ایک نرس مینیجر کے طور پر، جس طرح آپ مسئلے کے ملازمین کو سنبھالتے ہیں وہ اپنی ٹیم کی کارکردگی اور آپ کے عملے سے متعلق احترام کو بھی متاثر کرتی ہیں. اگر آپ کو فوری طور پر اور مضبوط طور پر بدعنوان سے خطاب نہیں کرتے، تو آپ کو آپ کے اختیار کو کم کرنے کا خدشہ ہے. اس کے علاوہ، اگر ایک مشکل نرس کی حدوں یا غلط مریضوں یا ساتھی نرسوں کو دھکا دینے کی اجازت دی جاتی ہے تو، یہ ملازم مورال اور مریض کی حفاظت کو سمجھا سکتا ہے. آپ جو کچھ کریں گے اس کے بارے میں واضح کریں اور برداشت نہیں کریں گے، جبکہ بھی احترام کا مظاہرہ کریں.
$config[code] not foundفرم سرحدوں کو مقرر کریں
یہ واضح کریں کہ آپ اپنے عملے سے مشکل رویے کی اجازت نہیں دیں گی، اور آپ ملازمت سے توقع رکھتے ہیں کہ آپ انہیں اسی قدر اس کے ساتھ علاج کریں. اگر کوئی نرس اپنی آواز اٹھاتا ہے یا سامنا کرنا پڑتا ہے، تو بات چیت ختم ہوجاتا ہے. اس کے ساتھ بات چیت مت کرو جب تک وہ خاموشی سے گفتگو جاری رکھیں. وہ سمجھ لیں گے کہ وہ صرف ترقی کر سکتی ہے اگر وہ سولی سے سلوک کرے. اس کے علاوہ، آپ یہ بتائیں گے کہ آپ ملازمتوں سے ناپسندیدہ رویے کو قبول نہیں کریں گے لیکن وہ پیشہ ورانہ طور پر خود کو چلاتے ہیں تو انہیں سننے کے لئے تیار ہیں.
اپنے تعامل کو محدود کریں
ایک مشکل ملازم کے ساتھ طویل گفتگو میں ملوث نہ ہوں. اب آپ اسے مطالبات بنانے، شکایات کا سامنا کرنے یا آپ پر اپنی رائے کو دھکا دیتے ہیں، آپ کے پاس کم اتھارٹی ہے. اسے تنازع کرنے یا آپ سے سوال کرنے کا موقع نہ دیں. اگر آپ کو اس کی ہدایات دینا ضروری ہے یا اس سے ایک سوال پوچھیں تو، بات چیت کو مختصر رکھیں. یہ اس سے پتہ چلتا ہے کہ آپ کو آخری فائنل ہے اور وہ دوسروں کو پریشان کرکے مصیبت کی وجہ سے اپنا راستہ نہیں مل سکے.
اس کے نقطہ نظر کو سمجھنا
ایک ملازم کا مشکل رویہ جان بوجھ نہیں ہوسکتا ہے. وہ مشکل یا کشیدگی کے حالات سے نمٹنے میں مصروف ہوسکتی ہے، یا شاید وہ خوف زدہ یا دھمکی دے سکتی ہے. اس کی وجہ سے ان کو غیر مناسب اور غیر منافع بخش طریقے سے کام کرنا پڑ سکتا ہے. جب آپ کو یہ رویہ نہیں ملنا چاہئے یا اسے سلائڈ دینا چاہئے، اس وقت یہ دیکھنے کے لۓ کہ وہ کارروائی کرنے سے قبل وہ کہاں آ رہے ہیں. آپ کو معلوم ہوسکتا ہے کہ اسے سزا لیکن شفقت کی ضرورت نہیں ہے. اس کی نفاذ اس سے زیادہ آپ کو اس طرح تکلیف دہ کر سکتی ہے، اور اگر آپ ان کی فکرات کو تسلیم کرتے ہیں اور ہمدردی ظاہر کرتے ہیں تو آپ ممکنہ طور پر غیر معمولی صورتحال کو خراب کرسکتے ہیں.
اسے نجی طور پر ہینڈل کریں
دوسروں کے سامنے ایک نرس کی تعبیر اس کے ساتھیوں کے سامنے سنگین احساسات کو ذہن میں ڈالنا یا اس سے نمٹنے کی طرف سے مسئلہ کو بدتر بنا سکتا ہے. اگر آپ کو تنقید کی پیشکش کی جائے یا نظم و ضبط کی کارروائی کریں، تو ان کے ساتھ ملیں. اگر آپ گواہ چاہتے ہیں تو، نرس مینیجر سے پوچھیں - کسی دوسرے اسٹاف نرس نہیں - اجلاس میں بیٹھ کر. اگر وہ اپنے ساتھیوں کے سامنے چہرے کو بچانے کی ضرورت نہیں محسوس کرتا تو ملازم شاید دفاعی یا متنازع ہونے کا امکان کم ہوسکتا ہے.
