ٹویٹر معطل؟ پہلا قدم: آتنک مت کرو

میرا کاروباری اکاؤنٹ اب معطل ہے! bdifferentie کیا جہنم ہے؟ twitter

Eimear McCormack (EimearMcCormack) 10 مئی، 2013

غلطی میں ایک ٹویٹر معطل کی اناٹومی

چھوٹے بزنس رجحان شراکت دار اور برانڈنگ مشیر ڈیبورہ شین نے اس کے ٹویٹر اکاؤنٹ کو تقریبا 9 پی ایم کو معطل کیا. 7 مئی کو

شین نے ٹویٹر کے قوانین کا جائزہ لیا اور فوری طور پر مقرر کیا کہ وہ جان بوجھ کر نہیں (یا اس کی معلومات - غیر معمولی طور پر) کسی بھی قواعد کی خلاف ورزی کی تھی. وہ بھرا ہوا اور "فائل کی ایک رپورٹ" شکل پیش کی جسے ظاہر ہوا کہ اس نے اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنے کی کوشش کی ہے.

آن لائن فارم میں، اس نے سیاسی طور پر پوچھا کہ اس کا اکاؤنٹ معطل کیا گیا ہے. انہوں نے کہا کہ اس نے کسی ٹویٹر کے قوانین کی خلاف ورزی نہیں کی. انہوں نے وضاحت کی کہ اس کا ٹویٹر اکاؤنٹ اس کے کاروبار کے عمل کے لئے بہت اہم تھا اور اس سے دوبارہ پوچھا گیا کہ کس طرح بحال کیا جائے.

اگرچہ وہ اپنے ٹویٹر اکاؤنٹ کا استعمال نہیں کر سکے، تاہم، شین نے فوری طور پر ٹویٹر میں، کسی کے ساتھ بات چیت کرنے کی کوشش کرنے کے لئے، لنڈڈین سمیت، اپنے دیگر نیٹ ورکز کو فائدہ اٹھایا. "جس میں میں نے بہت پریشانی محسوس کی ہے وہ بھی کسی بھی انسانی مواصلات کی مکمل کمی ہے. یہ خود کار طریقے سے ہے، "شین نے کہا.

دوسروں نے ان کے ساتھ بات چیت کی تھی اسی طرح کے تجربات تھے اور اس سے کہا کہ یہ سروس تقریبا 48 گھنٹوں کے اندر بحال ہوجائے گی.

اس بات کا یقین کافی، 9 مئی کی ابتدائی شام کی طرف سے، اس کے اکاؤنٹ کو معطل کر دیا گیا تھا کے بارے میں 48 گھنٹوں کے بعد، شین پایا وہ دوبارہ بحال کر دیا گیا ہے. اس نے یہ نتیجہ اخذ کیا ہے کہ معطل اس کمپنی کے ذریعہ خود کار ای میل میں فراہم کردہ معلومات کی بنیاد پر ایک غلطی تھی.

الگو ختم ہوگیا

ٹویٹر نے اس کے قوانین میں خلاف ورزیوں کی ایک طویل فہرست ہے جو اکاؤنٹس معطل ہوجائے گی اور آپ کو ٹویٹر جیل میں ڈال دیا جائے گا. چلو ان میں سے کچھ نظر آتے ہیں.

معطلی کے لئے ایک بنیاد "جارحانہ مندرجہ ذیل ہے." ایک ٹویٹر بہترین عملے کے صفحے کو اس رویے کو "سینسروں کو توجہ دینے کے لۓ بے حد اکاؤنٹس کے بعد بے نقاب طور پر بیان کرتا ہے. تاہم، چند صارفین کے بعد اگر ان کے اکاؤنٹس دلچسپ لگتے ہیں تو عام طور پر معمول ہوتا ہے اور اس پر جارحانہ نہیں سمجھا جاتا ہے. "

ہمیں پاگل کہتے ہیں، لیکن ہم نے سوچا کہ ٹویٹر کے پورے نقطۂٔٔٔٔٔٔٔٔ دیگر دوسروں کی پیروی کر رہی تھی سب سے زیادہ مذاق، اس کے بعد ظاہر ہوتا ہے بہت زیادہ دوسرے اکاؤنٹس بہت جلدی، کیا آپ کو مصیبت میں مل جائے گا.

ٹویٹر کے حوصلہ افزائی کا ایک اور رویہ "چرن کی پیروی کریں" ہے. ٹویٹر اس کو "دوسرے صارفین کے بار بار پیروی کرنے اور غیر پیروی کرنے کے طور پر یہ بیان کرتا ہے." ہم اس بات کا یقین نہیں کر رہے ہیں کہ لوگ ایسا کیوں کریں گے. یہ ٹویٹر کی حدود کی پیروی کرنے کے لئے گمراہ کرنے کی کوشش ہوسکتی ہے (ٹویٹر کی حدود آپ کتنے پیروی کرنے کے تناسب میں کتنے پیروی کرسکتے ہیں). لہذا آپ لوگوں کو، اور جیسے ہی وہ آپ کی پیروی کی پیروی کرتے ہیں، تو آپ ان کو ناکامی کرتے ہیں تو آپ دوسروں کی پیروی کر سکتے ہیں. یقینا، اس قسم کا رویہ خطرناک ہے، بدعنوانی کا ذکر نہیں ہے. آپ پابندی عائد کر سکتے ہیں.

آپ کے ٹویٹر کے اکاؤنٹ سے تعلق رکھنے یا ہیک کرنے کے بعد معطلی کی وجہ سے بھی ہوسکتا ہے. اس صورت میں، معطلی ایک اچھی چیز ہے. یہ میلویئر اور دیگر مسائل سے ہر کسی کی حفاظت کرتا ہے. اس صورت میں معطل آپ کی ساکھ سے نمٹنے کے مقابلے میں کم دردناک ہے جب آپ کے تمام پیروکاروں نے آپ کے اکاؤنٹ سے ناپسندیدہ چیزوں کے ساتھ اچھال لیا.

ٹویٹر کا استعمال کرتے ہوئے سیاسی پنڈت کبھی کبھی چیزوں کو حد تک دھکیلتا ہے جو رویے سے روک سکتی ہے. ریڈ اسٹیٹ پر یہ پوسٹ جان بوجھ کر دیگر صارفین کو ٹویٹر سے نکالنے کے لئے جان بوجھ کر کوشش کرنے کی مثالیں پر تبادلہ خیال کرتی ہے، تاکہ سیاسی مداخلت کو خاموش کرنے کے لۓ. تاہم، زیادہ سے زیادہ کاروباری صارفین اس طرح کے جان بوجھ کر ھدف انگیز رویے میں ملوث نہیں ہوتے ہیں.

چھوٹے کاروباری صارفین ٹویٹر کی قدر سمجھتے ہیں. بہت سے چھوٹے کاروباری مالکان اور کاروباری اداروں کے بعد ایک ٹویٹر کی تعمیر کافی وقت اور پیسہ خرچ کرتی ہے. وہ جان بوجھ کر رویے سے معطل کرنے کا خطرہ نہیں چاہتے ہیں.

سچ ہے کہ جارحانہ آن لائن مارکیٹرز جو لفافے کو دھکا دیتے ہیں. لیکن سب سے زیادہ مین اسٹریٹ چھوٹے کاروباری اداروں کو ایسے خطرات نہیں لینا چاہیئے.

تو پھر سوال پر. غیر فضول کاروباری اکاؤنٹس کے ٹویٹر معطل کرنے کا حالیہ دور کیا ہوا؟

کئی سالوں میں یہ اطلاع دی گئی ہے کہ ٹویٹر نے اس کے قوانین کی خلاف ورزیوں کا پتہ لگانے کے لئے الگورتھم خودکار کیا ہے. یہ ممکن ہے کہ کسی الگورتھم کسی بھی طرح سے ان تمام کاروباری اکاؤنٹس کو خالی کرنے میں غلطی سے گزر چکا ہے. یا یہ صرف کسی قسم کے نظام کی خرابی ہوسکتی ہے. (ہم نے ایک وضاحت کے لئے ٹویٹر سے رابطہ کیا لیکن کوئی جواب موصول نہیں ہوا.)

مزید قواعد: کیوں ایک ٹویٹر اکاؤنٹ معطل کیا جا سکتا ہے

ٹویٹر کے قواعد و ضوابط کو ٹویٹر استعمال کرنے کے بارے میں حدود کی ایک فہرست فراہم کرتا ہے. ان کو نظر انداز کرنے میں آپ کو تکلیف پہنچ سکتی ہے. ان میں شامل ہیں:

• نقل و حمل - آپ جان بوجھ کر دوسرے صارفین کو دھوکہ دینے کی کوشش نہیں کر سکتے ہیں کہ آپ دوسرے شخص پر یقین رکھتے ہیں.
• ٹریڈ مارک - آپ صارف کے نام کا دعوی نہیں کر سکتے ہیں کہ کسی دوسرے کاروبار یا صارف کو قانونی حق کا حق حاصل ہے.
• ذاتی معلومات آپ اس سائٹ پر دیگر لوگوں کی حساس معلومات جیسے کریڈٹ کارڈ نمبر، اسٹریٹ ایڈریس یا سوشل سیکورٹی / قومی شناختی نمبر نہیں کرسکتے ہیں.
• تشدد اور خطرات - آپ کو دوسروں کو دھمکی دینے کے لئے ٹویٹر استعمال نہیں کر سکتے ہیں.
• کاپی رائٹ - ٹویٹر میں آپ کے ٹویٹر اکاؤنٹس کو پوسٹ کرنے والے کسی چیز کے نتیجے میں انفیکشن کے دعوی کو سنبھالنے کے لئے ایک طریقہ کار ہے.
• غیر قانونی استعمال آپ ٹویٹر استعمال نہیں کر سکتے ہیں جس طرح قانون کو توڑنے یا ٹوٹا جائے گا.
• ٹویٹر بیج کا غلط استعمال - آپ کو سرکاری بیج جیسے مستند بیج استعمال نہیں کر سکتے ہیں جب تک کہ آپ نے ٹویٹر آپ کو دیا ہے.

سرگرمیوں کی ایک فہرست بھی ہے جو ٹویٹر پر اسپیمنگ سمجھتا ہے. فہرست وسیع ہے.

آپ حیران ہوسکتے ہیں کہ ٹویٹر کا کہنا ہے کہ اسے "سپیم" کے ثبوت کے طور پر لے جائے گا. زیادہ سے زیادہ کاروباری صارفین ہیں.

اس فہرست کا مطالعہ کرنے کے چند منٹ لے لو. یاد رکھیں کہ قواعد یہ نہیں کہتے کہ ہر چیز خود کو سپیم کی طرف سے بنا دیتا ہے - صرف یہ کہ وہ "عوامل" ہیں تو ٹویٹر اس بات کا تعین کرنے میں اکاؤنٹ میں لے جائیں گے کہ اکاؤنٹ سپیم ہے یا نہیں.

ہم تصور کرتے ہیں کہ سپیمنگ کا تعین کرنے کیلئے ٹویٹر ایک مکمل اکاؤنٹ میں نظر آتا ہے. ورنہ، بہت سے کاروباری اکاؤنٹس (میگا برانڈز سے بھی) اس طرح کے رویے کے لئے سپیم سمجھا جائے گا، بنیادی طور پر ذاتی اپ ڈیٹس کے بجائے لنکس کو ٹویٹ کرنا. جی ہاں، یہ سپیم کی فہرست پر ہے.

اپنے اکاؤنٹ میں اعتراض انداز سے دیکھنے کی کوشش کریں. اگر آپ یا آپ کے عملے کے افراد ٹویٹر سپیم فہرست پر متعدد طرز عمل میں جان بوجھ کر مشغول ہیں - آپ قرضے کے وقت پر رہتے ہیں. تبدیلیاں کرنا پہلے آپ کو معطل کیا جاتا ہے.

ایک ٹویٹر معطل کے ساتھ کیسے نمٹنے کے لئے

سب سے پہلے، خوفناک نہیں ہے! ٹویٹر سے معطل کیا جا سکتا ہے، خاص طور پر اگر ٹویٹر آپ کی مارکیٹنگ اور کسٹمر سروس کے آؤٹیوچ کا حصہ ہے.

لیکن آپ کو ٹھنڈا رکھنے کے لئے ضروری ہے. ٹویٹر پر رکاوٹ نہ لگائیں، یا بدسورت ہو. پرسکون اور کاروباری طرح رہیں.

ہم جانتے ہیں کہ آپ کو محسوس ہوتا ہے. آپ دھوکہ دہی محسوس کر سکتے ہیں اگر آپ کاروبار کیلئے ٹویٹر کے فوائد کو بہت زیادہ وقت لگاتے ہیں. لیکن جذبات کو حکمرانی دینے میں مدد نہیں ہوگی. ان اقدامات پر عمل:

مرحلہ نمبر 1 - آپ کو اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ ٹویٹر کے تمام ہدایات کو دوبارہ احتیاط سے نظر ثانی کریں تاکہ آپ کو قواعد و ضوابط کی خلاف ورزی نہیں کی جاسکتی ہے.

مرحلہ 2 - آپ کو لاگ ان کرنے کی کوشش کرتے وقت فراہم کردہ فارم کو بھریں، اکاؤنٹ معطل کرنے کی اپیل کریں. اس بات کو یقینی بنانا کہ اس بات کا یقین ہے کہ آپ نے تمام ہدایات پر عمل کیا ہے جہاں تک آپ جانتے ہیں. جتنی جلدی ممکن ہو اس صورتحال کو حل کرنے کا ایک طریقہ پوچھیں.

مرحلہ 3 - اپنے ٹویٹر اکاؤنٹ کے ساتھ منسلک ای میل ان باکس کو بھی مانیٹر کریں. آپ ٹویٹر سے ایک یا زیادہ خود کار طریقے سے جوابات حاصل کرسکتے ہیں کہ آپ کو جواب دینا ضروری ہے، یا آپ کو آپ کی اپیل پر بند کیا جائے گا.

مرحلہ 4 - اسے وقت دو. بہت سے اراکین نے دوبارہ بحال کرنے کی اطلاع دی ہے 48 گھنٹوں تک. لیکن کچھ اکاؤنٹس صرف چند گھنٹے کے وقت میں بحال ہوگئے ہیں. اگر آپ باقاعدگی سے کاروباری گھنٹوں کے باہر معطلی دریافت کرتے ہیں اور ان کی رپورٹ کرتے ہیں تو، اس سے زیادہ طویل عرصہ لگانے کی امید کرتے ہیں.

ٹپ: اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہمارے ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کریں. اس ویڈیو پر غلط استعمال کی اطلاع دیتے ہوئے ایرر آ گیا ہے. یہ زیادہ سے زیادہ معاملات میں معمول ثابت ہوتا ہے، خاص طور پر اگر معطلی ایک غلطی تھی. شاید آپ کو دوبارہ دوبارہ پیروی کرنے کے لئے ہر کسی کو بھی نہیں کرنا پڑے گا. اسے چند گھنٹوں دے دو اور آپ کے ٹیٹو کے پیروکاروں کو شاید ممکن ہو جائے گا. ایسا ہی ہوا جس میں ہم نے کاروباری مالکان سے متعلق تمام غلط ٹویٹر معطلوں میں.

یاد رکھیں، آپ اکیلے نہیں ہیں. دیگر کاروباری صارفین آپ کے جوتے میں ہیں اور بچ گئے ہیں.

کیا آپ نے اپنا ٹویٹر اکاؤنٹ معطل کیا ہے؟ کیا اشتراک کرنے کے لئے کوئی مشورہ ہے؟ براہ مہربانی ذیل میں تبصرے میں پوسٹ کریں.

شیٹسٹرک کے ذریعے ٹویٹر، ٹویٹر پرندوں، جیل فوٹو