صارفین کے لئے، چھٹیوں کی خریداری کا موسم ایک سپرنٹ کی طرح لگ سکتا ہے (خاص طور پر اس سال، جب یہ بہت مختصر ہے). لیکن خردہ فروشیوں اور ان کے ملازمین کے لئے، یہ ایک میراتھن کی طرح زیادہ ہے.
موسم گرما میں شروع ہونے پر، جب آپ اپنی حکمت عملی کی منصوبہ بندی کرنا شروع کرتے ہیں اور سیاہ جمعہ کے ذریعہ، جب موسمی طور پر موسم کا آغاز ہوتا ہے تو آپ اپنے انوینٹری کی ترتیبات شروع کرتے ہیں، چھٹیوں کی خریداری کے موسم کو کم کرنے کے لئے چھوٹے کاروباری مالکان اور ان کی ٹیموں کو غیر معمولی کام کرنا پڑتا ہے.
$config[code] not foundاب، میراتھن کا اختتام بہت قریب ہے - لیکن کیا آپ کے ملازمین کو یہ اصل میں ختم لائن میں بنا سکتا ہے؟
مندرجہ بالا موسم کے اختتام کے ذریعے جلدی کو سنبھالنے کے لئے ملازمین کو متحرک بنانے کے لئے ذیل میں کچھ تجاویز ہیں.
چھٹی کے موسم کے لئے ملازمین کو کس طرح بڑھانا
محطاط رہو
جی ہاں، ہم جانتے ہیں کہ آپ اپنے آپ کو پاگل مصروف ہیں، لیکن یہ خاص طور پر اس سال کی دکان میں موجود ہونا ضروری ہے. غیر حاضری کے مالک نہ بنیں- اس بات کا یقین کریں کہ آپ دونوں سامنے کی لائنوں اور اسٹور روم میں فعال ہیں، لہذا آپ کیا دیکھ رہے ہیں اس پر نظر رکھ سکتے ہیں.
مقصد یہ ہے کہ کسی دوسرے کو کام نہیں کرسکے، جیسے آپ اپنے پورے دن خرچ کرنے کے لۓ حکم دیں، لیکن "بڑی تصویر" پر توجہ مرکوز کریں اور مسائل کو حل کرنے کیلئے ہر چیز کو آسانی سے چلانے کے لۓ.
مینیجر کی طرح سوچیں، ایک کلرک نہیں، اور اس بات کو یقینی بنانا کہ آپ کے کلچر کو اپنی ملازمتوں کو کیا کرنے کی ضرورت ہے.
اسے توڑ دو
بار بار مختصر وقفے فراہم کرنا ملازمتوں کو دوبارہ چالو کرنے میں مدد مل سکتی ہے. اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی ٹیم کو ان کی مقرر کردہ وقفے اور کھانے کے وقت مل جاتے ہیں. تاہم، آپ اپنے سرکاری وقفے کے درمیان کارکنوں کو دوبارہ دوبارہ بڑھا سکتے ہیں. کاموں کے درمیان بس سوئچنگ اکثر کسی کے بیٹریاں دوبارہ چارج کرنے کے لئے کافی ہے.
مثال کے طور پر، اگر کسی کارکن رجسٹر پر ایک گھنٹہ کے لئے غیر معمولی گاہکوں کی انوائری لائن سے نمٹنے کے لۓ، اسٹوریوم کو سیدھا کرنے کی کوشش کریں یا دوسرے پیچھے کے مناظر کام کرنے کی کوشش کریں تو وہ انسانی بات چیت سے کچھ دیر سے کم ہوسکتی ہے.
ان کے پیچھے
مشکل گاہکوں کی بات کرتے ہوئے، میں جانتا ہوں کہ کسٹمر ہمیشہ درست ہے - لیکن یہ ضروری ہے کہ آپ کے ملازمتوں کی حمایت ہو. اپنی ٹیم کو بااختیار بنانے کے لۓ اپنے فیصلے کو گاہکوں کو پورا کرنے کے لۓ اپنے فیصلے کو بااختیار بنانے کے لۓ، اس بات کو یقینی بنائے کہ وہ پیرامیٹرز کو جان سکیں جس میں وہ کام کرسکتے ہیں. تاہم، اگر ایک کسٹمر غیر ذمہ دار ہے اور آپ کے ملازم کو زیادتی کا سامنا کرنا پڑا ہے تو، جب آپ کو قدم اور چارج کرنا ہوگا.
کبھی بھی اپنے ملازمن کے اعمال کو ناپسندی نہ کریں یا دوسروں کے سامنے ان پر تنقید کریں - یہ کارکنوں کو بگاڑیں گے جو پہلے سے ہی محنت کر رہے ہیں. بس ان کی صورت حال سے ایک ساری ساری صورتحال سے ہٹا دیں، لیکن مضبوط طریقے سے آپ کو مسئلہ کسٹمر کو سنبھال کر سکتے ہیں.
یہ تفریح بنائیں
آپ کے کام کی جگہ زیادہ مزہ کر سکتے ہیں اور آپ کی ٹیم بھاپ بند کرنے میں مدد کرنے کے تمام طریقے موجود ہیں. ڈونٹس یا چھٹیوں کے علاج میں لے آتے ہیں، ملازمین کے کپڑے کے دن ہیں، یا خاموش ملازمت کے مقابلے میں لوگ پیدا کرتے ہیں جیسے لوگوں سانتا کے ساتھ اپنے بچے کی تصاویر میں آتے ہیں اور دیکھیں گے کہ آپ سب کو شناخت کرسکتے ہیں. بونس: گاہکوں کو ایک مزہ کام کرنے کا موقع ملتا ہے، آپ کے اسٹور کو ان کے لئے ایک مزہ جگہ بنانا بھی ہے.
ان کا کام انعام
جب ممکن ہو تو، چھٹی کے شیڈول کے ساتھ لچکدار رہیں اور آپ کے ملازمین آپ کا شکریہ گے. اگر دن کے لئے کوئی جگہ نہیں ہے (یا پھر بھی افریقی)، یہاں ایک گھنٹہ دور ہے یا وہاں ملازمت کا اجر حاصل کرنے کے لئے حیرت انگیز کام کر سکتا ہے.
ثواب دہانہ ملازمتوں پر غور کریں جو اضافی چیزوں کے ساتھ سب سے مشکل تبدیلیوں کو (چھٹیوں کی ادائیگی کے باہر) کام کرتے ہیں. "دن کے ملازم" یا اوپر اور اس سے آگے جانے کے لئے ایک ایوارڈ دیں. یا تحفے کارڈ کی طرح بے ترتیب چھوٹے انعامات کو ہینڈل کریں، جب آپ ملازمین کو اضافی خصوصی کرتے ہیں (آپ کو دیگر مقامی کاروباری اداروں کے ساتھ تحفہ کارڈ کے لۓ بٹر کرنے میں بھی مدد ملے گی).
بہت جلدی مت کرو
یاد رکھو، چھٹیوں کی خریداری کا موسم کرسمس کے ساتھ ختم نہیں ہوتا. خرچ کرنے کے لئے تیار ہاتھوں میں گفٹ کارڈز کے ساتھ واپسیوں، تبادلے اور گاہکوں کے بعد چھٹی کی جلدی جلدی کے لئے تیار رہیں.
جنوری کے پہلے ہفتے کے دوران توانائی کو برقرار رکھنے کے لئے بھی ملازمین کو برقرار رکھیں.
جشن منائیں
جب یہ ختم ہوجاتا ہے، تو اس بات کو یقینی بنائیں کہ اپنی ٹیم کا شکریہ ادا کرنا اچھی طرح سے چھٹیوں کے چھٹیوں کے کھانے، رات کے کھانے یا کمپنی کی پارٹی کے نئے سال کا جشن منانے اور چھٹیوں کے اختتام کے اختتام تک.
شائر اسٹاک کے ذریعہ ٹائر ملازم تصویر
7 تبصرے ▼
