لہذا بعض اوقات سماجی ذرائع ابلاغ ایک شینر درمیانے درجے کے لۓ توجہ دیتا ہے، لیکن اس کا مطلب یہ نہیں کہ ای میل مر گیا ہے. ایک طویل شاٹ کی طرف سے نہیں. حقیقت میں، ExactTarget سے ایک نئے سروے کے مطابق، اس ای میل نہیں سوشل میڈیا ہے جو گاہک پروموشنل پیغامات کے لئے سب سے زیادہ طلب کرتا ہے. دلچسپ، ٹھیک ہے؟
لیکن یہ خیال رکھو، بیک اپ کرو.
ExactTarget کا ڈیٹا 2012 چینل کی ترجیحی مطالعہ سے ہوتا ہے، ایک جاری ریسرچ سیریز، جو توجہ مرکوز گروپوں اور آن لائن سروے کے ذریعہ جمع کردہ اعداد و شمار کا استعمال کرتا ہے اسے پتہ چلتا ہے کہ حقیقی صارفین ای میل، فیس بک اور ٹویٹر کے ذریعے برانڈز کے ساتھ کس طرح بات چیت کرتے ہیں. اس "اصول" یا "مفادات" چیزوں میں سے کوئی بھی نہیں. وہ جو چل رہا ہے اس کے پیچھے حقیقی اعداد و شمار نظر آتے ہیں. 2012 سروے کے لئے، 1،481 افراد نے سروے کو 27 جنوری، 2012 اور 1 فروری، 2012 کے درمیان مکمل طور پر انٹرنیٹ کے استعمال، آلات کے ملکیت، ذاتی مواصلات کی عادتوں، اجازت اور مارکیٹنگ سے متعلق خریداری کے رویے کے بارے میں سوالات کا جواب دیا. آپ مکمل ردعمل کے لئے اوپر سے منسلک پی ڈی ایف کی جانچ پڑتال کر سکتے ہیں، لیکن یہ وہ آخری طبقہ تھا جس میں میں سب سے زیادہ دلچسپی رکھتا ہوں.
زیادہ تر خاص طور پر، یہ یہ مجسمہ تھا: صارفین کے 77 فیصد نے کہا کہ ای میل اجازت نامہ پروموشنل پیغامات کے لئے ان کے پسندیدہ چینل تھا.
اور جیسا کہ آپ دیکھ سکتے ہیں، جبکہ تعداد عمر کے گروپ کے لحاظ سے تھوڑا سا بہا ہوا ہے، ای میل اب بھی جیتنے والا ہاتھ تھا.
کیا ان نمبروں کو حیرت کی بات آتی ہے؟ نہیں. ای میل مارکیٹنگ سالوں کے لئے ایس ایم بی کے لئے ایک مارکیٹنگ چینل کے طور پر غلبہ ہے. لیکن یہ چھوٹے کاروباری مالکان مسلسل ان دیگر پلیٹ فارمز کے ذریعہ سماجی میڈیا کے فوائد کے بارے میں سن کر حیران ہوسکتے ہیں. یہ یاد رکھنا ضروری ہے کہ سوشل میڈیا اب بھی صارفین کے لئے ایک ابھرتی ہوئی رجحان ہے. تاہم، ای میل جاری ہے اور 2012 میں اس پر خرچ کیا گیا ہے جو ہر ڈالر کے لئے $ 39.40 کی متوقع ROI کے ساتھ آتا ہے اور اس سال میں تھوڑا سا گرا دیا ہے، لیکن یہ قابل ذکر ہے کہ اس سال کے سوشل نیٹ ورک کے لئے متوقع ROI ہے. صرف $ 12.90. کیا یہ بڑھ رہا ہے؟ جی ہاں. لیکن ای میل ابھی تک پروموشنل پیغامات کے لئے اعلی کتے کے طور پر آ رہا ہے.
کیوں؟
سروے کے ایک حصے کے طور پر، ExactTarget نے چھ عوامل کی نشاندہی کی جو چینل کی ترجیحات کا تعین کرتی ہے.
- مواد: کیا یہ ایک مارکیٹنگ پیغام ہے؟
- فوری طور پر: کیا مجھے اس پیغام کو بھیجنے یا وصول کرنے کی ضرورت ہے؟
- رسائی: کیا مجھے اس پیغام کو بعد میں کرنا ہوگا؟
- رازداری: کیا میں دنیا کو اس پیغام کے بارے میں جاننا چاہتا ہوں؟
- تقاضا: کیا مجھے اس پیغام کے ساتھ پیشہ ورانہ سطح تک پہنچانے کی ضرورت ہے؟
- شروع: بات چیت کیسے ہوئی؟
اگر آپ ان عوامل پر نظر ڈالتے ہیں اور ان کے اپنے استعمال کے لحاظ سے ان کے بارے میں سوچتے ہیں، تو تصور کرنا مشکل نہیں ہے کہ آج کا بہت سے صارفین اب بھی سوشل پر زیادہ ای میل اٹھا لیں گے. وہ آسانی سے بعد میں پیغام کا حوالہ دیتے ہیں، ان کی رازداری کے بارے میں فکر مند ہیں، وہ سوشل میڈیا کے ردعمل سے زیادہ زیادہ ای میل حاصل کرنے کے قابل ہونا چاہتے ہیں.
ایک چھوٹا سا بزنس کے مالک کے طور پر، یہ ایک نظر رکھنے کے لۓ اپنے آپ کو اپنی ای میل مارکیٹنگ کا اندازہ کرنے کے لۓ استعمال کریں. جان کر یہ بات یہ ہے کہ سب سے زیادہ صارفین مارکیٹنگ پیغامات کے بارے میں مصروف ہیں، آپ اپنی کوششیں کیسے بہتر بنا سکتے ہیں؟ آپ کس طرح گاہک کو اپنی ای میل کی فہرست میں بہتر بنانے یا سائز میں اضافہ کرسکتے ہیں؟
زیادہ تر SMB کے لئے، جواب کا ایک مجموعہ ہوگا: اضافہ مطابقت، استحکام، اور شعور. کامیاب ای میل مارکیٹنگ کے بارے میں ہے جمع کرنا آپ کے صارفین کے بارے میں زیادہ معلومات کے طور پر آپ ایسا کر سکتے ہیں کہ آپ ان چیزوں پر مبنی متعلقہ بالٹ میں تقسیم کر سکتے ہیں:
کے لحاظ سے مستقل مزاجی، یہ ایک شیڈول پر حاصل کرنے کے بارے میں ہے تاکہ آپ اور آپ کے صارفین دونوں جانتے ہیں کہ یہ نیا ای میل کرنے کے لئے وقت ہے. آپ کے کاروبار پر منحصر ہے، آپ شاید ہفتہ وار ڈیلز ای میل بھیجنا چاہتے ہیں. یا ایک ماہانہ نیوز لیٹر. یا ایک سہ ماہی میل. اس بات کی شناخت کریں کہ آپ کے لئے کونسا بہتر کام کرے گا (یہ آپ کے سامعین کو سروے کرنے میں دردناک نہیں ہوتا!) اور پھر اس شیڈول پر رکھو جسے آپ نے مقرر کیا. آخر میں، یہ عمارت کے بارے میں ہے شعور آپ کے ای میل کی فہرست کو سبسکرائب کرنے کے لئے اپنے گاہکوں سے پوچھ کر. اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کی ویب سائٹ پر اہم سبسکرائب کرنے والی ای میل کالز سمیت، ساتھ ساتھ دیگر کسٹمر ٹچ پوائنٹس جیسے: ای میل مارکیٹنگ ایک ایس ایم بی کے قدرتی ترین دوست ہے کیونکہ یہ مباحثہ میں ہے، یہ دوستانہ ہے، اور یہ سرمایہ کاری مؤثر ہے. اس سے پہلے کہ اپنے آپ کو ایک سے زیادہ سماجی نیٹ ورک پر موجودگی پیدا کرنے کی کوشش کرنے سے پہلے اپنے آپ کو ڈرائیو کرو، اس بات کو یقینی بنانا کہ آپ اپنے صارفین کو زیادہ روایتی وسائل جیسے ای میل مارکیٹنگ کے ذریعہ قبضہ کر لیں. وہ آپ کی تلاش کر رہے ہیں.
