نمی نے آج 6 مئی کو اس کے معمولی اسمارٹ رابطے ایپ کے آغاز کا اعلان کیا. یہ ایپ ڈیزائن مکھی پر خود کار طریقے سے لائیو رابطے اور کمپنی کی پروفائل بنانا ہے.
آپ اپنی رابطہ کی معلومات کو کہاں ذخیرہ کر رہے ہیں؟
نمبل کے بانی جان فیرارا کہتے ہیں کہ اگر آپ بہت کم چھوٹے کاروباری مالکان کی طرح ہیں تو یہ سپریڈ شیٹ یا آپ کے ان باکس میں یا کہیں اور ہے.
یہ یہاں ہے، اور … آپ نے اندازہ کیا، ہر جگہ.
$config[code] not foundایک خصوصی انٹرویو میں چھوٹے بزنس کے رجحانات سے گفتگو کرتے ہوئے، "فیررا نے آج جگہ پر لفظی طور پر پھینک دیا ہے."
فیرہ کا کہنا ہے کہ سادہ ترین رابطے "خود کار طریقے سے" اپنی براؤزنگ کی سرگرمیوں پر مبنی آپ کے اپنے سی آر ایم (کسٹمر ریلیف مینجمنٹ) ڈیٹا بیس بناتا ہے.
جیسا کہ آپ ویب براؤز کر رہے ہیں، سمارٹ رابطے آپ کی کھلی ونڈو کے دائیں جانب کے ساتھ کھلے ہیں. یہ کام آپ کے کرسر پر عمل کرنا اور رد عمل کرنا ہے.
جیسا کہ آپ ناموں کو ہوراتے ہیں، نمی سمارٹ رابطے کمپنی اور برانڈ کے منسلکات کا پتہ لگاتے ہیں اور مزید معلومات کیلئے نبلبل اور ویب کو لگانے لگتے ہیں.
فریرا نے چھوٹے کاروباری رجحانات کو بتایا کہ "یہ آپ کے لئے ہر جگہ کام کرتا ہے." انہوں نے کہا کہ سمارٹ رابطے "آپ کے رابطے آپ کے ساتھ لیتے ہیں" کے طور پر آپ کو ویب کا عہد ہے.
اگر کوئی رابطہ پہلے سے ہی کمبل پروفائل ہے، تو وہ آپ کے ڈیٹا بیس میں ایک سیکنڈ میں شامل کیا جائے گا. اگر وہ نہیں کرتے تو، آپ کو ایک لائیو پروفائل کی تعمیر شروع کرنے کے لئے سمارٹ رابطے کو متحرک کرسکتے ہیں.
چند سیکنڈوں میں، آپ کو مناسب CRM پروفائل بنانے کیلئے نمی سمارٹ رابطے ایپ میں جمع کردہ کافی معلومات سے زیادہ ہے.
اور جب آپ ویب پر براؤز کرتے رہیں گے، تو آپ ایک کنکشن پر اسمارٹ رابطے کی پروفائل بناتے ہیں تو اپ ڈیٹ کرنا جاری رکھیں گے. یہ بھی اپ ڈیٹ کر رہا ہے کہ آپ کسی اور کے پروفائل کی تعمیر کر رہے ہیں.
نمی سمارٹ رابطے اے پی پی آپ کے رابطے کی فہرست میں لوگوں کے ساتھ آپ کے تعامل کو بھی ٹریک کرتی ہے.
یہ واقعی سمارٹ رابطے بنانے کے پیچھے چل رہا ہے. فریرا نے چھوٹے بزنس رجحانات کو بتایا کہ مہلک غلطیوں میں سے ایک ایک چھوٹا سا کاروباری مالک ان کے رابطوں سے نہیں رکھتا. ان کے بہت سے رابطے گاہک ہیں، سب کے بعد.
فیررا کا کہنا ہے کہ ایک رابطہ پر معلومات مل کر کیوببنگ اپنے کام کا بوجھ ہے.
انہوں نے مزید کہا کہ "آپ بنیادی طور پر گوگنگ کے تمام کام کرنا ہے جو کسی کو اور پھر جا رہا ہے، آپ کے ڈیٹا بیس میں لاگ ان کریں اور پھر آپ کے گاہکوں کے لئے کسی بھی چینل کو مؤثر طریقے سے منسلک کرنا."
"آج، یہ صرف آپ کا ان باکس نہیں ہے. یہ بھی ہے کہ آپ کے گاہکوں پر بات چیت ہو رہی ہے. اس کے بعد کسی قسم کی سماجی ڈیش بورڈ کے ساتھ اس کا احساس کرنے کی کوشش کریں اور پھر سی آر ایم میں لاگو کریں، لاگو کریں. "
لہذا ان تمام کاموں کے بجائے، کمبل سمارٹ رابطے آپ کو یہ کرنے کی کوشش کرتا ہے. اے پی پی اب تمام کمبل صارفین کے لئے دستیاب ہے.
تصاویر: کمبل
3 تبصرے ▼
