کسی بھی صنعت میں سامنے ڈیسک استقبالیہ کا سامنا زائرین کے ساتھ رابطے کا پہلا نقطہ نظر ہے. کلائنٹس، مریضوں اور مہمانوں کو ہر ایک کو گرم اور خوش آمدید کے ساتھ مبارک باد کی توقع ہوتی ہے جو کسی کی مدد کرنے میں مدد کرنے میں حقیقی اور مخلص دلچسپی رکھتے ہیں. کیونکہ آپ کے کاروبار کے نچلے حصے میں ایک استقبالیہ کا کردار اہم ہے، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی کمپنی میں سے ایک خاص صفات پیش کرتا ہے.
$config[code] not foundکارکردگی
موثر سامنے میز استقبالیہ کا ایک ایسا شخص ہے جس کے مطابق کلائنٹ اور ملازم کی درخواستوں کو پورا کر کے. اسے ہدایات دینا ضروری ہے، کاغذی کام اور شیڈول کی تقرریوں کو بروقت انداز میں کریں. ایک استقبال پذیر شخص کو مضبوط مواصلات کی مہارت ہونا چاہئے، اور مریضوں کو ریکارڈ رکھنے، مناسب اسٹاف کے ارکان کو مواد تقسیم کرنے اور شیڈولنگ کے تنازعہ کو حل کرنے کے بارے میں منظم کیا جانا چاہئے.
تفصیل پر مبنی
لوگوں کی کثرت سے ایک دن کے سامنے استقبالیہ کار ہر روز ملتا ہے، اسے اپنے تمام کاموں میں منظم اور تفصیل سے متعلق ہونا ضروری ہے. ایک سپا استقبالیہ سے قبل ایک تھراپیسٹ کو الرٹ دینا چاہئے اگر ایک مراجع کسی مخصوص اجزاء میں الرجج ہے تو مثال کے طور پر. ایک بچے کی بیماری کا استقبال ہونا لازمی طور پر یقینی بنانا چاہیے کہ طبی ٹرانسمیشن بچے کی اگلی ملاقات کے پہلے منتقل ہوجائے. استقبال کرنے والوں کو باہر جانے والے اور آنے والے مواد اور فون کالز پر نوٹ رکھنے اور مناسب عملے کو معلومات کو تقسیم کرنے کے لۓ ذمہ دار ہیں.
دن کی ویڈیو
تمباکو نوشی کی طرف سے آپ کے ساتھ نمٹنے کی طرف سے آپ کو باندھادوستانہ خیال
استقبالیہ کار اکثر ایک تنظیم کے دروازے کا دروازہ کہا جاتا ہے. وہ فیصلہ کرتا ہے کہ اس کے بغیر سامنے کی میز کو کس طرح مقرر کیا جاسکتا ہے، جسے زائرین نے پہلے کی دیکھ بھال کی ہے اور جن کی درخواستیں فوری ہیں. پرنسٹن یونیورسٹی کے محققین کا کہنا ہے کہ یہ سب ایک مسکراہٹ کے ساتھ کیا جانا چاہئے کیونکہ آپ کو ایک اچھا پہلا تاثر بنانا صرف ایک سیکنڈ کا دسواں حصہ ہے. دوسروں کو مدد کرنے میں ایک پریشان رویہ اور حقیقی دلچسپی رکھنے والے زائرین کا استقبال محسوس کرے گا اور اس کے امکانات کو دوبارہ کاروبار کا نتیجہ ملے گا.
علمی
انڈسٹری کے بارے میں وسیع معلومات سامنے ڈیسک استقبالیہ کار نوکری کے لئے اہم ہے. ایک استقبال کارپوس سوالات، مصنوعات، قیمتوں کا تعین اور دستیابی سے متعلق سوالات کے ساتھ کال، ای میل اور زائرین کو میدان میں لے سکتے ہیں. مثال کے طور پر، خصوصی رکنیت کی چھوٹ پر ایک جم استقبال کا وقت ہونا ضروری ہے؛ ایک ڈاکٹر کے دفتر استقبالیہ کو یاد رکھنا ضروری ہے کہ انشورنس منصوبوں کو قبول کیا جاتا ہے؛ اور سامنے میز ہوٹل کا استقبال کرنے والا ہونا چاہیے کہ کون سا کمرہ سب سے زیادہ پاؤں ٹریفک حاصل کرے.
