وابن، ماس.، نومبر 1، 2012 / پی آر نیوزسائر / - ایک معروف مارکیٹ ریسرچ اور کنسلٹنٹ کمپنی ٹمکن گروپ تنظیموں کو ان کے کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے، جس نے اعلان کیا ہے کہ اس نے شروع کیا ہے کسٹمر کا تجربہ اتیلنس (عیسوی 2) ایوارڈز. یہ اعزاز تنظیموں کو زیادہ کسٹمر سینٹر بننے میں اپنی کوششوں کے لئے تسلیم کرتی ہیں.
تمام صنعتوں اور شعبوں میں، تنظیمیں پائیدار طریقے سے کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے کے طریقے تلاش کر رہی ہیں. The CE2 ایوارڈز ان تبدیلیوں کی تجاویز کو اجاگر کرنے کا مطلب ہے. چونکہ کسٹمر کا تجربہ سفر ہے، پروگرام نہیں ہے، نامزد افراد کو اس اعزاز کے اہل ہونے کے لۓ مکمل طور پر مکمل کرنے کی ضرورت نہیں ہوگی.
$config[code] not found“ جبکہ زیادہ سے زیادہ کمپنیاں ان کے کسٹمر تجربے کے سفر کے ابتدائی مراحل میں ہیں، بہت سے لوگ نے کافی ترقی کی ہے. ہمیں بہت سے نامزد ہونے والے نامزد ہونے کی توقع ہے ، "بروس ٹکنکن، ٹمکن گروپ کے منیجنگ پارٹنر.
ناموں کے ذریعے قبول کیا جائے گا 14 دسمبر 2012. جمع کرانے کے فارم سے ڈاؤن لوڈ کیا جا سکتا ہے کسٹمر تجربہ معاملات ® بلاگ (تجربہمیٹس.wordpress.com). 15 جنوری، 2013 کو فاتحوں کا اعلان کیا جائے گا.
CE2 ایوارڈز کو اس صنعت کے ماہرین کے ایک پینل کا فیصلہ کیا جائے گا جو سمجھتے ہیں کہ یہ ایک تنظیم کے لۓ زیادہ کسٹمر مرکز بننے کے لۓ کیا ہے:
- شیک ہیکن شیپرڈ پریزنٹیشنز میں چیف امیدوار آفیسر ہے. وہ ایک کسٹمر سروس ماہر، اسپیکر اور مصنف ہے نیویارک ٹائمز اور وال سٹریٹ جرنل سمیت سب سے بہترین کتابیں کسٹمر آفس اور تعصب انقلاب.
- انگرڈ لنڈبرگ وزیراعظموں میں کسٹمر تجربہ آفیسر ہے. وہ ایک ثابت تبدیلی مینجمنٹ اور کسٹمر حکمت عملی ایگزیکٹو ہے جس کی پچھلے کرداروں میں سی آئی جی این اے اور سیری این اے ایف فوائد سروسز میں اہم مارکیٹنگ آفیسر میں کسٹمر تجربہ افسر شامل ہے.
- Aimee لوکاس Temkin گروپ میں CX تجزیہ کار ہے. ان کی سروس کی ترسیل میں بہتری کے تجربے میں 15 سے زائد تجربات ہیں اور لوگوں کی ترقی اور بہتری کے عمل کو فروغ دینے کے ذریعے کسٹمر کے تجربے کو تبدیل کرتے ہیں.
- بروس ٹمکن Temkin گروپ کے CX ٹرانسفارمرسٹ اور منیجرنگ پارٹنر ہے. وہ بڑے پیمانے پر ایک کسٹمر تجربہ سوچا لیڈر اور کسٹمر تجربہ پروفیشنل ایسوسی ایشن کے چیئرمین (CXPA.org) کے طور پر تسلیم کیا جاتا ہے.
- باب تھامسن کسٹمر تھینک کے سی ای او اور ایڈیٹر-ان-چیف ہیں، کاروباری رہنماؤں کی ایک عالمی آن لائن کمیونٹی منافع بخش کسٹمر سینٹرل انٹرپرائزز بنانے کے لئے کوشش کرتے ہیں. اس کے پاس گاہکوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے اور مشورتی کرداروں میں تین دہائیوں کے تجربے سے زیادہ ہے.
CE2 ایوارڈز کے بارے میں مزید معلومات کے لئے، ملاحظہ کریں کسٹمر تجربہ معاملات بلاگ، تجربےمیٹس.wordpress.com میں.
ٹمکن گروپ کے بارے میں
ٹمکن گروپ اپنے گاہکوں کے لئے ایک سادہ مقصد کے ساتھ ایک معروف کسٹمر تجربہ تحقیق اور مشاورت فرم ہے: زیادہ گاہکوں کے مرکز بننے سے کسٹمر کی وفاداری میں اضافہ. اس کمپنی کو کسٹمر کے تجربے کے بارے میں خیالات کی قیادت میں بڑی تنظیموں کے متحرک اداروں کے ساتھ ساتھ سینئر ایگزیکٹوز کو ان کے نتائج کو تیز کرنے میں مدد ملتی ہے. مزید معلومات کے لئے، بروک ٹمکن سے 617-916-2075 پر رابطہ کریں یا ای میل بھیجیں ای میل محفوظ.
بروس ٹائمکن کے بارے میں
بروس ٹمکن بڑے پیمانے پر ایک کسٹمر تجربہ سوچا رہنما کے طور پر تسلیم کیا جاتا ہے اور کسٹمر تجربہ ٹرانسفارمرسٹ اور منیجرنگ پارٹنر ہے ٹمکن گروپ. وہ ایک بہت مقبول بلاگ کے مصنف بھی ہیں، کسٹمر تجربہ معاملات (www.ExperienceMatters.wordpress.com). Temkin گروپ بنانے سے پہلے، وہ 12 سال کے لئے فارسٹر ریسرچ میں وی پی تھا. بروس ایک انتہائی مطلوب اسپیکر ہے، جو مسلسل ان کے متوازن، دلکش کلیدی پتے کے لئے اعلی نمبر حاصل کرتا ہے. وہ شریک بانی اور چیئر بھی ہیں کسٹمر تجربہ پروفیشنل ایسوسی ایشن (CXPA.org)، ایک غیر منافع بخش غیر منافع بخش تنظیم جس میں کسٹمر کے تجربے کے انتظام کے فروغ کے لئے وقف ہے.
کسٹمر تجربہ معاملات ٹمکن گروپ کا رجسٹرڈ ٹریڈ مارک ہے.
یہ پریس ریلیز eReleases ® پریس ریلیز کی تقسیم کے ذریعے جاری کیا گیا تھا. مزید معلومات کے لئے، http://www.ereleases.com ملاحظہ کریں.
ذریعہ ٹمکن گروپ
