جب آپ مندرجہ ذیل چھوٹے کاروباری مارکیٹنگ کے رجحانات میں سے ہر ایک کے ذریعے جاتے ہیں، تو آپ دیکھیں گے کہ سماجی اجتماع آپ کے مثالی گاہک کو حاصل کرنے اور برقرار رکھنے کے لئے کس طرح طاقتور ہے. بس یاد رکھو، آپ کے گاہکوں کو اپنے برانڈ پر قابو پانا، تو اس کے مطابق عمل کریں.
1. امانت - 2009 میں، توجہ "صداقت" پر ہے اور اپنی کمپنی کے پیچھے حقیقی لوگوں کو دکھائے جانے اور دکھائے جانے کی طرف سے ظاہر ہوتا ہے - کسی بے گھر ویب سائٹ کے پیچھے چھپا نہیں ہے جو ہم "ہم." کے بجائے بھرا ہوا ہے اس کے بجائے، "I." صارفین اور بی بی بی بی خریداروں جاننے کی توقع ہے کہ وہ آپ کی کمپنی کو ملازمت کرنے سے قبل کس طرح کام کررہے ہیں.
آپ کی مصنوعات کے ساتھ ایک مسئلہ کی صورت میں، صارفین کو ایک حقیقی شخص تک رسائی حاصل ہے، چاہے وہ اینجلا اے ایچ ایچ پی یا ٹویٹر پر ComcastCares یا ویب ڈیزائنر آپ کو فیس بک اور پلاک میں فعال طور پر حصہ لینے کے لۓ کرایہ دار کرنا چاہتے ہیں. کاروباری افراد سماجی میڈیا سائٹس کے ذریعے ایک سے منسلک کر رہے ہیں اور یہ سرگرمی جاری رکھے گی.
اس رجحان کا فائدہ کیسے حاصل کریں:
- ٹویٹر.com جیسے سائٹس پر سماجی میڈیا کی موجودگی میں سوشل میڈیا کی موجودگی کو مرتب کریں، اور گاہکوں اور امکانات کے ساتھ بات چیت کریں، ذاتی معلومات کے ساتھ ساتھ کاروباری معلومات میں ملوث. مثال: @ شین گرڈبرگ (شین گولڈبرگ، انتہائی رکن کے بانی)، @ ٹیم بیری (ٹم بیری، پولو الٹو سوفٹ ویئر کے صدر)، اور @ پکسی (پرساد تھامیننی، Pixily کے سی ای او).
- فیس بک پر پروفائلز اور گروپس قائم کریں اور گاہکوں میں شامل ہونے کے لئے بھرتی شروع کریں.
- صارفین کو اپنی صنعت یا آپ کی مصنوعات اور خدمات کے بارے میں تعلیم یافتہ رکھنے کیلئے کم سے کم ایک بلاگ بنائیں.
2. خود کو مارکیٹنگ کرو - زرپس صفحات ایسوسی ایشن امریکہ کے ایک مطالعہ سے پتہ چلتا ہے کہ نصف سے زائد چھوٹے کاروباری اداروں کا کہنا ہے کہ گاہکوں کو حاصل کرنے اور رکھنا ایک چیلنج ہے، ابھی تک تقریبا دو تہائی کہتے ہیں کہ وہ مارکیٹنگ میں کوئی بیرونی مدد نہیں ملے گی. روایتی اشتہارات کی قیمتوں میں اخبار کی شرح کی شرح 18 فی صد بڑھ رہی ہے، جبکہ روایتی مارکیٹنگ کی تاثرات آنے والی اخبار ریڈر شپ کے ساتھ آ رہی ہے. 1992 میں اس نے آپ کے خریدار کو پہنچنے کے لئے تین ہاتھ لے لیا - اور آج یہ آٹھ سے زیادہ لیتا ہے!
اس رجحان کا فائدہ کیسے حاصل کریں:
- کچھ مارکیٹ کی تحقیق کرو. SurveyMonkey یا QuestionPro جیسے مفت آن لائن سروے والے اوزار کا استعمال کریں جو آپ کے گاہکوں کے لئے واقعی اہم ہے اسے معلوم کرنے کے لئے.
- براہ راست مارکیٹنگ میں سرمایہ کاری کریں. اپنا کسٹمر کی فہرستوں کی تعمیر کرنے کا وقت لیں اور جب بھی ممکن ہو تو اپنے گاہکوں کو براہ راست پیغام بھیجیں. آپ کے پیغام کو نشانہ بنانے کے لئے اپنے سروے سے متعلق معلومات کا استعمال کریں. اگر آپ براہ راست سست میل نہیں برداشت کر سکتے ہیں، تو ای میل مارکیٹنگ کرو، جو سستا ہے.
- اپنی ویب سائٹ اور / یا بلاگ پر ویڈیوز اور سلائڈ شو پوسٹ کریں. ایک مظاہرہ ویڈیو یا گاہکوں سے تعریف جمع. Google ویڈیو مواد پسند کرتا ہے، آن لائن ملنے کے امکانات میں اضافہ ہوتا ہے. آپ کی سائٹ پر اور سلائیڈ شو پر سلائڈ شو پوسٹنگ کرکے، آپ دو سامعین تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں - ان سلائیڈ شو اور سماجی سائٹس پر جو آپ کی سائٹ پر براہ راست آتے ہیں. اور آپ اپنی موجودہ پیشکشیں اور دستاویزات کو آن لائن پوسٹ کرکے دوہری ڈیوٹی کرتے ہیں.
3. منہ مارکیٹنگ کے ٹیک ڈرائیو ورڈ - آپ کے گاہکوں میں سے 68٪ آپ کو چھوڑ دیں گے کیونکہ وہ آپ اور دوسرے آدمی کے درمیان فرق نہیں دیکھتے ہیں. اس لیے 2009 میں لفظ کے منہ کی مارکیٹنگ زیادہ مقبول ہو گی. وفادار گاہکوں نے اپنے دوستوں اور خاندان کو آپ کو منتخب کرنے کے بارے میں بتایا. ہمارے ارد گرد اتنے اشتھارات کے ساتھ. چھوٹے کاروباری اداروں کو اپنے مثالی گاہکوں کو حاصل کرنے کے لئے مزاحمت کی گہرائی "فائر وال" کو گھسنا پڑے گا.
اس رجحان کا فائدہ کیسے حاصل کریں:
- آپ کے ویب سائٹ پر ایک فورم سیکشن رکھو اور اپنے گاہکوں کے ساتھ جاری Q اور چلائیں. یہ آپ کو حقیقی وجوہات دے گا کہ وہ آپ کو منتخب کرتے ہیں.
- ایک ریفرل یا ملحقہ پروگرام شروع کریں. یہ آپ کے گاہکوں کی خدمت کرنے والے ان کاروباری اداروں کو پہنچنے کے لۓ آسان ہے جیسے وہ آپ کے پاس جاتے ہیں. ایک اچھی مثال یہ ہے کہ کار ڈیلر انشورنس ایجنٹوں سے رابطہ کرسکتے ہیں. لباس خوردہ فروشوں کو خشک کلینرز کی سفارش کرسکتی ہے. سپلائی چین میں آپ کے آگے دیکھو اور سپلائی چین میں آپ کے پیچھے اور حوالہ جات کا حوالہ دینے اور جمع کرنا شروع کریں.
- اپنے نیٹ پروموٹر اسکور کا اندازہ کریں. فریڈ Reicheld نے "الٹی کلیدی سوال" نامی ایک کتاب لکھی ہے جس سے پتہ چلا کہ یہ سب سے بڑا پیش گوئی منافع بخشیت کا سوال تھا "آپ اس کمپنی کو دوستوں اور خاندان کے حوالے سے کس طرح کا حوالہ دیتے ہیں" کا جواب تھا؟
4. ای سی او اور سماجی ذمہ داری - "گرین" مرکزی دھارے پر چلے گئے ہیں. مزید کہنا کہ یہ صرف ایک جدید چیز نہیں ہے. 2009 میں، آپ کے گاہکوں کو یہ بتانا کہ آپ کی مصنوعات یا سروس ماحول اور سماجی طور پر ذمہ دار ہے، لفظی طور پر ایک ایسی خصوصیت ہے جس سے آپ بات چیت کرنا چاہتے ہیں. بی بی ڈی او (ایڈی ای ایجنسی) نے حال ہی میں یہ ظاہر کیا ہے کہ چھوٹے صارفین نے "دنیا میں کیا فرق کیا ہے" کی بنیاد پر خریداری کے فیصلے کئے ہیں. چاہے آپ اس رجحان میں ہیں یا نہیں - بہت سے صارفین نے اسے اپنی معیار کی فہرست پر ڈال دیا ہے.
اس رجحان کا فائدہ کیسے حاصل کریں:
- جو کچھ بھی کمیونٹی کے پروگراموں یا ماحولیاتی دوستانہ منصوبوں یا طریقوں کو فروغ دیتے ہیں ان کو فروغ دیں. ایسا نہ سمجھو کہ ماحولیاتی دوستانہ سرگرمی کی کوئی کوشش بہت کم ہے. اگر آپ اپنے دفاتر میں اپنے فلورسینٹ میں اپنے تمام بلبوں کو تبدیل کر رہے ہیں تو پھر یہ کہتے ہیں. اگر آپ ری سائیکلنگ کا کاغذ ہیں تو کہتے ہیں.
- اگر آپ مقامی کاروباری ہیں جو مقامی طور پر کاروباری طور پر کاروبار کرتے ہیں - اپنے گاہکوں کو ظاہر کرتے ہیں کہ آپ کس طرح دوبارہ دوبارہ چلتے ہیں اور پیسہ بڑھاتے ہیں وہ آپ کو کمیونٹی میں واپس لے جاتے ہیں.
5. بوٹسٹنگ اور استعمال - اب ہم چند سالوں سے زیادہ سے زیادہ دور جا رہے ہیں. لیکن 2009 میں، وسائل اور بوٹسٹراپنگ ہونے کا امکان سرکاری طور پر اچھا ہے. اس سال مصنوعات اور خدمات کو کم کرنے کا ایک بہت اچھا موقع ملتا ہے جو کم قیمت ہے. آپ کی پیشکش کو آسان بنانے کے لئے آپ کو اپنے آپ کو مختلف کرنے کا موقع فراہم کرتا ہے اور آپ کی مصنوعات اور خدمات کے لئے آپ کے قیمت پوائنٹس کو برقرار رکھنے میں مدد ملتی ہے.
اس رجحان کا فائدہ کیسے حاصل کریں:
- اپنے گاہکوں کو بیچنے والی مصنوعات اور خدمات کی ایک رپورٹ چلائیں اور مارجن کو چیک کریں. کم مارجن پیشکش کو نمایاں کریں اور دیکھیں کہ اگر آپ اپنے گاہکوں کو زیادہ منافع بخش متبادل میں منتقل کر سکتے ہیں.
- اپنے بلوں اور بیانات کو دیکھو اور اپنے آپ سے سوال پوچھیں کہ اس اخراجات میں کیا فائدہ ہے اور میرے مثالی گاہکوں کو برقرار رکھنا ہے؟ اگر آپ اچھے جواب کے ساتھ نہیں آتے ہیں تو یہ اس اخراجات کو کم کرنے کا وقت ہوسکتا ہے.
6. "خریدیں بٹن" کی مارکیٹنگ - نیوموم مارکیٹنگ یہ ہے کہ ہمارے دماغوں کے پیغامات کا جواب کس طرح ہے. نقل و حرکت اور اشتہاری کے لئے نیوموم مارکیٹنگ معیاری بیس لائن بن رہی ہے. سیکھیں کہ آپ کے گاہکوں کے '' خریدنے والے بٹن '' کام آپ کے وقت کی کوشش اور پیسے بچائے گی.
اس رجحان کا فائدہ کیسے حاصل کریں:
- کتابیں پڑھیں بزنسولوجی اور نیوموم مارکیٹنگ اس بات کو سمجھنے کے لئے کہ آپ کے دماغ پر ایک دوسرے کو ایک مصنوعات کا انتخاب کیسے کرنے کا اثر ہے.
- اپنی مصنوعات یا سروس سے مثبت جذبات کو منسلک کرنے کے طریقے تلاش کریں.
- اپنے کسٹمر کو دکھائیں کہ آپ آزمائشی مقدمے کی سماعت کی مدت یا فوری طور پر کریڈٹ کی منظوری دے کر THEM پر اعتماد کرتے ہیں.
7. یادگاروں کی ادائیگی - رکنیت سائٹس ایک نئے رجحان ہیں جو انٹرنیٹ کو ہر طرح کے کاروباری اداروں کے لئے بہت سارے پیسے سازی کا موقع فراہم کرتی ہے. ایک جگہ بنانے اور ایک رکنیت سائٹ بنانے کے رجحان کو یکجا، اور آپ کو 2009 میں جیتنے والے فارمولہ پڑے گا.
رکنیت کی پیشکش صرف انٹرنیٹ تک محدود نہیں ہے. ریستوراں نے نقد بہاؤ سے باہر بھی کامیابی کے ساتھ رکنیت کا استعمال کیا ہے اور مسلسل گاہکوں کو لے جاتے ہیں. مالیاتی سروس فراہم کرنے والے نے اپنے گاہکوں کو تعلیم دینے اور خصوصی تقریبات اور خدمات فراہم کرنے کے لئے رکنیت کا استعمال کیا ہے.
اس رجحان کا فائدہ کیسے حاصل کریں:
- ممبروں کو باقاعدہ فائدہ پیش کرنے کے طریقوں پر غور کریں: مہینے کی مصنوعات یا خدمات، تحقیق، ای کتابیں، ڈیزائن اور ٹیمپلیٹس. اگر آپ کی جگہ ہے تو، آپ کو رکنیت کا موقع فراہم کرنا ہے.
- کیا آپ اپنے گاہکوں کے ارکان کو فون کرسکتے ہیں؟ آپ رکنیت کے فائدہ کے طور پر باقاعدگی سے ان کو کیا پیش کرسکتے ہیں؟
- رکنیت سائٹس کے کچھ مثالیں: آرٹیلا الفاظ اور آرٹ، آرٹسٹکسٹک تھریڈ کام، بیج ویب کوچ.
8. مطابقت - موبائل آلات یا سمارٹ فون کے ذریعہ انٹرنیٹ تک رسائی حاصل کی جاتی ہے. موبائل دوستانہ سائٹس جو صارفین کو جانے کے بارے میں معلومات کی تلاش کے لئے پسند کی سائٹیں ہوگی. ایک اور عام واقعہ آپ کے آرڈر یا کسی ایسی معلومات پر تازہ ترین معلومات حاصل کر رہا ہے جسے آپ ٹیکسٹ پیغام کے ذریعہ درخواست کرتے ہیں.
اس رجحان کا فائدہ کیسے حاصل کریں:
- گاہکوں کو ویب سے ٹیکسٹ پیغامات بھیجنے کے لئے ان خدمات کو چیک کریں: ClearSMS.com، Group2Call.com
- اپنے تکنیکی ماہر سے بات کریں کہ آپ ویب سائٹ یا بلاگ کو آسانی سے ویب پر آسانی سے دیکھنا چاہتے ہیں.
9. راستوں کی وجوہات - آپ کے گاہکوں کو آپ کی مصنوعات یا خدمت کو بہتر بنانے میں کس طرح مزید کہنا ہے کہ آپ چاہتے ہیں. صارف وائس کی طرح انٹرنیٹ کے اوزار، اطمینان اور آڈیو سکیل حاصل کریں 2009 میں زیادہ مقبولیت حاصل ہوگی اور مصنوعات کے بہتری پر گاہکوں کی رائے اور خیالات کو جمع کرنے کے لئے عام پلیٹ فارمز ہوں گے. ان آراء کے ذریعہ استعمال کرتے ہوئے کسٹمر کمیونٹی اور وفادار بنانے میں مدد ملتی ہے.
اس رجحان کا فائدہ کیسے حاصل کریں:
- UserVoice، GetSatisfaction یا IdeaScale کے ایک مفت ورژن کے لئے سائن اپ کریں اور اپنی ویب سائٹ یا بلاگ پر ایک تاثیر ویجیٹ ڈالیں. اپنے گاہکوں کو خیالات میں حصہ لینے کے لئے بتائیں.
- اس طرح کے سائٹس پر رائے اور اس میں حصہ لینے کی نگرانی کرنے کا یقین رکھو (یا اپنے ملازمین کی نگرانی کریں). اس کے بعد آپ تجاویز پر عمل درآمد کرتے ہیں - اپنے گاہکوں کو بات چیت کرتے ہیں.
10. ذاتی برانڈنگ- ذاتی برانڈنگ ایک قاتل دوبارہ شروع یا بائیو کے مقابلے میں زیادہ اہم ہو جائے گا. آپ کا ذاتی برانڈ آپ کی عوامی شناخت ہے. یہ آپ کے نیٹ ورک کے اندر اندر اور باہر کے لئے کیا جاتا ہے. اپنے آپ کو مختلف کرنے کے لئے اور کبھی بھی آپ کو بھیڑ سے الگ کرنے پر توجہ مرکوز کرنے میں زیادہ اہم نہیں ہے.
اچھا ذاتی برانڈز آپ لوگوں کو آپ کو اور آپ کے کاروباری پیشکش کا تجربہ جاننے کا فورا احساس دیتے ہیں. یہ نام آپ کے لئے کیا تصور کرتے ہیں؟ ڈونالڈ ٹرمپ، اوپیرا، رچرڈ برنسن؟ ان میں سے ہر ایک نے ایک واضح خیال یا عنصر پر توجہ مرکوز کی ہے جسے وہ یہ کہتے ہیں کہ وہ فوری طور پر تسلیم شدہ ہے. مثال کے طور پر "آپ باڑے ہوئے ہیں" اوپرا نہیں ہوں گے اور "اپنی بہترین زندگی کو زندہ کریں" ڈونلڈ ٹراپ نہیں بنیں گے
اس رجحان کا فائدہ کیسے حاصل کریں:
- یقینی بنائیں کہ آپ ویب پر ایک تصویر استعمال کر رہے ہیں. اسے پیشہ ور ہونے کی ضرورت نہیں ہے، حقیقت میں، ایک معتبر اور مصنفانہ طور پر آپ نے گولی مار دی. اپنے برانڈ قائم ہونے تک ہر جگہ اسی تصاویر کا استعمال کریں. GuyKawasaki ان کی معیاری تصویر ہے - لیکن وہ اس کے ارد گرد اور اس کے بعد بھی بدل جاتا ہے. JenniferLaycock SearchEngine گائیڈ سے اس کی کمپنی کے کتے علامت (لوگو) کو اپنے برانڈ کے طور پر استعمال کرتا ہے.
- اپنا نام اپنے ڈومین نام کے طور پر درج کریں. مقبول سماجی میڈیا سائٹس جیسے ٹویٹر، لنکڈین، سلائیڈ شو، اور دوسروں پر آپ کے نام کی توسیع رجسٹر کریں. یہ بھی دفاعی مقاصد کا کام کرتا ہے، کیونکہ یہ آپ کے ذاتی برانڈ کے منافع سے گزرنے سے روکنے کی روک تھام کرتا ہے.
* * * * *
