چاہے آپ اینٹوں اور مارٹر مقام کو چلائیں یا خصوصی طور پر آن لائن کام کریں، ای کامرس آپ کے چھوٹے کاروبار کو آپ کے کسٹمر بیس کو بڑھانے، نمائش میں اضافہ، اور منافع کو فروغ دینے میں مدد مل سکتی ہے. لیکن ایک آن لائن سٹورفاؤنٹ قائم کرنے کے بجائے ای کامرس کو مزید اور امید ہے کہ لوگ خریدیں گے.
بہت سے چھوٹے کاروباری اداروں کو اپنے ای کامرس آپریشن کو کسٹمر نقطۂ نظر سے غور کرنے میں ناکام رہے. نتیجے کے طور پر، وہ آن لائن سیلز میں کوئی کم نہیں دیکھتے ہیں. آپ کو ای کامرس کے ساتھ کامیاب ہونے کے لئے ایمیزون نہیں ہونا چاہئے، لیکن آپ کو اب بھی کامیاب ای میل کے پہلوؤں کو جذب کرنا چاہئے جو صارفین کو آن لائن خریداری کے لۓ ان کو بہہ رہا ہے.
$config[code] not foundکیا آپ کا چھوٹا کاروبار ان میں سے کسی بڑی ای کامرس غلطیوں کو بنا رہا ہے؟
1. گاہکوں کو بتانا نہیں کیوں کہ وہ آپ کے آن لائن سٹور کی خریداری کیوں کرنی چاہئے
چھوٹے کاروباری ای کامرس سائٹس پر سب سے عام اور اکثر نظر انداز کی غلطیوں میں سے ایک واضح قدر پیشکش سے گفتگو کرنے میں ناکام ہے. ریاست ہائے متحدہ امریکہ میں 200،000 سے زائد ای کامرس سائٹس کے ساتھ، مقابلہ کرنے کے سمندر میں کھو جانے کے لئے آسان ہے. آپ بھیڑ سے باہر نکلنے کا ایک طریقہ کی ضرورت ہے.
آپ کے ای کامرس کی ویب سائٹ گاہکوں کو آپ کے ساتھ آن لائن خریداری کے لے جانے کا ایک سبب بنانا چاہئے. آپ کو مقابلہ سے بہتر کیا خیال ہے کہ غور کریں:
- کیا آپ کو بہتر انتخاب ہے؟
- بہترین کسٹمر سروس؟
- کم قیمتوں کی ضمانت؟
- وفاداری یا انعام پروگرام؟
آپکے ای کامرس کو منفرد اسٹور بناتا ہے، اور آپ کو اس سائٹ پر زبردست سرکلوں اور جامع کاپی کے ساتھ قیمت پر روشنی ڈالو.
2. نالی یا کم کوالٹی مصنوعات کی تصاویر دکھاتے ہیں
آن لائن شاپنگ ماحول میں، تصاویر کامیابی کے لئے مرکزی ہیں. عظیم مصنوعات کی تصاویر ایک فروخت بند کر سکتی ہے، جبکہ غریب مصنوعات کی تصاویر ممکنہ گاہکوں کو دور کرسکتی ہیں، کبھی واپس نہیں آسکتے ہیں. آپ کے اسٹور فرنٹ کے زائرین آپ کی مصنوعات کو اٹھا کر نہیں دیکھ سکتے ہیں، لہذا آپ کی تصاویر کو ہر فروخت کرنا پڑتی ہے.
کاروباری، اعلی معیار کی مصنوعات کی تصاویر میں سرمایہ کاری آپ کے چھوٹے کاروباری ای کامرس سائٹ کے لئے بہترین کام ہے. سب سے بہترین مصنوعات کی تصاویر اعلی قرارداد ہیں اور گاہکوں کو بڑھانے کی صلاحیت پیش کرتے ہیں اور ساتھ ہی آپ کی مصنوعات کو ایک سے زیادہ زاویہ دیکھنے کے لئے پیش کرتے ہیں.
اس کے علاوہ، آپ کی مصنوعات کی تفصیلات میں آپ کے گاہکوں کی ضرورت ہے تمام معلومات پر مشتمل ہونا چاہئے، لیکن تصویر سے نہیں مل سکا:
- ابعاد
- مواد
- دستیاب رنگ اور سائز
- کچھ بھی منفرد یا فائدہ مند
3. کسٹمر ٹرسٹ جیتنے کے لئے ناکامی
آن لائن خریداروں کے لئے سیکورٹی ضروری ہے. صرف ہر کسی کے بارے میں ایمیزون کو جانتا ہے اور اس پر یقین رکھتا ہے، جس کا مطلب یہ ہے کہ وہ خریدنے کے بٹن پر کلک کرنے میں ہچکچاہٹ نہیں کریں گے جب وہ اپنی مصنوعات کو پسند کرتے ہیں. لیکن ایک چھوٹا سا کاروبار کے طور پر، آپ کو گاہکوں کو اس بات کا یقین کرنے کی ضرورت ہے کہ اس پر آن لائن خریداری خریدنے پر آپ کو یقین ہے.
ای کامرس کی سیکورٹی میں سب سے اہم عنصر ادائیگی کی توثیق ہے. زیادہ سے زیادہ آن لائن خریدار بہت سارے اشارے ہیں جو آپ کو محفوظ ادائیگی کے گیٹ وے کا استعمال کر رہے ہیں، پڈالک آئیکن اور https یو آر ایل کے پیش نظارہ، اور قابل اعتماد ایس ایس ایل سرٹیفکیٹ کی توثیق فراہم کنندہ جیسے ویرسیج، کوڈوڈو یا گو والد صاحب کے پاس تسلیم شدہ مستند علامت ہیں.
اگر آپ کی ویب سائٹ ایک قابل اعتبار تصدیق کے وسائل کے ذریعے تصدیق نہیں کی گئی ہے تو، گاہکوں کو آپ کے کریڈٹ کارڈ یا بینک اکاؤنٹس کی تفصیلات کو آپس میں منتقل کرنے کی امکان نہیں ہے.
دوسرے عوامل جو صارفین کے اعتماد میں پہنچ سکتے ہیں، ایک جدید، صاف سائٹ کے ڈیزائن اور ایک کسٹمر کا جائزہ لینے کے نظام میں شامل ہیں جو خریداروں کو آپ کی مصنوعات اور خدمات کے جائزے کو پڑھنے اور چھوڑنے میں مدد دیتا ہے.
4. چیک آؤٹ پر بال کو چھوڑ کر
خریداری کے وقت کے وقت آپ کے ای کامرس سائٹ کا حتمی کسٹمر ٹیسٹ آتا ہے. آپ کو زبردست مصنوعات، زبردستی وضاحتیں، اور اعلی درجے کی سیکورٹی سے بھرا ہوا ایک شاندار ویب سائٹ ہوسکتی ہے. لیکن اگر آپ کی جانچ پڑتال کا عمل الجھن، پیچیدہ، یا پریشان کن ہے، تو آپ بہت سے ترک کردہ گاڑیوں کے ساتھ ختم ہوجائیں گے.
اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپکے چیک آؤٹ کا حل آپکے گاہکوں کے لئے ہموار، نیلا اور آسان ہے. ایک بار پھر، ایمیزون پر ایک مثال کے طور پر غور کریں. خوردہ وشال کے ایک کلک کلک نظام کا نظام دوبارہ کاروباری ادارہ خریدنے اور حوصلہ افزائی کرنا آسان بناتا ہے. آپ کے گاہکوں کی خریداری کرنے کے لئے ہپس کے ذریعے کودنے کی ضرورت ہوتی ہے صرف آپ کو انہیں اپنے مقابلہ میں بھیجے گا.
ہموار چیک آؤٹ کے علاوہ، اس بات کو یقینی بنائیں کہ شپنگ کی شرح اور پالیسیوں کے ساتھ ساتھ آپ کو فون، ای میل، یا فوری بات چیت کے لحاظ سے بہت سارے چینلز کے لئے مقرر کردہ واپسی کی پالیسیوں اور کسٹمر سروس رابطے کی معلومات کو صاف اور آسان کرنا ہے.
آپ کے آن لائن اسٹور کے لئے بہترین طریقوں کو نافذ کرنے سے، آپ کا چھوٹا سا کاروبار ای کامرس میں بڑی کامیابی حاصل کرسکتا ہے.
Shutterstock کے ذریعے مایوس کردہ شاپنگ آن لائن تصویر
19 تبصرے ▼
