انجیم، میساچیٹس (پریس ریلیز - 30 نومبر، 2010) - سالگرہ کے سب سے بڑے آن لائن شاپنگ دن کے لئے کمپیوٹر میں امریکہ کے ارد گرد صارفین کے طور پر، سائبر پیر، چھوٹے کاروباری اداروں کو جائزہ لینے کے نئے معائنہ کے مطابق، چھوٹے کاروباری مواقع کا فائدہ اٹھانے کے لئے تیار نہیں ہوسکتے ہیں. ، تعریف اور آن لائن ساکھ مینجمنٹ کی خدمات.
$config[code] not foundرائٹ پوائنٹ نے بتایا کہ 39 فیصد چھوٹے کاروباری اداروں سے اتفاق کرتے ہیں کہ گاہک ان کے آن لائن تلاش کر رہے ہیں، لیکن اسی رقم میں، 39 فی صد، اس بات سے متفق نہیں ہے کہ ان کے گاہکوں آن لائن جائزے پڑھ رہے ہیں. تاہم، چینڈ ایڈیزور کے تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ 92 فیصد صارفین نے کہا کہ وہ آن لائن جائزہ لینے کے آن لائن پڑھتے ہیں. جائزوں کا مطالعہ کرنے والوں میں سے، صرف 3 فیصد کہا گیا ہے کہ جائزے نے ان کی خریداری کے فیصلے پر اثر انداز نہیں کیا. دریں اثنا، 46 فیصد خریدنے پر اثر انداز ہوا اور 43 فی صد ان کی آن لائن پڑھائی کے جائزے پر مبنی خریدے گئے تھے.
"ریسرچ سے پتہ چلتا ہے کہ صارفین کی اکثریت آن لائن جائزے پڑھ رہے ہیں اور وہ خریدنے کے فیصلے میں اہم کردار ادا کرتے ہیں"، شرح کرنیو کے شریک بانی اور سی ای او نیل کریائٹ نے کہا. "SMB جو عمل کے انتظام کے وقت خرچ نہیں کر رہے ہیں نہ صرف ممکنہ گاہکوں پر غائب ہیں، بلکہ قابل قدر صارف صارفین کی رائے پر بھی ان کے کاروبار کو بہتر بنانے میں مدد مل سکتی ہے. یہ چھٹی کا موسم، کسٹمر کا جائزہ لینے کے لئے 'اچھا ہونا' سے منتقل ہو چکا ہے 'جیسا کہ تلاش انجن جیسے نتائج کے نتائج میں جائز ہیں.'
بہت سے ایس ایم بی آن لائن کسٹمرز کے نئے فارم کے طور پر آن لائن جائزے پر بھی غور نہیں کر رہے ہیں. شرح پوائنٹ کے سروے سے پتہ چلتا ہے کہ 50 فیصد ایس ایم بی کی رائے رائے جمع کرنے پر متفق ہے ان کے کاروبار کے لئے قیمتی ہے، لیکن صرف 20 فی صد آن لائن جائزے کا انتظام کرنے کے اخراجات کا وقت ہے. دوسری طرف، 38 فیصد متفق ہے کہ آن لائن جائزے کا انتظام کرنے والے اخراجات کا وقت قیمتی ہے.
www.watchprince.com کے مالک، ڈگگ مورسنسن نے کہا "تمام آن لائن خردہ فروشوں کو پہلی دفعہ ویب سائٹ کے زائرین کے ساتھ اعتماد قائم کرنے کی ضرورت ہے." "BBB سے علامات کی نمائش، محفوظ خریداری کے نیٹ ورک، وغیرہ تھوڑا سا مدد کرسکتے ہیں، لیکن وہ صارفین کے ساتھ ساتھ حقیقی شاپنگ کے تجربے کے ساتھ ساتھ صارفین کے تبصرے گونج نہیں کرتے ہیں. شرح پوائنٹ کو ایک آسان سے منظم حل فراہم کرتا ہے جو ہمیں ماؤس کے سادہ کلک کے ساتھ نئے جائزے کو شامل کرنے کی اجازت دیتا ہے. ہمارے گاہکوں کو تمام جائزے کے لئے ایک جامع سکور دیکھ سکتا ہے، انہیں اعتماد فراہم کرنا ہے کہ وہ ہماری سطح کی خدمت کی مکمل تصویر حاصل کررہے ہیں. "
RatePoint چھوٹے کاروبار کے لئے تجاویز پیش کرتا ہے اس نئے نسل کے گاہک کو تیار کرنے کے لئے جو آن لائن خریداری کی تحقیقات کرتا ہے، کوپن یا جائزے کے لئے اسمارٹ فون کی جانچ پڑتال کرتا ہے اور کاروباری ذرائع ابلاغ کے ذریعے جواب دینے کے کاروبار کو متوقع کرتا ہے.
- دکھائیں. یہاں تک کہ اگر ایک چھوٹا سا کاروبار ای کامرس نہیں چلتا ہے، تو یہ آن لائن موجودگی ہونا چاہئے. ویب سائٹ سے باہر جاؤ اور نگرانی کے نتائج، آر ایس ایس فیڈز اور ای میل انتباہات کے ذریعے کمپنی کے بارے میں کیا کہا جا رہا ہے مانیٹر کریں.
- تلاش کی جا سکتی ہے. صارفین خریدنے سے پہلے تلاش کریں گے، یہاں تک کہ اگر وہ صرف جگہ یا پتہ تلاش کر رہے ہیں. اگر وہ آپ کے کاروبار کو تلاش کے نتائج میں نہیں ڈھونڈتے ہیں، تو وہ آپ کا مقابلہ تلاش کریں گے.
- اگر آپ کے پاس ہے تو، اسے بہانا. اگر رائے اور تجزیہ ظاہر کرتے ہیں کہ کسٹمر سروس مثبت ہے، اس بات کا یقین کریں کہ ممکنہ گاہکوں کو آپ کی ویب سائٹ پر آراء کو نمائش کرکے تلاش کے انجن، سوشل نیٹ ورک اور ای میل نیوز لیٹر کے ذریعہ آگاہ کرکے.
- اپنائیں. گاہک کاروبار سے سننا چاہتے ہیں، خاص طور پر جب وہ رائے فراہم کررہے ہیں. جب ایک کاروبار آن لائن کسٹمر کا جواب دیتا ہے تو، ایک منفی رائے تیزی سے ایک مثبت طور پر بدل سکتی ہے.
RatePoint نے 150 سے زائد چھوٹے کاروباری اداروں، وسیع پیمانے پر پانچ ملازمین اور اس کے تحت، 2010 میں سوشل میڈیا اور آن لائن جائزے جیسے موضوعات پر رائے کے بارے میں سروے کیا.
RatePoint انکارپوریٹڈ کے بارے میں
Ratepoint انکارپوریٹڈ، کسٹمر جائزہ، تعریف اور آن لائن ساکھ مینجمنٹ سروسز کے معروف فراہم کنندہ، کاروبار کو گاہکوں کی معتبر اعتماد کی طاقت کو فروغ دینے اور فروخت، مارکیٹنگ اور کسٹمر سروس اثاثے میں فائدہ اٹھانا کرنے کی اجازت دیتا ہے، کاروبار کی حفاظت اور ان کی آن لائن شہرت کی تعمیر میں مدد ملتی ہے.
شرح پوائنٹ آسان استعمال، ویب پر مبنی مواصلات کی خدمات میں کاروباری جائزے اور مصنوعات کے جائزے کے ساتھ ساتھ ای میل مارکیٹنگ، سروے اور تنازعات کے حل کی اہلیتوں کو جمع کرنے، نظم و ضبط کی صلاحیت کے ساتھ چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کو فراہم کرنے کے لۓ صارفین کو شامل کرنے کے لۓ آلات شامل ہیں. اور کسٹمر کی رائے کو براہ راست ان کی ویب سائٹ سے فروغ دیں.
4 تبصرے ▼
