ریٹیل کی دنیا تیزی سے تبدیل کر رہی ہے. جشن حاصل کرنے والی نئی خدمات میں سے ایک آن لائن مصنوعات کو آرڈر کرنے کی صلاحیت ہے اور پھر انہیں جسمانی اسٹور میں لے لو.
بوسٹن ریٹائرڈ شراکت داروں کے ذریعہ 2015 کے پی ایس او / کسٹمر مشغولیت بینچ مارک سروے کے مطابق، خوردہ فروشوں میں سے کچھ 41 فی صد پہلے سے ہی اپنے گاہکوں کو پیش کرتے ہیں. اور 78 فی صد ان لوگوں کو جو اس وقت پیش نہیں کرتے ہیں وہ کہتے ہیں کہ وہ اگلے تین سالوں میں اسے شامل کرنا چاہتے ہیں.
$config[code] not foundگاہکوں کے لئے، آن لائن خریدنے اور اپ سٹور لینے والے کچھ فوائد پیش کرتے ہیں جو ممکنہ طور پر فوری طور پر نہیں جانتے ہیں. مثال کے طور پر، صرف اس کی مصنوعات کو ڈھونڈنے کے لئے ایک اسٹور پر ڈرائیونگ کرنے کی بجائے اسٹاک سے باہر ہے یا ان کے مطلوب سائز یا رنگ میں دستیاب نہیں ہے، خریدار آن لائن آرڈر رکھتے ہیں اور اسے عام طور پر 24 سے 48 گھنٹوں تک لے سکتے ہیں.
آن لائن سٹور کا استعمال کرتے ہوئے آن لائن خریدنے آن لائن خریداری کے لۓ شپنگ چارجز کے لے جانے کا بھی راستہ پیش کرتا ہے. سب سے زیادہ خوردہ فروشوں کو ایک فیس چارج نہیں ہوتا ہے اگر اسٹور میں تجارت پائے جاتے ہیں. جی سی پیننی جیسے بڑے خوردہ فروش، ہدف اور کوہل پہلے سے ہی اس خدمت کی پیشکش کر رہے ہیں. تو کیا آپ
کسٹمر سہولت کے پیشکش کے خیالات
کیا آپ پہلے سے ہی ای کامرس کو منظم کرنے کے لئے تیار ہیں؟ اگر نہیں، تو، ای کامرس کو موجودہ اینٹوں اور مارٹر اسٹور میں شامل کرنا بہت آسان ہوسکتا ہے. بس اس بات کو یقینی بنائیں کہ خریداری کی ٹوکری کا حل آپ کو آن لائن خریدنے اور سٹور میں ذخیرہ کرنے کی صلاحیت پیش کرتا ہے. ایسا کرنے کے بارے میں اپنے ای کامرس فراہم کرنے سے بات کریں.
آپ کو سب کچھ پیش کرنے کی ضرورت نہیں ہے جو آپ آن لائن سٹور آن لائن فروخت کرتے ہیں. آپ اسٹاک میں اسٹاک اسٹاک کرسکتے ہیں، اس سے باہر مصنوعات کے اپنے سب سے زیادہ مقبول مصنوعات، موسمی مصنوعات، یا اضافی سائز اور رنگ کی خصوصیات پر غور کریں. یہ آپ کو گاہکوں کو قبضہ کرنے کی صلاحیت پیش کرتا ہے جو دوسری صورت میں آپ کی دکان کو خالی ہاتھ چھوڑ سکتی ہے.
بڑی کمپنیاں جیسے ہدف اگلے دن یا ایک ہی دن میں اسٹور اٹھا لے پیش کرنے میں کامیاب ہیں کیونکہ ان میں ملک بھر میں بڑے پیمانے پر تکمیل مراکز موجود ہیں. چھوٹے کاروبار کے لئے، یہ اتنا آسان نہیں ہوسکتا ہے. اس بات کا یقین رکھو کہ صارفین متوقع آمد کی تاریخ کو جانتے ہیں جب وہ اپنے حکم کو اٹھا سکتے ہیں، اور جب وہ آتے ہیں تو انہیں ای میل یا متن انتباہ بھیجیں.
اندر سٹور اٹھا کر کام کرنے کا حصہ اپنے ملازمین کو اچھی طرح تربیت دیتا ہے. اس بات کو یقینی بنائیں کہ ملازمتوں کو پتہ چلتا ہے کہ سٹور میں اسٹور لینے کے عمل کیسے کریں. اگر گاہکوں کی مصنوعات کو کھولنے کے لئے چاہتے ہیں، تو اسے چھونے اور محسوس کرتے ہیں، یا اسٹور میں اسے آزمائیں، ان کو کرنے کے لۓ ایک نظام تیار کریں. اگر مصنوعات کی توقع نہیں ہے تو وہ ان کی توقع کو آسان بناتے ہیں.
کیا اندر سٹور اٹھاو آواز بہت مشکل کی طرح؟
یہ ایک جائز نقطہ نظر ہے، خاص طور پر اگر آپ نہیں سوچتے ہیں کہ آپ کے گاہکوں کو سٹور میں استعمال کرنے کا امکان ہے. تاہم، یہ معلوم ہے کہ بڑی کمپنیاں اس کی پیشکش کر رہے ہیں، آپ کو اب بھی معلوم ہونا چاہیے کہ مقابلہ کس طرح رہنا ہے.
اندر سٹور لینے کا ایک متبادل ایک انوینٹری سسٹم کا استعمال کرے گا جو ہاتھ پر آپ کے اسٹاک کے لمحے سے ٹریک رکھتا ہے.
کلاؤڈ پر مبنی انوینٹری سافٹ ویئر جو آپ کے پی ایس او کے نظام سے تعلق رکھتا ہے وہ ایک مثالی حل ہے. اس طرح، اگر ایک گاہک کسی مصنوعات کے بارے میں پوچھنا چاہتا ہے تو، آپ کے بیچنے والے انوینٹری کی جانچ پڑتال کر سکتے ہیں، ملاحظہ کریں کہ یہ کہاں ہے اور ان کے لئے ہولڈر پر ڈال دیں.
یہ آن لائن آرڈر کے طور پر صرف آسان ہوسکتا ہے، لیکن آنے والے کالوں کو سنبھالنے اور اشیاء تلاش کرنے کے لۓ یہ ایک کم طاقتور ہوتا ہے. اگر آپ کی انوینٹری سافٹ ویئر آپ کے ای کامرس کی ویب سائٹ کے ساتھ مطابقت رکھتا ہے تو، آپ اس کو مقرر کر سکتے ہیں تاکہ گاہکوں کو آپ کی دکان میں اپنی ویب سائٹ سے انوینٹری کی جانچ پڑتال کر سکیں.
ان دونوں کے اختیارات - اسٹور اسٹار اور حقیقی وقت انوینٹری اپ ڈیٹس - آپ کے وقت پر تھوڑی کوشش کر سکتی ہے. لیکن آپ کے کاروبار بڑے کتے کے ساتھ مقابلہ کرنے کے لئے اس کے قابل ہے.
Shutterstock کے ذریعے موبائل شاپنگ کی تصویر
