ایک نجی آن لائن کاروباری فورم پر جہاں میں ایک ماڈیٹر ہوں، اراکین باقاعدگی سے سوشل میڈیا پر بات چیت کرتے ہیں. ہر ایک 60 دن کے بارے میں ایک بار اس سلسلہ کو شروع کر دے گا جو ایک ہی سوال پر ایک ریفرنڈم کے طور پر ختم ہوتا ہے:
"کیا سوشل میڈیا کاروبار کے لۓ وقت ضائع ہوسکتا ہے؟"
اگر جوری اب بھی آپ کے دماغ میں سوشل میڈیا پر باہر ہے، تو میں آپ کو پڑھنے کی سفارش کرتا ہوں مثلا سوشل میڈیا . مصنف ڈیو کیپن نے پہلے ہی صفحے پر سماجی میڈیا کے کاروباری قدر کے بارے میں سوال کا جواب دیا.
وہ لاس ویگاس کے سب سے سستا ہوٹل میں چیک لائن میں انتظار کرنے کی کہانی بتاتے ہوئے کتاب شروع کرتا ہے. ناراضی، انہوں نے اپنے بلیک بیری کو نکال دیا اور ایک گھنٹہ کے انتظار میں ناپسندی کے بارے میں ٹویٹ. اس ہوٹل کے ایک مدمقابل سے - وہ واپسی کی ٹویٹ حاصل کی. ڈیو تو لکھتا ہے، "لگتا ہے کہ میں نے اگلے وقت میں لاس ویگاس کے پاس جانے کا فیصلہ کیا." وہ بتاتا ہے کہ ایک ہی ٹویٹ کے نتیجے میں مسٹر کے لئے $ 600 فروخت ہوا.
اس افتتاحی کہانی ایسے عملی بصیرتوں کا ایک مثال ہے جو آپ جیسے قابل سوشل سوسائٹی میڈیا سے حاصل کریں گے: آپ کے گاہکوں کو کس طرح خوشی سے، ایک غیر معقول برانڈ بنائیں اور فیس بک پر عام طور پر حیرت انگیز بنیں.
جیسا کہ عنوان اشارہ کرتا ہے، کتاب بنیادی طور پر فیس بک کے بارے میں ہے، اچھی پیمائش کے لئے ٹویٹر کی صحت مند خوراک کے ساتھ. دیگر سماجی سائٹس جیسے لنڈڈینس میں اس بات کا یقین ہے کہ، حوالہ جات ہیں. لیکن زیادہ تر وہ آخر میں گزرتے ہیں یا پھنس گئے ہیں. اس کتاب سے آپ کون سیکھیں گے اس کے بارے میں گری دار میوے اور بولٹ ہیں کہ کس طرح فیس بک اور ٹویٹر مارکیٹنگ کے مقاصد کے لۓ، ایک برانڈ بنانا اور کسٹمر کی وفاداری کو بڑھانے کے لۓ.
مجھے یہ کتاب بہت ساری عملی مارکیٹنگ کی مثالیں اور کس طرح کی طرح پسند ہے. کتاب ہمیشہ اسٹریٹجک مقاصد کے ساتھ شروع ہوتا ہے - لیکن وہاں روکا نہیں ہے. یہ آپ کو اپنے مقاصد کو پورا کرنے کے لئے آپ کو کیا کرنے کی ضرورت ہے کہتا ہے. یہاں وہی ہے جو مجھے خاص طور پر قیمتی ہے.
- یہ آپ کو سوشل میڈیا پر "سن" کیسے بتاتا ہے. کتنی دفعہ آپ نے مشورہ سنا ہے کہ "سوشل میڈیا کو اپنے گاہکوں کو سننے کے لۓ استعمال کریں" لیکن یہ سوچ رہا تھا کہ فیس بک یا ٹویٹر پر "سننا" کیا جاتا ہے؟ یہ کتاب نہ صرف ٹولز سے مشورہ دیتا ہے، بلکہ مثال کے طور پر استعمال کرتا ہے کہ نیٹیوگینا اور آئی بی ایم کی کمپنیوں کو کس طرح سنتے ہیں. سنجیدگی سے پڑھنے کے ساتھ شروع ہوتا ہے جو دوسروں کو فیس بک اور ٹویٹر پر لکھنا پڑتا ہے، اسے ہضم کرنا، اور ان کے مفادات کو ان کے درد اور اپیل کا جواب دینا پڑتا ہے.
- مثلا سوشل میڈیا فیس بک پر اپنے ہدف مارکیٹ میں سلائس اور پیسہ کیسے بتاتا ہے. ایک معنی میں، فیس بک مارکیٹر کا خواب ہے کیونکہ لوگ اپنے آپ کو خود کو شناخت کرنے، ان کے قبضے اور ان کے مفادات کے بہت سے مواقع ہیں. پہلے ہی فیس بک کا استعمال کرتے ہوئے اپنے ناظرین کو ہدف کرنے کی حیرت انگیز صلاحیت کے بارے میں ایک کانفرنس میں ایک پریزنٹیشن دیکھا، لیکن جلد ہی بھول گیا. یہ کتاب فیس بک اشتہارات کا استعمال کرتے ہوئے "نانٹولیڈ" کی طرح کے لئے حوالہ کرتا ہے. مثال کے طور پر، مارکیٹنگ ایجنسی اس اشتھارات کو صرف "مارکیٹنگ کے نائب صدر" اور "برانڈ مینیجر" جیسے عنوانات جیسے عنوانات جیسے "چیف مارکیٹنگ آفیسر" کے ساتھ پیش کرسکتے ہیں. Google pay-per-click ads پر ایسا کرنے کی کوشش کریں.
- آپ سیکھیں گے کہ کس طرح فیس بک پر گاہکوں سے زیادہ شمولیت اختیار کی جائے گی. آپ نے فیس بک کنج کے بارے میں سنا ہے ہوسکتا ہے، الگورتھم جو اس بات کا تعین کرتا ہے کہ آپ کون سا مواد ان کی دیوار میں دکھائے جاتے ہیں. کتاب اس کی وضاحت کرتی ہے اور یہ کیوں ضروری ہے. یہ بھی سوالات کی مثالیں دینے کے لئے جاتا ہے جو لوگوں کو مشغول کرے گا اور انہیں حصہ لینے میں مدد ملے گی.
- اس کتاب کی وضاحت کرتی ہے کہ منفی تبصروں سے کیسے نمٹنے کے لئے. اس بات سے کوئی فرق نہیں ہے کہ آپ کے کاروبار سے کتنا اچھا تعلق ہے، آپ کبھی 100 فیصد لوگوں کو 100 فیصد خوشی سے رکھنے کے لئے نہیں جا رہے ہیں. ناگزیر طور پر آپ کو منفی تبصروں سے نمٹنے کی ضرورت ہوگی (امید ہے کہ بہت زیادہ نہیں، اگرچہ). اس کتاب میں کچھ آسان براہ راست مشورہ ہے کہ سوشل میڈیا پر شکایات کا جواب دیں، بشمول ٹویٹر کے سائز کے جوابات بھی شامل ہیں.
- اپنے گاہکوں کو اور سوشل میڈیا پر مداحوں کو کس طرح تسلیم کرنے پر اشارہ کرتے ہیں. یقینا، وہاں بڑی مقابلہ ہوسکتی ہے. لیکن سادہ پہلوؤں ("ہمارے 1،000 ویں پرستار میں خوش آمدید!") جو کچھ بھی نہیں ہے، بجٹ پر ایک چھوٹا سا کاروبار کرنے کے لئے حیرت کر سکتا ہے.
مندرجہ بالا 5 موضوعات صرف سطح کی چھڑکیں مثلا سوشل میڈیا. یاد رکھنے کی اہم بات یہ ہے کہ یہ کتاب عموما دوبارہ دوبارہ نہیں ہے یا مارکیٹنگ کا مجموعہ ہے. یہ آپ کو عملی بصیرت دیتا ہے کہ آپ مارکیٹنگ کی منصوبہ بندی کی تعمیر کرسکتے ہیں. ہر باب کے آخر میں ایکشن اشیا کی فہرست آپ کو اگلے قدم دیتا ہے.
یہ کتاب کون پڑھنا چاہئے؟ کسی بھی کمپنی میں مارکیٹنگ یا سوشل میڈیا کے لئے ذمہ دار ہے … کاروبار سے کاروبار یا کاروبار سے کاروبار. میں نے ان کاروباری اداروں کے لئے جو بھی ان کے کاروبار کو بڑھانے کی کوشش کرتے ہیں ان کی سفارش کرتے ہیں. اور یہ چھوٹے کاروباری مالکانوں کے لئے یہ فائدہ مند ہے کہ عملے کے وقت اور پیسے کی مارکیٹنگ کی سرمایہ کاری کو یقینی بنانا چاہیں.
سب سے پہلے جب میں نے کتاب (ایک جلانے کے جائزے کاپی) اور گاہکوں کو تسلیم کیا گیا تھا (بہت سے میگا برانڈز)، میں نے اس کتاب کو چھوٹا سا کاروبار کے لئے کس طرح مناسب متعلقہ کے طور پر دیکھا. مجھے فکر نہیں ہے. کم سے کم 85٪ مثالیں ہیں جو کسی بھی سائز کے کاروبار کو ملازمت کرسکتے ہیں - یہاں تک کہ چھوٹے ترین مارکیٹنگ کے بجٹ پر. یہ بڑی گلیسی مہموں کے بارے میں نہیں ہے جو آپ کو کبھی بھی نقل نہیں کر سکتے ہیں. یہ سب سے پہلے سوشل میڈیا میں پاؤں کودنے کے بارے میں ہے - آپ جو کچھ کر سکتے ہو اس کے ساتھ کر سکتے ہیں. بڑے بجٹ کے بغیر یا بڑے عملے کے بغیر سوشل میڈیا، خاص طور پر فیس بک استعمال کرنے کا طریقہ یہ ہے.
اپنی پسند کتاب کتاب خوردہ فروش پر سستے سوشل میڈیا کو چیک کریں. اگر آپ کتاب کے لئے ایک ذائقہ سے زیادہ حاصل کرنا چاہتے ہیں تو میں بھی ویب سائٹ پر جانے یا ٹویٹر پر ڈیو کیپین کو بھی مشورہ دیتے ہیں.
8 تبصرے ▼
