تم کر سکتے ہو لیکن آپ شاید نہیں.
یہ بات یہ ہے کہ سب سے بہترین سماجی میڈیا کے تجربات ہوتے ہیں جب کوئی شخص آپ کے برانڈ سے ایک حقیقی راستہ سے متعلق تعلق رکھتا ہے. یہ ہے جب آپ ان تک پہنچ سکتے ہیں، ان کو ایک مسئلے کو حل کرنے میں مدد کریں، اور اس عمل میں ان کے بارے میں کچھ سیکھیں. مستقبل میں آپ کو کال کرنے اور فائدہ اٹھانا کرنے کے قابل ہو گا. اور آپ کو ایک آسان وقت حاصل کرنے کے لئے جا رہے ہیں جیسے کہ آپ، پھر کسی اور کو آپ کے نام میں کرنے کے لۓ. آپ بھی بہت کچھ جان سکیں گے.
سوشل میڈیا کی بنیاد شفافیت ہے. یہ آپ کے گاہکوں کو تھوڑا سا خود کو بے نقاب کرنے کے بارے میں ہے تاکہ وہ محسوس کریں کہ وہ "آپ کو جانتے ہیں" کی طرح محسوس کرتے ہیں کہ وہ "آپ پر اعتماد" کرسکتے ہیں اور آپ کسی کے ساتھ کاروبار کرنا چاہتے ہیں. سماجی میڈیا کے خالص (خود میں شامل) ہمیشہ آپ کو یہ بتائے گا کہ یہ "آپ" کے طور پر سب سے بہتر ہوتا ہے، نہ ہی اسے پودے لگانے سے.
تاہم، کبھی کبھی موثر اور منافع بخش رہنے کے لئے، آپ کو آپ کے ادارے کے باہر بلاگز، ٹویٹ کرنے اور سماجی میڈیا میں آپ کے طور پر کام کرنے کے لۓ کسی شخص کو نوکری کرنے کے لئے زیادہ احساس ہوسکتا ہے. کبھی کبھی کسی اور سے آپ کے نام میں ایسا کرنے سے پوچھتا ہے کہ یہ بالکل ٹھیک نہیں ہے.
اگر آپ اس راستہ کو نیچے جانے کے لئے جا رہے ہیں تو، یہ یقینی بنائیں کہ آپ کو ملازم شخص وہاں کمپنی کی نمائندگی کرنے کے لئے نہیں ہے، خاص طور پر عملے پر عملدرآمد نہیں. انہیں گاہکوں کو "Joe's Flowers" کے طور پر شامل نہیں ہونا چاہئے، جو "جو پھولوں سے جوتھ" ہے. کسی جعلی اوتار کی تشکیل یا کسی کو آپ کے سی ای او کے نام سے بلانے کی اجازت دیتا ہے شاید آپ کو مل جائے گا جب آپ اسے تلاش نہیں کریں گے اور آپ کا نام بلاکس کے ذریعے گھسیٹ لیا جائے. تاہم، اگر آپ اس پودوں والے ہیں، تو ممکن ہو کہ اس صنعت میں دلچسپی رکھتا ہے اور اس کے بعد آپ کو اپنی جانب سے ٹویٹ کرنے کے لۓ ان کو باخبر رکھے. وہ پہلے سے ہی آپ کے طور پر ایک ہی جذبات کا اشتراک کرتے ہیں، وہ موضوع میں قابل ہیں اور شاید وہ ان لوگوں کے ساتھ مشغول ہوں گے جو "جیسے" ہیں.
اور یہ واقعی سب سے بہتر کیس منظر ہے. اس طرح آپ کسی ایسے شخص کو حاصل کرسکتے ہیں جو منسلک، مبتلا ہو جائیں گے اور لوگوں کو اپنی طرف متوجہ کریں گے. بنیادی طور پر، وہ اس وقت بدلہ لینے کے بجائے گزرا وقت سے لطف اندوز ہوں گے.
اگر آپ اپنی سماجی ذمہ داریوں کا معائنہ کرتے ہیں تو، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ جو شخص آپ کو ملازمت کررہے ہیں وہ کمپنی کی ثقافت سمجھتے ہیں، وہ کیا ہیں اور کہنے کی اجازت نہیں ہے، اور گاہکوں اور شکایات کو سنبھالنے کا مناسب طریقہ. آپ پیسے کی سرمایہ کاری نہیں کرنا چاہتے ہیں کسی کو آپ کے طور پر ٹویٹ کرنے کے لۓ اور پھر وہ آپ کے تمام گاہک کو ہینڈل کرنے اور اپنانے کے لۓ لے جائیں. جو بھی آپ کرایہ کرے گا وہ آپ اور آپ کی کمپنی کی نمائندگی کرتا ہے. یہ یقینی بنائیں کہ وہ درست طریقے سے کر رہے ہیں.
ماضی کے بلاگرز اور ماضی ٹویٹ تاجروں کا مسئلہ ایک ہی وقت میں متضاد ہے. اگر آپ موضوع میں دلچسپی رکھتے ہیں تو، سماجی میڈیا ایکسپلورر کے لوگ ماضی کے بلاگنگ کی اخلاقیات کے بارے میں بہت اچھا پوچھ گئیں جنہیں یقینی طور پر پڑھنے کے لائق ہے.
33 تبصرے ▼
