زیادہ تر پیشہ ورانہ کھیلوں کے فرنچائزز چھوٹے کاروبار بھی ہیں، محدود بجٹ اور ملازمین کے ساتھ. اٹلانٹا ہاک کے چیف تخلیقی آفیسر پیٹر Sorckoff، اور اٹلانٹا Braves مارکیٹنگ آدم Adam Zimmerman کے VP، ان کے پرستار کے لئے عظیم تجربات بنانے کے لئے دلچسپ چیزیں کر رہے ہیں. ExCom 2016 میں ایک خاص سیشن میں، میں نے جان لسن کے ساتھ تعاون کی کسٹمر کے تجربے اور تجارت کے مستقبل پر ایک تقریب، Sorckoff اور Zimmerman ان کے پرستار کی بنیاد سے منسلک ہونے کے لئے کناروں کو کاٹنے کے استعمال کے چیلنجوں اور مواقع پر تبادلہ خیال کیا. پینل، سوشل میڈیا حکمت عملی کے ذریعہ معتدل Dorothea Bozicolona-Volpe، ڈیٹا بیس کے لئے CRM کا استعمال کرتے ہوئے، omni-channel سگنلنگ، موبائل GEO کی ھدف بندی، ویٹرنکیوٹ ان پلے ٹیکنالوجی اور زیادہ سے زیادہ مسائل سے نمٹنے کے. اور جب ان کی توجہ پرستار کی مصروفیت پر ہے، تو اس کے حصول اور تجربات ان کے کھیلوں کی دنیا سے باہر استعمال کی جا سکتی ہیں.
$config[code] not foundمندرجہ بالا سیشن کے سرایت شدہ ویڈیو کے ساتھ بات چیت کی ایک ترمیم شدہ نقل ہے.
* * * * *
پیٹر Sorckoff: میرا خیال ہے کہ کھیلوں کو ممکنہ طور پر بڑے ڈیٹا کے رجحان کے ساتھ وکر کے پیچھے ہوسکتا ہے اور ہم جتنا مشکل ہوسکتے ہیں جیسے ہم پکڑ سکتے ہیں. ہم واقعی ہم کسی بھی ڈیٹا کو جمع کر سکیں گے، جو آپ کے ساتھ مکمل طور پر صاف ہوسکتے ہیں. سب سے اہم بات خریدار ڈیٹاٹر ماسٹر کے ذریعہ ہمارے پاس آتا ہے.
خریدار کے اعداد و شمار دلچسپ ہے لیکن یہ واقعی ہمیں رویے کی طرف سے بہت زیادہ نہیں دیتا. جب لوگ عمارت میں ہیں تو ہم اس جگہ میں اس جگہ میں بھی زیادہ سے زیادہ ڈیٹا جمع کرنے کے لئے محبت کرتے ہیں. لہذا ہمارے پاس ایک نیا مربوط وائی فائی ڈیٹا سسٹم ہے. ہمیں ہمیں پانچ شعبوں کا ڈیٹا دینا ہے.
کھیلوں میں سے ایک ایک مسئلہ ہے ایک عام طور پر چار لوگوں کے لئے ٹکٹ خریدتا ہے. لہذا ہم اس خریدار پر بہت اہم ڈیٹا کے ساتھ ختم ہو جائیں گے لیکن دوسرے تین ہمارے پاس مکمل طور پر پوشیدہ ہیں اور یہ ایک حقیقی جدوجہد ہے کہ میں جانتا ہوں کہ تمام کھیلوں کے ٹیموں کے لئے حل تلاش کرنے کی کوشش کر رہی ہے اور بہت سے مختلف ٹیکس ہیں. فراہم کنندگان جو اس کھیلوں کے ٹیموں کے لئے حل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں.
نہ صرف ہم جانتے ہیں کہ آپ کہاں کھڑی ہیں، آپ کہاں سے آئے تھے، جہاں آپ کی نشست تھی، آپ نے کیا داخلہ کیا تھا، جس سے آپ نے ممکنہ طور پر خریدا تھا، اور جب آپ نے دکان کی خوردہ اسٹور میں چلایا تو آپ نے دکان میں کچھ خریدا. ہمیں ابھی کچھ ٹیکنالوجی حاصل ہوئی ہے جو واقعی دلچسپ ہے کہ ہم خاص طور پر خوردہ حصے میں بیٹا کی جانچ کر رہے ہیں تاکہ ہمیں تھوڑا سا بصیرت فراہم کریں جس پر اسٹور کی دیواریں، اور وہ کس طرح فروخت شدہ ہیں، اصل میں ہمارے لئے سب سے زیادہ ڈالر بنائے ہیں. اب چہرے کی شناخت کی ٹیکنالوجی ہم جانچ کر رہے ہیں کہ ہمیں کس طرح چیزیں سودا کی گئی ہیں اس کی بنیاد پر خواتین کے خریداروں کے مقابلے میں مرد کے خریداروں کا احساس فراہم کرتا ہے.
آدم زیمرمین: میں ان اعداد و شمار میں دلچسپی رکھتا ہوں جو میں سوشل سے نکال سکتا ہوں. مجھے لگتا ہے کہ سماجی پر کامیابی کی بارش ابھی پر مشغول ہے. میں واقعی میں دلچسپی رکھتا ہوں کہ میں اعداد و شمار سے کیا سیکھ سکتا ہوں اور میں اس مصروفیت کے ساتھ کس طرح قابل عمل کرسکتا ہوں. لہذا ایسی چیز ہے جو ہم واقعی بہت خوشگوار مطالعہ کر رہے ہیں. دوسری چیز اور آپ میں سے بعض ایسے کھیلوں میں واقف ہوسکتے ہیں جنہیں ہم نے علاقہ کہا ہے.
اور اس طرح ایک پابندي ہے کہ پطرس نے اس سے متعلق ہے کہ وہ مارکیٹ کہاں کر سکتے ہیں اور اس کے پاس چارٹٹ میں ایک ٹیم ہے. ان کی ٹیم فلوریڈا میں ٹیمیںٹی میں ہے. دوسری طرف، بہادروں کا ایک بہت بڑا جغرافیائی علاقہ ہے. جنوب مشرق میں سات ریاستوں کا مطلب ہے کہ دس لاکھ لوگوں کا مطلب ہے. میں یقینی طور پر لوگوں کو اپنی عمارت میں چلانا چاہتا ہوں. میں یہ بھی دلچسپی رکھتا ہوں کہ لوگ اٹلانٹا برے کو ایک بہت بڑے اثرات میں کیسے استعمال کرتے ہیں تاکہ ہم کچھ بھی سیکھ رہے ہیں.
Dorothea Bozicolona-Volpe: ایک بار جب آپ کی حکمت عملی ہے تو آپ کی حکمت عملی صحیح کام کر رہا ہے کہ آپ کو معلوم کرنے کے اہم کارکردگی اشارے کیا ہیں.
پیٹر Sorckoff: ہم اسے کافی آسان رکھتے ہیں. ہمارا اندازہ ہے کہ ہمارا اندازہ ہے، اور پھر تبادلوں میں واضح طور پر انتہائی اہم ہے. گاہکوں کے ساتھ ایماندارانہ طور پر ہمارا تعلق پچھلے کچھ میں بہت ٹرانزیکشن رہا ہے اور ہم واقعی اس سے دور جانے کے لئے سخت محنت کر رہے ہیں. حقیقت میں انتباہ کے ماڈلوں اور خاص طور پر کسی موقع پر ہمارا براہ راست انتباہ کرنے کی کوشش کرنا ہے. جب تک ہم جراثیم سے محروم نہیں ہوں گے. ریٹولیشن اس کی ایک مثال ہے. تلاش اس کی ایک بہترین مثال ہے کیونکہ ہم جانتے ہیں کہ ہم نے یا پھر سماجی جگہ یا ڈیسک ٹاپ سے باہر نکال دیا، کسی نے اس پر کلک کیا. ہم سیلز کے عمل کے ذریعے ان کی پیروی کرتے ہیں.
میرا خیال ہے کہ شاید زیادہ سے زیادہ کھیلوں کی ٹیمیں ڈیجیٹل اور خاص طور پر سماجی طور پر انحصار کرتی ہیں کیونکہ آپ اپنی حکمت عملی کے خلاف اپنے اخراجات پر اثر انداز کر سکتے ہیں.
Dorothea Bozicolona-Volpe: سوشل میڈیا کے بارے میں سوچتے وقت آپ کون سی چینلز تم پر توجہ مرکوز کرتے ہیں؟
آدم زیمرمین: میجر لیگ باس بال کے کچھ سالوں کے لئے سنیپچیٹ کے ساتھ شراکت داری تھی اور ہم نے پہلے ہی سنیپٹ پروگرام کو کھلاڑیوں کے ساتھ موسم بہار میں تربیت دینے کا اعزاز دیا اور انہیں اصل میں ڈوب آؤٹ میں بیٹھ کر شرکت کی. کیا سنیپچیٹ کیا ہے، یہ ہے کہ ٹی وی کے نقطہ نقطہ پر فین کمیونٹی سے ملتا ہے. اسی لیے یہ ہمارے لئے دیکھنے، سننے اور سیکھنے کے لئے ایسا ناقابل یقین پلیٹ فارم ہے. جس کی تخلیق کی گئی زندہ کہانی؛ کہ منحصر فینٹ مواد واقعی اثر انداز ہونے والا ہے.
پیٹر Sorckoff: مجھے ہمارے لئے دیگر چینلوں کا خیال ہے. ہم نے اپنی طرح اپنے ٹویٹر پر تھوڑی دیر کے لئے بنا دیا ہے کیونکہ میں سوچتا ہوں کہ یہ کیا واقعی ہماری آواز بدل گئی تھی. جیسا کہ ہم نے گزشتہ دو سالوں میں برانڈ کا ایک بہت اچھا معائنہ کیا، ٹویٹر ہمارے لئے باقاعدگی سے نیا مظاہرہ کرنے کا ایک بڑا طریقہ تھا. بدقسمتی سے بات یہ ہے کہ ہمیں اصل میں ٹویٹر سے کسی بھی پیسہ کمانے میں واقعی مشکل وقت تھا، لہذا یہ اس مقصد کو پورا کرتا ہے اور یہ بہت اچھا ہے اور ہم سب سے اوپر ہوسکتے ہیں اور سامنے اور مرکز بنتے ہیں، ہم دیکھتے ہیں کہ سب سے زیادہ ترقی ایک انسٹاگرام ہے.. اور مواد کے لئے ترقی اور بھوک کی شرائط کے لحاظ سے اور ان Instagram نے ابھی تک سب سے پہلے چھلانگ لگا دی ہے.
لیکن ایک ہی وقت میں میں نہیں جانتا کہ ہم نے واقعی اس جگہ کو بھی پیسہ کم کرنے کا ایک بڑا طریقہ بنائے. فیس بک، جو سب کچھ کہنا چاہتی ہے وہ فاصلے پر چل رہا ہے، شاید وہ ایسا سماجی چینل ہے جسے ہم مالی نقطہ نظر سے فائدہ اٹھانے میں کامیاب رہے ہیں. اور فیس بک اب اپنے آپ کو ٹکٹ ماسٹر کے ساتھ ضم کر چکا ہے جہاں آپ کو ایک ٹکٹ خریدنے کے لئے پلیٹ فارم چھوڑنے کی ضرورت نہیں ہے.
لہذا اگر ہم گہری سطح پر مصروفیت حاصل کرتے ہیں تو ہم اصل میں اسی جگہ میں مصنوعات کو فروخت کرسکتے ہیں جبکہ ہم مشغول ہوتے ہیں جو واقعی ہمارے لئے دلچسپی رکھتے ہیں.
آدم زیمرمین: کئی ہفتوں قبل ہم نے ناشر کے پرستار کو موقع پر موقع پر ڈیل ارنارڈٹ سین کے موقع پر ایک حادثے میں دنٹا کو گزرنے کے موقع پر موقع دیا تھا.
ہم نے احترام سے تسلیم کیا کہ سماجی چینلز کے ذریعہ ڈیل ایس آر ایک بڑا بہادر پرستار تھا. لہذا ہم سماجی میڈیا پر ایک ذہنی ٹکڑا ڈالتے ہیں اور سماجی لحاظ سے ہمارے لئے بہت سی حیرت انگیز چیزیں ہیں. ڈیل آر آر، ان کا بہت بڑا بیٹا، سوشل میڈیا کے ذریعہ ہمیں تسلیم کیا اور پھر ایک ایسی دوڑ جیتنے لگے جو شام کو شام کے وقت جہاں رپورٹر نے کہا تھا کہ آج آپ اپنے والد کے بارے میں سوچ رہے ہیں اور انہوں نے کہا. 'میں سماجی میڈیا کی پیروی کر رہا ہوں اور میں واقعی میں اپنے والد کو تسلیم کرنے کے لئے اٹلانٹا Braves کا شکریہ ادا کرنا چاہتا ہوں. اچانک سب سے زیادہ مصروفیت کی ہمت تھی - تقریبا 35000 لوگ مختلف اٹلانٹا بہز سماجی پلیٹ فارم کے ذریعہ ہمارے ساتھ مصروف تھے. اب میں ان لوگوں کا ایک ڈیٹا بیس ہے جو اٹلانٹا بہز پرستار اور ڈیل جے. / نسرسر پرستار کے طور پر شناخت کرتا ہے. اور یہ عمل قابل بن جائے گا اور آپ دیکھیں گے کہ اس موسم کو کچھ عرصے سے فروغ دینے میں دکھائیں.
لہذا میں بہت حوصلہ افزائی کرتا ہوں کہ ہم کس طرح سوسائٹی حاصل کرنے کے لئے سماجی استعمال کرسکتے ہیں، پھر اس ڈیٹا بیس بن جاتا ہے جو آمدنی کو بڑھانے کے قابل ہو جاتا ہے.
فین مشغولیت
Dorothea Bozicolona-Volpe: آپ انفرادی کس طرح مشغول ہیں؟
آدم زیمرمین: کھیلوں کی مارکیٹنگ میں مقدس قبر ہے اگر میں جانتا ہوں کہ آپ اپنی پسند ٹیم کی اپنی محبت کے ارد گرد کیا کرنا چاہتے ہیں، تو یہ بہت اچھا ہوگا. اس وقت تک ہم امید کرتے ہیں کہ ہم وہاں پروگرامیں ڈالیں گے کہ ہم امید کرتے ہیں کہ آپ پسند کریں گے. آپ اس بات پر متفق ہیں کہ آپ کونسی کھلاڑی پسند کرتے ہیں اور آپ کو دیکھنا چاہتی ہے، آپ کو اپنے کوچ، اتنا آگے اور اسی طرح آگ لگانا چاہئے یا نہیں. اگر میں اس کی پیمائش کرنے اور اس کی ادائیگی کرنے میں کامیاب ہوں تو مجھے بہت متاثرہ پروموشنز ہیں. تو کچھ سال پہلے ہم نے یہ کام شروع کیا. اب یہ حیرت انگیز خوشی بن گئی ہے جہاں ہم سماجی میڈیا مختلف سماجی سنجیدہ اوزار کے ذریعہ دیکھتے ہیں اور اگر ہم دلچسپی محسوس کرتے ہیں تو ہم اس پرستار کی زندگی میں پہنچ جائیں گے اور اس کے لئے اس کے ساتھ کریں گے. اور وہ ہمیں انعام دے رہے تھے.
اب پاگلپن کا طریقہ تھا. ہم کل آؤٹ سکور کو دیکھتے تھے، ہم نے ایک اور دوسری چیزیں دیکھی تھیں لیکن ہم اس طرح سے پرستاروں اور خواہشات کو ادا کرنے میں کامیاب تھے جنہوں نے زندگی کے لئے پرستار بنائے. اور میں سوچتا ہوں کہ اب بھی کھیلوں کی مارکیٹنگ میں اگلے نسل بن جاتا ہے کیونکہ اعداد و شمار ٹیکنالوجی ہمیں اس اثر کو بہت اثر اور عظیم تعدد کے ساتھ کرنے کے قابل بناتا ہے.
پیٹر Sorckoff: مجھے لگتا ہے کہ ہم دنیا کے ساتھ بھی تسلیم کرتے ہیں کہ لوگ تسلیم کرتے ہیں اور ان تنظیموں یا گروہوں سے ان کی شناخت پسند ہے جو ان کے لئے گہری تعلق رکھتے ہیں. اور بعض اوقات یہ واقعی آسان چیزیں ہیں. یہ ایک ٹویٹ قبول کر رہا ہے. اصل میں کسی کو کسی کو واپس دھکا یا کسی چیز کو دوبارہ ٹویٹ کرنا؛ یہاں تک کہ ایک ایسی بات بھی آسان ہے جیسے کسی دوسرے کو بنا دیا گیا ہے جو انہیں ان سماجی اعتبار اور اس انسانی تنظیم کو تسلیم کرتا ہے جو واضح طور پر اس کے طور پر بڑے طور پر بڑے نہیں ہے جیسا کہ یہ سوچتے ہیں. لیکن اس کی بڑی پروفائل ہے تو اس طرح کچھ چیزیں ایسی ہی چیزیں ہیں.
Dorothea Bozicolona-Volpe: آدم کے طور پر یہ سماجی مصروفیت سے متعلق ہے جو آپ ابھی ان اعداد و شمار کے تجزیات کو لے جانے کے لۓ جو آپ ان تجربات میں سے ہر ایک سے مطمئن ہو رہے ہیں وہ آپ کو تخلیق اور اس سے پیسہ کر رہے ہیں؟
آدم زیمرمین: ٹرنر فیلڈ میں ہم اس سال کرنے جا رہے ہیں جو بڑے پروگراموں میں سے ایک ہے، ہم ایک الٹی گنتی میں ہیں. ہمارے آخری گھر کے کھیل میں سے ہر ایک تو ٹرنر فیلڈ کا آخری موسم ہے اور ہم 81 سے 80 سے 79 تک 78 تک جائیں گے اور کسی کو آنے والے اور اس نمبر پر لے جا رہے ہیں. لہذا میرے ڈیل جی آر میں واپس جانے کے لئے. مثال کے طور پر جب میں اسے کسی نمبر کو نیچے آنے کے لئے دعوت دیتا ہوں تو میں شائقین کے اس ڈیٹا بیس کو لے لو اور ان سب سے پہلے ان سے کہو کہ عمارت ایک نمبر پر آنے والی ہے اور ہم پیار کرتے ہیں. تم وہاں رہو اور اگر ایسا ہوتا ہے تو وہ ٹکٹ خریدتے ہیں، اگر کچھ رقم کی زد میں اضافہ ہوتا ہے تو میں اس کو ٹریک کرنے میں کامیاب ہوں. یہ ایک مثال ہے.
Dorothea Bozicolona-Volpe: میں جگہ کے اندر ٹیکنالوجی کے بارے میں تھوڑا سا بات کرنا چاہتا ہوں.
آدم زیمرمین: مجھے لگتا ہے کہ پیٹر میرے ساتھ متفق ہوسکتا ہے؛ ٹیکنالوجی کھیلوں کی مارکیٹنگ میں عظیم بازو کی دوڑ ہے.
پیٹر Sorckoff: ایک ٹیکنالوجی جس نے ہم گزشتہ سال فلپس ارینا میں لایا ایک 3D ویڈیو میپنگ پروجیکشن سسٹم ہے جسے آپ نے یہ بالکل شاندار نہیں دیکھا ہے. اور یہ ایک ایسی ٹیکنالوجی ہے جسے آپ واقعی کہیں نہیں دیکھتے ہیں تو اس طرح یہ بہت منفرد ہے. میں ہمیشہ کھیلوں میں ٹیکنالوجی کی طرف سے تنازعات کے ساتھ مکمل طور پر ایماندار ہوں. ادمس کو یہ بتاتا ہے کہ یہ ایک بہت بڑا علیحدگی اور فرقہ وارانہ نقطۂٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔٔ ہے جو ہمارے بھائیوں کی طرف سے ہے، لیکن شاید ٹی وی کے تجربے سے زیادہ اہمیت ہے. میں آدم اور بہادر کے ساتھ مقابلہ کرنے کے بارے میں کم فکر مند ہوں؛ ہم اصل میں ہم مقابلے میں زیادہ سے زیادہ تعاون کرتے ہیں.میں کسی کو اپنے سوفی پر گھر میں رہنے کے لئے مقابلہ کر رہا ہوں تاکہ آپ کے ساتھ مکمل طور پر صاف ہو اور اس کے لئے جس طرح میں اپنے تمام ٹیموں کے ساتھ ٹیکنالوجی کو ختم کرنے کی کوشش کروں، کبھی کبھی یہ بھول نہیں سکتا کہ یہ بہت ہی انسانی اور اینجال تجربہ ہے جو لوگ آ رہے ہیں. کے لئے. اور ٹیکنالوجی اس میں اضافہ کرنے کا ایک طریقہ ہے لیکن اسے تبدیل نہیں کرنا.
Dorothea Bozicolona-Volpe: آپ کسٹمر سروس کی گاڑی کے طور پر ٹیکنالوجی کا استعمال کیسے کر رہے ہیں؟
آدم زیمرمین: آپ اپنے گاہکوں کے تجربے کے رابطے کے بارے میں سوچتے ہیں جو ہمارے پاس ہیں. ان تمام طریقوں میں جو مداحوں کو اب ہم غلط طریقے سے کر رہے ہیں اس کے ساتھ ان کی ناکامی کو بہت زیادہ آواز دیتے ہیں. تو ہم کس طرح یہ سمجھتے ہیں کہ ہم کس طرح پارکنگ کے ساتھ کسی کے ساتھ برا تجربہ رکھتے ہیں. شاید یہ چیزیں ہیں جو پیٹر اور میں کنٹرول نہیں کرسکتا لیکن یہ ابھی تک ہمارے ساتھ منسوب ہے اور ہم کس طرح بہت تیزی سے مجموعی طور پر کرتے ہیں اور اس پرستار تک پہنچ جاتے ہیں جو ہم کرتے ہیں اور مجھے یقین ہے کہ پیٹر بھی کوشش کرتا ہے اور اس پر براہ راست ایک اس شخص کے ساتھ ایک مصروفیت ہے اگر وہ ان تجربے کا حامل ہیں جو ہماری مصنوعات کے استعمال میں کسی بھی وقت بہتر ہوسکتی ہے.
پیٹر Sorckoff: میں واقعی میں آپ کے ساتھ مکمل طور پر ایماندار ہونے کے لئے ایک طویل وقت کے لئے ایپس کے خلاف مزاحمت کی. مجھے لگتا ہے کہ وہ کھیلوں میں چاکلیٹ کرتے ہیں اور میں وہاں سے باہر رکھ دونگا کیونکہ وہ چیزیں ہیں. آپ ہاکز اپلی کیشنز کو ہیک اپ میں کلٹکس ایپ کو دیکھتے ہیں، یہ بنیادی طور پر وہی چیز ہے جسے دوبارہ دوبارہ ڈھال دیا جاتا ہے. اور بدقسمتی سے بہت زیادہ وقت یہ وہی مواد ہے جسے آپ دوسرے جگہوں میں تلاش کرتے ہیں جو ابھی بھی وہاں گرا دیا گیا ہے اور وہاں پھینک دیا گیا ہے. لہذا مجھے لگتا ہے کہ یہ اطلاقات پر بہت منفی نقطہ نظر ہے.
30 ٹیموں میں ہم نے این بی اے میں کیا پایا ہے، ایپ ڈاؤن لوڈز میں سے 80 فیصد ٹیم کے سو پچاس میل میل مارکیٹنگ ریڈیو یا ڈی ایم اے کے باہر ہیں. لہذا مجھے واقعی ایک اپلی کیشن بنانے کی ضرورت نہیں ہے جو کیلیفورنیا میں پرستار ہے، کیونکہ میرے پاس بہت زیادہ مقامی کاروبار ہے. میرے پاس ایک عمارت ہے جسے مجھے یہاں بھرنے اور شراکت داروں کو بھرنے کی ضرورت ہے کہ مجھے اپنے کاروبار کو مقامی طور پر یہاں چلانے کی ضرورت ہے.
لہذا اس طرح ہم مستقبل میں کیا اپلی کیشن ہونا چاہئے اس کے لئے فریم ورک قائم کرتا ہے. ہم ابھی جو کوشش کر رہے ہیں وہ ایک ایسی ایسی ایپ ہے جو فین کو کسی شخص کے کھیل میں آتے ہیں. تو تصور کرو اگر آپ نے ٹکٹ خریدا اور ٹکٹ ابھی صرف آپ کے فون پر مکمل طور پر کاغذ پر رہتا ہے. اور جب آپ کھیل میں جاتے ہیں تو فون ریڈر بننا ہوگا. اور جب آپ اپلی کیشن کو کھولتے وقت آپ کو اس کھیل میں بھی جانا جاتا ہے تو یہ جیو اہداف کا استعمال کرنا ہے؛ آپ کے فون پر جی پی ایس آپ کو معلوم ہے کہ آپ کہاں ہیں اور اس سے آپ سے پوچھا جائے گا کہ اگر آپ اسٹیڈیم میں تیز رفتار وقت اور ہدایات چاہتے ہیں. یہ آپ کو بتانے والا ہے کہ اپنی نشست کے لے جانے کے لئے سب سے قریبی قطار کے ساتھ قریب ترین دروازے پر جو پارکنگ بہت قریب ہے. میرے لئے اس افادیت کی سطح اب واقعی دلچسپ ہے اور اگر ہم بڑے اعداد و شمار کے رویے سے واپس جانا چاہتے ہیں، تو میں واقعی میں کچھ چیزوں کو سمجھنا شروع کروں گا کہ گاہک کس طرح میری مصنوعات کو استعمال کرنے کے اس سفر کے ذریعے جا رہا ہے. لہذا میرے لئے بے پناہ قارئین کہاں ہیں جہاں میں اپنی پارکنگ سے پہلے پیش کر سکتا ہوں اور یہ میرے فون پر رہتا ہے. میرا ٹکٹ پہلے ہی وہاں رہتا ہے، میں پہلے سے ہی کھانا آرڈر کرسکتا ہوں اور اصل میں ان سے کہتا ہوں کہ میں اس وقت تیار ہوں. لہذا جب میں ریزیشن کے موقف پر چلتا ہوں تو میرا کھانا پہلے سے ہی پہلے ہی ادا کیا جاتا ہے. میں صرف ایک اور ریڈر اپنے فون کو چھوتا ہوں اور کھانا وہاں جانے کے لئے تیار ہے. یہ آواز بہت دور ہو گئی لیکن یہ واقعی بہت دور نہیں ہیں.
اور مجھے لگتا ہے کہ وہ پھر واقعی تجربے میں انقلاب کے لئے جا رہے ہیں کیونکہ یہ عام طور پر درد کے نقطہ نظر ہیں جو پرستار ہمیں بتاتے ہیں. اس کھیل سے لطف اندوز ہونے سے لطف اندوز ہوتا ہے. تو مجھ سے یہ مستقبل کے بارے میں حقیقی افادیت ہے.
یہ سوچ لیڈروں کے ساتھ ایک ون انٹرویو سلسلہ کا حصہ ہے. نقل و حمل اشاعت کے لئے ترمیم کردی گئی ہے. اگر یہ آڈیو یا ویڈیو انٹرویو ہے، اوپر سرایت کردہ پلیئر پر کلک کریں، یا iTunes یا Stitcher کے ذریعہ سبسکرائب کریں.
