"صرف حدود، ہمیشہ کی طرح، نقطہ نظر کے." – جیمز Broughton
کاروباری فائدے کے لۓ کاروباری استحکام ٹیکنالوجی کی دنیا میں سب سے زیادہ کامیاب کمپنیوں کی کس طرح؟ سماجی میڈیا کی زمین کی تزئین کے ذریعے ان کی سفر کس طرح سوشل ویب سے باہر نکلتی ہے؟ اور وہ کسٹمر سروس کو فراہم کرنے سے بہت سارے گاہکوں کے تجربات کو فروغ دینے کے لۓ کس طرح منتقلی کی جاتی ہیں جو وفاداری اور برانڈ کی وکالت کی راہنمائی کرتے ہیں؟
$config[code] not foundذیل میں ہم اس مضمون کے نچلے حصے میں سلائیڈ شو میں انڈسٹری کے خیال رہنماؤں کے دماغ میں منحصر ہیں. ماضی میں سوچنے والے لیڈر انٹرویو سیریز کے حوالہ جات میں نے گزشتہ دو سال چھوٹے کاروباری رجحانات کی میزبانی کی ہے. ہم نے ان میں سے کچھ بہترین حوالہ جات کو پکڑ لیا جو ہم یاد کر سکتے تھے - متاثر کن اور سوچنے والی تحریر کوٹ.
ٹیری جونز سے، ٹرانسکوٹی کے بانی، ڈیل کے لورا تھومس میں. عیسائی ٹیلر کے پونٹنگ سے نمی کے جون فیرارا میں. مائیکروسافٹ کے ایڈوب سے سنڈی بٹس کے لوونی سٹارک سے. کچھ حوالہ ہمیں سبسکرائب معیشت پر Zuora سی ای او Tien Tzuo کے خیالات کی طرح نئے تصورات کو متعارف کرایا. دوسروں نے کوشش کی اور سچائی خیالات کو مضبوط کیا، جیسے کہ برائی سولس جیسے ہوتا ہے جب ہم اپنے پاؤں سے محروم ہوتے ہیں. یہ اور بہت سے خیالات کے رہنماؤں نے آپ کی حوصلہ افزائی کی، اور آپ کے کاروبار کے لئے بصیرت دینے کے لئے ان کے خیالات کی آواز. ہم آپ کو حکمت کا فائدہ اٹھانے کے لئے مدعو کرتے ہیں کہ کاروباری رہنماؤں کے اس مجموعہ نے گزشتہ دو سالوں میں ہمارے ساتھ اشتراک کیا ہے اور اس کے ساتھ ساتھ، ہم نے آپ کو یہ بھی آسان بنا دیا ہے کہ اگر آپ چاہیں تو مختصر قارئین کو ٹویٹ کریں.
"ای میل روشنی اور آگ اور سماجی مداحوں کو شعلہ دیتا ہے." ٹائل گمنمان سے یہ اقتباس، مسلسل رابطہ کے سی ای او
"اگر کسی کاروبار میں کوئی قدرتی نمائش پیش کرتا ہے تو سوشل میڈیا میں بات چیت کرنے کے لۓ، اس شخص کو اس کی قیادت کرنے دو." Tweet This Dell of Laura Thomas
سماجی کسٹمر سروس پر: "میں نے محسوس کیا ہے کہ گاہکوں کو صحیح وقت پر صحیح تجربہ ہے." Tweet
"ایک سماجی کاروبار سماجی ہے کمپنی کے کام کے بہاؤ میں … کمپنی کی روح میں سرایت." Tweet IBM کے سینڈی کارٹر سے یہ اقتباس
"فیس بک پر ای کامرس فیس بک پر صرف ایک اسٹور پھینک نہیں رہا ہے." ٹویٹر کے عیسائی عیسائی ٹیلر سے یہ اقتباس
"یہ صرف اس بارے میں نہیں ہے کہ کس طرح سننے کے لئے، لیکن ایک اچھا ٹیم ہے جو مواقع پر عمل اور سرمایہ کاری کر سکتے ہیں." Tweet Salesforce کی Cory Hartlen سے یہ اقتباس
"گاہکوں کی نئی نسل اب سماجی میڈیا کا استعمال کرتے ہوئے … براہ راست برانڈ سے سننا چاہتی ہے." ٹون Nguyen Tu Nguyen سے Gongshow گیئر کے اس اقتباس
$config[code] not found"ایک بار جب کچھ سوشل میڈیا پر ہوتا ہے تو، آپ کو اس پر کنٹرول نہیں ہے." Tweet CMSWire کے کرس بوچولٹ سے یہ اقتباس
"توجہ کم ہے اور جب توجہ بہت کم ہے … معیار کے لئے پرواز ہے." Tweet ایڈوب کے لوونی سٹارک سے یہ اقتباس
"اثر کسی کسی کے خیالات یا اعمال کو تبدیل کرنے کی صلاحیت ہے … آپ اسے طاقت کے ذریعے نہیں کر سکتے ہیں." Tweet Lithium کے مائیکل وو سے یہ اقتباس
"پوچھو ہم کس طرح سماجی، سماجی میٹریٹس اور سماجی تجزیات کو واپس بناتے ہیں … کاروباری مقاصد" ٹویٹین ہاؤسڈ، اسپریڈ آؤٹسیلیل کے بانی سے یہ اقتباس
"آج کے مارکیٹرز … کمیونٹی کی تعمیر کر رہے ہیں اور صارفین کو ایک ڈائیلاگ میں شامل کر رہے ہیں …" Tweet Cochrane کی طرف سے یہ اقتباس، اوپن ٹائپ کے سی ایم او
ای میل کا نام نہاد موت پر: "… لوگ پہلے ہی ای میلز میں زیادہ وقت لگ رہے ہیں." ٹویٹ گوگل کے امیر راؤ سے یہ اقتباس
"مجھے لگتا ہے کہ ہم جا رہے ہیں … نئے کلاؤڈ کے کاروبار کو فروغ دینے … کاروباری برادری میں ایک انقلاب." ٹویٹ مائیکروسافٹ کے سنڈی بٹس سے یہ اقتباس
"بہت کم چھوٹے کاروباری ادارے جو ٹیکنالوجی کو استعمال کر رہے تھے ایسا ہی." Tweet Tweet Sage North America کی کونی سرسیسی سے یہ اقتباس
"چھوٹے کاروباری اداروں … اب کلاؤڈ میں کلاسیکی سافٹ ویئر میں بہترین استعمال کر سکتے ہیں." Tweet کرس Cabrera، Xactly کے سی ای او کی طرف سے اس اقتباس.
"ہم ہر ویب سائٹ سے توقع رکھتے ہیں کہ ہم سب سے اچھی ویب سائٹ سے حاصل کریں اور جب تک اس پریشان نہ ہوں." ٹیری جونز، ٹریولاکٹی کے بانی سے یہ اقتباس
"کلاؤڈ کم قیمتوں کے ساتھ بڑی کمپنیوں کے ساتھ مقابلہ کرنے کی صلاحیت پیش کر سکتا ہے." یہ اقتباس اورییکل کے اسٹیو کوکس سے
$config[code] not found"رکن کے بارے میں معلومات ایک زندہ، سانس لینے والی چیز ہے. کاغذ پر یہ مر گیا ہے …. "Tweet Tweet Jim Fowler، InfoArmy بانی سے یہ اقتباس
"جب آپ اپنا پیار کھوتے ہیں تو آپ اپنی مطابقت کھو دیتے ہیں." مصنف برائن سولس سے یہ اقتباس
"چھوٹے کاروبار ابھی بھی مارکیٹنگ کے ساتھ جدوجہد کر رہے ہیں. بنیادی اصولوں پر توجہ مرکوز … ڈائریکٹریز کی طرح … "یہ اقتباس Yahoo! ٹام Byun سے ٹویٹ کریں!
"ہر متوقع امید ہے کہ ہر ایک سہ ماہی کے ساتھ نیا بار اٹھائے گئے نئے آلہ کے ساتھ یا ایک نیا ایپلی کیشن … کے ساتھ اٹھائے گئے ہیں." یہ اقتباس سسکو کے جان Hernandez
"میں آرکسٹرا کنڈکٹر کے طور پر مارکیٹنگ آٹومیشن کے بارے میں سوچنا چاہتا ہوں." Tweet
"ایک ایسی مصنوعات کے لئے لوگوں کی رواداری … جو اس طرح بہت اچھی طرح کام کرتا ہے اس کی نظر نہیں چھوٹا ہے اور چھوٹا ہوتا ہے." ٹوی میکانیک کے ٹی سی میکان سے یہ اقتباس
"یہ خریدار خریدار سے تھا - اب یہ زیادہ بیچنے والی ہوشیار ہے." سائمن برگ، Ceros کے بانی سے یہ اقتباس
"گاہک کے ساتھ سوچنے کا نیا طریقہ شروع ہوتا ہے." ٹویو Tzuo، Zuora کے سی ای او کی طرف سے یہ اقتباس
"خود کار طریقے سے کام بہاؤ آٹومیشن، آگے آگے بڑھنے کا مقابلہ فائدہ نہیں ہوگا." Tweet InternalView کے بانی امبرٹو میلیٹی سے یہ اقتباس
$config[code] not found"پوری کسٹمر سفر اور تجربے کو بنیادی طور پر منتقل کرنا ہے.اور زیادہ سے زیادہ کمپنیاں تیار نہیں ہیں. "Tweet
"کسٹمر کا تجربہ … آپ مختلف بات چیت اور مختلف ٹچ پوائنٹس کے سبھی مختلف طریقوں میں ہیں." Tweet Tweet ادھر کنون سے یہ اقتباس، براہ راست مارکیٹنگ نیوز کے ایڈیٹر
"جب آپ گاہک کی زندگی بھر کی قیمت دیکھتے ہیں تو … کسٹمر سروس سیلز سے کہیں زیادہ اہم ہے." میتھ ٹفریرو سے یہ اقتباس، ہررو کے سی ایم او
"ابتدائی گاہکوں کو اہمیت ہے … وہ آپ کی مدد کرنے کے لئے جا رہے ہیں کہ آپ کون سا بازار ہے." ٹام O'Hara، بیچ بانی کے بانی سے یہ اقتباس
$config[code] not found"تعاون ہے … تقریبا ہر ایک کاروباری عمل میں جس کا آپ سوچ سکتے ہیں." ٹویٹ ایمبیڈ کریں
"فروخت کی بہترین شکل واقعی تعلیم ہے …". ڈیوڈ Cummings کی طرف سے اس اقتباس، پرارڈٹ کے شریک بانی
"صارفین زندگی سائیکل کے حصول میں موجود ہیں - حصول، ٹرانزیکشن، ترسیل، حمایت اور وکالت." ٹویٹ جیف Nolan، پنگ شناخت سے یہ اقتباس.
"صارفین کے سوئچنگ ضروری نہیں ہے ایک نئی چیز. لیکن یہ ایک نیا پلیٹاؤ تک پہنچ گیا ہے. "ٹویٹر وولان کے اس اکاؤنٹنٹ سے یہ اقتباس
"بڑے اعداد و شمار ایک نیا اصطلاح ہے اور نہ ہی نئی اصطلاح ہے …"
"زیادہ سے زیادہ لوگ اس قدر قدر کرنے کے خیال سے نفرت کرتے ہیں کہ وہ جانتے ہیں کہ وہ پہلے ہی حاصل کر چکے ہیں." Tweet Tweet Oberweis Dairy کے بروس بیڈفورڈ سے یہ اقتباس
"سوشل … نے اپنے تعلقات کے کاروبار میں بہت سارے تعلقات تبدیل کردیئے ہیں." Tweet وائٹ وائٹلے سے یہ اقتباس، پہلے سے فروخت Salesforce.com
"آپ کا کام گاہک کی دیکھ بھال کرنا ہے. آپ کا کام یہ ہے کہ اس شخص کو خوش رہیں. "Tweet جان جان مرچ، بولکو کے سی ای او کی طرف سے یہ اقتباس
"گاہکوں نے ابھی بھی ہمارے صدر کو بلا … یہ کسٹمر کے ساتھ منسلک ہونا ضروری ہے." Tweet ین سائی سے مطالبہ، ڈیمانڈورس
"کسٹمر کا تجربہ صرف اس کے بارے میں نہیں ہے جو کسٹمر ہو جاتا ہے، اس کے بارے میں … آپ جیتنے کے لئے کس طرح جیت سکتے ہیں." Tweet یہ ایڈ کولسکسی، ThinkJar کے بانی سے یہ اقتباس
یہ سوچ لیڈروں کے ساتھ ایک ون انٹرویو سلسلہ کا حصہ ہے. نقل و حمل اشاعت کے لئے ترمیم کردی گئی ہے. اگر یہ آڈیو یا ویڈیو انٹرویو ہے، اوپر سرایت کردہ پلیئر پر کلک کریں، یا iTunes یا Stitcher کے ذریعہ سبسکرائب کریں.
