تازہ ڈیسکی، اس کمپنی کے آن لائن کسٹمر سپورٹ اور مدد ڈیسک سافٹ ویئر کے لئے جانا جاتا ہے، نے ایک نیا سافٹ ویئر ایک سروس حل کے طور پر انکشاف کیا ہے جس کی وجہ سے سیلز ٹیموں کو اس طرح سے امکانات کا سراغ لگانے میں مدد ملتی ہے.
سیلز ریپ کے لئے تیار ایک گاہک رشتہ مینجمنٹ (سی آر ایم) کے انتظام اور سیلز سسٹم کی تخلیق، اس کے گاہکوں کے مشغولیت کے حل کے لئے نئے گاہکوں کو حاصل کرنے کے ساتھ کمپنی کے اپنے جدوجہد سے حوصلہ افزائی کا ایک بڑا حصہ تھا.
$config[code] not foundانٹیگریشن ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کی زیادہ اہم صلاحیتوں میں سے ایک ہے، لیکن اگر یہ مناسب طریقے پر عملدرآمد نہیں ہے، تو یہ مصنوعات کی مجموعی فعالیت سے برداشت کرتا ہے.
گاہک کو سمجھنے کی اجازت دی گئی ہے Freshsales تمام وسائل کی فروخت کی نمائندگی کو ضم کرنے کے لئے مناسب عملدرآمد اور مصنوعات کی مجموعی فعالیت سے محروم کرنے کے بغیر ضرورت ہو گی.
Freshsales کیا ہے؟
یہ کہا جا سکتا ہے کہ Freshsales کی طرف سے ضرورت سے تازہ فیزسیلز پیدا ہوئے تھے.
جیسا کہ کمپنی کے سی ای او اور بانی، گریش میتروبوتم نے، مصنوعات کے آغاز کے دوران وضاحت کی، کمپنی میں سیلز ٹیم سی آر ایم کے حل کے ذریعے استعمال کر رہی تھی جو فروخت کے عمل کے تمام پہلوؤں کو ایک پلیٹ فارم کے تحت مل کر قابل نہیں تھے. کئی لاکھ ڈالر کے بعد ایک ایسا سسٹم مل کر پیسنے لگے جب تک اس کی ترسیل نہیں ہوئی، کمپنی نے Freshsales تعمیر کرنے کا فیصلہ کیا.
ریاضیوم نے مزید کہا:
Freshsales پلیٹ فارم ایک جامع حل ہے جس میں ای میل، فون، ایونٹ ٹریکنگ، لیڈ مینجمنٹ، ڈیلز پائپ لائن، رپورٹس، موبائل اور انضمام ہیں. Freshsales پیدا کرنے میں، Freshdesk 'SMB طویل پونچھ میں ایک بڑا موقع دیکھا' اور انٹرپرائز کی لاگت اور اس کے ساتھ آتا ہے انضمام پیچیدگی کے بغیر ایک ہی جگہ میں تمام فعالیت کو شامل کیا.
چھوٹے کاروباری رجحانات کے ساتھ ایک انٹرویو میں، تازہورسک کے صدر دلور سید نے کہا، "میراث سی آر ایم کے نظام کو تخلیق کیا گیا تھا کیونکہ سیلاب بہت نمایاں ہوگئی ہے لیکن سی آر ایم نے رفتار نہیں رکھی ہے. تیز رفتار فروخت کے ماحول میں، پائپ لائن میں سینکڑوں مواقع کو ترجیح دیتے ہوئے انٹیلی جنس کی ضرورت ہوتی ہے اور اعداد و شمار کے اندرونی کام نہیں کرتی. جب ٹولز کو مفید بصیرت فراہم ہوتی ہے، تو دوبارہ ان کا استعمال کرنے کا امکان ہوتا ہے کیونکہ وہ ان سے زیادہ مؤثر طریقے سے فروخت کرنے میں مدد کرتے ہیں. کم استعمال شدہ، بجائے پیار کرنے کے بجائے، CRM اعلی کارکردگی سیلز ماحول میں متحرک شراکت بن جاتا ہے. "
یہاں کچھ کلیدی خصوصیات ہیں Freshsales فراہم کرتا ہے:
ای میل
ای میل سے باخبر رہنا سیلز کی واپسی کو دیکھنے کی اجازت دیتا ہے جو کھلی ہوئی ہے اور ای میل پر لنکس پر کلک کریں، کب اور کتنے بار. یہ ٹیمپلیٹس، ای میل میٹرکس، ای میل شیڈولنگ، کیلنڈر مطابقت پذیری اور ای میل سے لیڈ کے ساتھ ذاتی طور پر بلیک ای میلز بھیجنے کے لئے خصوصیات کے ساتھ آتا ہے جو مناسب طریقے سے مناسب لیڈ یا رابطے کے ریکارڈ سے منسلک ہوتا ہے.
فون
کال کرنے والے ایک کلک کو صارفین کو براہ راست Freshsales سے کوئی اضافی سافٹ ویئر یا ہارڈ ویئر کی تنصیب کی لاگت، کوئی سیٹ اپ چارجز یا ضائع کرنے کا وقت فون ڈائل کرنے کی اجازت نہیں دیتا ہے. ایڈمنسٹریٹر پوری بات چیت کی سرگزشت کو دیکھ سکتے ہیں، ٹیموں کو نمبر تفویض کرسکتے ہیں اور خود بخود کال کرسکتے ہیں.
سیلز کے نمائندے خوش آمدید اور صوتی میل پیغامات، آگے کالز کو ذاتی بنا سکتے ہیں، جانتے ہیں کہ کون کالنگ اور ریکارڈ کالز ہے.
ٹریک واقعات
آپ ویب سائٹ اور ان پٹ ٹریکنگ کے ساتھ گہری کسٹمر انفیکشن حاصل کرسکتے ہیں لہذا آپ اس بات چیت کے بارے میں بات چیت کر سکتے ہیں جو اسمارٹ اور متعلقہ ہیں، کیونکہ آپ ان ویب صفحات کو جان لیں گے جنہوں نے اپنی دلچسپی اور آپ کی مصنوعات کے ساتھ ان کے تعامل کو چھوڑا.
یہ آلے آپ کو سرگرمی ٹائم لائن، رویے کی بنیاد پر حصول اور اعلی درجے کی لیڈ اسکور فراہم کرتی ہے، جو ای میل کی خصوصیات کے ساتھ مل کر مشترکہ گاہکوں کی مشغولیت کی مکمل تصویر فراہم کرتی ہے.
لیڈز کا نظم کریں
یہ 360 ڈگری کسٹمر نقطہ نظر آپ کے گاہکوں کے بارے میں تمام تفصیلات فراہم کرتا ہے، بشمول بات چیت، ڈیلز (کھلی، جیت یا کھوئے ہوئے)، آپ کی کمپنی کے ساتھ ٹچ پوائنٹس، ساتھ ساتھ کسی بھی مقرر کردہ تقرریوں یا کاموں کو جو کرنے کی ضرورت ہے.
اضافی خصوصیات میں جغرافیائی، معاہدے کا سائز، مصنوعات ڈویژن، اور زیادہ سمیت مختلف معیاروں پر مبنی لیڈ اسکور، آٹو پروفائل کو افزودگی، آٹو لیڈ تفویض اور حصول اور ٹیموں کی تنظیمیں شامل ہیں.
بصری سیل پائپ لائن
فروخت کے عمل کے مختلف مراحل میں ہر معاہدہ دیکھا جا سکتا ہے. متوقع قریب تاریخ کی طرف سے اسے چھانٹ اور فلٹر کیا جاسکتا ہے تاکہ بہتر فیصلہ فیصلے کی سیڑھی کو منتقل یا دوسرے کاموں کو لے جا سکے.
سادہ ڈریگ اور نیویگیشن اور کارروائی پر مبنی پیروی کے ساتھ ڈیلز نظر آتے ہیں. سیلز کے عمل کو کھوئے ہوئے سودے کا تجزیہ کرنے اور بوتلوں کی شناخت کے لئے اپنی مرضی کے مطابق بھی کیا جا سکتا ہے.
رپورٹیں
رپورٹس Freshsales کی طرف سے فراہم شدہ ڈیفالٹ اختیارات کے ساتھ پیدا کیا جا سکتا ہے، یا آپ لیڈز، رابطے، اکاؤنٹس اور مواقع پر اپنے اپنی مرضی کے مطابق رپورٹیں تشکیل دے سکتے ہیں. رپورٹوں کے بارے میں بیانات کسی بھی مہم کے کورس کو ایڈجسٹ کرنے اور نتائج کو بہتر بنانے کے لئے استعمال کیا جا سکتا ہے.
بصری سیلز کی رپورٹ اس طرح سے معلومات فراہم کرتی ہے جیسے آمدنی کے تجزیات، ڈیل تجزیہ، پائپ لائن کی رپورٹ، علاقائی رپورٹوں اور ای میل میٹرکس جیسے موضوعات کے لئے ہضم کرنا آسان ہے.
موبائل
اعداد و شمار کے ہر ایک حصے میں فروخت کا نمائندہ اس کے ڈیسک ٹاپ پر رسائی حاصل کرسکتا ہے، اس کے موبائل آلات پر بھی دستیاب ہونا لازمی ہے. Freshsales آپ کی لیڈز، رابطوں، اکاؤنٹس اور معاہدوں کے بارے میں تمام معلومات فراہم کرتا ہے اس بات کا کوئی فرق نہیں کہ آپ کہاں ہیں. اس میں شامل کردہ نوٹ شامل ہیں جو آپ کو آؤٹ ہونے سے پہلے دوسرے ٹیم کے ممبران کے ساتھ اشتراک کیا جا سکتا ہے اور کسٹمر کے مقام پر ہدایات حاصل کرسکتے ہیں.
انٹیگریشن
انضمام تازہ ڈیکسک، حصوں اور گوگل کیلنڈر ٹکٹوں کی حمایت کرنے کے لئے، واقعات بھیجنے کے لئے اور ایک ملاقات کی کبھی بھی یاد نہیں آتی.
جب پوچھا کہ اگر Freshsales اس کی قابل قدر بنانے کے لئے بڑی فروخت کی ٹیم کی ضرورت ہے؟ جواب تھا، "یہ ڈیزائن کیا گیا تھا کہ انفرادی سیلز کے نمائندے کو ٹیم کے سائز کے بغیر، زیادہ محتاط بننے کے قابل بنانا."
اگرچہ Freshsales ایک مفت اندراج سطح پر مشتمل ہے جس میں بنیادی انتظام کے لئے لازمی خصوصیات شامل ہیں، یہاں یہ ہے کہ دیگر کاروباری اداروں کی سروس سے کیا تعلق ہے.
کمپنی نے کہا، "یہ منصوبہ مفت ورژن ابتدائی طور پر کی ضرورت ہے جو صلاحیتوں کے ساتھ حاصل کرنے اور چلانے کے لئے startups اور چھوٹے کاروبار کے لئے ایک عظیم اختیار فراہم کرتا ہے. لیکن جب وہ بڑھتے ہیں اور اپنی سیلز کے عمل میں بہتر بنانے کے لئے نظر آتے ہیں، تو یہ ہے کہ دوسری منصوبوں میں مدد ملے گی. مزید اضافی منصوبوں کو مزید مؤثر طریقے سے فروخت کرنے میں مدد کرنے کے لئے اضافی انٹیلی جنس فراہم کی جاتی ہے. "
Freshsales کے لئے قیمتوں کا تعین کی ساخت سب سے چھوٹی کاروباری اداروں کے لئے سستی ہے جو آپ کو منتخب نہیں کرتی ہے. مفت ورژن کے ساتھ شروع اور $ 12 کے لئے بلوم تک منتقل، $ 25 کے لئے گارڈن اور اسٹیٹ $ 4 فی صارف کے لئے فی مہینے، لاگو ہوسکتا ہے اگر چھوٹے کاروباری اداروں کو ROI کی پیمائش کریں تو وہ مختلف عوامل کے ساتھ شروع ہونے کے بعد مفت ورژن.
Freshsales کا کہنا ہے کہ، "ایک چھوٹا سا کاروبار کے لئے، قیمتوں کا تعین کے صفحے دیکھنے، ایک ڈیمو کے لئے سائن اپ، ایک whitepaper ڈاؤن لوڈ کرنے کے لئے نہ صرف جہاں آپ کی طرف سے آئے ہیں لیکن ویب اور اپلی کیشن پر کارروائیوں کو بھی جاننے کی صلاحیت؛ ایک صارف کو شامل کرنے، ایک رپورٹ بنانا، - یہ معلومات ہے جو سیلز کی واپسی کا وقت بچاتا ہے لہذا وہ سب سے زیادہ پرجوش لیڈز پر توجہ مرکوز کرسکتے ہیں. "
تصویر: تازہ ڈیک
3 تبصرے ▼
