یہ نہیں ہے کہ فون کا جواب غلط ہے اور کمپنی کا نقطہ نظر صحیح ہے. میرا مطلب ہے، اگر آپ فون کا جواب نہیں دیتے تو آپ نئے کاروبار نہیں مل سکتے. اور یہ نہیں کہ فروخت اور مارکیٹنگ صحیح کام اور کسٹمر سروس غلط کام ہے. یہ سب آپ کے نیچے کی لائن پر اثر انداز کرتا ہے.
لیکن جب یہ قیادت کے لئے آتا ہے، جب یہ کاروبار کے مالک کے پاس آتا ہے، تو یہ کمپنی کے طویل مدتی صحت کے لئے مسلسل کام کرنے کی ضرورت ہے. یہ کام شروع کرنے کے بارے میں ہے - آج.
لیکن، آپ اپنا وقت کیا کر رہے ہو؟
کیا آپ پورے دن فون کا جواب دے رہے ہو، جب ایک ہوشیار اور دوستانہ استقبالیہ کار بہتر ہوسکتا ہے؟ کیا آپ میزائل کا انتظار کر رہے ہیں جب ایک توجہ ویٹریس زیادہ اثر پڑ سکتا ہے؟
میں نے چھوٹے کاروباری مالکان کو غلط کام کرنے اور ممکنہ گاہکوں کو دور کرنے کے لۓ تخلیقی اور مؤثر حل کے ساتھ دیکھا ہے. اور میں شرط لگاتا ہوں کہ آپ بھی
- سامنے کی میز پر پریشان مالک کے بارے میں کیا ہے جو بہت ساری چیزیں کرنے کی کوشش کرتا ہے، ایک ہی وقت میں بہت سی چیزیں ہیں، اور وہ فون پر ممکنہ گاہکوں کو چھوڑ کر ایک چھوٹا سا لمحہ چھوڑتا ہے؟
- یا ہورور، جو مالک رہتا ہے. جب وہ اردگرد ہوتے ہیں، تو آپ ریستوراں ٹیبل پر امن کی خریداری نہیں کرسکتے ہیں یا تھوڑی سی رازداری حاصل کرسکتے ہیں. وہ آپ کی پوری بات چیت کے بیچ میں ہیں اور آپ اپنے آپ کو کم سے کم دیکھتے ہیں.
مجھے غلط نہ کرو، آپ کو اپنے گاہکوں کے ساتھ سامنا کرنے کا سامنا کرنا پڑا تاکہ آپ سمجھ سکیں کہ وہ واقعی آپ کی ضرورت اور آپ سے کیا چاہتے ہیں. لیکن پھر آپ کو اس کے باقی حصے کے لئے جگہ بنانا ہوگا.
مالک اپنے دل میں کاروبار رکھتا ہے.
وہ بڑے تصویر کی حکمت عملی کی شناخت اور ترقی کرتے ہیں. وہ اپنی ٹیم کو اپنی طرف متوجہ کرتے ہیں. وہ کاروبار کے روزانہ پیسہ اور تفصیلات کے لئے گہری معنی دیتے ہیں. یہ کام ہے جو کمپنی کے جوہر میں سے کچھ کھونے کے بغیر ہاتھوں سے نکالا جاسکتا ہے اور اس کے ساتھ چھوٹے کاروباری مالک کے لئے صحیح کام کرتا ہے.
طویل فاصلے کے لئے موثر ہونے کے لئے، آپ کو حکمت عملی کے کام کے لئے کمرہ بنانا ہوگا. اب بھی رہنا اور کچھ چیزوں کے بارے میں سوچنا ہوگا. جس طرح سے آپ کرتے ہو اس کا دوبارہ کام کرنے کا وقت. حیثیت کو برقرار رکھنے کے لئے وقت اور ضروریات کو تبدیل کرنے کے لئے وقت.
رہنما کے لئے صحیح کام حکمت عملی کا کام ہے.
اور جب آپ مسلسل حکمت عملی کا کام کرتے ہیں تو یہ آپ کے کاروبار کے مسلسل حصہ بننے کے لئے بدعت کے لئے آسان ہے.
Shutterstock کے ذریعے پریشان کن تصویر
