گڑگون، بھارت (پریس ریلیز - 15 جنوری، 2009) مواصلات کے حل کے معروف ادارے، ڈرشٹی نرم حلز نے اعلان کیا ہے کہ اب اس کے ذریعے انتباہ ویب مواصلات سوٹ - ڈی اے ایکس ایم ایمیو کے ساتھ ویب کال بیک کی درخواست فراہم کرے گی.
تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ گاہک ای میل کے مواصلات پر ٹیلی فون کی بات چیت کی ترجیح دیتے ہیں؛ وہ براہ راست کسٹمر کی دیکھ بھال کے ایجنٹ سے رابطہ کرنے کے لئے وقت اور کوششوں کو ترجیح دیتے نہیں کریں گے. بل گیٹس نے حال ہی میں کہا ہے کہ، "مستقبل میں وہاں کوئی اہم ویب سائٹ نہیں ہو گی جس میں کال مجھے اب صلاحیت نہیں ہے. سوال یہ ہے کہ، آپ اپنی ویب سائٹ کیسے بنانا چاہتے ہیں؟ "
$config[code] not foundجب آن لائن وزیٹر ویب کالم ویجیٹ پر کلک کرتا ہے اور ان کی تفصیلات (نام، ایڈریس، فون نمبر وغیرہ) کو چھوڑ دیتا ہے تو، نظام فوری طور پر متعلقہ سکرین پر پاپ کے ساتھ ویب کے ذریعے آنے والے ایک کالر کی شروعات کرتا ہے، اور اس سے متعلقہ / اسے کال سینٹر میں. ممکنہ گاہکوں تک پہنچنے کے لئے یہ ایک زیادہ فعال طریقہ ہے.
ایک پریشان کن مفت آن لائن تجربہ گاہکوں کے لئے فیصلہ کن عنصر ہوسکتا ہے. سب سے مشکل مسئلہ ویب سائٹ کے زائرین کو خریداروں میں تبدیل کرنا ہے. تاہم، آپ کی ویب سائٹ پر ویب کال بیک بیک کی فعالیت میں اضافہ کرکے آسانی سے محسوس کیا جا سکتا ہے. گاہکوں کو استحکام محسوس ہوتا ہے جب وہ ایک مصنوعات یا خدمت کے لئے انکوائری کے بعد ایک کال وصول کرتے ہیں. اضافی طور پر، ویب کال بیک کی درخواست کا استعمال کرتے ہوئے فروخت کی فروخت بہت سارے کاروباری اداروں کو بچاتا ہے.
دشت نرم ساکھ کے مسٹر انارک شرما کہتے ہیں، "گاہکوں کو انتہائی سطح پر خدمات فراہم کرنے کی اہمیت پر غور کریں، یہ واقعی ضروری ہے کہ صارف کے دوستانہ خصوصیات کو شامل کریں، کیونکہ یہ کاروباری-کسٹمر تعلقات کو فروغ دے سکتا ہے. DACX Ameyo جیسے راستہ توڑنے والی مصنوعات کی بڑھتی ہوئی مقبولیت کے ساتھ، ہم چاہتے ہیں کہ ہم اپنے گاہکوں کو ایک منفرد آلے کے ساتھ بہتر بنانا چاہتے ہیں. ہم سوچتے ہیں کہ یہ ہمارے معزز گاہکوں اور امکانات کے لئے ایک اچھی قیمت ہے. "
ویب کال بیک بیک کی درخواست میں دن / رات کے کنٹرول، کال فارورڈنگ، ذہین کال روٹنگ، کیلنڈر انضمام، صوتی میل اور شماریاتی رپورٹس جیسے جدید خصوصیات پیش کرتی ہیں.
انٹرپرائز ان سب فوائد کو فائدہ اٹھا سکتے ہیں کیونکہ ڈی سی ایکس ایمیو مواصلات سویٹ نے آپ کے کاروبار کو اعلی درجے تک لے جانے کے لۓ ویب کال بیک بیک کی فعالیت کو شامل کیا ہے. اس درخواست کے بارے میں سب سے اچھی بات یہ ہے کہ یہ اداروں کی ضروریات پر منحصر ہوسکتی ہے.
ویب کال بیک بیک کی درخواست انباؤنڈ پروسیسنگ اور اندرونی فروخت کے لئے خاص طور پر فائدہ مند ہے. شدید مقابلہ کے ساتھ، کسٹمر سروس کی غیر معمولی سطح کو فراہم کرنے کی صلاحیت کو مختلف فرقہ وارانہ بن جاتا ہے. لہذا، انٹرنیٹ کال بیک تقریب کو ضم کرنے کے لئے یہ ضروری ہو جاتا ہے. مینجمنٹ کے خیالات کا خیال ہے کہ یہ فنکشن تبادلوں کی شرح کو متحرک کرسکتا ہے. اس کے علاوہ، کسٹمر سینٹرک نقطہ نظر کاروبار کے چہرے کو بہت زیادہ تبدیل کر سکتا ہے.
ڈریش کے بارے میں
ڈریش رابطہ سینٹر سوفٹ ویئر اور انٹرپرائز مواصلات کے حل کے معروف فراہم کنندہ ہیں. ڈریٹی کے ایوارڈ یافتہ پرچم بردار پیشکش - ڈی اے ایکس رابطے سینٹر سویٹ بھارت اور فلپائن میں دو سال کی مختصر مدت میں ایک بہت بڑی کامیابی ہوئی ہے. ڈاکٹری اگلے نسل کے اداروں کے لئے جدید مواصلاتی ٹیکنالوجی پیدا کرتی ہے، ان کو بزنس پروسیسنگ کو متحرک طور پر منظم کرنے میں بااختیار بناتا ہے. ڈریٹی کے گاہکوں کو کارکردگی کی سطح میں اضافہ، آپریشنل اخراجات میں کمی، بڑھنے کے لچک، مسلسل صارف کے تجربے اور ایک قابل تجدید ROI میں اضافہ کے لحاظ سے اہم فوائد حاصل ہیں.
ڈاکٹرشٹی کے جدید حل بھارت، بنگلہ دیش، فلپائن، دبئی اور امریکہ بھر میں 200 سے زیادہ کلائنٹ کے مقامات پر کامیابی سے چل رہے ہیں، جیسا کہ آئی پی رابطے سینٹر ٹیکنالوجی ایوارڈز 2008، اراکین کی چوائس ایوارڈ 2008، بیپونیوز بہترین رابطے سینٹر حل 2007 کی طرف سے تسلیم کیا گیا ہے. ، اور اے پی اے سی میں ڈیلیوٹ فاسٹ 500 کمپنی.
تبصرہ ▼
