انفنزسنس کے سی ای او، ایک کمپنی جو سیلز اور مارکیٹنگ آٹومیشن میں مہارت رکھتا ہے، برنٹ لیری میں شامل ہوتا ہے جو 54 ملین ڈالر کی حالیہ سرمایہ کاری کے بارے میں تبادلہ خیال کرتا ہے جس میں کمپنی Goldman Sachs سے حاصل ہوئی اور GroSocial کے ان کے حصول، ویب پر مبنی اوزار ہے. آپ سوشل میڈیا مہموں کی تعمیر اور ٹریک کرنے کی اجازت دیتے ہیں - اور ان حالیہ واقعات میں آپ کو اور آپ کے چھوٹے کاروبار کو فائدہ ملے گا.
$config[code] not found* * * * *
کلیٹ ماسک: میرے پاس دوسرے انتخاب تھے. ہمارے پاس کچھ اور عظیم لوگ تھے. لیکن مجھے لگتا ہے کہ اگر مجھے خلاصہ کرنا پڑا تو کیوں گولڈ مین ساکس، میں اسے اس طرح رکھوں گا. نمبر ایک ان کی حقیقی خواہش تھی اور چھوٹے کاروبار میں سرمایہ کاری کرنے کے لئے بھوک تھی اور یہ میرے لئے تعجب تھا. لیکن یہ بھی انتہائی تازگی اور دلچسپی تھی.
گولڈ مین ساخ واقعی ہمارا طویل عرصہ تک ہم میں دلچسپی رکھتے ہیں. یہ ہمارے لئے انتہائی اہم تھا. لہذا میں یہ سب سے بہتر بزنس جذبہ، طویل مدتی توجہ، اور پھر اچھی توثیق کے طور پر خلاصہ کروں گا.
برنٹ لیری: کیا یہ معاہدہ ایک نشانی ہے کہ مارکیٹنگ آٹومیشن اب چھوٹے کاروباری سطح پر مرکزی دھارے پر چل رہا ہے؟
کلیٹ ماسک: میرا خیال ہے کہ آپ صحیح ہیں، برینٹ. ہمارے اور Infusionsoft کے لئے، یہ مارکیٹنگ آٹومیشن ہے، یہ CRM ہے، یہ ای کامرس ہے، یہ سیلز اور مارکیٹنگ آٹومیشن ہے. اس حقیقت کے بارے میں کوئی شک نہیں ہے کہ ہم جو کچھ کرتے ہیں اس کا ایک بڑا حصہ مارکیٹنگ آٹومیشن ہے. گولڈ مین ساکس کا کتنا بڑا حصہ مارکیٹنگ آٹومیشن ہے. سی آر ایم اور مارکیٹنگ آٹومیشن کا مجموعہ چھوٹے کاروباروں کے لئے خاص بات ہے.
میں اس بات سے اتفاق کرتا ہوں کہ مارکیٹ کے بہت کم اختتام کے ساتھ ہم اس کی خدمت کرتے ہیں. ہم صرف ایک دوسرے کے ساتھ فروخت اور مارکیٹنگ کے لئے زیادہ سے زیادہ بھوک دیکھتے ہیں. مجھے محسوس ہوتا ہے کہ انٹرپرائز کی سطح پر یہ زیادہ احساس ہوتا ہے، یا یہ زیادہ ممکن ہے، اسٹائل مارکیٹنگ آٹومیشن کا حل جو پلگ ان میں شامل ہے، یا دوسرے سی آر ایم اور دیگر نظام کے ساتھ.
ہم ان کمپنیوں میں نظر آتے ہیں جو کم جدید ترین ہیں، انضمام صرف ایک اور چیلنج چیز ہے جو انہیں جاننے کی کوشش کرنا ہے. ہمیں اس رفتار کی طرح محسوس ہوتا ہے جو ہم گزشتہ سال تعمیر کرنے کے لئے جاری رہتی ہے، صرف چھوٹے کاروباری اداروں کی زیادہ سے زیادہ تصدیق ہے.
"تمہیں پتا ہے کہ؟ آپ کو یہ ایک چیز ملی ہے، چلو کرتے ہیں، ہم اس خیال کو پسند کرتے ہیں. "
برنٹ لیری: گروسوسکیل کے اپنے حالیہ حصول میں Infusionsoft گاہکوں کو کیا لانا ہوگا؟ تم نے انہیں کیوں خریدا؟
کلیٹ ماسک: سب سے پہلے، ہم تسلیم کرتے ہیں کہ مارکیٹنگ میں سب میں ایک فروخت کرنے کے لئے، چھوٹے کاروباری لیڈ نسل کے لئے سافٹ ویئر حل کا ایک اہم حصہ ہونا ضروری ہے. ابتدائی طور پر، ہم ایک لیڈ تبادلوں کی کمپنی بہت زیادہ تھے. لیکن گزشتہ چند برسوں کے دوران، ہم واقعی اس خیال کو قبول کر چکے ہیں کہ یہ صرف تبادلوں کے بارے میں نہیں ہے. یہ قیادت کی نسل کے بارے میں بھی ہے.
دوسرا، یہ واضح ہے کہ چھوٹے کاروبار کے لئے مارکیٹنگ سوٹ میں سوشل میڈیا کا ایک بالکل لازمی حصہ ہے. گزشتہ 18 مہینے میں ہم نے کیا دیکھا ہے یا اس طرح سماجی میڈیا سے ایک چھوٹا سا کاروبار چھوٹے پیمانے پر کاروباری قیادت کی نسل اور کسٹمر تعلقات کی سرگرمیوں کا ایک دلچسپ حصہ ہے - اس کا لازمی حصہ بننا ہے.
مکمل طور پر ایماندار ہونے کے لئے، ہمارے دو سال قبل اس کا فائدہ اٹھایا گیا تھا کہ سماجی میڈیا نگرانی برانڈ میں کمپنیوں کے لئے مفید تھا. یہ بڑے کاروبار کے لئے دلچسپ تھا، اور یہ بہت سارے طریقوں سے وعدہ کر رہا تھا. لیکن ہم نے چھوٹے کاروباری ادارے کے لئے بہت زیادہ کٹر عملی قدر نہیں دیکھا، اور وہ کس قدر قدر نکال رہے تھے.
ایک سال قبل اس نے بہت تھوڑا سا تبدیل کرنا شروع کر دیا اور ہم نے کچھ بہت مضبوط اعداد و شمار دیکھنا شروع کر دیا جو چھوٹے کاروباری اداروں کو سودے پیدا کرنے میں کامیاب تھے اور سماجی میڈیا کے پلیٹ فارمز کا استعمال کرکے خاص طور پر فیس بک میں استعمال کرتے تھے.
ٹویٹر بھی کچھ حقیقی دلچسپ چیزوں کو دکھانے کے لئے شروع کر رہا تھا. اس وقت جب سال کی ترقی ہوئی تو، ہم نے ابھی زیادہ سے زیادہ دیکھا کہ جب چھوٹے کاروباری ادارے باہر نکلنے کی کوشش کررہے ہیں تو وہ سماجی پلیٹ فارم کے ذریعے بہت مؤثر طریقے سے کرنے لگے.
ہمارے لئے، گزشتہ سال کے وسط کے بارے میں، ہمارے مقالے کو واضح طور پر واضح کیا گیا تھا کہ ہم صرف اس کے لے جانے کے قابل نہیں ہوسکتے ہیں اور اسے خود ہی تیار کرتے ہیں. ہمیں ماہرین کو جانے اور پھر نووائشی اور سوچنے کی ضرورت ہے جو دوسروں نے کچھ سال اس میں ڈالے تھے. اور ہمیں ایسا کرنے کا بہترین طریقہ ایک کمپنی حاصل کرنا تھا.
برنٹ لیری: کیوں خاص طور پر GroSocial؟
کلیٹ ماسک: سچ میں، ہم ان کی تفہیم، ان کی مہارت اور ان کی حقیقی سمجھ سے تھوڑا سا smitten تھے کہ یہ صرف ایک لیڈر پر قبضہ کرنے کے بارے میں نہیں ہے. یہ اس کی قیادت کو فروغ دینے کے بارے میں ہے. اس قیادت کے ساتھ تعلقات کو فروغ دینا.
سوشل لیڈ نسل اور سی آر ایم کا مجموعہ ان کے دماغ میں بہت طاقتور تھا. جیسا کہ انہوں نے اس کے بارے میں بات چیت شروع کی جس کے بارے میں ان کی مستقبل کی منصوبہ بندی کیا گیا تھا، یہ ایسا ہی تھا جیسے ہم نے سی ایم ایم کے ذریعے لیڈز اور گاہکوں کو فروغ دینے کے بارے میں سوچا، اور سیلز اور مارکیٹنگ آٹومیشن. ہم چھوٹے کاروباروں کے لئے سماجی میڈیا کی ان کی گہری تفہیم سے صرف متاثر ہوئے تھے.
سب سے اہم چیز کمپنی کی ثقافت تھی. یہ واقعی محسوس ہوتا ہے کہ یہ ایک کامیاب انضمام ہو گا اور حصول عام طور پر کامیاب یا انضمام کی ثقافت پر مبنی ناکام ہو جائے گا. یہ میرے لئے بہت واضح تھا کہ یہ ہمارے ثقافتوں کے لحاظ سے ایک اچھا جیت سکتا ہے.
برنٹ لیری: کیا یہ Infusionsoft کے لئے ہدف کے سامعین کو تبدیل کرتا ہے؟ کیا آپ اب بھی 25 ملازمین اور جگہ کے نیچے خدمت کر رہے ہیں؟
کلیٹ ماسک: یہ میرا دوست ہے جیسا کہ سچ ہے.
برین لیری: میں نے دیکھا ہے کہ چیزیں کمپنیوں کے ساتھ تبدیل ہوجاتی ہیں کیونکہ وہ اعلی نسل اور قابلیت کے زیادہ پہلوؤں کے ساتھ زیادہ ملوث ہوتے ہیں.
کلیٹ ماسک: یقینا، میں اسے مکمل سمجھتا ہوں. یہ عام ہے اور یہ یقینی طور پر نہیں ہے جو ہم کر رہے ہیں. ہم مکمل طور پر پر توجہ مرکوز کر رہے ہیں، ہمیشہ سے زیادہ، چھوٹے چھوٹے کاروبار کی خدمت پر.
برنٹ لیری: کیا آپ کو یہ چھوٹے کاروباروں کی اقسام کو بڑھا رہا ہے جو Infusionsoft کو اپنی طرف متوجہ کرے گا؟
کلیٹ ماسک: یہ ایک بہت اچھا سوال ہے. ہم ابھی نہیں ہیں.
لیکن ہم ایسا سوچتے ہیں کہ یہ ایک ایسا موقع ہے جس سے ہمیں فروغ دینے میں مدد مل سکتی ہے. جہاں روایتی طور پر، ہم خدمت کے کاروبار پر زیادہ توجہ مرکوز ہیں. GroSocial کے ساتھ ہمارے ابتدائی دھکا اور ہم کیا کر رہے ہیں انضمام اسی طرح کی گاہکوں کی خدمت کے بارے میں ہو گا جو ہم آج خدمت کر رہے ہیں.
اس کے باوجود ہمارے پاس ایک چپکنے والی شبہ ہے کہ سڑک کے نیچے، یہ ہمیں ایسے کاروبار میں مدد مل سکتی ہے جہاں اوسط ٹکٹ کا سائز چھوٹا ہوتا ہے، جو عام طور پر خوردہ جگہ میں ہے.
مارکیٹنگ آٹومیشن کے بارے میں یہ انٹرویو ایک ون ون کا حصہ ہے انٹرویو سیریز آج کے کاروبار میں مصنفین اور ماہرین کے ماہرین کے ساتھ سب سے زیادہ سوچنے والے کاروباری اداروں کے ساتھ. اشاعت کے لئے اس انٹرویو کو ترمیم کیا گیا ہے. پورے انٹرویو کے آڈیو سننے کے لئے، اوپر پلیئر پر کلک کریں.
یہ سوچ لیڈروں کے ساتھ ایک ون انٹرویو سلسلہ کا حصہ ہے. نقل و حمل اشاعت کے لئے ترمیم کردی گئی ہے. اگر یہ آڈیو یا ویڈیو انٹرویو ہے، اوپر سرایت کردہ پلیئر پر کلک کریں، یا iTunes یا Stitcher کے ذریعہ سبسکرائب کریں.
مزید میں: Infusionsoft 6 تبصرے ▼
