اب چھوٹا بزنس مارکیٹنگ میشن میں اب وقت گزرنا ہے

چھوٹے کاروباری رجحانات: مارکیٹنگ آٹومیشن کی ضرورت پر لایا ان سبھی مختلف چینلوں، فارمیٹس اور سماجی نیٹ ورکوں کی تعداد میں اضافہ کیسے ہوا ہے؟

راگا راغون: مجھے ایک بہت بڑا راستہ لگتا ہے. یہ ایک اچھا سوال ہے. کیونکہ میں سوچتا ہوں کہ مارکیٹنگ آٹومیشن کے لئے ڈرائیور عوامل میں سے ایک ہے کہ کوئی بھی واقعی میں بات نہیں کرتا. آپ کو تھوڑا سا تاریخ معلوم ہے، یہ ایک طویل وقت کے لئے اس جگہ کے ارد گرد ہونے میں مدد ملتی ہے. اگر آپ یونین جیسے کمپنیوں کو نظر آتے ہیں، ان میں آئی بی ایم کے نئے انٹرپرائز مارکیٹنگ مینجمنٹ (ایم ایم ایم) گروپ کا حصہ، اور اپریل، پرانی لائن کمپنیوں - مجھے پرانی لائن نہیں کہنا چاہئے، وہ اس پرانے نہیں ہیں، لیکن اب وہ پرانی لائن کمپنی ہیں.. وہ اصل میں ایک مسئلے کو حل کرنے کے لئے تیار تھے کہ بڑی کمپنیاں تھیں، جو ایک سے زیادہ چینلز تھا.

بڑی کمپنیوں کے لئے چینل ای میل، ویب، ڈیلر نیٹ ورک تھے - یہ ان کے دوسرے جسمانی ٹچ پوائنٹس، دوبارہ بیچنے والے اور "کیا ہے." ٹھیک ہے اگر آپ اب کمپنیاں نظر آتے ہیں، تو آپ سب کو نظر آتے ہیں. ان چینلوں کو یہ پسند ہے. لہذا کثیر چینل کے رویے کے انتظام کے لئے ٹیکنالوجی مختلف ڈومین میں کیا گیا تھا.

اب ایسا ہوتا ہے کہ یہ سب اس شکل میں انجینئر کرنے کی ضرورت ہے جس میں ایک شکل ہے جہاں مارکیٹنگ میں ملازمین کی نسبتا چھوٹی سی تعداد اصل میں اس سب کا احساس بن سکتی ہے. ہم ہر کمپنی کو ہر چیز کی آزادی کے بارے میں بات کرتے ہیں. وہ ٹویٹ کرنے کی کوشش کرتے ہیں؛ وہ ایک فیس بک پیج بناتے ہیں؛ وہ بلاگ کرتے ہیں وہ ویب سائٹ پر چیزیں کرتے ہیں. مارکیٹنگ کے ساتھ دلچسپ بات یہ ہے کہ میں کیا کروں؟ کیا میں کافی کام کر رہا ہوں، کیونکہ کسی کے لئے سب سے بہتر چیز کا کوئی عام جواب نہیں ہے؟

مارکیٹنگ آٹومیشن ایک ساتھ آیا ہے اور اس فورم کو تشکیل دے چکا ہے جہاں بہت ساری چیزیں ہیں جو آپ بہت تیزی سے کر سکتے ہیں، بہت سے طاقتور اوزار. لہذا اب اصل سوال یہ ہے کہ، 'آپ انہیں سمجھدار طریقے سے کس طرح استعمال کرتے ہیں؟'

مارکیٹنگ آٹومیشن کے بارے میں بہت بڑی بات یہ ہے کہ یہ انفرادی اوزار سے توجہ مرکوز کرتا ہے اور مارکیٹ کو حاصل کرنے کی کوشش کر رہا ہے کی طرف توجہ مرکوز کرتا ہے.

چھوٹے بزنس رجحانات: کیا آپ مرکزی سٹریم روایتی کاروباری ادارے دیکھتے ہیں جو یہاں یہاں جائیں گے؟

راگا راغون: یس. مجھے لگتا ہے کہ آپ نے استحکام کا سوال اٹھایا. یہ دلچسپ ہے کیونکہ دو کمپنیاں جو بنیادی طور پر حیثیت پر چیلنج کرتی ہیں وہ پرڈوت اور ہم تھے. پردے اور ایکٹ - بنیادی طور پر چلا گیا اور کہا، 'دیکھو، آپ کو بہت پیسے خرچ کئے بغیر جدید ترین کام کر سکتے ہیں.'

یہاں مرکزی دھارے پر جانے کے سلسلے میں کیا ہونے والا ہے، کیا آپ کو تاریخی لحاظ سے معلوم ہے، اگر آپ اللوہ کو دیکھتے ہیں اور اگر آپ مارکیٹ میں دیکھتے ہیں تو، جو لوگ تھوڑی دیر کے لئے اس مارکیٹ میں رہے ہیں، ان کے گاہکوں میں سے ایک اعلی ٹیک کمپنیوں تھے. ، اور اعلی ٹیک کمپنیوں کو ٹیکنالوجی کے پہلے ہی اپنانے والے ہوتے ہیں.لیکن 2012 میں اور یقینی طور پر 2013 میں، یہ ٹیکنالوجی وسیع پیمانے پر منظور کی جاتی ہے. ہمارے گاہکوں کے پاس ہر تصوراتی صنعت، طبقہ اور نچوڑ ہے جو آپ تصور کر سکتے ہیں. ہمارے پاس ایک کسٹمر ہے جو مضر مواد، ڈسپوزل کا سامان، دستانے اور ڈھولوں اور ریڈیوڈیکٹو سوٹ اور آپ کے پاس کیا ہے.

اب، آپ ان کمپنیوں کے طور پر روایتی طور پر اس ٹیکنالوجی کو اپنانے کے طور پر ان کے بارے میں نہیں سوچتے ہیں. لیکن ان تمام چینلز کی آمد کے ساتھ، لوگوں نے اپنے فیس بک کو گھر میں استعمال کیا، اور وہ کام کرنے کے لئے فیس بک کو استعمال کرنے کے طریقوں کو دیکھنے لگے. یا لوگوں کو ٹویٹ اور کس طرح وہ کام کے لئے اس کا استعمال کرسکتے ہیں.

یہ ٹیکنالوجی مکمل طور پر صارفین کو بن گئی ہے. یہ اعلی ٹیک صارفین کے ڈومین میں نہیں ہے. یہ صارفین میں صارفین کی مرضی ہے.

چھوٹے کاروباری رجحانات: سب لوگ Salesforce کے متعلق ExactTarget کے بارے میں بات کر رہے ہیں. اس کے بعد، صرف ایک جوڑے کے بعد، ایک کمپنی جس نے مارکیٹنگ آٹومیشن کے لئے آتا ہے، بہت زیادہ توجہ نہیں مل رہا تھا، ایڈوب تھا. انہوں نے نیولین نامی ایک کمپنی خریدا. ان چیزوں کے ساتھ، کیا یہ اب بھی متحرک جا رہا ہے، اب سب کے لحاظ سے انہیں جاننے کے لئے وہ خود کار طریقے سے مارکیٹنگ کی ضرورت ہے؟

راگا راغون: شاید میں اس کے خلاف متضاد نظر رکھتا ہوں اور یہ بھی متنازعہ ہوسکتا ہے. یہاں کیا ہو رہا ہے، کمپنیوں کی حیاتیات کا ارتقاء ہے جو بنیادی طور پر خریدا جا سکتا ہے، جو ہم کرتے ہیں. میرا مطلب ہے ExactTarget ٹیکنالوجی کسی بھی حد کی حد کو بڑھانے نہیں ہے، یہ ایک معاہدہ کیا ہے. یہ پرانی چیزیں ہیں. Salesforce ان کو نئے کمپنیوں کے لئے میدان میں صاف کرنے اور نئے اور زیادہ دلچسپ چیزیں کرنے کے لئے خریدنے کو صاف کرتا ہے.

چیز جو دلچسپ ہو جاتی ہے وہ لوگ پریس میں چیزیں پڑھتے ہیں اور وہ ان چیزوں کی کوشش کرنے سے بھی زیادہ پریشان بن جاتے ہیں. اگر وہ 'مارکیٹ آٹومیشن' تلاش کرتے ہیں تو وہ بہت سے متحرک کمپنیوں کو تلاش کریں گے، جو ان چیزیں ہیں جو وہ استعمال کرتے ہیں.

جی ہاں ضرور، ہم دلچسپی میں ایک پریشان دیکھ رہے ہیں. یقینی طور پر، جو ان ٹیکنالوجیوں کو حاصل کرنے کے لئے چاہتے ہیں وہ کمپنیاں پہلے ہی اس جگہ کی تمام کمپنیوں میں دلچسپی رکھتے ہیں. بازارو، ہبسٹس جیسے لوگ اور ہم بات چیت کے تمام موضوع ہیں. لیکن ہر روز کاروبار اس سے کم ہے اور اس سے زیادہ حقیقت یہ ہے کہ وہاں موجود بہت سے کمپنیوں کو اس سامان کی ضرورت ہے، سامان نہیں ہے اور تجارتی پریس کو نہیں پڑھتے ہیں. میں نے اس کا حوالہ دیا ہے کہ یہ 5٪ تعداد اصل میں بہت سچ ہے. اگر آپ ان کمپنیوں کو نظر آتے ہیں جو صرف شمالی امریکہ میں خود کار طریقے سے مارکیٹنگ کے لئے تیار ہیں، تو رسائی کم سے کم ہے.

ایک گاہک کے ساتھ مصروفیت کے ہر حالت میں، ہماری ٹیکنالوجی متعلقہ ہے. یہ گاہکوں کے ساتھ مشغول ہے کہ آپ ابھی تک نہیں جانتے ہیں؛ آپ کی ویب سائٹ پر گمنام زائرین. صرف اس وجہ سے کہ وہ گمنام ہیں اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ ان کے رویے کو ٹریک کرنے اور انہیں دیکھنے کے لئے دلچسپ چیزیں دینے کے لئے شروع نہیں کر سکتے ہیں.

سیلز کے نمائندے کی مدد سے مارکیٹنگ کی درخواست تیزی سے کاروبار کو قریب بناتی ہے، یا موجودہ گاہک کو لینے اور انہیں بڑھانے کے لئے مارکیٹنگ کی مارکیٹنگ کی درخواست، اور ان پر زور دیا. مارکیٹنگ کو استعمال کرنے کے لئے آپ کے ریفرنس گاہکوں کے لۓ آپ کی جانب سے آپ کی جانب سے کارروائی کی جاتی ہے - گاہکوں کے مشغولات کے پورے گامام جہاں ہم ہونے کی توقع رکھتے ہیں.

چھوٹے بزنس رجحانات: لوگ مزید جاننے کے لئے کہاں جا سکتے ہیں؟

راگا راغون: ہماری ویب سائٹ پر آو، ایکٹ- او.ا.

مارکیٹنگ آٹومیشن پر یہ انٹرویو آج ایک ون انٹرویو سلسلہ کا حصہ ہے جس میں آج سوچنے والے کاروباری اداروں، مصنفین اور کاروباری ماہرین کے ساتھ. یہ نقل اشاعت کے لئے ترمیم کردی گئی ہے.

یہ سوچ لیڈروں کے ساتھ ایک ون انٹرویو سلسلہ کا حصہ ہے. نقل و حمل اشاعت کے لئے ترمیم کردی گئی ہے. اگر یہ آڈیو یا ویڈیو انٹرویو ہے، اوپر سرایت کردہ پلیئر پر کلک کریں، یا iTunes یا Stitcher کے ذریعہ سبسکرائب کریں.