کتنے دور آپ کے گاہکوں کو آپ کی مصنوعات یا خدمات کے بارے میں ٹویٹ کرنے جائیں گے؟ کیا وہ آپ کے بارے میں دنیا کو بتانے کے لئے $ 1،000 خرچ کریں گے؟ اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں. غلط استعمال کی اطلاع دیتے ہوئے ایرر آ گیا ہے. لیکن لگتا ہے کہ ریورس سچا تھا. ایک گاہک کس طرح برا برے مصنوعات کے بارے میں شکایت کرتا ہے یا برا سروس کے بارے میں ٹویٹ کرے گا؟
کھوئے جانے والے سامان سے زیادہ ٹویٹس ہدف ایئر لائن
شکاگو کی بنیاد پر کاروباری شخص حسن سید نے اپنے ناراض ٹویٹس کو فروغ دینے کے لئے $ 1000 کا وعدہ کیا، جیسا کہ ذیل میں برٹش ایئر ویز کے پیروکاروں کے پاس، انہوں نے کہا کہ ایئر لائن نے اپنے والد کے سامان کو کھو دیا ہے.
$config[code] not foundمیرے یورپی یونین کے کاروبار کے سفر #britishairways برباد کرنے کے لئے شکریہ. میں نے برٹش ایئر ویز @ برٹشآرآیرسز کو نہیں بلایا تھا. دوبارہ آپ سے کبھی پرواز نہ کریں
- (@ ایچ وی ایس وی وی) 2 ستمبر، 2013
میڈیا کی رپورٹوں کا کہنا ہے کہ مہم کا کام ہوا اور ایئر لائن نے آخر میں معافی مانگی.
ہم عام طور پر مارکیٹنگ کے پیغامات کے لحاظ سے سوشل میڈیا کا سوچتے ہیں. لیکن، یقینا گاہکوں کو بھی ان کا کہنا ہے. اور یہ پتہ چلتا ہے کہ ان میں سے کچھ اصل میں ایسا کرتے ہیں.
سید نے بھی اپنے پیروکاروں کے ساتھ کچھ اعداد و شمار کا اشتراک بھی کیا جس نے انہیں موصول ہونے والی مشغولیت کی تفصیلات بتائی ہے:
مہم کی گرافیکل نمائندگی. ایکس ایکسس = ٹائم، یو ایکس ایکس = اثرات pic.twitter.com/VNEutLE37Y
- (@ ایچ وی ایس وی وی) 5 ستمبر، 2013
فروغ شدہ ٹویٹس برطانیہ اور نیویارک کے علاقے میں 50،000 سے زائد افراد کی طرف سے دیکھا گیا جہاں ترقی پذیری پوسٹس بھاگ گئے، بزنس اندرونی کی اطلاع دیتے ہیں.
ٹویٹر کے مطابق فروغ شدہ ٹویٹس صرف عام ٹویٹس پسند ہیں لیکن موجودہ اور ممکنہ پیروکاروں تک پہنچنے کے لئے خاص طور پر نشانہ بنایا جاتا ہے.
ٹویٹس، جنس، مطلوبہ الفاظ، دلچسپیوں، جغرافیہ، آلے اور زیادہ کی بنیاد پر نشانہ بنایا جا سکتا ہے.
اس صورتحال نے خبر بنائی ہے کیونکہ اس بات کی یقین دہانی کرائی گئی ہے کہ یہ ٹویٹر ایڈورٹائزنگ کا پہلا (یا یقینی طور پر پہلا) استعمال ہوتا ہے. کسٹمر سروس کے مسائل سے فوری طور پر معاملہ کرنے کا سب سے بڑا سبب ہے. کیونکہ ناپسندیدہ گاہکوں کو ٹویٹر پر نہ صرف ہوسکتا ہے، لیکن اگر آپ انہیں بہت ناراض بنا دیتے ہیں، تو ان کے پاس ان کی شکایات تشہیر کے ذریعہ بڑھانے کی طاقت ہے.
یہ کھیل کا میدان لگانا ہے - جس طرح سے کچھ کمپنیوں کو فلیٹ فوڈ مل سکتا ہے.
شٹرسٹاک کے ذریعے ناراض بلیو برڈ تصویر
مزید میں: ٹویٹر 10 تبصرے ▼
