خریداری کے تجزیات فرم رنگسن کے گوگل کے حالیہ حصول اور ای کامرس جغرافیائی البیبا کی آئی پی او کی منصوبہ بندی کے ساتھ - بڑی خبروں کے ایمیزونیسکس کی بظاہر روزنامہ اعلان کے ساتھ ساتھ - ای کامرس کی دنیا تیزی سے بدل رہی ہے.
ہب اسپاٹ کے لئے ای کامرس مارکیٹنگ کے سربراہ سیم مالکارجنن نے مجھ سے اس جگہ پر کیا خیال کیا ہے، اس وقت کس طرح تیار کیا ہے اور اس فوری طور پر منتقل علاقے میں مقابلہ کرنے کے لئے چھوٹے ای کامرس کھلاڑیوں کو کیا کرنا چاہئے.
$config[code] not found* * * * *
سم مالکارجنن: بنیادی طور پر، میری نوکری ای کامرس کمپنیوں کی طرف بڑھتی ہوئی ہے اور انہیں میری سیلز ٹیم میں بھیجنا ہے لہذا وہ انباؤنڈ مارکیٹنگ کو لاگو کرنے کے لئے ان کے ساتھ کام کرسکیں.
ہم اصل میں ہماری اپنی دکان چلاتے ہیں جہاں ہم ملبوسات، کتابیں اور دیگر چیزوں کو فروخت کرتے ہیں. ہم ان چیزوں کی جانچ کرتے ہیں جو ہم بات کرتے ہیں. میں بھی کتاب کے مصنف ہوں، "ایمیزون سے بہتر بہتر فروخت کرنے کے لئے."
چھوٹے بزنس رجحانات: ایمیزون کے بارے میں بات کرتے ہوئے، مجھے ریک ایری سے گفتگو کرنے کا موقع ملا تھا، جس نے اپنی پہلی ویب سائٹ تیار کی تھی.
یہاں تک کہ ای کامرس کے ابتدائی دنوں میں، ریک کا کہنا ہے کہ ایک ممکنہ خریدار خریدنے کے لئے، بہت اچھا مواد لکھنا بہت بڑا پریمیم تھا. 20 سالہ یا اس کے بعد، یہاں ہب اسپاٹ میں، جو انباؤنڈ مارکیٹنگ اور مواد کے لئے معروف کمپنی ہے، آج 20 سال قبل اس طرح مختلف ہے کہ آپ ای کامرس کے مواد کی اہمیت کو دیکھتے ہیں؟
سم مالکارجنن: یہ بنیادی طور پر وہی ہے، لیکن کچھ احترام میں مختلف ہے. جب ای کامرس بڑھ رہا تھا اور ایمیزون ای کامرس میں پہلی بڑی بڑی، کامیاب کمپنیوں میں سے ایک تھا، ان لوگوں کو آن لائن خریدنے کے لے جانے کے لۓ اپنانے والے کو جلد ہی ہونا تھا. انھوں نے خطرے سے تعلق رکھنے والے افراد کو برداشت کیا. فیصلوں کو جلدی کرنے کے لئے تیار.
جیسا کہ ای کامرس کی مارکیٹ کی رسائی بڑھ رہی ہے، زیادہ لوگ آن لائن ہاپ کر رہے ہیں جو طویل عرصے سے تحقیق کے عمل میں ہیں. لوگوں کو ویب سائٹ میں کیسے لانے کی صلاحیت ہے. لہذا ویب سائٹس اس اسکائی سکریر کا استعمال کرتے تھے جہاں آپ کے سامنے ایک دروازہ تھا، ہوم پیج، اور لوگوں کو بہت سے فرش کے ذریعے جانا پڑا جہاں وہ جا رہے ہیں.
تلاش کے انجنوں کے ساتھ ساتھ سماجی سفارشات اور سماجی اشتراک کی بڑھتی ہوئی تعظیم اور درستگی نے اس طرح ایک ایسی ویب سائٹ بنا دی ہے جو اب ہزاروں دروازوں کے ساتھ ایک تین اسٹوریج کی تعمیر کی طرح ہے.
لہذا، بنیادی اصولوں کو تبدیل نہیں کیا گیا ہے، اگرچہ پھانسی نے بہت کچھ بدل دیا اور گاہکوں کی طلب بھی.
چھوٹے بزنس رجحانات: ابھی حال ہی میں، ایمیزون نے ٹویٹ کرنے کے لئے ایک ہتھیار کا استعمال کرنے کی صلاحیت کا اعلان کیا اور ایک ایسی مصنوعات کی ہے جو اس ٹویٹ میں ایمیزون کی پروڈکٹ کا لنک خود کار طریقے سے خریداری کی ٹوکری میں پھینک دیا جاتا ہے. کیا یہ ایک بڑی ترقی ہے جب ای کامرس خریداری میں آتا ہے؟
سم مالکارجنن: یہ ایک بہت دلچسپ بات ہے. ایمیزون کا تجربہ گاہک کے تجربے کے مالک کو بہتر بنانے کے لئے بہت بہتر ہے.
لوگوں کو بنانے کے بارے میں دلچسپ چیزیں میں سے ایک کو اپنے ٹویٹر اکاؤنٹس کو ایمیزون سے جوڑتا ہے ایمیزون ہے پھر گاہکوں کے بارے میں بہت سارے امیر سلوک اور نفسیات کے اعداد و شمار کو ملتا ہے. وہ اب کسی کی سماجی سرگرمی کے لئے شاپنگ ریکارڈ سے منسلک کرسکتے ہیں.
آپ پہلے ہی ماضی میں کر سکتے ہیں. اگر آپ کے پاس کوئی ای میل ایڈریس موجود ہے تو آپ ٹویٹر کے API کو مار سکتے ہیں اور اگر وہ ٹویٹر کیلئے ایک ہی ای میل ایڈریس استعمال کرتے ہیں تو، آپ ان دو رابطوں کے ریکارڈ سے رابطہ قائم کرسکتے ہیں اور اس شخص کا مجموعی نقطہ نظر حاصل کرسکتے ہیں. ایمیزون کی درستگی میں اضافہ کرکے اگلے سطح پر لے جا رہا ہے.
چھوٹے کاروباری رجحانات: آپ کو کیسے لگتا ہے کہ چھوٹے ای کامرس آپریٹرز تبادلوں، اصلاح اور جانچ کے علاقوں میں کر رہے ہیں؟
سم مالکارجنن: مجھے لگتا ہے کہ ای کامرس مارکیٹرز ہماری اپنی کامیابی کے ذریعہ ایک غلط احساس کو ختم کردیے گئے ہیں. زیادہ سے زیادہ فروخت ہے جو صرف بڑھ رہی ہے کیونکہ ای کامرس خود کو اچھا خیال ہے.
اندرونی مارکیٹنگ کے علاقوں میں کیا ای کامرس نے نہیں کیا ہے. وہ اب بھی بہت زیادہ قیمت پر تنخواہ پر کلک کرتے ہیں اور صفحے پر SEO، اور گاہکوں کے لئے جانچ کی اصلاح، زندگی کی زندگی کی مارکیٹنگ اور زندگی کے انتظام کے انتظام کے ساتھ ساتھ گاہکوں کے مجموعی نقطہ نظر کی طرح چیزوں میں کم سرمایہ کاری پر توجہ مرکوز کر رہے ہیں.
چھوٹے بزنس رجحانات: کیا آپ لینڈنگ پیج تبادلوں کی شرحوں کے بارے میں کچھ بات کرسکتے ہیں؟
سم مالکارجنن: جب آپ A / B ٹیسٹنگ کر رہے ہیں، خاص طور پر جب آپ کے پاس محدود وسائل موجود ہیں تو کلیدی متغیرات پر توجہ مرکوز ہوتی ہے جو سب سے زیادہ مایوس کن ہوتا ہے یا سب سے زیادہ فائدہ اٹھانے والا ہے.عام کامیابی عام طور پر A / B ٹیسٹنگ ای میل ہے.
لینڈنگ پیج اور مصنوعات کی تفصیل کے صفحے کے ڈیزائن کے لحاظ سے، زیادہ سے زیادہ مصنوعات کی تفصیلات کے صفحات کو ایک خوفناک ٹوکری کے بٹن میں شامل کریں. پس منظر کے ساتھ یہ سرمئی ہے.
ہمارے پاس گاہکوں نے پہلے ہی کیا تھا، ان سب نے کیا کیا تھا A / B ٹیسٹ ٹوکری کے بٹن میں شامل کریں اور وہ مصنوعات کی تفصیل کے صفحہ کی تبادلوں کی شرح میں 1500٪ کی طرف سے بہتر بنائے گئے، جو ایک بڑی رقم ہے.
چھوٹے کاروباری رجحانات: کیا کوئی حقیقی آسان فوری فکس چیزیں ہیں؟ شاید ایک یا دو ای کامرس آپریٹرز پر توجہ مرکوز ہوسکتی ہے؟
سم مالکارجنن: جی ہاں. سب سے بڑا تبدیلی جس میں ای کامرس کمپنی بنانا چاہتے ہیں وہ ٹرانزیکشن سوچنے اور اوسط آرڈر کی قدر کو روکنے کے لئے، اور کسٹمر کے حصول اور کسٹمر زندگی کی قیمت پر غور شروع کرنا شروع کرنا ہے. یہ تبدیل کرتا ہے کہ آپ سب کچھ کیسے پہنچتے ہیں.
چھوٹے کاروباری رجحانات: لوگ ای بک کو کہاں ڈاؤن لوڈ کرسکتے ہیں، لیکن آپ کے اس علاقے کے ارد گرد آپ کے مختلف وسائل بھی کہاں جا سکتے ہیں؟
سم مالکارجنن: آپ HubSpot.com/ecommerce پر جا سکتے ہیں. آپ وہاں وسائل کا ایک گروپ تلاش کریں گے.
یہ سوچ لیڈروں کے ساتھ ایک ون انٹرویو سلسلہ کا حصہ ہے. نقل و حمل اشاعت کے لئے ترمیم کردی گئی ہے. اگر یہ آڈیو یا ویڈیو انٹرویو ہے، اوپر سرایت کردہ پلیئر پر کلک کریں، یا iTunes یا Stitcher کے ذریعہ سبسکرائب کریں.
