آج کی دنیا میں، معلومات اوورلوڈ سے گریز کرنے میں آسان ہے اور سیلز کی دنیا میں بھی کوئی بھی مدافعتی نہیں ہے. کلائنٹس، کاروباری اداروں، افراد، کمپنیوں اور اس کے بارے میں بہت معلومات کے ساتھ، کس طرح اس بات کا تعین کرتا ہے کہ کیا ضروری ہے اور اس کی معلومات کو فروخت کرنے کے لئے کب نہیں آتا ہے؟ سیل لیفٹینٹ کے سی ای او، سیلیل لیٹر کے طور پر ٹائل میں، ان کے حل کا اشتراک کرنے کے لئے برنٹ لیری میں شامل ہوتا ہے - جو کہ کانوں کی فروخت کے لئے متعلقہ معلومات سے متعلق معدنیات سے متعلق ہے اور اسے ایک معقول انداز میں فراہم کرتا ہے.
$config[code] not found* * * * *
کیلی پورٹر: میں اپنی پوری زندگی سافٹ ویئر، ہارڈ ویئر اور خدمات فروخت کر رہا ہوں. لیکن میں ہمیشہ ٹیکنالوجی کے استعمال کے طریقے تلاش کر رہا ہوں تاکہ اضافی کاروباری قدر کو بڑھانے کے لۓ.
ہم نے گزشتہ سال ستمبر میں سیلز لفٹ شروع کر دیا، ڈارڈ Cummings کے ساتھ ساتھ جو پیڈوت کے سی ای او ہے، جو مارکیٹنگ آٹومیشن کمپنی ہے. ہم نے محسوس کیا کہ سیلز پروفیشنل کمپنیوں کو اس کی فروخت کرنے والی کمپنیوں پر متعلقہ معلومات کے بنیادی فقدان سے گریز کر رہے تھے.
ہم نے محسوس کیا کہ ہم CRM کے نظام اور میرا کے ساتھ منسلک کرسکتے ہیں جو انفرادی سیلز کے نمائندے کے لئے کمپنیوں اور لوگوں کے بارے میں معلومات کے بارے میں معلومات فراہم کرتی تھیں اور اسے ایک معقول راستہ میں فراہم کرتے ہیں.
چھوٹے بزنس رجحانات: سیلز لوگ آج کل تعلقات پیدا کرنے کے لئے "سماجی" کس طرح فائدہ اٹھاتے ہیں؟
کیلی پورٹر: میں سوچتا ہوں کہ سب سے پہلے اور آپ کو خریداروں کی جانب سے اسے دیکھنے کی ضرورت ہے. ریسرچ مطالعہ یہ کہہ رہے ہیں کہ فروخت کے فیصلوں میں سے 60 فی صد فیصلے کرنے سے پہلے بھی فروخت کرنے والے فیصلوں سے پہلے کئے جاتے ہیں، لہذا سیلز کے نمائندے اپنے کھیل کو زبردست کرنے پر مجبور ہوجاتے ہیں.
فروخت کے ریٹ کو قابلیت کے نئے طریقے تلاش کر رہے ہیں؛ منسلک کرنے کے نئے طریقے تلاش کریں؛ اور اسی طرح ڈیٹا اور معلومات ایسا کرنے کا ایک طریقہ ہے. لہذا مجھے لگتا ہے کہ چیلنج اصلی اچھی مواد سے آواز کو الگ کر رہا ہے، اور فوری طور پر تیز رفتار اور قابل عمل طریقے سے آپ کے فائدے کو اچھا مواد استعمال کر رہا ہے.
چھوٹے بزنس رجحانات: آپ نے سی جی ایم پر آپ کی طرح خدمت کے اثرات کا ذکر کیا؟
کیلی پورٹر: لہذا ہم کیا کرنا چاہتے ہیں، ہم CRM نظام تخلیق کرنا چاہتے ہیں، یا CRM کے نظام کو تبدیل کرنا چاہتے ہیں تاکہ سیلز کا دوبارہ آنے کے بعد ان میں قیمت شامل کرنے کے لۓ انعامات حاصل کیے جائیں. ہم ایسا کرتے ہیں کہ ان تمام گاجروں کو ضم کرکے، اگر آپ چاہیں گے، یا ان اعداد و شمار کے ساتھ ساتھ ان معلومات کو محرک اور انٹیلی جنس.
لہذا یہ واقعی CRM کا مستقبل ہے، اس کے بجائے یہ صرف عملے اور مینیجرز کے لئے قابل قدر بنانا نہیں ہے، بلکہ روزانہ کی بنیاد پر ان چیزوں کے لئے یہ واقعی بہت اچھا آلہ بنا رہا ہے.
چھوٹے بزنس رجحانات: اس میں ڈالنے کے علاوہ، کیا آپ ان میں کچھ خاص ٹکڑے ٹکڑے ہونے کے بعد ان کی مدد کرتے ہیں؟ کیا آپ ان کو کسی خاص رابطے کے بارے میں معلومات کے دوسرے ٹکڑے کو بھرنے میں مدد دیتے ہیں؟
کیلی پورٹر: ہمیں ضروری طور پر CRM میں معلومات کے ایک گروپ کو شامل کرنے پر توجہ مرکوز نہیں کی جاسکتی ہے، لیکن آپ کو انٹیلی جنس کا ایک سلسلہ فراہم کرنا ہے، لہذا یہ نام اور فون نمبروں، ایڈریس اور ای میلز کو اپ ڈیٹ نہیں کررہے ہیں. لیکن یہ کہہ رہا ہے:
"یہاں ان تمام کمپنیوں اور لوگوں کے ساتھ ہو رہا ہے جو سب چیزیں ہیں. یہاں وہ ٹیکنالوجی ہیں جو وہ استعمال کرتے ہیں؛ کاروباری خبروں کے تمام؛ ان سبھی ملازمتیں جو ان کے سماجی فیڈ میں پوسٹ کر رہے ہیں. "
وہ سب چیزیں.
چھوٹے کاروباری رجحانات: آج کل سیلز کی معلومات کی رفتار کتنی اہم ہے؟
کیلی پورٹر: مجھے لگتا ہے کہ رفتار انتہائی اہم ہے جب ہم خریدار خریدتے ہیں اور کس طرح تعلقات قائم کیے جائیں گے.
میں نے حال ہی میں آئی بی ایم سے ایک لڑکے سے بات کی، اور انہوں نے کہا کہ ان کے گاہکوں میں سے 8٪ ان کے آمدنی کا 80٪ تھے، اور ان کے گاہکوں سے 100 ملین ڈالر کا معاملہ پیدا ہوتا ہے، اور یہ سیلز لوگ داداڈز درمیانی نام جانتے ہیں.
لہذا ان کے لئے ان کے تعلقات کا انتظام کرنے کے لئے اخلاقیات کی سطح اور ظاہر ہے کہ وہ کلائنٹ کے بہترین مفاد کے لئے تلاش کر رہے ہیں، سماجی نے صرف اس معلومات کو شامل کیا ہے.
چھوٹے کاروباری رجحانات: ہم 80/20 سے 80/8 تک گئے تھے؟ جب آپ اس کے بارے میں سوچتے ہیں تو یہ دلچسپی ہے. کیا اس کا اثر سماجی ہے اگر ہم اس معلومات تک رسائی حاصل کرتے ہیں، جہاں ہم واقعی واقعی لوگوں کو نشانہ بنانے میں کامیاب ہوسکتے ہیں جنہوں نے واقعی کاروبار چلایا ہے؟
کیلی پورٹر: سماجی لوگوں کے بارے میں ہے. جب آپ لوگوں کے بارے میں مزید معلومات حاصل کرتے ہیں، تو آپ کو میری صلاحیت کا سامنا کرنا پڑتا ہے کہ کون سے بات کرنے کے لئے صحیح لوگ ہیں، جو ایسے لوگ ہیں جو ان لوگوں سے گفتگو کرنے کا صحیح وقت ہے.
چھوٹے کاروباری رجحانات: لوگوں کے لئے یہ نیا ماحول کس طرح اپنے کام کرنے کے روایتی طریقوں میں پھنس چکا ہے؟
کیلی پورٹر: یہ آپ کے ساتھ ایماندار ہونے کے لئے فروخت پر منحصر ہے. جب آپ ان لوگوں کو آئی بی ایم پچاس کروڑ روپے دیکھتے ہیں تو 100 ملین ڈالر کی فروخت کرتے ہیں، وہ بچوں کو ان کی فروخت نہیں کرتے ہیں، وہ سی آئی او ہیں اور وہ بھاری بال ہیں- اور یہ بھاری بالوں والی بال ہے. اور یہ ایسا ہی ہوتا ہے جب تک ان سرمئی بالیں اب تک نہیں ہیں.
لیکن مجھے لگتا ہے کہ یہ بہت اہم ہے کہ نوجوان نسل کو سماجی سمجھا جاتا ہے، اور اہم عوامل کو سمجھا جاتا ہے کہ سرمئی بال میز پر لایا جاتا ہے جو سماجی معاملات، عوام اور تعلقات کا اصل سبب ہے.
چھوٹے بزنس رجحانات: آپ ان لوگوں کو کس طرح اپنی طرف متوجہ کرتے ہیں جو کچھ خاص مہارت رکھتے ہیں جو اس خاص زمانے میں واقعی فروخت کرنے والوں کی اجازت دے گا؟
کیلی پورٹر: میں نے اپنے مشیروں میں سے ایک، ڈارڈ Cummings کے Pardot، کسی چیز کو ملازمت کرنے کے بعد سب سے اہم ہیں، تین چیزوں سے سیکھا:
- وہ خود شروع کرنے والے ہیں.
- وہ مددگار ہیں.
- وہ مثبت ہیں.
لہذا وہ اس لینس سے ہر ایک اجرت میں دیکھتا ہے اور ہم نے اس کے ساتھ ساتھ ہم کاروبار بنائے ہیں. اس طرح ہماری چیزوں کو بھرتی کرنے کے لئے یہ واقعی مددگار ثابت ہوا ہے.
چھوٹے کاروباری رجحانات: سماجی فروخت کو اپنی طرف متوجہ کرنے کے لئے کونسا اوزار ہیں؟
کیلی پورٹر: ایسے اوزار میں سے ایک جو مجھے لگتا ہے یہ ایک انتہائی اہم ای میل ہے اور ….
چھوٹے کاروباری رجحانات: ایک منٹ انتظار کریں ….میل؟
کیلی پورٹر: Outlook اور Google Apps for Business کے درمیان بہت بڑا فرق ہے. چلو کہ یہ کہتے ہیں کہ میں سیلز لف کے لئے کام نہیں کر رہا تھا، اگر میں آج آؤٹ لک کا استعمال کروں تو میں دوسری کمپنی کے لئے کام نہیں کروں گا.
ہاںویئر فروخت کے لئے ایک بہت اچھا آلہ ہے. مجھے لگتا ہے کہ ہم جو کچھ دیکھ رہے ہیں وہ یہ ہے کہ گوگل نے کیک لے لیا ہے جب یہ ای میل کب آتا ہے. تو یہ سب سے پہلے آپ کے ساتھ ایماندار ہونا ہے.
$config[code] not foundپھر مجھے لگتا ہے کہ CRM ظاہر ہے، بہت اہم ہے.
چھوٹے بزنس رجحانات: کیلی آپ کو کیا کام کرتے ہیں لوگوں کے بارے میں مزید جان سکتے ہیں.
کیلی پورٹر: SalesLoft.com پر جائیں
یہ انٹرویو ہمارے ایک ون پر ایک سلسلہ کا ایک حصہ ہے جو کچھ سب سے زیادہ سوچنے والے کاروباری اداروں، مصنفین اور کاروباری ماہرین آج کے کاروبار کے ساتھ ہے. اشاعت کے لئے اس انٹرویو کو ترمیم کیا گیا ہے. مکمل انٹرویو کے آڈیو سننے کے لئے، ذیل میں سرمئی کھلاڑی پر دائیں تیر پر کلک کریں. آپ ہمارے انٹرویو سیریز میں مزید انٹرویو بھی دیکھ سکتے ہیں.
چھوٹے بزنس کی طرف سے کیلی پورٹر
یہ سوچ لیڈروں کے ساتھ ایک ون انٹرویو سلسلہ کا حصہ ہے. نقل و حمل اشاعت کے لئے ترمیم کردی گئی ہے.اگر یہ آڈیو یا ویڈیو انٹرویو ہے، اوپر سرایت کردہ پلیئر پر کلک کریں، یا iTunes یا Stitcher کے ذریعہ سبسکرائب کریں.
