یہ کاروباری اداروں کو تلاش کرنے کے لئے آج بہت زیادہ عام ہو چکا ہے جو ان کے سرپرستوں کے لئے معقول وائی فائی پیش کرتے ہیں، خاص طور پر شہروں میں. پھر بھی، بگ شہر - امریکہ سے باہر بہت سی جگہیں ہیں جہاں مفت وائی فائی استثنا ہے اور حکمرانی نہیں ہے. (مجھ پر اعتماد کرو، سیمی دیہی اوہائیو میں رہنا اور کام کر رہا ہوں، میں جانتا ہوں!)
اگر آپ باضابطہ طور پر اپنے گاہکوں کو مفت وائی فائی پیش کرتے ہیں تو آپ سوچ سکتے ہیں: کیا آپ کو مفت وائی فائی کی پیشکش کے فوائد کا کوئی حقیقی ثبوت موجود ہے؟
ایک حالیہ مطالعہ سے پتہ چلتا ہے کہ چھوٹے خوردہ کاروباری اداروں نے اپنے گاہکوں کو قابل اعتماد وائی فائی کی پیشکش سے یقینا واپسی کو دیکھ کر دیکھا ہے.
ڈیوائسسکیپ نے کاروباری پرچون مقامات کے ساتھ 400 امریکی چھوٹے کاروباروں کے آئی جی آر کی طرف سے کئے گئے ایک سروے کا آغاز کیا. اس سروے سے پتہ چلتا ہے کہ گاہکوں کو مفت وائی فائی کو بڑھانے کے لۓ:
- پاؤں ٹریفک
- وقت پر گزرا
- رقم گاہکوں کو خرچ کرتے ہیں
سروے نے خود مختار "ماں اور پاپ" ریٹیل اسٹورز پر توجہ مرکوز کی، جس میں سلاخوں، نائٹ کلبوں، ریستوراں، فاسٹ فوڈ مقامات، کافی دکانیں، لباس دکانیں، کتاب کی دکانوں اور سیلون شامل ہیں.
مفت وائی فائی پیش کرنے کا سب سے بڑا فوائد
مفت وائی فائی پیش کرنے کا سب سے بڑا فوائد یہ ہے کہ یہ وقت پر خرچ کرتا ہے. صارفین طویل عرصے سے رہیں گے اگر وہ وائی فائی کے ذریعہ اپنی گولیاں اور لیپ ٹاپ استعمال کرسکیں. سروے کے کاروبار میں سے تقریبا 62 فیصد نے کہا کہ وائی فائی متعارف کرایا ایک بار پھر صارفین نے اپنی دکان یا سہولت میں زیادہ وقت گزاری.
تقریبا 50 فیصد نے کہا کہ گاہکوں کو بھی زیادہ پیسہ خرچ کیا گیا تھا. اور اگر آپ سوچ رہے ہو کہ گاہکوں کے ارد گرد پھانسی کتنا ہی لگ رہا تھا، جگہ لینے اور کم (ہر کاروباری مالک کا خوف) خرچ کرتے ہیں، تو جواب صرف کاروباری مالکان کا ایک چھوٹا سا نمبر ہے، جب صارفین کو مفت وائی فائی دستیاب ہونے پر کم خرچ ہوتا ہے.
مندرجہ بالا گراف کلیدی خرابیوں سے ظاہر ہوتا ہے.
مختلف کاروباری مالکان گاہکوں کو مفت وائی فائی فراہم کرنے کے لئے مختلف مقاصد رکھتے ہیں. کچھ بہتر کسٹمر سروس فراہم کرنے کے لۓ کرتے ہیں (اور ان 5 اسٹار آن لائن جائزے کو اپنی طرف متوجہ کریں!). کچھ دوسروں کو دروازے میں زیادہ گاہکوں کو لانا ہے. کچھ صارفین کو مزید خریدنے کے لئے مفت وائی فائی کو تعینات کرتے ہیں.
جو صارفین نے گاہکوں کی خدمت کرنے کے لئے اسے تعینات کیا ہے وہ بہتر طور پر 79 فیصد پر سب سے زیادہ کامیابی کی شرح کی اطلاع دیتے ہیں. اس کے بعد، جنہوں نے فروخت و ضوابط میں بہتری کے لئے مفت وائی فائی پیش کی، کامیابی کی اگلی بلند ترین شرح (72٪) تھی. دروازہ میں بڑھتی ہوئی پیر ٹریفک میں تیسری بڑی کامیابیاں 69 فیصد تھی.
کیا چھوٹے کاروبار وائی فائی فراہم کرنا بند کریں گے؟
بہت سے لوگ اس سروے کی طرف سے فیصلہ نہیں کریں گے.
آئی جی آر کی طرف سے سروے والے چھوٹے کاروباروں میں سے تین چوڑائی نے کہا کہ وہ قابل اطمینان وائی فائی اپنے کاروباری اداروں کو اہم یا بہت اہم بناتے ہیں. شاید ایسا ہی ہے کیونکہ سڑک کے نیچے مسابقتی مفت وائی فائی پیش کرتا ہے اور اسی وجہ سے وہ محسوس کرتے ہیں کہ وہ بھی مقابلہ کرنے کے لئے بھی ضروری ہے. یا شاید یہ ہے کیونکہ صارفین کو ہر وقت آن لائن ہونے کے لئے استعمال کیا جاتا ہے اور آج انٹرنیٹ جانے کا توقع ہے جہاں بھی وہ جاتے ہیں. یا شاید، مندرجہ بالا بیان کردہ ڈالر اور سینٹ فوائد کی وجہ سے ہے.
اس فرم کے چیئرمین، آئین گیلٹ نے سروے کرتے ہوئے کہا، "وائی فائی کی دستیابی اب زیادہ خوردہ زنجیروں تک محدود نہیں ہے - چھوٹے کاروبار اب ان کی اداروں میں اسی خدمات کی پیشکش کرتے ہیں، کیونکہ ملازمین اور گاہکوں دونوں. قریب کے مستقبل میں، چھوٹے کاروباری اداروں کو وائی فائی بجلی اور چلانے والے پانی کے طور پر اپنی کامیابی کا بنیادی بنیاد پر غور کرے گا. "
19 تبصرے ▼
