کسی بھی کاروباری مصنوعات یا خدمت کی پیشکش کسی بھی کاروبار میں کامیابی کے لئے ضروری ہے. لیکن اگر آپ کسی مقامی کاروبار کو چلاتے ہیں، تو وہ اکیلے کافی نہیں ہوسکتا. آپ کو اس کاروبار کے اندر ماحول پیدا کرنے کی بھی ضرورت ہے جو گاہکوں کو ایک حصہ بنانا چاہتی ہے.
کاروبار کا پہلو یہ ہے کہ فل جابر 2002 ء میں سان فرانسسکو میں فلز کافی کو شروع کرنے پر توجہ مرکوز کرتا تھا. انہوں نے WeWork کو بتایا:
"میں نے 1،100 کافی دکانیں اور پانچ اسٹار ریستورانوں کا دورہ کیا تھا کہ یہ لوگ معلوم کریں کہ لوگ وہاں کیوں گئے تھے، وہ جو کچھ دیکھ رہے تھے، ملازمتوں کے ساتھ ملازمین نے کس طرح بات چیت کی تھی. میں جاننا چاہتا ہوں کہ وہ اس کے ارد گرد ثقافت کی تعمیر کیسے کرسکتے ہیں. "
$config[code] not foundاب، بے علاقے میں 14 مقامات ہیں. اور ہر ایک میں، جابر نے گاہکوں کے لئے ایک قسم کا تجربہ بنانے کا انتظام کیا ہے. اس کا مقصد کافی ہے کہ کافی ہونے کے لئے ایک جگہ سے زیادہ جگہ بناؤ، لیکن لوگوں کو ملنے، سوشلزم، اور کمیونٹی کے احساس سے لطف اندوز کرنے کی جگہ.
2002 میں پہلی فلز کا کافی مقام شروع کرنے کے بعد سے، وہ اس مقصد میں کامیابی حاصل کرنے لگتا ہے. خلیج علاقے میں کافی محبت کرنے والے کے درمیان کچھ پنڈت حاصل کر لیتا ہے. اور جوڑے نے بھی اپنی دکانوں میں شادی کی ہے.
تو وہ ہر مقامی دکان میں اس کمیونٹی کو کس طرح بنانے کا انتظام کرتا ہے؟ اس راز کا حصہ جابر خود کے ساتھ ہے، جو نوجوانوں سے کافی اور کاروباری دونوں کے لئے جذبہ ہے. اس نے اپنے خاندان کے سامنے یارڈ سے آٹھ سال کی عمر میں کافی مسافروں کو فروخت کیا. اس کے بعد انہوں نے اپنے باپ دادا کو بڑھتے وقت اپنے کاروبار میں چلانے میں مدد کی، اپنے مستقبل کی دکان کے لئے کافی مرکبوں کے ساتھ استعمال کرنے اور مارکیٹ کی تحقیقات کے دوران اپنے اسپیئر وقت کو خرچ کرنے میں مدد کی.
لیکن جابر کی کامیابی کا دوسرا حصہ ملازمت کے عمل میں ہے. جابر نے کہا کہ وہ ملازمین کو جو اپنے ہی اقدار اور ذائقہ کو یقینی بنائے. اور پھر وہ تخلیقی بننے کے لئے ان کی کافی آزادی دیتا ہے، اور وہ گاہکوں کے ساتھ احترام کرتے ہیں. ملازمتوں کو بسٹسٹاس کے بجائے "آرٹسٹ" کہا جاتا ہے اور ہر جگہ میں کمیونٹی کی اس معنی کی تعمیر میں مدد کے لئے ذاتی خدمات فراہم کرنے کے لئے حوصلہ افزائی کی جاتی ہے.
لیکن جابر نے کہا کہ کاروبار کے ایک حصے میں کسی دوسرے سے زیادہ کمیونٹی کا احساس پیدا کرنے میں مدد ملی ہے، یقینا، مصنوعات کی کیفیت. جابر نے اصرار کیا کہ اگر کوئی مصنوعات کافی اچھا ہے تو یہ ایک قسم کا تجربہ بنا سکتا ہے جو لوگوں کو خوش کرتا ہے. اور اس کے نتیجے میں، کاروبار میں کمیونٹی کی احساس کو فروغ دینے میں مدد ملتی ہے. انہوں نے کہا:
"جب لوگ آپ کی کافی کوشش کرتے ہیں تو، ان کو خوش کرنے کے لئے ضروری ہے، اور ان کے لئے بہتر دن بناؤ. یہ ہمارا معاشرہ ہے کہ میں اپنے معاشرے کو پیش کرنا چاہوں گا - وہ لوگ جو چلیں گے، چلائیں گے اور یہاں تک کہ معیار کے لئے پرواز کریں گے. "
تصویر: فلز کافی
11 تبصرے ▼
