آپ کے گاہکوں میں سے کچھ آپ کی سب سے بڑی اثاثہ ہیں. نہ ہی وہ دوبارہ خریداری کے لحاظ سے براہ راست آمدنی کرتے ہیں، لیکن وہ خود بخود دوسرے برانڈوں کو اپنے برانڈ فروخت کرنے کے فارم میں غیر معمولی آمدنی کو بڑھانے کے قابل کرسکتے ہیں. کیا آپ جانتے ہیں کہ آپ کے گاہکوں کو آپ کی سیلز ٹیم کی توسیع میں تبدیل کرنا پسند ہے؟
سیلزپولوں میں کسٹمرز کو تبدیل کرنے کیلئے 6 تجاویز
فروخت کرنا مہنگا ہے، لیکن گاہکوں کے سامنے فعال طور پر اپنی مصنوعات کو فعال کرنے اور انہیں خریدنے کے لئے حوصلہ افزائی کرنے کے عزم کو انجام دینے کے بغیر یہ کامیاب ہونے کے لئے ناممکن ہے. اور جب یہ ضروری ہے کہ آپ کے عملے پر آپ کے بیچ فروش ہیں، تو آپ اپنے نتائج کو بہتر بناتے ہیں اور گاہکوں کو بھی فروخت کرنے والے افراد کے ذریعہ بھی آپ کے نچلے حصے پر منفی اثر کو کم کرسکتے ہیں.
$config[code] not foundجب ہم گاہکوں کے طور پر گاہکوں کے استعمال کے بارے میں بات کرتے ہیں، تو ہم روایتی احساس میں اس کے بارے میں بات نہیں کر رہے ہیں. آپ انہیں اپنی کمپنی کے تنخواہ ملازمین میں نہیں بدل رہے ہیں. اس کے بجائے، ہمارا مطلب یہ ہے کہ وہ آپ کی کمپنیوں کی مصنوعات اور خدمات کو فروغ دینے کے ذریعے اپنے ساتھیوں کے ساتھ کس طرح بات چیت کرتے ہیں.
اس بات کا یقین نہیں کہ کہاں سے شروع ہوسکتا ہے؟ گاہک کو اپنے برانڈ کے لئے قیمتی فروخت والوں میں تبدیل کرنے کے لئے سب سے عام طور پر لاگو کردہ حکمت عملی میں سے کچھ یہاں موجود ہیں.
1. صارف کی پیدا کردہ مواد کی حوصلہ افزائی کریں
کیا آپ صارف پیدا کردہ مواد سے واقف ہیں؟ جیسا کہ ڈیجیٹل مارکیٹر ایکس یارک نے بیان کیا ہے، "صارف کے مطابق مواد آپ کے برانڈ کی خصوصیات کے تحت ایک صارفین، سوشل میڈیا پیروکار، پرستار یا اثر و رسوخ کی طرف سے تیار مواد کا ایک ذریعہ ہے. چاہے یہ بلاگ، سماجی میڈیا کی اشاعت، وکیپیڈیا، پوڈ کاسٹ، ویڈیو یا سماجی تصویر ہے، یہ مواد تیسرے فریق کے صارفین کے ذریعہ تخلیق کیا جاتا ہے. "یہ مواد عام طور پر پھر برانڈ کے ذریعہ مفت سماجی ثبوت کے طور پر شریک کیا جاتا ہے.
لیکن حقیقت یہ ہے کہ صارف تخلیق کردہ مواد مفت ہے صرف آغاز. اس قسم کی مواد اصل میں "باصلاحیت" برانڈ مارکیٹنگ سے کہیں زیادہ اثر انداز ہے. یارک نے یہ تحقیق کرنے کا اشارہ کیا ہے کہ صارف کی تخلیق کردہ مواد شائع ہونے پر 28 فیصد کی شرح میں اضافہ ہونے والی برانڈ مشغولیت میں اضافہ ہوتا ہے، جبکہ صارفین دوستوں اور خاندان کے ساتھ مواد کا اشتراک کرنے کے امکانات میں سے دو مرتبہ ہیں.
گاہکوں کو آپ کے لئے مواد کی ترقی شروع کرنے کے لئے حوصلہ افزائی کرنے کے بہت سے مختلف طریقے ہیں، لیکن مہمان بلاگنگ مواقع فراہم کرنے کا ایک اچھا اختیار ہے. انسجام کے ذریعہ تصاویر اور ویڈیوز کو اشتراک کرنے کے لئے لوگوں کو حوصلہ افزائی کرنا ایک اور اختیار ہے.
2. ایک ریفرل پروگرام کی تعمیر
SurveysSay.com کی وضاحت کرتا ہے "ریفریجریشن پروگرامز ہزاروں ویب سائٹس کا ایک عام پہلو ہے کیونکہ وہ نئے رجسٹرڈ اراکین کو حاصل کرنے کا بہترین طریقہ ہیں." "جیسا کہ آپ پہلے سے ہی جانتے ہو، کچھ بڑے ای کامرس کمپنیاں اور دیگر کمپنیوں نے صارفین کو ان کے دوست اور خاندان کے حوالے کرنے کے لئے انعامات اور بونس پیش کرتے ہیں."
ریفرال پروگرام بہت اچھے ہیں کیونکہ وہ آپ کے گاہکوں کو آپ کے بیچ فروخت کرنے کے لئے براہ راست حوصلہ افزائی کرتے ہیں. یہاں غیر مستقیم فروخت نہیں ہے. انہیں بتایا جا رہا ہے، ہر فرد کے لئے وہ سائن اپ کرتے ہیں، انہیں انعام ملے گا. گاہکوں میں نل کرنے کا ایک اچھا طریقہ ہے جو اپنے ہی مفادات کے ساتھ بڑے ہمراہ گروپ ہیں.
3. ملحق مارکیٹنگ کی کوشش کریں
ایک ریفرل پروگرام کی طرح ملحقہ مارکیٹنگ ہے. ملحق مارکیٹنگ تھوڑی کم براہ راست ہے، اگرچہ. یہ عام طور پر برانڈ میں شامل ہوتا ہے جو اس کے ذمہ دار ہیں ہر فروخت کے لئے براہ راست ملحق گاہک کو معاوضہ دیتا ہے.
الحاق مارکیٹنگ کے بارے میں حیرت انگیز بات یہ ہے کہ فروخت صرف مکمل ہونے پر آپ کو صرف ادا کرتی ہے. اگر آپ کے الحاق کے مارکیٹنگ پروگرام کا ایک رکن 15 مہینے میں ایک ماہ ڈرائیو کرتا ہے، تو آپ انہیں ان 15 تبادلوں کے لۓ ادا کرتے ہیں. اگر وہ اگلے مہینے میں صرف تینوں کو چلاتے ہیں، تو آپ ان کو صرف ان تینوں کے لۓ ادا کرتے ہیں. بغیر زیادہ ادائیگی کرنے کا ایک مؤثر طریقہ ہے.
الحاق مارکیٹنگ کاروبار میں سب سے بہتر میں سے ایک ہے اور آپ مطالعہ کرکے بہت سیکھ سکتے ہیں کہ وہ "ساتھیوں" کے اپنے نیٹ ورک کو کیسے فائدہ اٹھاتے ہیں.
4. کسٹمر کی تعریف جمع
بعض اوقات آپ کے گاہکوں کو اس کے بغیر آپ کو بھی اس کے بغیر فروخت کر سکتے ہیں. سماجی ثبوت نفسیاتی رجحان ہے جس کے ذریعے دوسروں کی رائے براہ راست اثر انداز کرتی ہے کہ ہم دنیا کو کیسے دیکھتے ہیں. اپنے کچھ وفادار گاہکوں سے تعریف جمع کرنے سے، آپ کو اپنے گاہکوں اور سماجی میڈیا پروفائلز میں قیمتی سماجی ثبوت شامل کر سکتے ہیں، اس نئے گاہک تک پہنچنے کے لئے اس مثبت فیڈ بیک کا استعمال کرتے ہوئے.
مدد ڈیسک سافٹ ویئر میں ایک رہنما، نالی، یہ چل رہا ہے کہ کس طرح کسٹمر کی تعریف قابل قدر ہو سکتی ہے. کئی برسوں میں، انہوں نے محسوس کیا ہے کہ اچھی تعریف ان کے ہوم پیج، لینڈنگ کے صفحات، اور ای میل مارکیٹنگ میں 15 فیصد تک تبادلے میں اضافہ کرتی ہیں. یہ ایک کافی کافی لفٹ ہے!
5. جمہوریہ سوشل شیئرنگ کرنے کیلئے مقابلہ استعمال کریں
سماجی ثبوت کا استعمال کرنے کا ایک اور مؤثر طریقہ یہ ہے کہ آپ کے پیروکاروں کو سوشل میڈیا پر اپنے برانڈ کے بارے میں مثبت مواد اشتراک کرنے کی حوصلہ افزائی کی جائے. انسجامام ان دنوں میں مقبول ترین پلیٹ فارمز میں سے ایک ہے، لیکن کسی اور بڑے نیٹ ورک میں - فیس بک، ٹویٹر، سنیپچیٹ اور یہاں تک کہ لنکڈ بھی شامل ہے.
چونکہ یہ صرف ایک گاہک سے پوچھنا مشکل ہے کہ آپ کی کمپنی کے بارے میں مثبت کچھ اشتراک کرنے کے لئے، آپ کو تھوڑا زیادہ ھدف بنانا اور رسمی منصوبہ بندی کے ساتھ آنا ہوگا. ایک مقبول طریقہ یہ ہے کہ اس مقابلہ کا آغاز کیا جاسکتا ہے جو پیروکاروں کو ایک مخصوص ٹکڑا (یا ان کے اپنے پیدا کردہ مواد) کے حصول میں حصہ لینے کے لۓ جیتنے کے لۓ داخل ہونا ہے. آپ یہاں کچھ اچھے مثال دیکھ سکتے ہیں.
6. انفلوئنسروں کو مفت مصنوعات دیں
ایک حتمی طریقہ کار مفت مصنوعات کو دور کرنا ہے. یہ مہنگا ہوسکتا ہے، جب آپ فروخت کرتے ہیں اس پر منحصر ہے، اس وقت آپ کے برانڈ کی موجودگی کی تعمیر میں مدد مل سکتی ہے. کلید اس کی شناخت ہے کہ "اثر و رسوخ" کون ہیں. یہ وہ لوگ ہیں جو بڑے سماجی میڈیا کی پیروی کرتے ہیں اور باقاعدگی سے آپ کے ہدف مارکیٹ میں دوسرے لوگوں کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں.
ایک بار جب آپ ان لوگوں کی شناخت کرتے ہیں تو، آپ ان کو کچھ آسان نمائش اور ایماندار رائے کے بدلے میں مفت مصنوعات بھیجنے کی پیشکش کرسکتے ہیں. زیادہ سے زیادہ گاہکوں کو آپ اس پر لے جائیں گے اور آپ کے برانڈ کے بارے میں کہنے کے لئے اچھی چیزوں کے سوا کچھ نہیں ہوگا.
مقبول پاور ٹول برانڈ سخت ایک ایسی کمپنی کی ایک مثال ہے جو سماجی اثر و رسوخ اپنے برانڈ کو بڑھانے کے لئے استعمال کرتی ہے. انہوں نے ہر ایک مہینے کے ہزاروں ڈالر کے آلات کو دور کرتے ہیں کیونکہ وہ جانتے ہیں کہ ان کے گاہکوں کو YouTube ویڈیوز اور آن لائن جائزے کو پوسٹ کرنے کے راستے کے طور پر پوسٹ کریں گے.
اپنے گاہکوں کو کام کرنا
کسٹمر کی وفاداری کے لے جانے کے لۓ کچھ نہیں ہے. جب آپ محسوس کرتے ہیں کہ آپ کے پاس وفادار گاہکوں ہیں جو آپ کے برانڈ کے فخر مند حامی ہیں، تو آپ کو اس کی برکت لینے کے لۓ آپ کو اپنی طاقت کے اندر ہر چیز کو کرنا چاہئے. اپنے گاہکوں کو کام کرنے کے لئے رکھو اور انہیں اپنے برانڈ کے لئے غیر رسمی فروخت والوں کے طور پر کام کرنے دیں. آپ کے اختتام پر بہت کم سرمایہ کاری کے ساتھ آپ کے نچلے حصے کو بڑھنے کے لئے یہ ایک طاقتور اور سرمایہ کاری مؤثر طریقہ ہے. آپ کیا انتظار کر رہے ہیں؟
Shutterstock کے ذریعے متوقع حقیقت کسٹمر کا جائزہ تصویر
2 تبصرے ▼
