خوردہ کسٹمر کے تجربے کا استعمال کرتے ہوئے 6 طریقے سے مطابقت رکھتا ہے

یہ عظیم جشن کے ساتھ شروع ہوا.

جیسا کہ انہوں نے اپنے بیلٹ کو سخت کیا، امریکی تجربات پر مصنوعات پر زیادہ اور زیادہ خرچ کیا. معیشت میں بہتری ہوئی ہے جبکہ، یہ رویہ تبدیل نہیں ہوا ہے: ہر عمر کے صارفین کو تیزی سے چیزوں کے مقابلے میں تجربات پر اپنے پیسے خرچ کر رہے ہیں. یہ آپ کے خوردہ کاروبار کے لئے کیا مطلب ہے، اور آپ غیر ملکی چھٹیوں، راک چڑھنے کی مہم جوئی یا دوستوں کے ساتھ مزہ کھانے والے کھانے کی طرح تجربات کے ساتھ کیسے مقابلہ کر سکتے ہیں؟

$config[code] not found

گزشتہ دسمبر میں، نیشنل ریفریجریشن فیڈریشن (NRF) کے سروے میں تقریبا 40 فی صد صارفین نے کہا کہ چھٹیوں کے دوران تحفے کے طور پر وہ تجربات حاصل کرنے سے لطف اندوز ہوں گے (جیسے ایک کھیل میں ٹکٹ یا یوگا اسٹوڈیو میں پاس جاتا ہے).

چھوٹا سا سروے کے جواب دہندہ، زیادہ امکان ہے کہ وہ تجربات کی قدر کریں: 18 سے 24 سالہ بچوں میں سے کچھ 57 فیصد تجربات حاصل کرنا چاہتے ہیں. لہذا 25 سے 34 سال کی عمر میں تقریبا 50 فی صد، تقریبا 44 فیصد 35 سے 44 سالہ عمر اور ان کی عمر 65 فی صد اور اس کا پانچواں حصہ ہے.

این پی ڈی گروپ کے چیف انڈسٹری تجزیہ کار، خوردہ، مارشل کوہن کی پیش گوئی کی پیشکش کی گئی ہے، مصنوعات کی بجائے یادگار تجربات خریدنے کی رجحان. این پی ڈی گروپ کے بلاگ میں لکھا ہے "2017 میں، صارفین کی مصنوعات کی قیمت پر تجربات پر خرچ کرنے کے بارے میں بہت جارحانہ ہو جائے گا." مقابلہ کرنے کے لئے، کوہن کا کہنا ہے کہ، خوردہ فروشوں کو "شاپنگ کے تجربے بڑھنے اور صارفین کو مصنوعات کی حوصلہ افزائی کے ذریعے" اپنے کھیل کو اپنانے کی ضرورت ہوگی. "

ریٹیل کسٹمر تجربہ خیالات

آپ اپنے سٹور میں کس طرح خریداری کر سکتے ہیں، یہ ایک تجربہ ہے جو گاہکوں کو اپنی طرف متوجہ کرے گا اور انہیں واپس آنے کے لۓ؟ یہاں کچھ خیالات ہیں.

آپ کی دکان پر انٹرایکٹو عنصر شامل کریں. یہ ٹیبلٹ کمپیوٹرز مہیا کرنے کے طور پر آسان ہوسکتا ہے کہ وہ بچوں کو تفریح کریں جن کے والدین آپ کی دکان میں خریداری کر رہے ہیں. (یہ نوجوان بچوں کے لئے "تفریحی منزل" بنانے کے لئے زیادہ نہیں لگتی ہے.)
اپنے اندرونی اسٹور کے تجربے میں سماجی میڈیا شامل کریں. چونکہ کئی ملین سال تجربے کا پیچھا کرتے ہیں کہ وہ سماجی ذرائع ابلاغ پر اشتراک کر سکتے ہیں، آپ کے اسٹور پر سماجی میڈیا پہلو شامل کر سکتے ہیں اس سے زیادہ دل لگی کرنے میں مدد مل سکتی ہے. مثال کے طور پر، آپ اپنے لباس اسٹوروں کو کپڑے پہننے والے کمرے کے قریب ایک "خودی بوٹ" قائم کرسکتے ہیں جہاں گاہکوں تنظیموں کی کوشش کر سکتے ہیں اور تصاویر اپنے دوستوں کے ساتھ اشتراک کرنے کے لۓ لے سکتے ہیں.
آپ بیچنے کے متعلق متعلقہ اسٹور تجربات بنائیں. مثال کے طور پر، بک مارک مصنف مصنف ریڈنگنگ، کتاب کے دستخط اور کتاب لانچ جماعتوں کو پکڑ سکتا ہے. ایک پالتو جانور کی دکان ہالووین کے لئے ایک پالتو جانوروں کا لباس مقابلہ کر سکتا ہے. ایک خوبصورتی کی فراہمی کی دکان سازی یا بالسٹائل فراہم کرسکتی ہے.
آپ کے گاہکوں کی بھوک لگائیں. کھانے اور کھانے پینے والے لوگوں کے لئے تفریحی اہم ذرائع ہیں. اگر آپ کے پاس کمرہ ہے اور اگر آپ مقامی زونگنگ قوانین کی اجازت دیتے ہیں تو، ایک کافی بار شامل کریں، چائے کی خدمت یا ڈیسرٹس فروخت کرنے پر غور کریں.
خوردہ فروشوں کو مارکیٹنگ کے مواد بھی بنانا چاہئے مصنوعات کے مالک کے تجربے پر زور دیتے ہیں. مثال کے طور پر، اگر آپ کیمپنگ گیئر فروخت کرتے ہیں تو، آپ کی مارکیٹنگ آپ کی مصنوعات کے ساتھ تجربے کو روکنے کے لئے مہم جوئی اور کیمپنگ کی دریافت کر سکتی ہے.
اگر آپ نیا مقام تلاش کر رہے ہیں تو، مقامی شاپنگ سینٹروں پر نظر رکھیں. ملک بھر میں بہت سارے شاپنگ مالیں تفریحی مقامات، جیسے ریستوران اور فلم تھیٹروں کی تلاش میں رہتی ہیں، اب وہ خالی ڈپارٹمنٹ سٹورز کی جگہ پر کرایہ داروں کو لنگر بناتے ہیں.