برطانیہ کی بنیاد پر برانڈ سفارت خانے، ایک کمپنی جو سوشل میڈیا کے مباحثے کے انتظام کو پیش کرتا ہے، نے حال ہی میں 1 ملین ڈالر کی امداد میں اضافہ کیا. اس وقت کمپنی میں صرف 20 + ملازمت ہیں، لیکن پیسہ اس کی خدمت کو گلوبل لینے اور اس کی خصوصیات کو بڑھانے کے لئے استعمال کیا جائے گا.
$config[code] not foundشریک بانی اور سی ای او وٹ ہاکی نے سرکاری برانڈ سفارت خانے کے بلاگز پر حالیہ پوسٹ میں بیان کیا ہے:
"ہم ریاستہائے متحدہ امریکہ، دبئی، پرتگال، سلوواکیا، سپین اور لاطینی امریکہ میں دفاتر کھول چکے ہیں تاکہ پراگ اور لندن میں اپنے دفاتر کو مکمل کریں. نئے سرمایہ کاروں کے ساتھ شراکت داری ہماری فروخت اور مصنوعات کی ترقی کی ٹیم کو بڑھانے اور نئی منفرد مصنوعات کی خصوصیات کو فروغ دینے میں مدد کرے گی. "
آپ کی کمپنی کے سوشل میڈیا کے نقطہ نظر کی نگرانی کے علاوہ، برانڈ سفارت خانے کسٹمر سروس پر بہت زور دیتا ہے. مینیجرز ملازمین کو کمپنیوں کے ملازمین (سفیروں کے نام سے جانا جاتا ہے) میں سوشل میڈیا کا ذکر پیش کر سکتا ہے تاکہ وہ جواب دے سکیں. اگر ذکر ایک شکایت ہے اور آن لائن کرشن حاصل کرنے کا امکان ہے تو اسے اعلی ترجیح دی جاتی ہے.
گزشتہ چند سالوں میں، صارفین نے تیزی سے ٹیل فری فون نمبرز کو چھوڑ دیا ہے، اور اس کے بجائے برانڈ یا شکایت کی تعریف کرنے کے لئے سوشل میڈیا میں لے لیا ہے. لہذا کاروبار روزانہ سماجی میڈیا کی نگرانی کے بارے میں زیادہ توجہ دینا چاہیے. الگ الگ سماجی چینلز کے سب سے اوپر رکھنے کے لئے یہ ایک بہت اچھا کام بن سکتا ہے. لہذا ڈیش بورڈ رکھنے کے لئے جہاں یہ سب مل کر آتا ہے وہ بہت بڑا پلس ہے.
وٹ کا کہنا ہے کہ 2012 ء سے اس کی کمپنی کے گاہکوں نے اس کی خدمت کے ذریعہ 7 لاکھ سے زائد سروس کے مسائل کو سنبھال لیا ہے. فی الحال موجودہ برانڈ سفارت خانے نے ٹیلی کام اور مالی خدمات کے شعبوں میں شرکت کی.
اس کمپنی کے گاہکوں میں اس وقت بڑے پیمانے پر بڑے برانڈز شامل ہیں جیسے ووڈافون، ٹیلیفونیکا O2، ٹی-موبائل، جنرل موٹرز اور ING.com. لیکن پیشہ ورانہ پیکجوں کے ساتھ ہر ماہ $ 70 سے شروع ہونے والی بات یہ ہے کہ یہ قابل اعتماد برانڈ سفارتخانہ منظم کرنے کے لئے ایک سے زیادہ برانڈز کے ساتھ چھوٹے بوٹک سوشل میڈیا مارکیٹنگ کمپنیوں کا اختیار بن سکتا ہے.
اگر آپ اس بات کے بارے میں فکر مند ہیں کہ کس طرح برانڈ سفارت خانے کام کرتا ہے، اس نے کمپنی نے 8 منٹ کی ویڈیو جاری کی ہے، جس میں اہم خصوصیات دکھائیں:
جیسا کہ سماجی میڈیا پر برانڈ مینجمنٹ اتنا زیادہ اہم ہو جاتا ہے، برانڈ سفارت خانے ہاٹ سیوٹ جیسے ٹولز سے زیادہ اعلی سروس کی خدمت پیش کرے گی، مثال کے طور پر.
سماجی بیکاکر کی طرح دیگر خدمات، برانڈز کے لئے سوشل میڈیا ماپنے اور انتظام پر متغیر پیش کرتے ہیں. سوشل بیکاکرز نے حال ہی میں اعلان کیا ہے کہ اس نے اپنی خدمات کو بڑھانے کے لئے اضافی فنڈز اٹھائے ہیں.
4 تبصرے ▼
