والتھام، ماس. (پریس ریلیز - 15 نومبر، 2011) مسلسل کاروبار سوشل میڈیا کی مارکیٹنگ کے ساتھ زیادہ آرام دہ اور پرسکون ہوتا جا رہا ہے اور صارفین کے ساتھ مشغول کرتے وقت اس کا استعمال کرتے ہوئے، مسلسل کنٹینٹ رابطہ، انکارپوریٹڈ (NASDAQ: CTCT) کے نئے سروے کے اعداد و شمار کے مطابق. چھوٹے کاروباری ہفتے کے اختتام پر جاری ہونے والے موسم خزاں 2011 کے نقطہ نظر اور آؤٹ لک سروے، یہ بھی بتاتا ہے کہ چھوٹے کاروباری کاروباری اداروں کو پہنچنے کے لئے ای میل مارکیٹنگ اور ویب سائٹ کی مارکیٹنگ کے علاوہ انفرادی مواصلات اور واقعات میں بھی بہت زیادہ زور دیتے ہیں.
$config[code] not foundسماجی میڈیا مارکیٹنگ کا استعمال کرنے کے لئے کم رکاوٹوں کو کم
صرف چھ ماہوں میں، آن لائن مارکیٹنگ کے اوزار کا استعمال کرتے ہوئے چھوٹے کاروبار کے سروے نے چھوٹے کاروباری سروے شرکاء کے درمیان سماجی میڈیا کی مارکیٹنگ کو اختیار کرنے کے لئے سمجھا رکاوٹوں میں ایک اہم کمی ظاہر کی. اس سروے میں اضافہ ہوا ہے کہ سماجی میڈیا کی مارکیٹنگ کو کنسرٹن رابطے کے موسم بہار 2011 کی مطالعہ میں گزرنے کے لئے واضح خنډوں کی ضرورت نہیں ہے. جب پوچھا کہ وہ آج سوشل میڈیا کی مارکیٹنگ کیوں استعمال کرتے ہیں:
83 فیصد نے کہا کہ یہ کم قیمت ہے (2011 کے موسم بہار کے مطالعہ میں 72 فیصد سے).
67 فیصد نے کہا کہ یہ استعمال کرنا آسان ہے (بہار 2011 کی مطالعہ میں 54 فیصد سے).
51 فیصد نے کہا کہ ان کے گاہکوں کو سوشل میڈیا چینلز (2011 موسم بہار 2011 میں مطالعہ کے 38 فیصد سے) استعمال کرتے ہیں.
45 فیصد نے کہا کہ اس سے بہت زیادہ وقت نہیں لیا گیا (اپ گریڈ 2011 میں 31 فیصد).
دراصل، چھوٹے کاروبار اپنے مقاصد میں ملوث کرنے کے لئے سماجی میڈیا کی مارکیٹنگ میں مزید وقت مختص کرتے ہیں. مجموعی طور پر 81 فیصد نے سوشل میڈیا کا استعمال کرتے ہوئے اپنی کاروباری مارکیٹوں کو فروخت کیا، 2011 کے موسم بہار میں 73 فیصد سے.
ان سوشل میڈیا کی مارکیٹنگ کا استعمال کرتے ہوئے، فیس بک کا استعمال کرتے ہوئے 96 فی صد رپورٹنگ کے ساتھ چھوٹے کاروباروں کے لئے انتخاب کا آلہ بنتا ہے. ٹویٹر تیزی سے زمین حاصل کر رہا ہے؛ گزشتہ چھ ماہوں میں استعمال ہوا، 60 فیصد سے زائد موسم بہار 2011 میں 76 فی صد تک.
صرف چھ ماہ میں بعض کلیدی سوشل میڈیا مارکیٹنگ چینلز میں اثر اندازی کے سکور بھی بہتر ہیں:
ٹویٹر کا استعمال کرتے ہوئے 60 فیصد لوگ اپنے کاروباری مارکیٹنگ کے لئے مؤثر طریقے سے 2011 میں بہار 2011 میں 47 فی صد تک پہنچ گئے.
55 فی صد سے منسلک لنکڈ مؤثر، موسم بہار 2011 میں 47 فیصد سے.
86 فی صد فیس بک مؤثر، 2011 میں بہار 2011 میں 82 فی صد تک پہنچ گیا.
جائزہ لینے کی سائٹس، ویڈیو کا اشتراک، اور محل وقوع پر مبنی خدمات کے لئے اثر اندازی کا اسکور فلیٹ رہا، اور تصویر کا اشتراک اور مای اسپیس میں کمی ہوئی.
Constant Contact in Social Media کے منیجر مارک شملمین نے کہا "چھوٹے کاروبار اب بھی سیکھ رہے ہیں کہ کس طرح سوشل میڈیا کی مارکیٹنگ ان کو اپنے گاہکوں کے تعلقات میں اضافہ کرنے میں مدد مل سکتی ہے." "صرف چھ مہینے قبل، وہ رسیوں کو سیکھ رہے تھے اور پتہ لگاتے تھے کہ سوشل میڈیا مارکیٹنگ کے اوزار دستیاب تھے. اب، وہ سوشل میڈیا مارکیٹنگ ان کے لئے کیا کر سکتے ہیں کے بارے میں مزید جاننے کے لئے شروع کر رہے ہیں. یہ ہمارے گاہکوں کے لئے خاص طور پر سچ ثابت ہوتا ہے، جو سماجی پانی کی جانچ پڑتال کرنے کے موقع پر ہمارے سادہ حصوں اور نشست میل جیسے وسائل اور ہمارے سماجی میڈیا کو فوری طور پر وسائل جیسے وسائل کی جانچ پڑتی ہے. وہ یہ سمجھ رہے ہیں کہ یہ آسان، سستی، اور گاہکوں کے ساتھ منسلک کرنے اور مشغول کرنے کا بہترین طریقہ ہے. "
سماجی پلیٹ فارمز پر زیادہ سے زیادہ چھوٹے کاروباری اداروں کے ساتھ مشغول ہیں
صارفین کی ایک عام گرفت سماجی میڈیا کے پلیٹ فارم پر "سنا" محسوس کر رہی ہے - اور چھوٹے کاروباری اداروں کو یہ سمجھنے لگتی ہے. سروے سے پتہ چلتا ہے کہ تقریبا 60 فیصد چھوٹے کاروباری ادارے سوشل میڈیا پلیٹ فارم پر تمام تبصرےوں کا جواب دیتے ہیں، چاہے ان مراسلات مثبت یا منفی ہیں. جو لوگ اس رپورٹ کا جواب نہیں دیتے ہیں کہ ان کا وقت نہیں ہے، وہ یہ ضروری نہیں سمجھتے ہیں، یا وہ نہیں جانتے کہ کیا کہنا ہے.
"سادہ اور سادہ، گاہکوں کو چھوٹے کاروباری اداروں سے ان کے ساتھ بات چیت کرنا چاہتی ہے، چاہے وہ ای میل پر یا ان کے سوشل میڈیا پلیٹ فارم کے ذریعہ، یہ فیس بک، ٹویٹر یا لنکڈین ہو،". "چھوٹے کاروبار کے لئے بہت اچھی خبر یہ ہے کہ وہ پہلے سے ہی سب سے بہترین کسٹمر کے تجربے کو فراہم کرنے کے بارے میں جانتا ہے، اور وہ یہ ظاہر کر رہے ہیں کہ وہ سوشل میڈیا کی دنیا تک لے سکتے ہیں. یہ ایک اچھا مثال ہے کہ ان آلات کے ساتھ بہت زیادہ اثرات پیدا کرنے کے لئے چھوٹے کاروباری اداروں کو ان کے چھوٹے پیمانے پر فائدہ اٹھانا پڑتا ہے. "
گاہکوں تک پہنچنے کے لئے انٹیگریٹڈ مارکیٹنگ کی مہم کا استعمال
جبکہ سوشل میڈیا کی مارکیٹنگ کی کوششوں میں اضافہ بڑھ رہا ہے، یہ دیگر مارکیٹنگ کی کوششوں کی قیمت پر نہیں ہے؛ حقیقت میں، 65 فیصد کی رپورٹ ہے کہ سوشل میڈیا کے اوزار مارکیٹنگ کے دیگر اقسام کی تکمیل کرتے ہیں. سروے میں یہ بھی پتہ چلا ہے کہ 95 فی صد شرکاء ای میل مارکیٹنگ، 98 فیصد استعمال ویب سائٹس کا استعمال کرتے ہیں، 71 فیصد استعمال پرنٹ اشتہارات، 66 فیصد آن لائن اشتہارات کا استعمال کرتے ہیں اور 55 فی صد استعمال ایونٹ مارکیٹنگ کا استعمال کرتے ہیں.
آن لائن ٹولز زیادہ سے زیادہ چھوٹے کاروباری اداروں کے لئے واضح وقت اور وسائل سے بچنے والے ہیں، جبکہ اسی طرح کے چھوٹے کاروباری اداروں کو چہرے پر چال چلنے والی بات چیت کی اہمیت کا آواز جاری ہے. نوٹ کے، سروے کے جواب دہندگان کے 81 فیصد موجودہ یا ممکنہ گاہکوں سے منسلک کرنے کے لئے چہرہ چہرے کا استعمال کرتے ہوئے رپورٹ کرتے ہیں. اس کے علاوہ، اس مقصد کو پورا کرنے کے لئے اگلے بارہ ماہوں میں ایک تقریب کی میزبانی کرنے کے 62 فیصد منصوبے.
69 فیصد واقعات کو ان کی مصنوعات اور خدمات کو صارفین کو متعارف کرانے کے مؤثر انداز کے طور پر واقعات دیکھیں.
68 فی صد نئے گاہکوں کو تلاش کرنے کے لئے مؤثر طریقے سے واقعات دیکھیں.
"چھوٹے کاروباری اداروں اور امکانات کے ساتھ چہرے کا سامنا کرنا پڑتا ہے، اور ایونٹ مارکیٹنگ نے چھوٹے کاروباروں کے لئے تیزی سے حکمت عملی بنائی ہے جو اپنے موجودہ یا ممکنہ گاہکوں کے ساتھ منسلک کرنا چاہتے ہیں. ایک ایونٹ کے کام کو حاصل کریں، "کریس لیتٹر، وی پی اور جی ایم، ایونٹ مارکیٹنگ، مسلسل رابطہ. "تقریبات چھوٹے کاروباروں کو ایک ای میل مارکیٹنگ کے ذریعے شروع کر سکتے ہیں اور ایک طویل عرصے سے تعلقات میں اس کی تعمیر کے لئے انفرادی کنکشن کا استعمال کرتے ہوئے ایک رشتہ لینے کے لئے ایک اچھا طریقہ پیش کرتے ہیں."
ایک پلیٹ فارم جو چھوٹے کاروباری اداروں کو ابھی تک ان کے مربوط مارکیٹنگ پروگرام میں شامل نہیں ہوا ہے وہ موبائل ہے. 72 فیصد جواب دہندگان نے رپورٹ کیا ہے کہ وہ اپنے مارکیٹنگ کے مہمانوں میں موبائل شامل نہیں کرتے ہیں، اور صرف 13 فیصد نے ایک موبائل دوستانہ ویب سائٹ بنائی ہے.
سروے کے بارے میں
اس مسلسل رابطے کے سپانسر سروے اکتوبر 2011 میں چھوٹے کاروباری مالکان اور ملازمین کو منظم کیا گیا تھا. نتائج میں کاروبار سے کاروبار اور کاروباری سے صارفین کی صنعتوں میں 1،972 جواب دہندگان کے جوابات شامل ہیں. جواب دہندگان میں سے، 87 فیصد امریکہ میں واقع ہیں اور ان تنظیموں میں سے 81 فیصد 25 یا کم ملازمت ہیں. نوٹیفیکیشن کنکشن گاہکوں میں سے پانچ فیصد ہیں. مزید تفصیلات کے لئے، http://www.constantcontact.com/fall-survey-2011/ پر جائیں.
Constant Contact، Inc. کے بارے میں
مسلسل رابطے چھوٹے تنظیموں کے لئے سستی، آسان استعمال کرنے والی مشغولیت مارکیٹنگ ٹی ایم ٹولز کے ذریعہ کامیابی کے فارمولے کو انقلاب دے رہا ہے جو کسٹمر کے رشتے کو فروغ دینے اور بڑھانے میں مدد کرتا ہے. 450،000 سے زائد چھوٹے کاروباری اداروں، غیر منافع بخش تنظیموں اور اداروں کو مسلسل ای میل مارکیٹنگ، سوشل میڈیا کی مارکیٹنگ، ایونٹ مارکیٹنگ، اور آن لائن سروے کے ذریعہ مسلسل کسٹمر ڈائیلاگ چلانے کے لئے مستقل رابطہ پر اعتماد ہے. تمام مسلسل رابطے کی مصنوعات غیر جانبدار جان ہاؤ، تعلیم، اور ذاتی رابطے کے ساتھ مفت کوچنگ کے ساتھ آتے ہیں، بشمول انعام یافتہ کسٹمر سپورٹ سمیت.
تبصرہ ▼
