ہوٹل کے رہائشی مینیجرز ہوٹل اور رہائش کے موثر چلانے کے لئے ذمہ دار ہیں. عملے اور نگرانی کے عملے کی نگرانی کرتے ہوئے، وہ اس بات کو یقینی بنانا چاہتی ہے کہ ہوٹل کسٹمر کی اطمینان، آمدنی اور منافع بخشی کو زیادہ سے زیادہ کرے. رہائشی مینیجرز احاطے پر رہتے ہیں اور کسی بھی وقت، رات یا دن کے مسائل سے نمٹنے کے لئے کال پر دستیاب ہیں. وہ عام طور پر ایک انفرادی ہوٹل کے منی منیجر یا ہوٹل کے ایک گروپ کے علاقائی مینیجر کو رپورٹ کرتے ہیں.
$config[code] not foundقابلیت
امریکی محکمہ خارجہ کے بیورو کے مطابق، رہائشی ڈگری یا ہوٹل مینجمنٹ میں بیچلر کی ڈگری بہت ضروری ہے کہ رہائشی مینیجرز بڑے ہوٹلوں میں کام کرنے کی منصوبہ بندی کریں. ایک ہائی اسکول ڈپلوما، ہوٹل میں کام کرنے والے تجربے کے ساتھ مل کر چھوٹے ہوٹلوں میں مینیجرز کے لئے کافی ہوسکتا ہے. منیجر ہوٹل کے انتظام کے مختلف پہلوؤں میں سرٹیفیکیشن حاصل کرنے کے ذریعہ آمدنی کے انتظام، مارکیٹنگ، مالیاتی انتظام یا حکمت عملی کے ذریعہ اپنے پیشہ ورانہ اسناد حاصل کرسکتے ہیں.مثال کے طور پر، کنییل یونیورسٹی سکول آف ہوٹل ایڈمنسٹریشن مہمانوں اور کھانے کی سروس کے انتظام میں ایک سلسلہ میں سرٹیفیکیشن پروگرام پیش کرتا ہے.
مہارت
اس کردار کے لئے اچھے بین الاقوامی اور کسٹمر سروس کی مہارت ضروری ہے. ہوٹل رہائشی مینیجرز مہمانوں کے ساتھ سیاسی طور پر اور مؤثر طور پر نمٹنے کے قابل ہوسکتے ہیں تاکہ اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ وہ ان سروس سے مطمئن ہیں. ان کے پاس مکمل وقت اور آرام دہ اور پرسکون ملازمین کی ٹیم کی قیادت اور حوصلہ افزائی کرنے کے لئے اچھی نگرانی کی مہارت ہونا ضروری ہے. کاروبار کے موثر، منافع بخش عمل کو یقینی بنانے کے لئے مالی اور تجزیاتی مہارتیں ضروری ہیں. ہوٹل کے رہائشی مینیجرز دباؤ کے تحت کام کرنے کے قابل ہوں، خاص طور پر جب ہوٹل مہمانوں کے بڑے گروہوں سے نمٹنے کے لئے یا جب مہمانوں کو شکایات ملتی ہے.
دن کی ویڈیو
تمباکو نوشی کی طرف سے آپ کے ساتھ نمٹنے کی طرف سے آپ کو باندھااستقبال
سامنے رہائش گاہ کے موثر آپریشن کے لئے ہوٹل رہائشی مینیجرز ذمہ دار ہیں. وہ استقبالیہ کے عملے کی تربیت اور نگرانی کرتے ہیں اور پالیسیوں اور طریقہ کار کو فروغ دیتے ہیں اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ مہمانوں کو چیک کریں اور جلدی اور آسانی سے چیک کریں. مینیجر مہمانوں کے بلوں کی درستگی کی نگرانی کرتے ہیں اور کسی بھی سوال کو حل کرنے کے لۓ ہیں.
نگرانی
مینیجرز ملازمتوں کی بھرتی، ٹریننگ اور نگرانی کریں جنہوں نے کمرہ تیار کرتے ہیں، کھانے اور مشروبات کی خدمت کرتے ہیں، مہمانوں کو سلام کرتے ہیں یا ہوٹل کے سہولیات، جیسے سلاخوں، کانفرنس روموں یا سوئمنگ پولوں کو چلاتے ہیں. مینیجر کو یہ یقینی بنانا چاہیے کہ مہمانوں کو فوری طور پر سروس فراہم کرنے کے لئے کافی عملے پر عملدرآمد ہو، مجموعی لیبر کے اخراجات کو کنٹرول کرنے کے لۓ. وہ ہوٹل کے عملے کے کاموں کو معائنہ کرتے ہوئے چیک کرتے ہیں یا چیک میں نگرانی کرتے ہیں تاکہ اس بات کو یقینی بنائیں کہ ٹیم کو معیار کے معیار سے متعلق ہے.
فنانس
مالی کنٹرول کو برقرار رکھنے کے لئے، رہائشی مینیجر آمدنی اور اخراجات کا تجزیہ کرتے ہیں. انہوں نے موسمی مطالبہ کے ساتھ کمرے کی شرح اور ایڈجسٹ کی شرح مقرر کی. اگر آمدنی ذیل میں ہدف ہو رہی ہے تو، وہ کاروباری منصوبوں کو قبضہ بڑھانے یا دوسرے وسائل سے آمدنی بڑھانے کے لئے تیار کرتے ہیں، جیسے میزبان کانفرنسوں یا خصوصی واقعات. انہوں نے سروس کے معیار کی قربانی کے بغیر بچت کے مواقع کی شناخت کے لئے اخراجات کا تجزیہ بھی کیا.
