آپ کے گاہکوں سے بات چیت مکمل وقت کا کام ہوسکتی ہے. کسٹمر سروس کے مختلف پہلوؤں کو ٹریک رکھنے میں آپ کو دو سے مطالبہ کر سکتا ہے. اگر آپ مدد ڈیسک کے انتظام کے ساتھ جدوجہد کرتے ہیں تو، تازہ ایڈیکیک مکمل ای میل ان باکسز، آن لائن جائزے، اور سوشل میڈیا کی عمر میں کسٹمر سروس کی نئی دنیا کو نیا نقطہ نظر لاتا ہے.
$config[code] not foundتاشیبا، انٹرپرائز کرایہ ای-کار، اور Goodreads اس کے نام کے ساتھ، آپ کو سوالات اور شکایات کا انتظام کرنے کے لئے ایک معیار کا راستہ فراہم کیا جا سکتا ہے. Freshdesk نے اس وقت بھی اپنے ایجنٹوں کو ایک ویڈیو گیم اسٹائل پوائنٹ سسٹم کے ذریعے خدمت کے "اسٹیٹ" سطح پر رکھنے کا ایک طریقہ بنایا ہے.
ان کے عنوانات میں سے ایک یہ سب کہتے ہیں: ہر جگہ وہ گاہکوں کی مدد کریں جنہیں وہ جاتے ہیں.
تازہ ڈیکک جائزہ
آپ کو مفت سطح کی سروس سے محبت کرنا ہے جو بنیادی منصوبہ کے طور پر جامع ہے. تازہ ڈیسکی اپنے چھوٹے کاروباری گاہکوں کو پیش کرتا ہے. کسی بھی چھوٹا سا کاروبار مفت "سپرن آؤٹ" سطح پر شروع کرسکتا ہے اور دونوں کے ایجنٹوں اور گاہکوں کے لئے ان کے کسٹمر سروس کے تجربے کو بہتر بناتا ہے.
بین الاقوامی کاروباری ادارے ادائیگی کی منصوبہ بندی کا انتخاب کرسکتے ہیں جو کثیر نیشنل کسٹمر سپورٹ کے مسائل کا جواب دینے کے منفرد طریقوں پیش کرتے ہیں.
کیا میں واقعی پسند کرتا ہوں
- ہمیشہ کے لئے مفت سروس مکمل طور پر فعال ہے اور آپ کو ایک میل باکس کے ساتھ تین ایجنٹوں تک کرنے کی اجازت دیتا ہے.
- دیگر خدمات "اسٹیٹ" کی سطح کے تیس دن کے مفت آزمائشی کے تحت مشترکہ ہیں، اور آپ کو اس کے اختتام تک انہیں اپنے کریڈٹ کارڈ دینے کی ضرورت نہیں ہے. اس کے علاوہ، کوئی معاہدے نہیں ہیں. سروس سختی سے ادائیگی کے طور پر ہے.
- آپ اپنے پورٹل میں سائن ان کئے بغیر کسی بھی وقت اور کہیں بھی ای میل کے ذریعے آپ کی مدد سے رابطہ کرسکتے ہیں. آپ دیگر ایجنٹوں کو سوالات بھی آگے بڑھا سکتے ہیں.
- کم $ 1 - $ 3 کے لئے آپ کو ایک دن کے لئے اضافی ایجنٹوں کو آپ کی منصوبہ بندی کو تبدیل کئے بغیر اعلی حجم کے اوقات کے ذریعے آپ کو حاصل کرنے میں مدد مل سکتی ہے. منتقلی کو تیز کرنے کے لئے، آپ ان کو پیشگی طور پر پیش کر سکتے ہیں اور ان کی ضرورت کے مطابق استعمال کرسکتے ہیں. میٹھی.
- مجھے جامع ٹکٹ پسند ہے. نیچے دکھایا گیا نمونہ ٹکٹ آپ کو کیا چل رہا ہے ٹریک کرنے کے بہت سے مفید طریقے سے ایک خیال فراہم کرتا ہے.
میں کیا پسند کرنا چاہوں گا:
- تھوڑا سا تیز رفتار. میں Freshdesk (اور کچھ دوسرے حل) سے متعلق دیگر جائزوں میں پڑھتا ہوں جو تک رسائی تھوڑی سست ہو سکتی ہے. میں نے ذاتی طور پر یہ جلدی جلدی برداشت نہیں کی، لیکن میں اس کے بارے میں شکایت نہیں کرے گا، خاص طور پر یہ ایک مضبوط مفت کی سطح پیش کرتا ہے. لیکن میں "ہمیشہ پر، سب کچھ ہے - فوری طور پر" بھیڑ خوش رکھنے کے لئے رفتار کی جزو کو بڑھانا چاہتا ہوں.
- میں دیکھنا چاہتا ہوں کہ کچھ نمونہ رپورٹس نمونہ کے اعداد و شمار سے آباد ہیں لہذا میں بہتر سمجھ سکتا ہوں کہ اس اختیار سے کیا ممکن ہے. لیکن جیسا کہ آپ یہاں دیکھ سکتے ہیں، آپ کے پاس کچھ اعداد و شمار / ٹریفک ہونے کے بعد آپ کے اختیارات کی کوئی کمی نہیں ہے.
Freshdesk کے ساتھ بہت سے مرضی کے مطابق اختیارات ہیں. آپ ایک ایجنٹ فی مہینہ فی مہینہ $ 15 تک مفت سطح پر بھی شامل کرسکتے ہیں. وہ ماہانہ منصوبوں کی پیشکش کرتا ہے جو فی ماہ $ 19 سے $ 49 فی مہینہ فی مہینہ ہوتی ہے یا کل سالانہ منصوبہ بندی فی مہینہ $ 16 سے $ 40 فی مہینہ ہوتی ہے.
تمام منصوبوں کو آپ کو کسی بھی وقت اپ گریڈ کرنے یا نیچے کرنے کی اجازت دیتی ہے. پلس، جیسا کہ میں نے پہلے ہی ذکر کیا ہے، آپ کو بہت کم لاگت کے لئے اضافی ایجنٹ شامل کر سکتے ہیں، جیسا کہ آپ ان کی ضرورت ہے.
آپ ای میل کے ذریعہ اپنے کسٹمر کی درخواستوں اور مسائل کو منظم کرسکتے ہیں، لیکن کیوں؟ Freshdesk سے طاقتور اوزار کے ساتھ، آپ اپنے کاروبار میں ہر چیز کا سراغ لگا سکتے ہیں اور اپنے گاہکوں کو مطمئن رکھنے کے لۓ رکھ سکتے ہیں.
3 تبصرے ▼
