری، درجہ بندی اور دیگر اعداد و شمار کے ساتھ مقامی سائٹس میں شامل کیا جا رہا ہے. لیکن ہٹ کہتے ہیں کہ کسٹمر کے جائزے بی بی بی کے کاروباری درجہ بندی کے لئے تنظیم کے مجموعی درجہ بندی کے فارمولے کا حصہ نہیں ہیں.
Shutterstock کے ذریعے جائزہ تصویر
16 تبصرے ▼
