اگر آپ کسی کاروبار کا مالک ہیں یا کسی کاروبار کے ذمہ دار ہیں تو، آپ اپنی آن لائن کی نگرانی آن لائن نگرانی کے لۓ دیکھتے ہیں کہ گاہکوں اور دیگر لوگ آپ کے بارے میں کیا کہہ رہے ہیں؟
مندرجہ بالا اعداد و شمار کو دیکھ کر، اگر آپ اپنی آن لائن ساکھ کی نگرانی نہیں کرتے ہیں، تو آپ واقعی یہ کرنا شروع کرنے کی ضرورت ہے کیونکہ یہ مثبت اور منفی طور پر آپ کے کاروبار پر بہت اہم اثر پڑتا ہے.
مثال کے طور پر، ایک مصنوعات یا سروس کے بارے میں سوچتے ہیں اور پھر اس پروڈکٹ یا سروس کو Google پر تلاش کریں اور اپنے شہر میں شامل کریں. زیادہ تر معاملات میں آپ کو تلاش کے نتائج کے اوپر یا قریب قریب Google+ بزنس لسٹنگ دی جائے گی.
اب اپنے ممکنہ گاہکوں کے جوتے میں ڈالیں. اگر یہ ممکنہ گاہکوں کو کمپنی کے درمیان ایک اہم مقدار میں بہت اچھا جائزے کے ساتھ ایک انتخاب ہے اور جو کوئی برا جائزہ لینے یا اس سے بھی جائزہ لینے کے لۓ نہیں ہے، میں یقین کرتا ہوں کہ بہت سے معاملات میں یہ ممکنہ گاہکوں کو ایک کمپنی کا انتخاب کرے گا جس کے ساتھ کمپنیوں کو برا جائزہ لینے کے ساتھ مثبت جائزہ لیا جائے گا. یا کوئی جائزے نہیں.
اسے کوشش کرواپنے پروڈکٹ یا خدمت اور Google میں اپنے شہر کو رکھیں اور دیکھیں کہ نتائج کیا ہیں.
آپ 4 نتائج دیکھیں گے:
- اچھی جائزے
- برا جائزہ
- کوئی جائزہ نہیں
- اچھے اور خراب جائزے کا ایک مرکب
اگر آپ کے پاس اچھی جائزیاں لیکن اچھی جائزے اور بہت کم خراب جائزات کی بہت زیادہ توجہ نہیں ہے تو، پھر آپ کیا کر رہے ہیں وہ کام جاری رکھیں. اگر آپ کے پاس بہت برا تجزیہ ہے یا کوئی تجزیہ نہیں ہے، تو آپ کاروبار کو دور کردیں گے اور آپ کو مندرجہ ذیل 3 سفارشات پر غور کرنا چاہئے:
- آپ کی آن لائن ساکھ کی نگرانی کریں - آپ اپنی آن لائن تجزیہ آن لائن جا رہی ہیں اور اپنی کمپنی کا نام تلاش کرکے دیکھتے ہیں اور دیکھ رہے ہیں کہ لوگ کیا کہہ رہے ہیں. اگر آپ اس عمل کو خودکار کرنا چاہتے ہیں، تو آپ اپنی کمپنی کے نام کے کسی بھی ذکر کی نگرانی کے لئے Google الرٹ قائم کرسکتے ہیں.
- مزید مثبت جائزہ لیں - اگر آپ کے پاس خوش کسٹمر ہے تو پھر ان سے پوچھیں کہ آن لائن جائزہ لینے کے بعد. میرا مشورہ یہ ہے کہ آپ کو ہمیشہ کسی کو Google+ میں پوسٹ کرنے کی کوشش کرنا چاہئے (جو Google Places کا استعمال کرتے ہیں) سب سے پہلے. آپ کو یہ بھی پتہ چلتا ہے کہ آپ کی صنعت کے لئے بہترین جائزہ لینے والے سائٹس میں سے کچھ کیا ہیں اور لوگوں کو ان سائٹس پر بھی پوسٹ کیا جانا چاہئے.
- برا جائزہ لینے کا جواب - اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کسی بھی خراب جائزہ کا جواب دیتے ہیں جو آپ نے حاصل کی ہے. خراب جائزہ کے جواب میں ایک خرابی کی صورت حال کو مثبت حالت میں تبدیل کرنے کا ایک بہترین طریقہ ہے. اگر کوئی آپ کی خدمت سے خوش نہیں ہے، تو دیکھیں کہ آپ ان کے لئے بہتر بنانے کے لئے کیا کر سکتے ہیں. خراب جائزے کے جواب میں، آپ دوسروں کو یہ بتائیں گے کہ آپ سن رہے ہیں اور آپ دیکھ بھال کرتے ہیں.
اگر آپ اپنی آن لائن ساکھ کی نگرانی اور ان کی نگرانی کرتے ہیں اور عظیم جائزے شامل کرتے ہیں تو، یہ آپ کے کاروبار پر مثبت اثر ہونا چاہئے. اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ ہر روز کام کے طریقوں پر ایک آن لائن شہرت کا عمل شامل کریں.
شیٹی اسٹارک کے ذریعے کی بورڈ کی تصویر
13 تبصرے ▼