واشنگٹن (2 اکتوبر، 2008) - گزشتہ ہفتے جاری کردہ GAO کی رپورٹ کے مطابق، ایس اے اے نے ایجنسی کی مجموعی کارکردگی اور بہتر ملازم مورال کو کافی بہتر بنایا ہے.
GAO نے ایک کارکردگی کی آڈٹ میں کہا کہ "گزشتہ چھ سالوں میں، امریکی چھوٹے بزنس ایڈمنسٹریشن ایجنسی کو تبدیل کرنے اور اس کے عمل کو بہتر بنانے کی کوشش کی ہے. "گزشتہ دو سالوں میں، ایس بی اے نے ایجنسیوں کے آپریشنوں کو بہتر بنانے کے لئے کامیاب تبدیلیوں کی حمایت کرتے ہوئے اہم طریقوں پر عملدرآمد کیا ہے اور اس طرح، 2003 میں اپنی رپورٹوں کے مطابق GAO کی سفارشات، مواصلات، کارکردگی کے انتظام اور ملازمین کی شمولیت میں بہتری شامل کرنے کے لئے اقدامات کیے ہیں."
$config[code] not found"میں نے GAO کے نتائج سے بہت خوش ہوں کہ میری پیش قدمی اسٹیو پریسن کے سخت کام کی تصدیق، ہیڈکوارٹر اور میدان دونوں میں ایس بی اے کے ملازمتوں کا محتاج، اور ایجنسی کی مسلسل مسلسل بہتری، شفاف مواصلات، اور اعلی ملازم مورال کے عزم". SBA اداکاری ایڈمنسٹریٹر سینڈی K. بارہ. "چھوٹے کاروباری ادارے اور کاروباری اداروں کی خدمت کرنے کے لئے ایس بی اے کی صلاحیت اور اس بات کا یقین ہے کہ ہمارے ملازمتوں کے آلات سے لیس ہیں اور ان کی حمایت کی ضرورت ہے، اس کے ذریعہ SBA آپریشن کے تمام پہلوؤں کو بہتر بنانے پر منحصر ہے."
انہوں نے کہا کہ "ٹھوس کارکردگی کے انتظام کے فریم ورک کی تشکیل، ایجنسی مواصلات اور شفافیت کو بہتر بنانے، ایس بی اے یونیورسٹی اور اضافی تربیت بنانے اور خاص طور پر، آگے بڑھ کر ایس بی اے کے نیشنل گارنٹی خریداری مرکز اور دوسرے قرضے کے پروسیسنگ مراکز کو بہتر بنانے میں مدد ملی ہے." بارہہ نے مزید کہا، "جب میں ایس بی اے نے ترقی کی توثیق کی توثیق کی، ہمارے پاس انتظام اور عمل کو بہتر بنانے کے لئے مزید کام ہے."
GAO کی رپورٹ کے مطابق، ایس بی اے نے GAO کی سفارشات کے عزم کے عزم کے نتیجے میں درج ذیل تبدیلیاں کی ہیں. ان میں شامل ہیں:
"کارکردگی کے انتظام کے فریم ورک کی ترقی ایجنسی کے اصلاحات کو اسٹریٹجک مقاصد اور ملازم کی کرداروں سے منسلک کرنے میں ایک اہم قدم تھا."
"ایڈمنسٹریٹر نے ایجنسی کو بہتر بنانے میں ایس بی اے کے ملازمین کو مشغول کرنے کے لئے ایک جامع کوشش کی، اور ملازمین کے ساتھ ملاقات کی تصدیق کی کہ یہ کوششیں مثبت اثر پڑی ہیں."
"کچھ ملازمین نے محسوس کیا کہ انتظام اپنے خیالات اور خدشات پر غور نہیں کرتا.ایس بی اے نے حال ہی ميں توجہ مرکوز کرنے والے گروپوں کو ان خدشات اور منصوبوں کو ان کو حل کرنے کے اقدامات پر عمل درآمد کو سمجھنے کے لئے منعقد کیا. "
"ایس بی اے کے سینئر حکام نے بھی کہا کہ وہ ان اصلاحات کو باضابطہ بنانے کے اقدامات اٹھا رہے ہیں. ایس بی اے کی قیادت کے عزم کو یقینی بنانا ضروری ہے کہ ایجنسی کے تبدیلی اور اصلاحات کامیاب ہو جائیں. ایس بی اے نے اپنے ملازمت کے حوصلہ افزائی کو حل کرنے کے لئے کچھ اقدامات کیے… ایس بی اے کے 2007 سروے کا نتیجہ یہ ہے کہ ان حالیہ کاموں جیسے مواصلات اور تربیت کو بہتر بنانا، ملازمین پر مثبت اثر پڑا ہے. "
"2007 میں ایس بی اے یونیورسٹی کی تخلیق کرنے سے یہ ایک اہم عمل تھا تربیت اور اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ ایجنسی ملازمین کی ترقی میں وسائل کی سرمایہ کاری کرنے کے لئے تیار تھے. ایس بی اے کے حکام نے کہا کہ وہ ایک بنیادی ٹریننگ پروگرام تیار کررہے ہیں. "اگست، 2007 میں تین ہفتوں کو سپانسنگ کرنے کے بعد ایس بی اے نے اس تاریخ میں سب سے بڑے عملے کی تربیت مکمل کی، جس میں اس کے 2،500 مستقل ملازمتوں میں 1،300 سے زائد افراد ملازمتوں کے قریب تقریبا 80 فیصد منظوری کی درجہ بندی کے حامل ہیں. اپریل 2008 میں ایک اور 330 ملازمین اور مینیجرز نے دوسرا دور حصہ لیا. ایس بی اے نے مستقبل کے تربیتی جاری رکھنے کیلئے GAO فراہم کی ہے.
"ایس بی اے نے ضلع کے دفاتر کے کردار اور ذمہ داریوں کی وضاحت کی ہے، جیسا کہ اس حالیہ فیصلے سے ثبوت ہے کہ ضلع کے دفاتر کو مرکزی عملے میں قرضوں کے عمل میں کردار ادا کرنا چاہئے. ڈسٹرکٹ ڈائریکٹر اور ملازمین نے ان مقاصد کے بارے میں مثبت تبصرے کیے ہیں جو ان کے پاس دفتر کے اہداف کو پورا کرنے کے وسائل استعمال کرتے ہوئے تھے. " "ایس بی اے نے حال ہی میں اس کی ضمانت خریدنے کے عمل کو دوبارہ انجنیئر کیا. ترقی کا سراغ لگانا اس کے اقدامات پر عملدرآمد کی طول و عرض پر زور دیا ہے، پیکجوں کے قرض دہندہ جمع کرنے، اور کسٹمر سروس کی مکمل. کارکردگی کے اقدامات جائزے کے معیار پر زیادہ توجہ فراہم کرسکتے ہیں. " SBA دونوں کے ساتھ اتفاق کرتا ہے، اور اس وقت نافذ کر رہا ہے، GAO کی سفارشات "اپنے مرکزی قرضے کی ضمانت خریدنے کے مرکز کی کوالٹی اشورینس کی نگرانی اور نگرانی کرنے کے لئے اقدامات اور ملازمین کے لئے" ایک اسٹریٹجک تربیتی منصوبہ تیار کریں "کے لئے سفارشات. "اس مشکل معاشی ماحول میں، SBA کامیابی حاصل کی کامیابی پر تعمیر کرنے کے لئے جاری ہے اور ملازم مورال اور ایجنسی کی کارکردگی اور آپریشن پر توجہ مرکوز جاری رکھیں گے. ہم ایجنسی کے مشن سے متفق رہیں گے، سرمایہ، تربیت اور تکنیکی مدد تک رسائی فراہم کرنے اور ملک کے چھوٹے کاروبار اور کاروباری اداروں کے لئے وفاقی خریداری کے مواقع فراہم کرنے کے لئے. " مکمل GAO رپورٹ http://www.gao.gov/cgi-bin/getrpt؟GAO-08-995 پر دستیاب ہے
