اگر آپ براہ راست ایک صارفین کو فروخت نہیں کر رہے ہیں، تو یہ مشکل ثابت ہوسکتا ہے کہ اپنے کاروبار کو کس طرح بہتر بنانا. اسی وجہ سے ہم نے مندرجہ ذیل سوال یورو ادیمریور کونسل (ی ای ای) سے 12 کاروباری اداروں سے پوچھا:
"کچھ حکمت عملی کیا ہیں بانی اپنے B2B کمپنی کو ممکنہ گاہکوں کے لئے زیادہ قابل رسائی یا" انسانی "بنانے کے لئے لاگو کرسکتے ہیں؟"
اپنے B2B بزنس کو زیادہ سے زیادہ قابل رسائی بنانے کا طریقہ
یہاں یہ ہے کہ YEC کمیونٹی کے ارکان نے کیا کہنا تھا:
$config[code] not found1. ہاتھوں پر کسٹمر سپورٹ یا اکاؤنٹنگ مینجمنٹ فراہم کریں
"بہترین B2B کمپنیوں نے اپنے گاہکوں کی مدد کے لئے اکاؤنٹ کے مینیجرز اور کسٹمر سروس کو وقف کیا ہے. چونکہ بی بی بی کاروباری تعلقات زیادہ تر طویل مدتی خدمات بننے کے لئے تیار ہیں، اس سے مضبوط کسٹمر رشتہ مینجمنٹ ڈھانچہ میں سرمایہ کاری کرنے کا مطلب یہ ہے کہ نہ صرف ان پر مدد کی جائے بلکہ انہیں طویل المیعاد کاروباری پارٹنر کے طور پر رکھیں. "~ اینڈی کرزو، FenSens
2. B2B ختم
"میں سوچتا ہوں کہ مکمل طور پر B2B کے تصور کو چھوڑ کر واقعی انفرادی انسان (انٹرپرائز ٹرانزیکشن کے دوسرے حصے) کو سمجھنے کی کوشش کی جا رہی ہے اور ہمدردی ہونے اور کاروباری طور پر بات کرنے میں کوئی کمپنی زیادہ قابل رسائی بنائے گی. ایک چھوٹا سا جواب ہو گا: اگر آپ ٹرانزیکشن کو انسانیت کرنا چاہتے ہیں، تو زیادہ انسان ہو. "~ کرسټوفر کیلی، سہولت
3. آپ کی کمپنی کے نقطہ نظر، قدر اور مقصد پر توجہ مرکوز کریں
"ان کی سمندری کاروباری کتابوں میں" گڈ آف عظیم "اور" آخری سے تیار "، مصنف جم کولین نے زور دیا کہ سب سے زیادہ کامیاب کاروبار نے نقطہ نظر، اقدار اور مقصد کو واضح کیا ہے. آپ کی کمپنی کی سمت کی وضاحت اور جو آپ کے لئے کھڑے ہیں، آپ کے B2B کاروبار سے زیادہ انسان بنائے گا اور نتیجے میں نتیجہ ملے گا. ~ ~ کریسپرفر جونز، LSEO.com
4. ویڈیو مواد تیار کریں
"آپ کے موجودہ اور ممکنہ گاہکوں کو دکھانے کے لئے ایک ویڈیو کا استعمال کرتے ہوئے جو آپ برانڈ کے طور پر ہیں، آپ کی کمپنی زیادہ قابل رسائی بنانے کا بہترین طریقہ ہے. ان کو دکھانے کے بجائے آپ ان کے بجائے معیاری "ہمارے بارے میں" سیکشن میں کہہ رہے ہیں، آپ کے گاہکوں کو واقعی آپ کے برانڈ کے ساتھ جذباتی طور پر منسلک کرنے کے قابل ہو جائے گا. "~ سٹینلے مین، سچے فلم پروڈکشن
5. اس سے بچنے سے بچیں
"زیادہ سے زیادہ" انسان "ممکنہ گاہکوں کے ساتھ ذاتی کنکشن بڑھانے کے لئے رابطے روبوٹ لگتا ہے اور ان کو چلانے کے خاتمے. مثال کے طور پر، فون کالز آپ کی کمپنی میں آواز ڈالنے کی کوشش کی طرح لگتی ہے، لیکن اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ای میل ضرور ہوتا ہے. میں ممکنہ گاہکوں کو آؤٹ ڈرائیو کی رقم کی حکمت عملی سے محدود کرنے کی کوشش کرتا ہوں، کیونکہ وہ لوگ بھی مصروف ہیں. "~ ایللی Kaplan، Lexion کیپٹل
6. انسانیت کی ثقافت بنائیں
"اکثر ہمارے کاروبار میں، ہم بات کرتے ہیں کہ ہم کس طرح لوگوں کو فروخت کررہے ہیں. اس بات کی کوئی بات نہیں کہ "کمپنی" آپ فروخت کر رہے ہیں، بالآخر کوئی فیصلہ کرنے والا فیصلہ کر رہا ہے یا نہیں. چونکہ ہر کاروباری ٹرانزیکشن بالآخر ایک شخص سے لے جانے والے ٹرانزیکشن ہے، اس طرح اس طرح کا علاج کریں اور دوسرے کمپنیوں کے ساتھ آپ کی روزمرہ کے بارے میں بات چیت اور بات چیت میں انسانیت کو برقرار رکھنے کے لئے یاد رکھیں. "~ جے جانسن، چھوٹے لو شراب
7. آپ کے کاروبار کا سامنا رکھو
"لوگ لوگوں سے بات کرتے ہیں اور علامت (لوگو) نہیں چاہتے ہیں. کاروبار کا ایک چہرہ قائم کریں اور اس شخص کو مواد پیش کریں، میڈیا سے بات کریں اور موجودہ وابستہ امکانات اور گاہکوں کو قیمت پیش کریں. پوڈ کاسٹنگ کرنے کے لئے ایک کتاب لکھنے کے لئے بلاگزنگ سے، کمپنی کی ملکیتی میڈیا مثبت کمیونٹی کی شمولیت کی تعمیر کے لئے leveraged کیا جا سکتا ہے. "~ کم والش فلپس، ایلیٹ ڈیجیٹل گروپ
8. آپ کی مصنوعات کو باضابطہ بنائیں
"ایڈگر کے بارے میں سوچیں. یہ ایک سوشل میڈیا مارکیٹنگ کا آلہ ہے. لیکن جب لوگ کہتے ہیں کہ "ایڈار سے محبت کرتے ہیں،" ان کی جذبات میں ملوث ہیں. اگر آپ کا برانڈ پہلے سے ہی مقرر کیا گیا ہے، تو یہ ممکن نہیں ہوسکتا. لیکن یہ آپ کی مصنوعات کو زیادہ انسانی بنانے کا ایک طریقہ ہے. "~ اسماعیل ویرسن، فی انٹرنیشنل
9. مستند ہو
"لوگ لوگوں کے بارے میں بہت زیادہ خیال رکھتے ہیں کہ ان سے زیادہ دیکھ بھال کرتے ہیں (مثال کے طور پر) ویب ہوسٹنگ. آپ کے B2B کاروبار کے بارے میں گاہکوں کو دیکھ بھال کرنے کا بہترین طریقہ مستند ہونے کی وجہ سے ہے - ایسا نہیں کہ آپ جو B2B کاروبار کی طرح نظر آتے ہیں اسے دیکھنے کی کوشش نہیں کرتے. ہینڈشکس کے سٹاک کی تصاویر ڈوچو اور اس کے بجائے آپ کا نام اور چہرہ شائع کریں. "~ رچرڈ کرسرہ، WhoIsHostingThis.com
10 پیچھے پیچھے مناظر ویڈیو بنائیں
"ویڈیو برانڈز کو انسانوں میں مدد دینے میں مدد کر سکتی ہیں، انہیں زیادہ قابل رسائی بنانا ہے. مناظر کے پیچھے کیا ہوتا ہے اس ویڈیو کی تخلیق ممکنہ گاہکوں کو نہ صرف کاروباری لین دین بلکہ کاروبار کے پیچھے بھی لوگوں کو دیکھنے کے لئے کی اجازت دیتا ہے: ان کی ثقافت، ان کے مشغولات، وہ لوگ جیسے لوگوں کی طرح ہیں. "~ ڈیاگو آرجیلا، کیبلز اور سینسرز، LLC
11. ہمدردی
"ہمارے برانڈ گاہکوں کی مدد کرنے کے بارے میں صرف نہیں ہے. ہم اپنے پیروکاروں / گاہکوں کو بااختیار بنانے اور حوصلہ افزائی کرنے کے لئے وکالت کرتے ہیں خود کو بہترین ورژن بنائے. ہمارے پاس یہ نظریہ ہے کہ زندگی اور محبت کو "ناکام" غیر محفوظ اور منفی طور پر بنانا "دنیا میں بہتر رہنے کے لئے بہتر جگہ. میری مثال کے طور پر بانی نے اپنی ٹیم کے لئے کیا کرنا جاننے کے لئے آسان بنا دیا ہے." ~ گلاب
12. زیادہ سے زیادہ امیدیں
"عظیم کسٹمر سپورٹ کیا ہے جو ایک ہاؤس سوفٹ ویئر کمپنی کو زبردست برانڈ سے الگ کرتا ہے. زو بک بکس ایک B2B پلیٹ فارم ہے جس نے بروقت اپلی کیشن چیٹ سپورٹ کی وجہ سے منہ کے اچھے لفظ سے پہلے فائدہ اٹھایا ہے جس سے آپ کو مفت اکاؤنٹنگ سوفٹ ویئر کے پروگرام سے توقع ہو گی.
Shutterstock کے ذریعے تصویر کمائیں
تبصرہ ▼
