گاہکوں تک پہنچنے کے لئے سوشل میڈیا کا استعمال کرتے ہوئے بہت سے مختلف برانڈز کے ساتھ، یہ باہر کھڑے ہونے کے لئے مشکل ہو سکتا ہے.
کچھ کاروباری اداروں کے ساتھ بات چیت کے لئے مقابلہ، ویڈیو، اور دیگر خاص پروموشنز کا استعمال کرنے کی کوشش کرتے ہیں. لیکن ان پروموشنز اکیلے آپ کے سوشل میڈیا کی موجودگی کو نہیں بنا سکتے یا توڑ سکتے ہیں.
چارسائیر کے شریک بانی ڈینس کرولی کے مطابق، سوشل میڈیا مہموں کا ایک بہت ہی سادہ پہلو ہے جو گاہکوں کو نوٹس لینے کا زیادہ تر امکان ہے.
$config[code] not foundجب برانڈز گاہکوں کے ساتھ سوشل میڈیا پر بات چیت کرتے ہیں تو صارفین کو سماجی میڈیا کی صداقت اور کمپنیوں کے درمیان فرق بتانے کے لئے بہت آسان ہے جو صرف مشکل کوشش کر رہے ہیں. کرلی نے ان سے کہا:
"یہ واقعی واضح ہے جب آپ کو بہت مشکل کوشش کر رہی ہے اور واقعی افتتاحی ہو رہی ہے. بہت سارے برانڈز ہیں جو ایسا نہیں کرتے ہیں، اور وہ ایک مستند، مضحکہ خیز، اور دلچسپ ہونے کی کوشش کرتے ہیں جیسے ٹرین ملبے دیکھتے ہی تھوڑا سا ہے. "
اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ برانڈز ان کے سوشل میڈیا پوزیشنوں کے انداز اور سر کے بارے میں جان بوجھ نہیں ہونا چاہئے. حقیقت میں، کرلی نے کہا کہ چارسکیئر نے اپنی پوزیشنوں میں ایک پلے بازی، فلٹی ٹون کا استعمال کرکے ابتدائی سوشل میڈیا کامیابی حاصل کی. لیکن اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ مستند طور پر مستحکم ہوسکتا ہے، سماجی میڈیا مینیجرز مختلف حالتوں میں گاہکوں کے ساتھ آرام سے بات چیت کرنے کی ضرورت ہے.
یقینا، ایک کاروبار چل رہا ہے سوشل میڈیا کا اکاؤنٹ صرف شیڈولنگ مراسلات کی مصنوعات یا بلاگز خطوط کے لنکس کے ساتھ نہیں ہے. اسے مؤثر طریقے سے استعمال کرنے کے لئے، آپ کو کسٹمر کے سوالات کا جواب دینے کی ضرورت ہے اور آپ کی صنعت کے بارے میں بات چیت میں شامل ہونے کی ضرورت ہے. لہذا سوشل میڈیا مینیجرز کو آسانی سے آپ کے برانڈ اور ٹون کی نمائندگی کرنے میں کامیاب ہوسکتی ہے جس کے بغیر آپ کو بھی مشکل اور شاندار لگانے کی کوشش کی جائے گی.
لہذا اگر آپ اپنے سوشل میڈیا مہموں میں مزاحیہ استعمال کرنے کی کوشش کررہے ہیں تو، آپ کے سوشل میڈیا کو چلانے والا شخص مذاق کے ساتھ آنے والی آرام دہ اور اس کے سر میں گاہکوں کو جواب دینے کے لئے آرام دہ اور پرسکون ہونے کی ضرورت ہے. اگر یہ معاملہ نہیں ہے تو، آپ کی کمپنی کے لئے ایک اور انداز زیادہ مناسب ہوسکتا ہے.
ہر ایک گاہک کو سوشل میڈیا کی صداقت یقینی بنانے کے لئے کوئی واضح طریقہ نہیں ہے. لیکن اپنی مشکلات کو بہتر بنانے کے لئے، آپ کو ایک ٹون کا انتخاب کرنا چاہیے جو واقعی آپ کے برانڈ کی تصویر سے ملتا ہے، آپ کے مباحثے سے مطابقت رکھتا ہے، اور اصل میں گاہکوں سے ذاتی طور پر بات کرتا ہے.
اگر آپ بات چیت میں مشغول ہوتے ہیں اور ایسا کرتے ہیں تو وہ آرام دہ اور پرسکون طریقے سے کرتے ہیں، تو وہ آپ کے برانڈ سے منسلک ہونے کا زیادہ امکان رکھتے ہیں اور شاید آپ کو اپنی طرف سے فروغ دیتے ہیں.
شیٹ اسٹاک کے ذریعے عورت کی تصویر