کاروباری اداروں کو دستیاب مواصلاتی چینلز کی زبردست تعداد کے ساتھ، گاہکوں تک رسائی حاصل کرنے کا بہترین راستہ مشکل ثابت ہوسکتا ہے. جب آپ اس بات کو یقینی بنانا چاہتے ہیں کہ آپ کے گاہکوں کو پیغام مل جائے، تو آپ ان سے بہت زیادہ رابطے سے بھی ناراض نہیں کرنا چاہتے ہیں.
لہذا جب تک کہ زیادہ سے زیادہ کمپنیاں ٹیکسٹ کا استعمال کرتے ہوئے شروع ہونے لگیں، ہم نے نوجوان کاروباری کونسل (ی ای ای) سے مندرجہ ذیل سوال پوچھا:
$config[code] not found"آپ میں سے ان لوگوں کے لئے جو گاہک / گاہکوں تک پہنچنے کے لئے ٹیکسٹ پیغام رسانی کا استعمال کرتے ہیں، آپ کے ساتھ دوسروں کے ساتھ اشتراک کیا جا سکتا ہے؟ "
یہاں یہ ہے کہ YEC کمیونٹی کے ارکان نے کیا کہنا تھا:
1. ان مختصر رکھیں
"ٹیکسٹ پیغام رسانی مؤثر ہے، لیکن صرف اگر یہ مختصر ہے. کوئی بھی کسی بھی متن یا پیغام کو پڑھنے کے لئے پسند نہیں کرتا جو کہ ایک یا دو سے زیادہ ہے. "~ اینڈریو شروریج، منی کریشرز ذاتی فنانس
2. سروس کی ایک اور سطح پیش کرتے ہیں
"چونکہ ہم جسمانی مصنوعات کو جہاز کرتے ہیں، ہم گاہک کو مطلع کرنے کے لئے ٹیکسٹ پیغام رسانی کا استعمال کرتے ہیں جب ان کے حکم بھیج دیا جاتا ہے اور جب یہ ترسیل کے لئے باہر نکل جاتا ہے. چونکہ کچھ خود کار طریقے سے ای میلز اسپیم فولڈر کو مارے گئے ہیں، اس سے یہ یقینی بناتا ہے کہ گاہک کو معلوم ہے کہ ان کا حکم آ رہا ہے اور ہم انہیں اپنی شپنگ اور وصول کرنے کے لئے فوری طور پر پڑھنے کے لئے حاصل کر سکتے ہیں. اعلی درجے کی سروس اور بات چیت کو یقینی بنانے کے لئے یہ ایک اچھا طریقہ ہے. "~ گیری نیلسن، روکس گروپ
3. رشتہ سب سے پہلے تعمیر کرنے پر توجہ مرکوز کریں
"میں سب سے پہلے آپ کے گاہکوں کے وفادار ہونے اور ان کے ساتھ بہت اچھا تعلقات قائم کرنے پر توجہ مرکوز کروں گا. ٹیکسٹنگ ٹھیک ہے، لیکن میں کبھی کبھی غیر متوقع ٹیکسٹ پیغام نہیں بھیجوں گا. "~ ڈان قیمت، کشش ثقل ادائیگی
4. ذاتی ہونا
"ہم نے ٹیکسٹ پیغام مارکیٹنگ کو پایا ہے جب متن نسبتا اور ذاتی ہوتے ہیں. اگر آپ کا گاہک کی فہرست بہت بڑی ہے تو یہ ممکن نہیں ہوسکتا ہے، لیکن ہم نے اپنے گاہکوں کے چھوٹے حصوں کو ذاتی طور پر پیغامات بھیجنے سے زیادہ سے زیادہ ROI دیکھا اور ان کے لئے ایک کمبل پیغام بنایا. "~ جوش ویس، بلیو گالا
5. فریکوئینسی کو محدود کریں اور کوالٹی مواد کو یقینی بنائیں
"لوگ اپنے پسندیدہ برانڈز اور مصنوعات کے ساتھ مشغول کرنے کے لئے پیغام رسانی کا استعمال کرتے ہیں. لیکن اگر آپ کسی مخصوص حد سے گزرتے ہیں جہاں صارف کو معلوم ہوتا ہے کہ وہ بہت سے پیغامات وصول کررہے ہیں، تو یہ کسی اثاثے کے بجائے یہ پریشانی بن سکتی ہے. اس کے علاوہ، اگر آپ سب سے قیمتی رئیل اسٹیٹ دستیاب پر کسی کی توجہ پر قبضہ کرنے جا رہے ہیں - ان کی جیب میں فون - یہ اعلی معیار کا مواد ہے. "~ Ty Morse، Songwhale
6. ایک لفظ کے ساتھ جواب نہ دیں
"اگر وہ آپ کے ساتھ ٹیکسٹنگ کر رہے ہیں تو ایک شخص کو ایک اچھا جواب دیں. میں ان لوگوں کے ساتھ کام کرتا ہوں جن کے بارے میں بات چیت کرنے کا واحد طریقہ ہے. ایک لفظ کا متن مت چھوڑیں! "~ جان رامٹن، اشتہاری
7. متعلقہ مواد فراہم کریں
"ہم سب سے زیادہ ہمارے فون سے منسلک ہیں اور ٹیکسٹ پیغامات ای میل کے مقابلے میں مواصلات کا ایک بہت زیادہ ذاتی شکل ہیں، لہذا یہ انتہائی اہم ہے کہ مواد کو ھدف اور متعلقہ ہے. ھدف کردہ صارفین جنہوں نے آپ نے پہلے سے ہی اس کے ساتھ تعلقات قائم کیا ہے اور مطابق مطابق. "~ ایریکا بیل، ہاکسٹر
8. حدود مقرر کریں
"گاہکوں کے ساتھ متن کے ذریعے مواصلات ایک دو طرفہ گلی ہے، لہذا یہ ضروری ہے کہ آپ شروع سے حدود مقرر کریں. اگر آپ نہیں کرتے ہیں تو، آپ اپنے ذاتی وقت کے ساتھ متنبہ کرکے خطرناک خطرے سے محروم ہوسکتے ہیں. اس کے علاوہ، کلائنٹ کے لئے یہ ضروری ہے کہ آپ ایسا ہی نہیں کرتے، اس عمل میں ان کو پکارتے ہیں. "~ سٹیون لی شراب، انگور کے پی + مشاورتی
9. مختصر جواب کے اختیارات پیش کرتے ہیں
"انلسٹ میں، ہم جانتے ہیں کہ ہمارے بہت سے گاہکوں کو کال کے ساتھ مداخلت نہیں کرنا چاہتے ہیں. بعض معاملات میں ہم سب سے پہلے رکن لکھتے ہیں، اور ہم نے محسوس کیا ہے کہ لوگ مختصر جوابات کو پسند کرتے ہیں. ہم ایس ایم ایس کے ذریعے تفصیلی سوالات نہیں پوچھیں گے. ہم ایسے سوالوں سے پوچھیں گے جو تیزی سے جواب دینے کے لۓ ایک سے تین لفظوں کا سادہ جواب دیتے ہیں. اگر ہمیں تفصیلی معلومات کی ضرورت ہو تو، ہم ایک اچھے وقت سے مطالبہ کریں گے کہ ہم کال کریں. "~ گیڈون کیممیل، انلسٹ
10. بے حد قیمت
"ہم اپنے صارفین کو پیغام روزانہ صحت کی تجاویز لکھتے ہیں اور اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ ہم قیمت فراہم کررہے ہیں. طاقت کے ساتھ ذمہ داری ہوتی ہے اور اس وجہ سے انہوں نے ہمارے ساتھ انتخاب کیا، ہم سپیمنگ کے ذریعہ اس اعتماد کو دھوکہ نہیں دیں گے. ہم ٹیکسٹ پیغام کے سروے پر اعلی ردعمل کی شرح بھی نوٹ کریں گے کہ ہم اس مواد کو سیدھا کرنے کے بعد اپنی متوقع طور پر سیدھا کریں گے. ٹیکسٹ پیغام رسانی طاقتور ہے کیونکہ اس کے پاس انتہائی فوری ریڈر شپ ہے. "~ شریعت اگروال، ContextMedia
11. وہ آپٹ میں ان کو یقینی بنائیں
"گاہکوں کو آپ کے سیل نمبر کے ساتھ ایک پوائنٹ فراہم کر سکتا ہے، لیکن یہ آپ کو ان کا متن دینے کا حق نہیں دیتا. اصل میں ٹیکسٹ پیغام اشتہاری کے بغیر اجازت کے بغیر بہت سے قوانین موجود ہیں. ہمیشہ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ لوگ پہلے سے آپٹ آؤٹ کرنا چاہتے ہیں. "~ رابرٹ ڈی لاس سنتوس، اسکائی ہائی پارٹی کرایہ
شیٹ اسٹاک کے ذریعہ ٹیکسٹ تصویر
12 تبصرے ▼
