چاہے آپ کسی مصنوعات کو فروخت کر رہے ہیں یا کسی سروس فراہم کرتے ہیں، کسی بھی کاروباری تعلقات میں پہلا مرحلے میں سے ایک توقعات کو ترتیب دے رہا ہے. آپ ان کی توقعات کو کس طرح مقرر کرتے ہیں اپنے کاروباری تعلقات کو تشکیل دے سکتے ہیں یا توڑ سکتے ہیں.
میری سعودی کہانی
تھوڑی دیر کے بعد میں ایک کلائنٹ کے ساتھ منسلک کیا گیا تھا جو ان کی آن لائن مارکیٹنگ کو بہتر بنانا چاہتا تھا. وہ پی پی سی ایڈورٹائزنگ کر رہے تھے اور وہ نتائج نہیں چاہتے تھے جو چاہتے تھے. لہذا، وہ SEO اور سماجی میڈیا کے ساتھ پی پی سی کے ساتھ مل کر بنڈل متعدد انٹرنیٹ مارکیٹنگ ایجنسیوں سے حوالہ جات حاصل کر رہے ہیں. اس عمل کے دوران مجھے بتایا گیا تھا کہ ایک اور ایجنسی نے مندرجہ ذیل دعوی کیا ہے:
$config[code] not found"ہم آپ کو نصف خرچ پر ایک ہی تعداد میں تبدیلی حاصل کر سکتے ہیں."
اس وجہ سے میں نے یہ سیکھا تھا کیونکہ کلائنٹ نے اپنی کمپنی کو ترجیح دی، لیکن وہ اس کا حصہ نصف کرنا چاہتا تھا. اور یہاں ہے جہاں فخر منظر میں داخل ہوتا ہے.
سب سے بڑا گناہ
سات مہلک گناہوں کے زیادہ سے زیادہ اکاؤنٹس میں، فخر اصل گناہ اور سب سے زیادہ مہلک ہے.
عام طور پر، میں ایسی بولی بیان نہیں کرتا. شاید یہ میری قدرتی طور پر قدامت پسند نوعیت ہے یا پردیسی کرنے کی خواہش ہے، لیکن میں نے اس قسم کا دعوی خود ہی نہیں بنایا تھا. تاہم، میں نے گزشتہ کارکردگی کو دیکھا اور دیکھا کہ دوسری ایجنسی نے ان کا دعوی کیا تھا (وہاں بہت زیادہ خرچ اور بہت سے مطلوبہ الفاظ جو کارکردگی کا مظاہرہ نہیں کر رہے تھے). اس معاہدے کو ایڈجسٹ کرنے کے بغیر میں نے معاہدہ کیا.
کیا ہوا؟
جیسا کہ آپ کو بلاگ عنوان سے اندازہ لگایا جا سکتا ہے، میں توقع کی توقع نہیں کر سکا. میں نے کیا پی پی سی مینیجر کو سب سے بہترین کارکردگی کا مظاہرہ کیا مطلوبہ الفاظ کو کرنا چاہیئے اور اسے ایک چمکدار نئے مہم میں ڈال دیا. میں اس کے خلاف ایک بیس لائن اور تجربہ کردہ نئی اشتھاراتی کاپی کے طور پر بہترین ایڈ کاپی استعمال کرتا ہوں. اصول میں، یہ کام کرنا چاہئے تھا، لیکن یہ نہیں تھا.
کلائنٹ نے مجھے اوپر سر پر شکست دی. میں ان سب چیزوں سے کہتا ہوں جو میں اس مسئلے کو حل کرنے کے لئے کر رہا ہوں. میں نے مسئلہ کو حل کرنے کے لئے گھنٹے گزارے. آخر میں، میں ناکافی امیدوں کے قبر میں دفن کیا گیا تھا.
مناسب توقعات کی ترتیب
اسٹینفورڈ میں نفسیات کے ایک پروفیسر والٹر متلیل نے ایک مشہور تحقیقی مطالعہ سے پتہ چلا کہ تاخیر کی توثیق کی ایک سادہ آزمائش IQ ٹیسٹ کے مقابلے میں آئندہ تعلیمی کارکردگی کی ایک بہتر پیش گوئی تھی. ٹیسٹ؟ ایک بچہ ایک مارشمیال دیا گیا تھا اور کہا کہ اگر وہ محققین تک پہنچنے تک انتظار کر سکتا ہے (15 منٹ)، اس کے پاس وہ دو مارشمیوں کی مدد کرسکیں. اگر انہوں نے پہلے مارشلمیل کو کھایا یا ایک گھنٹہ باندھ کر محققین کو ابتدائی طور پر واپس لینے کے لۓ، کوئی دوسرا مارشمی رول نہیں.
امیدیں اسی طرح کی ہیں. ایسا لگتا ہے کہ وہ صرف اس پروسیسنگ کا ایک چھوٹا سا حصہ ہیں، لیکن وہ تعلقات کے مستقبل کے طاقتور پیشن گوئی ہیں. توقعات تعلقات کی بنیاد پر ہیں. وہ ماپنے چھڑی ہیں.
میں کیا سیکھا
یہاں کچھ لۓ گئے ہیں کہ میں آپ کو پیش کر سکتا ہوں:
- خود کو جانیں اور جو کچھ جانتے ہو اس میں رہو اگر آپ ابتدائی توقع کے ساتھ ناگزیر ہیں تو آپ شاید اس سے ملنے کی کوشش کررہے ہیں. اپنے آپ کو بہت ہی درد کو بچانے کے لۓ فخر نہیں مل سکا.
- مناسب توقعات خوش گاہکوں / گاہکوں کو بنائیں جب لوگ اپنی توقع رکھتے ہیں تو وہ مطمئن ہیں. اگر آپ توقعات سے کہیں زیادہ ہیں، تو وہ بہت خوش ہیں. وہ ایسے گاہکوں ہیں جو آپ کی سفارش کرتے ہیں.
- آپ کے غلطیوں کے مالک ہیں - اگر آپ نے بہت زیادہ توقع کی ہے تو، جتنی جلدی ممکن ہو انہیں ری سیٹ کریں. آپ کے ساتھ ساتھ، زیادہ اعتماد کھو گیا ہے اور زیادہ مشکل احساسات کی ترقی. یہ آپ کی فروخت کا خرچ کر سکتا ہے، لیکن آپ کو آخر میں پائپر ادا کرنا ہوگا.
