چیلنجوں میں چھوٹے کاروباری مالکان کا سامنا اچھا دستاویزی ہے، لیکن مارکیٹنگ بہت سے لوگوں کے لئے ایک اہم توجہ مرکوز ہے. ShopKeep چھوٹے کاروباری پلس میں: 2018 کی رپورٹ میں، 32 فیصد جواب دہندگان نے کہا کہ وہ اپنی مارکیٹنگ کو بہتر بنانا چاہتے ہیں. رپورٹ پر روشنی ڈالتا ہے کہ بڑھتی ہوئی شعور کے چھوٹے کاروباری مالکان ان کی ڈیجیٹل موجودگی کا حامل ہیں اور مارکیٹنگ کی کوششیں اسے برقرار رکھنے کے لئے ضروری ہیں.
مثال کے طور پر، سروے میں 57 فیصد جواب دہندگان نے اپنی ویب سائٹ اور بلاگز پر انحصار کرتے ہوئے ان کے کاروبار کو چلانے کے لئے انحصار کیا جبکہ 44 فیصد نے سوشل میڈیا کو ایک اہم آلے کے طور پر شمار کیا. ایک کم اہم 12٪ نے کہا کہ وہ اپنے کاروبار کو بڑھانے کے لئے مسلسل باقاعدگی سے استعمال کرتے ہیں.
$config[code] not foundاگرچہ ڈیجیٹل اپنانے کی اعلی شرح موجود ہیں، دکان کیپپ نے بتایا ہے کہ اینٹ اور مارٹر چھوٹے کاروباری مالکان ابھی تک مکمل طور پر محفوظ نہیں ہیں. مثال کے طور پر، صرف 23 فیصد جواب دہندگان نے اپنے کاموں کو ایک اہم کاروباری مقصد کے طور پر ای کامرس جزو کی ترقی میں درج کیا. اس عام اتفاق سے متفق ہے کہ کاروباری اداروں کو آن لائن اپنے کچھ کام کرنا چاہتی ہے.
سرکاری شاپنگ بلاگ کے ایک عہدے پر، سی ای او مائیکل ڈی سیسون نے اس تضاد کو اشارہ کرتے ہوئے کہا ہے کہ یہ موبائل ادائیگی کو اپنانے میں پیدا ہوا ہے. DeSimone کی وضاحت کرتا ہے، "ڈیجیٹل بٹووں اور موبائل کی ادائیگی کے وقت آتا ہے جب مارکیٹ میں ابھی تک بہت الجھن ہے. ShopKeep چھوٹے کاروباری پلس میں، 43 فیصد چھوٹے کاروباری مالکان نے کہا کہ وہ اپنے گاہکوں کو موبائل والیٹ کے اختیارات پیش نہیں کرتے ہیں. "
اس حقیقت کے باوجود دکان کیپ پلیٹ فارم پر 25،000 چھوٹے کاروبار موبائل ادائیگی کو قبول کرنے کے لئے لیس ہیں. ڈسیمون یہ کہنا چاہتا ہے کہ، "ہم یقین رکھتے ہیں کہ تعلیم کو بہتر بنانے کے ساتھ ساتھ وفاداری کو فروغ دینا چاہتے ہیں جیسے وفاداری کے پروگرام میں بیداری کے پروگرام میں، ہم مستقبل میں مزید کچھ دیکھ سکتے ہیں کہ ٹیکنالوجی کی مزید اپنانے کے لۓ."
2018 ShopKeep چھوٹے کاروبار پلس سروے
دکان کیپ نے فروری 2018 میں امریکہ اور کینیڈا میں مختلف حصوں میں کم سے کم ایک اینٹوں اور مارٹر سٹور کے ساتھ 1،700 چھوٹے سے کاروباری مالکان کا سروے کیا. پرچون سروے نے سروے کے 50٪ کاروبار کیے، فوری خدمات ریستوراں 21 فیصد، مکمل سروس ریستورانوں کو مکمل کیا. یا بار 8٪، اور ہائبرڈ کاروبار یا دیگر 21٪.
کاروباری سائز کے طور پر، 50٪ جواب دہندگان کم از کم 1-3 مکمل وقت کے ملازمین ہیں اور 25 فیصد 4 مکمل وقت کے ملازمین ہیں.
سروے میں اہم پوائنٹس
جب یہ چیلنجوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو، 49٪ کاروباری مالکان نے کہا کہ برقرار رکھنے کے منافع اپنی فہرست پر سب سے اوپر تھی. مارکیٹنگ اور کسٹمر حصول 39٪ کے لئے ایک مسئلہ تھا جبکہ 37 فیصد نے کہا کہ ان کی انوینٹری کا انتظام بھی ایک چیلنج تھا. اس طرح کے سخت مزدور بازار کے ساتھ، معیار کے ملازمین کو ملازمت اور انتظام کرنے میں 34٪ جواب دہندگان کے لئے بھی ایک مسئلہ تھا.
موبائل ادائیگی کے اپنانے کے بارے میں سوالات نے مخلوط بیگ کے نتائج کا انکشاف کیا. صرف 24 فیصد جواب دہندگان نے کہا ہے کہ انہوں نے گزشتہ دو سالوں میں موبائل ادائیگی کے استعمال میں معمولی اضافہ دیکھا ہے. لیکن وسیع اکثریت یا 68٪ نے کہا کہ یہ بنیادی طور پر وہی رہا ہے. ShopKeep نے 2016 میں موبائل ادائیگی کی حوصلہ افزائی کی توقع کی توقع سے بہت کم ہے، اس وقت، چھوٹے کاروباری اداروں کو موبائل ادائیگیوں کی توقع تھی کہ وہ 2018 تک اپنی 50٪ گاہک خریدیں.
آج، سروے 56٪ جواب دہندگان کے معاملے میں ادائیگی کے طریقوں میں سے کم 25٪ کے لئے موبائل ادائیگی اکاؤنٹس سے پتہ چلتا ہے. ایک اور 43 فیصد نے کہا کہ وہ موبائل ادائیگی نہیں کرتے ہیں. اور دوسرے انتہائی پر، کاروباری مالکان میں سے کم سے کم 2 فیصد ان کے گاہکوں کے مکمل ٹرانزیکشن کے لئے موبائل ادائیگی اکاؤنٹنگ کی اطلاع دی.
آپ اس سال کے ShopKeep کاروبار پلس سروے کے باقی اعداد و شمار کے لئے ذیل میں انفرادی طور پر نظر آتے ہیں.
شیٹی اسٹاک کے ذریعہ تصویر
3 تبصرے ▼
