لگتا ہے کہ آج کل روشنی کی رفتار بڑھ رہی ہے. جیسا کہ یہ تیار ہوتا ہے، لائنوں کو پار کیا جا رہا ہے، یہ مسلسل طور پر مورفنگ، مرکب اور ایک مختلف جانور بن جاتا ہے - اور صارفین اب ایک ہی پیدا ہونے والے حیوان کو بتاتے ہیں. انفرادی صارف، کارپوریٹ ماحول نہیں، اب ڈرائیونگ تخلیقی قوت ہے. جیسا کہ کرس اوگنیون، ایچ ڈبلیو کے لئے ایس ایم ایم مارکیٹنگ کے ڈائریکٹر کے طور پر، اس منتقلی کے ماحول پر، اس IT کے صارفین پر تبادلہ خیال کرنے کے لئے برین لیری میں شامل ہے.
$config[code] not found* * * * *
کریس اوگرنن: میں آئی ٹی انڈسٹری میں تقریبا 20 سال رہا ہوں، اور تقریبا 10 سال کے لئے HP (ہیلوٹ پیکڈ) کے ساتھ رہا ہوں. میری ملازمت کے عظیم فوائد میں سے ایک کو چھوٹے اور درمیانے کاروباری جگہ کے لئے ذمہ دار کیا جا رہا ہے اور امریکہ کو ڈھونڈنا ہے.
مجھے یہاں گاہکوں کے ساتھ باہر ہونے سے محبت ہے اور وہ ٹیکنالوجی کے ساتھ کیا کر رہے ہیں سیکھتے ہیں. IT کے صارفین کی بھرپور اس موضوع کو ابھی ایک بہت ہی گرم موضوع ہے.
چھوٹے بزنس رجحانات: آئی ٹی کے صارفین کی تجدید کی کیا تعریف ہے؟
کریس اوگرنن: ہم زیادہ سے زیادہ گاہک سینٹرل حل کے لئے زیادہ سے زیادہ مرکز سینٹر حل سے، ٹیکنالوجی میں تبدیلی کے طور پر اس کے بارے میں سوچتے ہیں.
ایک کارخانہ دار کے نقطہ نظر سے، آپ اس بارے میں سوچتے ہیں کہ کس طرح ٹیکنالوجی ان مراحل میں ابتدائی طور پر ڈیزائن کیا جا رہا ہے جو شاید بڑے، کارپوریٹ ماحول کے بارے میں تھوڑا کم ہوسکتے ہیں اور انفرادی صارف کے بارے میں مزید سوچتے ہیں.
معلومات کی طاقت سے چلے گئے جہاں سے 50 سے 100 سال پہلے تھا. جہاں وہ کاروبار کے ساتھ بیٹھ گیا تھا، کارخانہ دار، ڈیزائنر، اور وہ مشترکہ گاہکوں کے ساتھ کیا معلومات چاہتے ہیں. یہ واقعی اب صارفین کو پوری طرح منتقل کر دیا گیا ہے.
ہم اپنے دوستوں، ہمارے ساتھیوں اور اپنے ساتھیوں سے معلومات، آراء اور حوالہ جات حاصل کرسکتے ہیں. لہذا یہ واقعی بڑے پیمانے پر صارفین کو طاقتور طاقتور تبدیلی کے بارے میں ہے، اور اس کے بعد صارف کو ایک کاروبار کے اندر طاقتور کرنا ہے.
چھوٹے کاروباری رجحانات: اس تنظیم کو کامیابی سے اس منتقلی کو کامیابی کے لے جانے میں کامیاب ہونے میں تنظیم کے کردار میں کتنا کردار ادا کرتا ہے؟
کریس اوگرنن: یہ بہت اہم ہے. جب میں کسٹمر کلچر کے بارے میں بات کرتا ہوں، تو آپ جانتے ہیں کہ اس میں جانے والے کچھ چیزیں موجود ہیں. ایک ان کو اپنے گاہکوں کے ساتھ مشغول کرنے کے لئے واقعی دلچسپی ہے. انہیں واقعی ایک ثقافت کو فروغ دینا ہے جو کسٹمر سروس کے ارد گرد بنایا گیا ہے، گاہکوں کے ساتھ مشغول ہے اور ان باتوں کو صاف طور پر، مشکل مسائل یا موضوعات کو حل کرنے کے لئے تیار ہے، یا گاہکوں کے لئے مسائل اور مسائل کو حل کرنے میں مدد ملتی ہے.
جو کچھ میں نے سیکھا ہے اور لوگوں کے ساتھ اس قسم کے نقطہ نظر کو اپنایا ہے وہ بات یہ ہے کہ وہ ایسے ہیں جو سوشل میڈیا جیسے مواصلات کے ساتھ سوشل میڈیا کو استعمال کرتے ہوئے اور ان کے کسٹمر بیس سے بات کرتے ہیں.
اگر آپ فیس بک، لنکڈین، ٹویٹر یا یا آپ اپنی ویب سائٹ کو بہتر بنانے اور تیار کرنے کے لئے جاری رہے ہیں تو، زیادہ سے زیادہ آپ ان آلے کا سیٹ استعمال کرتے ہیں، اگر آپ سوچتے ہیں کہ آپ کس طرح سوشل میڈیا کے مختلف پہلوؤں کے ساتھ گاہک تک پہنچنے کے لۓ استعمال کرتے ہیں اس نوعیت کی ثقافت بلٹ ان میں، آپ اپنے گاہکوں سے سیکھنے، تیزی سے فیصلوں کو بنانے، مسائل کو حل کرنے اور مسائل کو ختم کرنے کے امکانات کا حامل ہیں، اور آپ کے گاہکوں کی بنیاد سے حاصل کردہ رائے کے باعث عظیم تخلیقی نیا چمک اور خیالات ہیں.
چھوٹے کاروباری رجحانات: چھوٹے اور مڈیسائز کاروبار کس طرح ان نئی تصورات کو پورا کرنے کے ساتھ ساتھ، ان نئی ٹیکنالوجیوں کے ساتھ ان کے کاروبار میں ہیں؟
کریس اوگرنن: اہم چیز صرف شروع ہو رہی ہے. اگر آپ اپنی کمپنی کے اندر اندر موجود ہیں تو آپ اس مقام پر موجود ہیں جہاں آپ کی مہارت ہے، اور آپ عمل کر رہے ہیں، یہ کام کرتے رہیں گے. ایندھن انجن. کوشش میں رکھو اور اس میں ابتدائی اور سرمایہ کاری کریں. کیونکہ یہ بیک اپ پر اس کے قابل ہے.
اگر آپ اس کے بارے میں سوچ رہے ہیں، لیکن شاید آپ اس کے ساتھ آرام دہ اور پرسکون محسوس نہیں کرتے، آپ کو اس کی مہارت نہیں ہے، لوگوں سے بات کرنے اور بات کرنے سے. اپنی کمیونٹی میں ساتھیوں اور ساتھیوں سے بات کریں. Linkedin حاصل کریں اور کاروباری ساتھیوں کے ساتھ بات چیت کریں. اس قسم کی ٹیکنالوجی کو کیسے انسٹال کرنے اور انضمام کرنے کے ارد گرد لوگوں کے بارے میں رائے حاصل کرنے کے لئے شروع کریں.
ہم اب بہت سارے کاروباری اداروں کو دیکھ رہے ہیں، یہاں تک کہ چھوٹے اور مائیڈیز اسپیس میں، ان میں سے کچھ نئی ٹیکنالوجیوں کے ساتھ زیادہ آرام دہ اور پرسکون ہوسکتے ہیں، اور ان کا استعمال کریں. زیادہ تر ان کے ماحول میں. گولیاں شامل کرنے کے طریقوں کا پتہ لگانا؛ سمارٹ فونز شامل ان کے ماحول میں نئے پتلی الٹروبکس شامل کریں. پھر وہ ان مخصوص قسم کے آلات کے ذریعہ لوگوں کو بات چیت کرنے کے لۓ زیادہ موثر طریقوں سے سوچتے ہیں.
چھوٹے کاروباری رجحانات: HP اس شفٹ سے کیسے مدد کرتا ہے؟ کریس اوگرنن: HP بہت وقت اور کوشش کرتا ہے. یہ صرف مصنوعات کی ترقی کے سائیکل نہیں ہے، اب ہم ذہن میں آئی ٹی کے صارفین کے ساتھ خاص طور پر مصنوعات کی ترقی کر رہے ہیں. لیکن ہم ایسے علاقوں پر بھی کام کر رہے ہیں جن پر توجہ مرکوز ہوتی ہے، اور ساتھ ہی سیکورٹی پر توجہ دی جاتی ہے. لہذا ہم انہیں انہیں محفوظ ماحول کا انتظام کرنے کے لۓ اوزار دے رہے ہیں جبکہ ان نئی ٹیکنالوجیوں کو استعمال کرنے کے تمام فوائد حاصل کرتے ہیں جو آج کے بارے میں بات کر رہے ہیں. چھوٹے بزنس رجحانات: آپ اب آئی ٹی کے صارفین کو کیسے دیکھتے ہیں، اب پانچ برس، جب یہ آتے ہیں کہ یہ کس طرح چھوٹے کاروباروں پر اثر انداز ہوسکتا ہے؟ کریس اوگرنن: ٹھیک ہے، ہم تاریخی کارپوریٹ کارخانہ دار مصنوعات کے سیٹ اور صارفین کے مشق کردہ مصنوعات کی سیٹ کے اس ضمنی کو دیکھتے رہیں گے. HP نے حال ہی میں صرف اس کی مصنوعات کو مارکیٹ کی جگہ میں پیش کیا، سپیکٹر XT پرو. یہ ایک الٹرا کتاب کی مصنوعات ہے، یہ 3 پونڈ وزن ہے. یہ صرف نصف انچ موٹی ہے. اس میں 13 انچ کی سکرین ہے. ڈیزائن بہت صارفین سینٹ ہے. یہ بہت طویل بیٹری کی زندگی ہے، ایک ہی چارج پر آٹھ گھنٹوں، اور اس کے بارے میں دلچسپ بات یہ ہے کہ اس نوٹ بک میں بنائے گئے بیٹیاں بھی آڈیو ہیں. اب تم پوچھ سکتے ہو، آپ کی کاروباری جگہ میں ایک مصنوعات کیوں ڈرا رہی ہے کیوں کہ آپ کو بھوک آڈیو ہے؟ یہ آئی ٹی کے اس مجموعی سازش سے بات کرتی ہے. وہ لوگ جو کاروباری ماحول میں ہیں اس کے اوزار کو کامیاب ہونے، ان کے کام کرنے اور ہر دن جیتنے کی ضرورت ہوتی ہے. لیکن اسی وقت ہم سب بھی صارفین ہیں. لہذا پریمیم آواز کی صلاحیت کے لئے مصنوعات میں اس خصوصیت کی بنا پر فائدہ ہوتا ہے، کیا ایسا ہی ہے جو واقعی صارفین کے ساتھ گونج رہا ہے. مجھے لگتا ہے کہ یہ صرف ایک ایسی مثال ہے جو چیزیں ہم اگلے دو سالوں میں دیکھ لیں گے، یہ تکنالوجی واقعی واقعی مرکب شروع کرتے ہیں اور ساتھ ساتھ خون سے نکلتے ہیں. چھوٹے کاروباری رجحانات: کیا آپ ہمیں بتا سکتے ہیں کہ لوگ مزید جان سکتے ہیں؟ کریس اوگرنن: HP.com پر جائیں اور HP کو کیا کر رہا ہے کے بارے میں تھوڑا سا سیکھنے کے لئے اپنا راستہ نیچے نیویگیشن کریں. یہ انٹرویو ہمارے ایک ون پر ایک سلسلہ کا ایک حصہ ہے جو کچھ سب سے زیادہ سوچنے والے کاروباری اداروں، مصنفین اور کاروباری ماہرین آج کے کاروبار کے ساتھ ہے. اشاعت کے لئے اس انٹرویو کو ترمیم کیا گیا ہے. مکمل انٹرویو کے آڈیو سننے کے لئے، ذیل میں سرمئی کھلاڑی پر دائیں تیر پر کلک کریں. آپ ہمارے انٹرویو سیریز میں مزید انٹرویو بھی دیکھ سکتے ہیں. آپ کا براؤزر اس کی حمایت نہیں کرتا
یہ سوچ لیڈروں کے ساتھ ایک ون انٹرویو سلسلہ کا حصہ ہے. نقل و حمل اشاعت کے لئے ترمیم کردی گئی ہے. اگر یہ آڈیو یا ویڈیو انٹرویو ہے، اوپر سرایت کردہ پلیئر پر کلک کریں، یا iTunes یا Stitcher کے ذریعہ سبسکرائب کریں.
آڈیو
عنصر.
