اسٹاف تربیت کاروبار کا ایک حصہ ہے. آپ لوگوں کو صرف ٹاسک نہیں کر سکتے ہیں اور ان کو توقع کی جاتی ہے. یہ سب ستارے سے بھرا ہوا ہاتھ کام کرتا ہے، لیکن اگر آپ کامیابی کی شرح میں اضافہ اور اس میں مطمئن کرنا چاہتے ہیں کہ ٹیم کس طرح کرتا ہے، تو مؤثر تربیت ضروری ہے.
ٹریننگ سیشن ہونے کے درمیان ایک بڑا فرق ہے تاکہ آپ یہ کہہ سکیں کہ؛ اور ایک تربیتی سیشن ہے جس میں مؤثر طریقے سے رویے میں تبدیلی آئی ہے. دوسرے الفاظ میں، اس بات کا کوئی فرق نہیں پڑتا کہ آپ ٹیم کو بتاؤ اگر پیغام رہنا نہیں ہے.
$config[code] not found
میں نے حال ہی میں اپنی چاچی کو سنا، جو انفارمیشن ٹیکنالوجی میں اپنے ماسٹرز پر کام کر رہا ہے، کہتا ہے:
"اس کے پیچھے نظریہ کو سمجھنے میں بہت اچھا ہے، لیکن مجھے یہ جاننا ہوگا کہ جب میں اس دروازے کو چلتا ہوں تو میں کچھ کر سکتا ہوں."
جب یہ آگے بڑھنے کی بات آتی ہے تو ہم یہ سب کچھ نہیں چاہتے ہیں. ہماری معلومات میں، ہمارے روزانہ کی زندگی میں، ہمارے کاروبار میں فرق بناتا ہے؟ تو کیوں بورنگ یا غیر موثر تربیت کے ساتھ تشدد کا عملہ - جب میز پر دوسرا اختیار ہے؟
ڈاکٹر جان میڈینا، آلودگی حیاتیات اور دماغ کے قوانین کے مصنف کہتے ہیں:
"دماغ برداشت کرنے پر توجہ نہیں دیتا."
انہوں نے کہا کہ جب ہم تجربہ الفاظ اور تصاویر. دراصل، آپ کے عملے کی تربیت کے تجربے پر تفریحی قدر اور حقیقی ہاتھوں کو شامل کرنے کا ایک حقیقی فائدہ ہے. لیکن کس طرح؟
کسی ٹریننگ پیغام کو چھڑی بنانے میں مدد کرنے کے لئے ذیل میں ذیل میں پانچ مراحل ہیں (میں نے ایک دہائی سے اچھی طرح سے استعمال کیا ہے اور دوسروں کو اسی طرح کرنے کے لئے استعمال کیا ہے - کیونکہ یہ اب بھی کام کرتا ہے). یقینا، ٹرینر اور مینیجرز کے اختتام پر یہ زیادہ کوشش ہے، لیکن یہ لوگوں کی ٹیم میں انحصار کرتا ہے جو اصل میں آپ کو یہ کام کر سکتا ہے جس طرح آپ یہ کرنا چاہتے ہیں.
کامیاب ٹیمیں خود کو تعمیر نہیں کرتی ہیں. مؤثر رہنماؤں اور مینیجرز کو ایک بنیادی پیغام کو مضبوط کرنے کے ذریعے کامیاب ٹیموں کی تعمیر تک جب تک کہ ان کے اور ان کے ٹیم کے ارکان کے لئے دوسری فطرت بن جائے.
1) یہ کہو
اگرچہ زیادہ تر لوگ سننے کے مقابلے میں زیادہ سے زیادہ رہتے ہیں، اس کے بارے میں ایک پیغام کے ساتھ تمام ٹریننگ شروع ہوتی ہے:
- یہ کیا ہے
- کیا امید ہے
- یہ کیسے کام کرتا ہے
اس سے پہلے کہ آپ اپنی ٹیم کو مؤثر طریقے سے "کریں" کچھ توقع کر سکتے ہیں، کچھ چیزوں کی وضاحت کریں. مقصد ان معلومات کو بے نقاب کرنا ہے. اور چونکہ آپ کا ٹرینر سمجھتا ہے کہ یہ ایک مرحلہ ہے، اسے 30 منٹ پہلے سننے والے افراد میں کچھی معلومات کی ضرورت نہیں ہے. ایک بار جب آپ نے اس موضوع پر بات کی ہے، تو معلومات کو مضبوط کرنے کا وقت ہے.
2) اسے دکھائیں
اپنے تربیت کے اندر استعمال کرنے اور عمارت کے ارد گرد پوسٹ کرنے کے لئے بصری یاد دہانی بنائیں. مقصد تربیت سے معلومات کو ہضم کرنے کے لئے ایک کاٹنے کے سائز کا راستہ فراہم کرنا ہے، اور چونکہ تصویر 1000 الفاظ کے قابل ہے، پھر اسے بصری بنائیں. ایک پوسٹر پر ہر چیز کو کچلنے کی کوشش مت کرو. بجائے، سب سے اہم نکات کا انتخاب کریں. آپ بھی:
- مرحلے کو ایک نئے عمل کو مضبوط کرنا
- کچھ متعلقہ تصاویر شامل کریں
- فونٹ سائز میں اضافہ کریں
- اسے دیوار پر رکھو
اور آن لائن کاروباری اداروں کے لئے جو ٹیم سے گھر سے کام کرتے ہیں، آپ اپنے نجی کمپنی کی ویب سائٹ پر اپنے بصیرت کو بھی ساتھ لے سکتے ہیں اور ساتھ ساتھ ای میل کے ذریعہ بھی اسے بھیج سکتے ہیں. اب آپ کی ٹیم کو ایک گہری رپورٹ یا خط کے ذریعے موڑنے کی بجائے توقع کی جاتی ہے کہ ایک آسان یاد دہانی ہے.
3) اس کا مظاہرہ کریں
آپ کو معلوم نہیں ہے کہ آپ کو کیا حال نہیں ہے جب تک آپ صورت حال کے وسط میں نہیں ہیں. اور جب ہاتھ پر قیمتی ہے تو وہاں کچھ ایسی چیزیں ہیں جو آپ اپنی ٹیم کو مشکل طریقے سے جاننے کی اجازت نہیں دے سکتے ہیں کیونکہ یہ کاروبار کے لئے خراب ہوسکتا ہے. تو کردار ادا کرتے ہیں. آپ کی ٹیم ان کے ہاتھ گندا ہو جانے سے پہلے یہ درست ہے. انہیں ایک مناسب منظر دے دو اور انہیں ان سے بات کرنے کی ضرورت ہے اور اس کے بعد آپ نے صرف اس معلومات کا استعمال کرتے ہوئے عمل کرو. انہیں اس ترتیب میں کک کام کرنے دو
4) ان کے ہاتھوں پر رکھو
اب جب آپ کی ٹیم نے یہ سنا ہے تو اسے دیکھا اور کردار ادا کرنا پڑا - اس وقت انہیں حقیقی دنیا کی صورت حال میں رکھنے کا موقع ملے گا جہاں انہیں ان کو استعمال کیا جاسکتا ہے. سبق کو مضبوط کرنے کے لئے آپ کو تھوڑا سا واپس آنا اور ان سے نمٹنے دو، لیکن یہ یقینی بنائیں کہ وہ آپ کے ساتھ رابطے میں حاصل کرسکتے ہیں. یہاں تک کہ اگر آپ عمارت میں ہیں، تو انہیں ان کو کام کرنے دیں. وہ سبق گھر چلانے کے لئے خوف محسوس کرنے اور جواب تلاش کرنے کی ضرورت ہے.
یقینا آپ کے پاس حفاظت اور گاہکوں کو دیکھ بھال کرنے کے لئے ایک کاروبار ہے، لیکن یہ قدم ضروری ہے اگر آپ کسی ٹیم کا ارادہ رکھتے ہیں جو آپ ہسپتال میں ہوں تو، چھٹی یا ایک کانفرنس میں. اور آپ کے دماغ کی امن کے لۓ آپ کو کونے کے ارد گرد درست قدم ہوسکتا ہے، لیکن صرف ضروری ہے.
5) اسے دوبارہ پڑھائیں
مجھے پرواہ نہیں ہے کہ وہ کیا کہتے ہیں، لوگوں کو ریفریشر کی ضرورت ہے. لہذا ان کے ہاتھوں سے گندا ہو جانے کے بعد، اس وقت دوبارہ تربیت کے بارے میں بات کی جاتی ہے. لیکن اس بار عملے کو ایک دوسرے کے ساتھ سبق کو مسترد کرتے ہیں. اب تم اسے گھر چلا رہے ہو.
ان مراحل پر عمل کریں اور یہ رہیں گے کیونکہ آپ کو دوسروں کو سکھانے کے لئے مزید جاننا ہوگا. پلس ٹیم ان اقدامات کے بعد اور نہ صرف نظریہ کے بعد ذاتی تجربے سے ھیںچ رہا ہے.
شریر اسٹاک کے ذریعہ یوریکا تصویر
1
