ہم سب کو زیادہ سماجی کاروباری اداروں کو بڑھانا پسند ہے. ایسے مثبت اثرات کے بارے میں سننے کے بعد جو کہ سوشل میڈیا ہمارے کاروبار پر ہو سکتا ہے، نئے گاہکوں کے لحاظ سے، منہ اور برانڈ تصور کا بہتر لفظ، ہم اس خیال پر فروخت کر رہے ہیں. لیکن اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ ہم جانتے ہیں کہ کس طرح سماجی کاروبار واقعی بڑھتی ہے. اس بات کا یقین، کمپنی کا ٹویٹر اکاؤنٹ ہے، لیکن ہر روز آپریٹنگ "سوشل" ہونے کا کیا مطلب ہے؟ اندرونی سطح پر اس طرح کی کیا چیز ہے اور آپ کو آپ کے گاہکوں کے اندر اور اپنے ملازمین کے ساتھ اس کی سماجی احساس میں اضافہ کرنے کے لئے آپ کی تنظیم کے اندر منتقل کرنے کی ضرورت ہے؟
$config[code] not foundاگر آپ اب بھی یہ جاننے کی کوشش کر رہے ہیں کہ آپ کے کاروبار یا برانڈ کس طرح "سماجی" ہوسکتی ہے، ذیل میں کچھ فریم ورک ہیں جو سوچنے کے بارے میں سوچتے ہیں کہ یہ کیسے بنانا شروع ہوتا ہے.
اپنے کاروبار کے بارے میں "سماجی" کی شناخت کریں: اپنے کاروبار کے بارے میں سوچو اور تمام اعمال کو لکھو جسے آپ یا گاہکوں کو جو کہ آپ لیتے ہیں وہ موروثی سماجی ہیں. شاید یہ وہ مواد ہے جو آپ ہمیشہ تخلیق کر رہے ہو. یا یہ منفرد طریقہ ہے جسے آپ کسٹمر فیڈریشن استعمال کرتے ہیں. یا گاہکوں کو قدرتی طور پر اپنی مصنوعات کو اپنے نیٹ ورک میں کیسے بانٹیں. ہر کاروبار میں وہ نامیاتی سوشل ٹچ پوائنٹس ہیں. یہ آپ کی شناخت ہے کہ وہ ان کی شناخت کریں اور ان کو دیکھیں کہ آپ انہیں کیسے فائدہ اٹھا سکتے ہیں.
ہمیشہ دماغی طور پر شروع کرنا شروع کریں کہ آپ کس طرح پہلے ہی کر رہے ہیں توسیع سے زیادہ سماجی ٹچ پوائنٹس کیسے بنا سکتے ہیں. مثال کے طور پر، شاید یہ آپ کو اپنی ویب سائٹ پر قدرتی طور پر چھوڑ کر جائزے کا اشتراک کرنے کے لئے آسان بنانا اور حوصلہ افزائی کر رہا ہے. یا شاید یہ آپ کی دکان میں ایک انٹرایکٹو ویب ٹینٹ میں درس کی کلاس تبدیل کر رہا ہے. جب سوشل میڈیا آپ کے کاروبار میں مکمل طور پر مربوط ہوجاتا ہے تو آپ کو ایک ہی شک میں کام کرنے والوں کے ساتھ بہت زیادہ ادائیگی ملے گی.
اس کے لئے ایک منصوبہ ہے: میرا اندازہ یہ ہے کہ آپ اپنے ایس ایم بی کے لئے 5،000 $ نئی مشین نہیں خریدیں گے، اس کے بغیر آپ کو اپنے کاروبار کی مدد کرنے کے لۓ یہ کیسے معلوم ہے. آپ شاید میٹریکس اور چارٹ اور اندازہ لگانے کے طریقوں سے ہوں گے کہ آپ نے پہلے ہی اس کام سے پہلے کیسے کام کیا تھا. لہذا ان میٹرکس کی نشاندہی کے بغیر سوشل میڈیا کی سرمایہ کاری نہ کریں. یہ ٹویٹر یا فیس بک اکاؤنٹ مفت ہوسکتا ہے، لیکن آپ اس وقت سے ادائیگی کرتے ہیں جب آپ سرمایہ کاری کر رہے ہیں. ایک منصوبہ تیار کریں.
- سوشل میڈیا کے لئے آپ کیا مقاصد ہیں؟
- آپ کونسی سائٹوں میں سرمایہ کاری کریں گے؟ ہر ایک کا استعمال کیسے کیا جائے گا؟
- تمام سرگرمی کے لئے کونسا شخص ہے؟
- ROI کا فیصلہ کرنے کے لئے کیا میٹرکس کا پتہ چلتا ہے؟
- کچھ کاموں کو خود کار طریقے سے اور / یا اسے مزید موثر بنانے کے لئے آپ کون کون سے اوزار ہیں؟
یہ صرف چند ایسے سوالات ہیں جنہیں آپ سوشل میڈیا پانی میں کودنے سے قبل سوچنا چاہتے ہیں. اگر آپ وہاں نہیں جانتے ہیں کہ آپ وہاں کیا کر رہے ہیں، تو آپ کو معلوم نہیں ہے کہ آپ اپنے مقصد تک پہنچ گئے ہیں. یا اگر آپ صرف اپنی سرمایہ کاری کو دور کر رہے ہیں.
سماجی میڈیا اندراج میں رکاوٹیں ہٹائیں: آپ کے کاروبار کے لئے سماجی ہونے کے لۓ، آپ کی ٹیم سماجی ہوگی. اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کے سی ای او کے سب سے جدید استقبال پذیر فرد کے پاس سبھی سوشل میڈیا ٹرین بورڈ ہے. تم انہیں وہاں کیسے حاصل کرتے ہو؟ سماجی میڈیا اندراج میں رکاوٹوں کو ہٹانے سے.
سماجی میڈیا پر رکاوٹ دستیاب آلات کے بارے میں تعلیم کی کمی ہو سکتی ہے یا یہ نیا پلیٹ فارم سیکھنے کے ساتھ ہی یہ خوف ہوسکتا ہے. تعلیمی وسائل پیدا کرنے سے آپ ان کے خوف پر قابو پانے اور اس رکاوٹ کو دور کرنے میں مدد کرتے ہیں. ایک اور رکاوٹ شاید ہوسکتا ہے کہ آپ ملازمین کو گھنٹے کے بعد ٹویٹ کرنے کی توقع رکھتے ہیں، اس کے بجائے نوکری پر. اس میں ان کو ایڈریس کرنے میں مدد کرنے کے لئے وقت یا دیگر چیزیں آزاد کرنے کے کاموں کو دوبارہ دوبارہ شامل کرنا شامل ہوسکتا ہے. لیکن آپ کے کاروبار کو ان دیواروں کو دستی بغیر سماجی کبھی نہیں ملے گی.
سبھی سماجی کام کریں: جیسا کہ ہم نے سوشل میڈیا کو سنا ہے جیسے طاقتور، یہ کام نہیں کرتا جب آپ اسے الماری میں بند کردیں اور مارکیٹنگ کا کام بناؤ. یا IT ہے. یا اس نئے انٹرویو کا کام آپ کو صرف ملازمت حاصل ہے. سوشل میڈیا ہر کام کا کام ہے کیونکہ آپ کے ادارے میں ہر ایک کو آپ کے گاہکوں کو ایک ہی طریقے سے یا دوسرے میں چھپا رہا ہے. شاید وہ سروس لائن کا جواب دے رہے ہیں جب وہ کہتے ہیں. یا وہ آپ کی ویب سائٹ پر ان کی مشغول کرنے کیلئے مواد لکھ رہے ہیں. یا وہ ایک سروس انجام دینے کے لئے چہرے پر سامنا کر رہے ہیں. سماجی میڈیا کے کاموں کو اپنے ملازمین کے دن میں ضم کرنے کے ذریعے آپ کو اپنی کمپنی کو آپ کے گاہکوں کو اور اس سے زیادہ واقفیت کو فراہم کرنے کے لۓ زیادہ ذمہ دار بناتا ہے. ایک کمپنی جو مسلسل مصروف ہے وہ آج کمپنی کے صارفین سے منسلک ہونا چاہتا ہے.
رویے کا انعام: کسی کی اپنی کمپنی کے سوشل میڈیا سفیر کو انوکھاؤ اور ان ملازمین کو جو اس تنظیم کے اندر اچھی طرح سے سماجی میڈیا استعمال کررہے ہیں ان کو نمایاں کرنے کے لۓ اپنا کام بنائے. شاید یہ ایک ایسا معاملہ ہے جہاں وہ فوری طور پر ٹویٹر یا ایک صاف مقابلہ خیال کے ذریعے ایک کسٹمر سروس کے مسئلے کو حل کرنے میں کامیاب تھے جہاں ان کے برانڈ کے فیس بک کا صفحہ تھا. ان کامیابیوں پر روشنی چمکتے ہوئے آپ اس ثقافت کی تخلیق کرتے ہیں جو اس سطح کی مصروفیت پر مبنی ہے. اور یہ کچھ ہے کہ پورے تنظیم اور برانڈ سے فائدہ اٹھانا پڑے گا.
اگر آپ زیادہ سوشل میڈیا ذہنی کمپنی بننے کی کوشش کر رہے ہیں، تو یہ صرف اس بات کا پتہ لگانے کے بارے میں نہیں ہے کہ آپ کی موجودگی کونسی سائٹس آپ چاہتے ہیں. یہ سمجھنے کے بارے میں ہے کہ آپ کے برانڈ سوشل میڈیا کو باہر کیسے بنانا اور صحیح طریقہ کار کو جگہ بناؤ.
5 تبصرے ▼
