وفادار پروگراموں کا کام؛ وہ سب سے زیادہ مؤثر حکمت عملی ہے جب یہ کسٹمر زندگی بھر کی قیمت کو بڑھانے کے لئے آتا ہے. ماضی میں، بہت سے چھوٹے کاروباروں اور اینٹوں اور مارٹر کمپنیوں کو اچھی طرح سے تیار شدہ انعام اور وفاداری کے پروگراموں سے مقابلہ نہیں کیا جا سکتا تھا کہ بڑے باکس اسٹورز میز پر لا رہے تھے. لیکن، ویب پر مبنی وفاداری کے پروگراموں اور یہاں تک کہ تیسرے فریق انعام کے اطلاقات کے شکریہ، ان چھوٹے تنظیموں کو اب بھی سادہ اور کم مؤثر طریقے سے حل کرنے کی ضرورت نہیں ہے، جیسے عمر کی پنچ کارڈ.
$config[code] not foundموبائل وفادار پروگراموں کی جانچ پڑتال
وفاداری کے پروگرام کیوں کام کرتے ہیں؟
وفادار پروگراموں کے پیچھے بہت دلچسپ نفسیات موجود ہیں، جو انہیں کسی دوسرے مارکیٹنگ کی حکمت عملی کے مقابلے میں بہت بہتر کام کرنے کی اجازت دیتا ہے. بنیادی طور پر، یہ پروگرام منظور شدہ پیش رفت اثر کے طور پر جانا جاتا ہے کی وجہ سے ہوا ہے. یہ نفسیاتی ہو رہا ہے جب لوگ کسی مقصد یا مقصد کی طرف کام کررہے ہیں. وفادار پروگراموں کے لحاظ سے، یہ مقصد انعامات حاصل کر رہی ہے.
اس سلسلے میں، منظور شدہ پیش رفت کا اثر یہ بتاتا ہے کہ ان کے انعام یا مقصد کو حاصل کرنے کے لۓ، زیادہ پوائنٹس یا پیشرفت جس میں ایک گاہک یا شخص نے اپنے انعام یا مقصد کو حاصل کیا ہے. اس نفسیاتی نظریہ کے مطابق ہمیں بہت سے معلومات فراہم کی جاتی ہیں کیوں وفادار پروگراموں کو کام کرتے ہیں، اس سے ہمیں یہ بھی کچھ بصیرت دیتی ہے کہ ہم اس عہد کو برقرار رکھنے میں بہتر اور زیادہ مؤثر طریقے سے کیسے بنا سکتے ہیں.
وفاداری کے پروگرام کو غیر مستحکم کیا ہے؟
زیادہ سے زیادہ مارکیٹنگ کے ماہرین یہ بتائیں گے کہ کامیاب وفاداری پروگرام میں دو بالکل ضروری اجزاء موجود ہیں: ترقی کا اندازہ لگانا آسان ہے اور کتنے قیمتی اور متعلقہ آپ کے گاہکوں کے لئے انعامات ہیں. ایک تیسری ضرورت ہے، جو اکثر نہیں لیتا ہے، آپ کے پروگرام کی تخلیقی صلاحیت ہے. یہ اسی طرح ہونا چاہئے، لیکن گاہکوں نے پہلے ہی دیکھا ہے اس سے مختلف. ان کے بٹوے کو ہٹانے کے لئے انہیں ایک اور پنچ کارڈ کو سنبھالنے میں مؤثر ثابت ہوسکتا ہے، لیکن یہ ناقابل برداشت نہیں ہے. آپ کی وفاداری کے پروگرام کو کچھ کرنا پڑے گا پینش.
گاہکوں کے لئے ان کے انعامات کی ترقی کو ٹریک کرنے کے لئے کتنا آسان ہے، منظور شدہ پیش رفت اثر واپس آ گیا ہے. انہیں سمجھنے اور جسمانی طور پر کرنے کی ضرورت ہے دیکھو ان کے اعزاز پر عملدرآمد کے لۓ ان کی ترقی. جب اس پیش رفت کو دیکھنے کے لئے آسان طریقہ نہیں ہے تو، گاہکوں کو ناپسندیدہ اور اپنی کوششوں کو چھوڑنے کے لئے آسان ہے. یہ خاص طور پر نقطہ پر مبنی وفادار پروگراموں کے ساتھ خاص طور پر اہم ہے جہاں یہ فوری طور پر تسلیم نہیں کیا جاسکتا ہے کہ کتنا زیادہ پوائنٹس یا ڈالر خرچ کیے گئے ہیں آپ کو مطلوبہ انعام ملے گا، جبکہ روایتی کارٹ کارڈوں کو یہ آسانی سے حاصل ہوتا ہے.
خوش قسمتی سے، ایک موبائل ایپ کی بنیاد پر وفادار پروگرام ایک ایسے ماحول کو پیش کرتا ہے جہاں صارفین ان کی ترقی کے ساتھ بات چیت کرسکتے ہیں اور اسے براہ راست دیکھتے ہیں. یہ آپ کے موبائل اپلی کیشن کی وفاداری ٹیب پر ترقیاتی بار کو لاگو کرنے کے لئے بہت آسان اور ابھی تک مؤثر ہے، جس کی نمائندگی کرتا ہے کہ صارفین نے ان کے انعامات کی طرف کتنی ہی سرکشی کی ہے. وہ مطلوبہ انعامات بھی تبدیل کر سکتے ہیں کہ وہ دوسرے پیشکش کو حاصل کرنے کے قریب ہیں.
دوسرے اجزاء، آپ کے انعامات کی اقسام، قدر اور مطابقت بھی اہم ہے. سب کے بعد، اگر کوئی انعام نہیں چاہتا ہے تو آپ کی وفادار پروگرام پیش کرتا ہے، تو کوئی بھی سائن اپ نہیں جا رہا ہے. قیمت کی شرائط میں، مختلف انعامات کے لحاظ سے ضروری ہے. جبکہ ایک انتہائی قیمتی انعام اکثر اکثر مطلوبہ ہے اور گاہکوں کو ایک طویل عرصے تک آپ کی وفاداری کے پروگرام سے مصروف رکھنے کے لۓ، چھوٹے انعامیں مساوی طور پر اہم ہیں، کیونکہ وہ انفرادی طور پر حاصل کرنے اور اسے پورا کرنے کے لئے آسان ہیں جو اس طویل مدتی میں دلچسپی نہیں رکھتے. اربا میں ساحل سمندر کی چھٹی کے لئے عزم
آپ کے انعامات کو بھی آپ کے برانڈ، مصنوعات اور کمپنی سے متعلقہ ہونا چاہئے. ایک ایم ٹی آئی کے مطالعہ کے مطابق، اس پروگراموں کی کامیابی پر غیر جانبدار انعامات منفی اثرات کا تعین کرنے کے لئے کیا کام کرتا ہے اور اس کی وضاحت کرنے کے لئے بہت سے وفادار پروگراموں کو تحلیل کیا. اس بات کا یقین، سب کو ایک فریبی پسند ہے، لیکن آپ کے اجر کی پیشکش صرف بے ترتیب باتیں نہیں ہونا چاہئے سوچنا آپ کے صارفین چاہیں گے. دوسرے الفاظ میں، اگر آپ اقوام متحدہ کی چھٹیوں کو دور کرنے کے لئے جا رہے ہیں، تو یہ آپ کے برانڈ میں باندھتے ہیں - یہ اربا بیچ آپ کے برانڈ کا نام یہاں تجربہ کریں.
وفاداری کے پروگرام اور موبائل کام کیوں ساتھ ساتھ مل کر کام کرتے ہیں؟
آپ کے موبائل اپلی کیشن آپ کے ممکنہ وفادار پروگرام کے لئے مثالی گھر ہے کیونکہ فوائد کے سامنے فائدہ ہوتا ہے. توسیع کرنے کے لئے، نہ صرف موبائل ماحول آپ کی وفاداری کے پروگرام کی کامیابی میں مدد کرنے کے لئے جا رہا ہے بلکہ آپ کے موبائل اپلی کیشن کی کامیابی میں مدد کرنے کے لۓ موبائل وفاداری پروگرام کی پیشکش کی جا رہی ہے.
وفادار پروگرام صرف موبائل ماحول میں بہتر کام کرتی ہیں. صارفین کو ان کی ترقی کو دیکھنے کے لئے آسان ہے، جس میں منظور شدہ پیش رفت اثر کے تحت، آپ کی کمپنی کے ساتھ خریداری جاری رکھنے اور ان وفادار پوائنٹس کو کمانے کے لئے اپنی عزم کو بہتر بناتا ہے. یہ صارف کو ان کے وفاداری کے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کرنے میں آسان بناتا ہے. اضافی طور پر، آپ کو گاہکوں کو مطلع کرنے کے لئے دھواں اطلاعات کی تاثیر کا فائدہ اٹھایا جاسکتا ہے جب نئے انعامات ہیں جو اخراجات یا وقت کی خاص مدت حاصل کرسکتے ہیں جہاں خرچ انہیں بونس انعام پوائنٹس حاصل کرتی ہیں.
دوسرے اختتام پر، موبائل پر مبنی وفاداری کے پروگرام کی پیشکش ایک ڈرامائی اثر ہوسکتی ہے جس پر آپ کے ایپ کو کتنے ڈاؤن لوڈ ملے ہیں. یہ آپ کے ایپ کے لئے ایک گاہک پر توجہ مرکوز کی حوصلہ افزائی کی خصوصیت بناتی ہے تاکہ زیادہ سے زیادہ صارفین کو اس ڈاؤن لوڈ کردہ بٹن کو مارنے کے لئے حوصلہ افزائی کی جائے، جبکہ صارفین کے ساتھ ساتھ ان کو اپنی توجہ مرکوز کرنے سے قبل اپنی اپلی کیشن کو ڈاؤن لوڈ نہیں کیا جاسکتا ہے، لیکن اب آپ چاہتے ہیں کہ وہ آپ کی وفادار پروگرام میں دلچسپی رکھتے ہیں.
استعمال میں فروغ دیتے ہیں کہ آپ کے موبائل ایپ پر وفادار پروگرام ہو سکتا ہے اس کی مقبولیت میں اضافہ ہوسکتا ہے. اس ایپل اپلی کیشن اسٹور، Google Play اور دیگر اسی طرح کے اے پی مارکیٹوں میں آپ کی ایپ کی درجہ بندی پر اثر انداز ہوتا ہے. اعلی درجے کی، زیادہ سے زیادہ نمایاںی آپ کی اے پی کی جا رہی ہے اور زیادہ سے زیادہ قدرتی تلاشی ڈاؤن لوڈز اسے مل جائے گی.
نتیجہ
ان کی ابتدائی شکل کے بعد سے، وفاداری کے پروگراموں نے ہائپر وفاداری گاہکوں کی ترقی کے لئے کمپنی کی صلاحیت پر ایک طاقتور اثر پڑا ہے. برانڈ کی فروغ دینے اور الفاظ کے منہ کے کاروبار کے لحاظ سے نہ صرف ان قسم کے گاہکوں کو زیادہ قیمتی ہیں، بلکہ وہ زیادہ فعال ہیں. موبائل ایپس آپ کے وفادار فطرت کی وجہ سے اپنے وفادار پروگرام کو گھرانے کے لئے ایک اچھے ماحول پیش کرتے ہیں. آج کے صارفین کی خواہشات ایسے برانڈز ہیں جو ایسے پروگرام کے ذریعہ طویل مدتی وفاداری کو مسترد کرتے ہیں. اس کے نتیجے میں، آپ کے ایپ کی کامیابی کو بھی بہتر بنا سکتے ہیں، مزید گاہکوں کو اسے ڈاؤن لوڈ کرنے اور ایپ کی خصوصیات کے فعال صارفین بننے کے حوصلہ افزائی کرکے. بالآخر، یہ قدرتی اور دوسری صورت میں دونوں کی تعداد میں اضافہ کرے گا.
Shutterstock کے ذریعے خریدار فون کی تصویر
2 تبصرے ▼
