eMarketer نے میری توجہ کو چھوٹے کاروباری کامیابی انڈیکس (SBSI) میں لایا جو اصل میں کچھ ماہ قبل جاری کیا گیا تھا. تحقیق مریوری لینڈ یونیورسٹی / نیٹ ورک کے حل کے ذریعہ مرتب کیا گیا تھا اور کچھ وعدہ نشانیاں ظاہر کیے گئے ہیں کہ چھوٹے کاروباری مالکان چیزیں موٹی سوشل میڈیا میں ملتی ہیں. اس مطالعے سے 500 چھوٹے کاروباری مالکان نے ٹیلی فون کی طرف سے انٹرویو کرنے کے لئے ٹیلی فون سے انٹرویو کیا، وہ ان کے استعمال کا آغاز کیوں کرتے تھے، اور ان کی توقعات کو پورا کیا یا نہیں.
ایس بی ایس آئی کے مطابق، گزشتہ سال کے دوران سماجی میڈیا کو اپنانے سے 12 سے 24 فیصد تک دوگنا ہوا تھا (یہ تعداد اب تک 36 فی صد تک ہوسکتی ہے). سماجی میڈیا کا استعمال کرتے ہوئے کاروباری اداروں میں سے 82 فیصد فیس بک پر اپنی کوششوں پر توجہ مرکوز کر رہے تھے، لنکڈین دوسری جگہ میں آنے والے ہیں. فہرست میں سب سے زیادہ عام سماجی سرگرمیاں کمپنی کے صفحے کو برقرار رکھنے اور دلچسپ مواد کے لۓ پوزیشننگ کی حیثیت کی اپ ڈیٹس یا لنکس کو برقرار رکھنے میں مدد کرتی تھیں. تقریبا نصف نے کہا کہ وہ سماجی نیٹ ورک پر ان کے برانڈ کے بارے میں چیٹ کی نگرانی کرتے ہیں.
کچھ میں نے دلچسپی محسوس کی تھی کہ نصف چھوٹے کاروباری مالکان نے یہ تبصرہ کیا ہے کہ سوشل میڈیا زیادہ وقت سے زیادہ وقت لگتا ہے کیونکہ اس نے اصل میں منصوبہ بندی کی ہے، لیکن سب سے زیادہ محسوس ہوتا ہے کہ اس کا وقت بہت اچھا ہوتا ہے اور اسے مالی طور پر کاروبار کے لئے ادا کیا جاتا ہے. میرے لئے، وہاں اس کا اشارہ کیا جا سکتا ہے اس بات کو سمجھنے کی کمی نہیں ہے کہ واقعی ان آلات کا استعمال کرتے ہوئے مؤثر طریقے سے کیسے جاتا ہے.
eMarketer نے نوٹ کیا ہے کہ چھوٹے کاروباروں نے سماجی میڈیا کے ساتھ تجربہ حاصل کیا ہے، تو کچھ نے محسوس کیا ہے کہ چینل کے لئے ان کی توقعات سماجی ویب کی حقیقت کے ساتھ نہیں کھڑی تھی، پھر، سمجھنے کی اسی کمی کی طرف اشارہ کرتے ہیں. یہ دیکھنے کے لئے دلچسپ ہے کہ SMB کس طرح کامیاب کامیاب مقاصد کو پورا کر رہے تھے، اس کے مقابلے میں وہ جوقع کر رہے تھے اس کے مقابلے میں:
مجموعی طور پر، اگرچہ تفہیم کی ابتدائی کمی کی وجہ سے اس کی وجہ سے ان کی توقعات کو ایڈجسٹ کرنے کے سروے کیے جانے والے کاروباری اداروں نے ایس بی ایس آئی نے سماجی میڈیا کے استعمال کا ایک بہت ہی مثبت تصویر پینٹ لیا.
eonsonsultancy نے اپنے سوشل میڈیا اور آن لائن پی آر کی رپورٹ جاری کی جس نے 800 کاروباری مالکان کا سروے کیا. اگرچہ یہ سروے یوکرائن کی جانب سے کھڑا ہے (شمالی امریکہ سے صرف 8 فیصد جواب دہندگان تھے)، چھوٹے کاروباری مالکان کے لئے کچھ دلچسپ نتائج ابھی تک موجود ہیں.
مثال کے طور پر، 82-صفحے کی رپورٹ کے مطابق، 95 فیصد کمپنیوں نے سوشل میڈیا کو ان کے مرکب میں شامل کیا ہے؛ تاہم، 45 فیصد نے سوشل میڈیا کے ساتھ یا "تجربہ کار" یا "کچھ نہیں کیا" کیا ہے. لہذا انہوں نے اسے شامل کیا، لیکن پھر اسے نظر انداز کر دیا. 45 فیصد کا کہنا ہے کہ انہوں نے سوشل میڈیا کے استعمال کے لئے اندرونی پالیسیوں یا ہدایات کو نافذ کرنے کے لئے کوئی قدم نہیں لیا ہے. ایک بار پھر، یہ وہاں بیٹھا ہے.
ان کمپنیوں میں سے جو اصل میں سوشل میڈیا استعمال کرتے ہیں:
- 83 فیصد ٹویٹر کا استعمال کر رہے ہیں
- 80 فیصد فیس بک کا استعمال کر رہے ہیں
- 58 فیصد YouTube کا استعمال کر رہے ہیں
- 51 فیصد لنکڈین استعمال کر رہے ہیں
میں اتنی بڑی تعداد میں یوکرین کو دیکھنے کے لئے بہت اچھا تھا، لنکڈ ان پر ڈال. میرا اندازہ یہ ہے کہ سروے شدہ کمپنیوں میں سے بہت سے بڑے بجٹ ہیں اور اس وجہ سے اوسط چھوٹے کاروباری مالک سے بھی ویڈیو کے ساتھ آرام دہ اور پرسکون استعمال ہوتے ہیں.
مارکیٹنگ Pilgrim کے لوگوں نے مطالعہ پر بھی تبصرہ کیا اور ظاہر کیا کہ، کارپوریٹ بلاگنگ کے استثنا کے ساتھ، پوڈکاسٹ کی تخلیق سے سماجی بک مارکنگ سائٹس کے استعمال سے ہر سماجی میڈیا کی حکمت عملی میں کمی ہوئی. میرے حصہ میں مدد نہیں کر سکتی لیکن حیرت ہے کہ اگر یہ اس حقیقت سے منسلک ہوتا ہے کہ ان کمپنیوں کو تسلیم کیا گیا ہے کہ ان کی کوششیں کر رہے ہیں ان کی کسی بھی حکمت عملی کے ساتھ انہیں سختی سے استعمال کیا گیا تھا. یہ منطقی ہے کہ اگر آپ نے سوشل میڈیا استعمال کرنے کا کوئی منصوبہ نہیں بنایا ہے، تو آپ اس سے زیادہ فائدہ نہیں دیکھیں گے اور اسے مکمل طور پر چھوڑنے کا فیصلہ کریں گے. ایسا لگتا ہے کہ یہاں کیا ہو رہا ہے.
سائیڈ کی طرف سے، مجھے لگتا ہے کہ دونوں مطالعات ایک طاقتور نظر پیش کرتے ہیں کہ کس طرح کاروباری مالکان سوشل میڈیا کے ذریعہ اپنا راستہ نیویگیشن کر رہے ہیں. اگر اس سے لے جانے کے لۓ چھوٹے کاروباری مالکان کے لئے کچھ بھی نہیں ہے تو، یہ آپ کو اپنے وسائل میں شامل کرنے کے لئے آپ کو ایسے آلات سے واقف ہونا ہوگا جو آپ کے کاروبار میں شامل کریں گے. اس علم کے بغیر، آپ اپنے آپ کو جھوٹے توقعات کے ساتھ قائم کر رہے ہیں. سماجی میڈیا واقعی آپ کی کسی دوسری مارکیٹنگ کی کوششوں میں سے کوئی فرق نہیں ہے. آپ کو اپنی کامیابی میں سرمایہ کاری کرنا ہے.
10 تبصرے ▼
