ایس ای کامرس گاہکوں کے تین چوتھائی (یا 75 فیصد) سوچتے ہیں کہ ڈومین پر مبنی ای میل رکھنے والے آپ کی ویب سائٹ سے ملنے والی ایک بہت اہم عنصر ہے جب یہ آن لائن چھوٹے کاروباری پر اعتماد کرنے کا ارادہ رکھتا ہے. یہ اعداد و شمار GoDaddy (NYSE: GDDY) کی طرف سے منعقد ایک حالیہ سروے سے پیدا ہوتا ہے.
گوڈڈی، جو چھوٹے کاروباری اداروں کے لئے ڈومین رجسٹریشن اور میزبان خدمات مہیا کرتی ہے، نے مطالعہ کو کمیشن کو آن لائن مصنوعات یا خدمات کو خریدنے کے لئے تلاش کرنے والے لوگوں کے لئے سب سے اہم عوامل کی نشاندہی کی. نتائج یہ بتاتا ہے کہ آن لائن بیچنے والوں کو سب سے زیادہ صارفین کے اعتماد کو فائدہ اٹھانے کی ضرورت نہیں ہے.
$config[code] not foundیہ پتہ چلتا ہے کہ @ @ Gmail،yahoo یا دوسرے عام ای میل ایڈریس کا استعمال یہ تاثر دے سکتا ہے کہ آپ کا کاروبار کسی حد تک شوقیہ ہے. یہ، واقعی یہ نہیں ہے کہ آپ کس طرح ممکنہ خریداروں میں اعتماد کو متاثر کرتے ہیں. ایک عام ای میل ایڈریس صرف آپ کے کاروباری اعتبار کی تاثیر پر اثر انداز نہیں کرسکتا ہے بلکہ منفی طور پر منافع پر بھی اثر انداز کر سکتا ہے.
عام ای میل ایڈریس منفی اثرات کو متاثر کرسکتے ہیں.
تقریبا ایک سہ ماہی کے سروے کے جواب دہندگان نے کہا کہ وہ اپنے کریڈٹ کارڈ کی معلومات یا دیگر ذاتی معلومات جیسے فون نمبر اور رابطے کی تفصیلات کو آن لائن بیچنے والے کو فراہم کرنے کے قابل نہیں رہیں گے جو عام ذاتی ای میل ایڈریس کا استعمال کرتے ہیں.
سروے کا کہنا ہے کہ اگر کوئی کمپنی ای میل محفوظ جیسے عام ای میل ایڈریس کا استعمال کرتا ہے تو سروے کا کہنا ہے کہ کمپنی آن لائن کسٹمر جائزے کے ذریعہ کمپنی کی تحقیق کے 35 فیصد زیادہ امکانات ہیں. تاہم، جب آپ پیشہ ورانہ ای میل ایڈریس استعمال کرتے ہیں (ای میل محفوظ)، آپ کو ایک سے زیادہ مراعات پر کامیابی حاصل ہے.
"آپ کو اصل زندگی یا آن لائن میں، پہلے تاثر کبھی نہیں بھولنا. اکثر سروے کے نتائج کو ظاہر کرنے والے سرکاری اعلان میں گوڈڈیڈ کے چیف پروڈکٹ آفیسر، سٹیون ایڈڈری نے کہا کہ اکثر آپ کا پہلا براہ راست منسلک ای میل پر ہوتا ہے اور اس سیاق و سباق میں پیشہ وارانہ لگ رہا ہے. "ایک پیشہ ور ای میل ایڈریس کا استعمال کرتے ہوئے جو آپ کی کمپنی کے ڈومین کے ساتھ ختم ہوتا ہے، آپ کو ہر وقت آپ اپنے برانڈ کی تعمیر کرنے کا ایک موقع پیش کرتا ہے جس سے آپ جی میل، یاہو وغیرہ جیسے انٹرنیٹ ای میل دیوار کو فروغ دینے کے ساتھ گاہک کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں."
یہ سروے پایا جاتا ہے، یہاں تک کہ فعال سماجی میڈیا چینل کو برقرار رکھنے میں بھی گاہکوں کی آنکھوں میں آپ کے برانڈ کے اعتماد کا اشارہ مضبوط ہے.
پیشہ ورانہ ای میل ایڈریس ایک فعال سوشل میڈیا چینل سے زیادہ اہم ہے
دراصل، سروے کے جواب دہندگان نے ڈومین پر مبنی ای میل پتے کو فعال سوشل میڈیا چینلز جیسے فیس بک یا ٹویٹر کو برقرار رکھنے کے بجائے اعتماد کے اشارے کے طور پر تین گنا زیادہ اہمیت حاصل کی. صرف 14 فیصد جواب دہندگان نے کہا کہ ایک فعال سوشل میڈیا اکاؤنٹ ہونے کے باوجود آن لائن چھوٹے کاروباری پر اعتماد کرتے وقت ایک اہم عنصر ہے.
جواب دہندگان نے بہت سے دیگر عوامل بھی درج کیے ہیں جو ان کو اہم خیال رکھتے ہیں جب یہ آن لائن چھوٹے کاروباروں پر بھروسہ کرنے کے لئے آتا ہے، بشمول:
- ایک ویب سائٹ سیکورٹی سرٹیفکیٹ کے بعد. ایک سیکورٹ ساکٹ پرت (ایس ایس ایل) سرٹیفکیٹ سے پتہ چلتا ہے کہ ایک ای کامرس برانڈ اس معلومات کی حفاظت کے بارے میں سنجیدہ ہے جس کے گاہک اپنی ویب سائٹ پر داخل ہوتے ہیں.
- کاروبار کی ویب سائٹ پر مواد کی معیار. چھوٹے کاروباری ای کامرس گاہکوں کو وضاحتی، غلطی سے متعلق مواد پر اعتماد کرتی ہے جو زائرین کو حقیقی قیمت پیش کرتا ہے.
- تیسری پارٹی کے کسٹمر کا جائزے جیسے سائٹس اور TripAdvisor کی سائٹس سے جائز ہے. تقریبا ایک فیصد کا صارفین ذاتی طور پر آن لائن جائزے پر ذاتی سفارشات کے اعتبار سے پر اعتماد کرتا ہے.
ان تمام عوامل کو ظاہر ہوتا ہے کہ آن لائن بزنس کرتے وقت صارفین کو پیشہ ورانہ دیکھتے وقت کیا ضروری ہے.
تلاش پیشہ ورانہ پہلے سے کہیں زیادہ اہم ہے
سروے کے مطابق، چھوٹے کاروباری ادارے پیشہ ورانہ آن لائن دیکھنے کے لئے کبھی بھی زیادہ اہم نہیں رہے ہیں. یہ خاص طور پر سچ ہے جب 60 فیصد صارفین چھوٹے اور آزاد کاروباروں کی حمایت کرنے کے خواہاں ہیں.
"اس وقت سے آپ کے ای میل ایڈریس کاروباری کارڈ، آپ کی ویب سائٹ یا ان کے ان باکس میں نظر آتے ہیں، وہ فوری طور پر آپ کے کاروبار کے بارے میں فیصلے کرنے جا رہے ہیں، لہذا کسی ذاتی پتہ کا استعمال کرنے کے نیٹ ورک میں گر نہیں آسکتا ہے.. یہ سروے کے اعلان پر پریس ریلیز میں شامل ہونے والے اعتماد میں کمی سے باز رہتی ہے.
آن لائن ٹرسٹ انفرافیگ کی تعمیر کے لئے اوپر 10 عوامل
GoDaddy، جو ڈومین رجسٹرار اور میزبان خدمات کے ساتھ ڈومین پر مبنی ای میل اکاؤنٹس بھی فراہم کرتا ہے نے فروری 2016 میں سروے کیا، جس میں 1000 امریکی بالغوں کا جواب دیا گیا تھا. سب سے اوپر 10 عوامل چیک کریں جن کا سروے پایا جاتا ہے چھوٹے کاروباروں کو انفرادی طور پر انفرادی طور پر آن لائن ٹرسٹ کی تعمیر میں مدد ملی ہے:
تصاویر: GoDaddy
1
