بران مارکس گلوبل ایب پارٹنر نیٹ ورک کے ڈائریکٹر ہیں، جہاں وہ معیار کے ٹریفک کے ای بی کے سب سے اہم اور قیمتی ذرائع میں سے ایک کی قیادت کرتا ہے. ایبا کے الحاق پروگرام 2001 میں قائم کیا گیا تھا، اور 13 ممالک میں 300،000 سے زائد ملٹی میڈیا کی ویب سائٹ شامل کرنے میں مسلسل اضافہ ہوا ہے. مارکس سان فرانسسکو میں 2013 ءمیں ملٹی مینجمنٹ دن کے دن کانفرنس میں بات کر رہا ہے اور ذیل میں چند سوالات ہیں جنہوں نے میں نے اس سے قبل اس سے پوچھا تھا.
$config[code] not found* * * * *
سوال: اگر آپ ایک اہم مسئلہ پر زور دیتے ہیں کہ ہر ملحقہ مینیجر کو زیادہ توجہ دینا چاہئے، تو کیا ہوگا اور کیوں؟
بران مارکس: اس سال، ہم اس بات کا یقین کر رہے ہیں کہ نہ صرف ہم اپنے پبلشرز کو فراہم کرتے ہیں، بلکہ آخر گاہکوں کی ضروریات اور خواہشات پر بھی توجہ مرکوز کرتے ہیں. مجھے لگتا ہے کہ یہ ایک حکمت عملی ہے کہ تمام ملحقہ مینیجر اس بات کا یقین کرنے کے لئے استعمال کرسکتے ہیں کہ ان کے پروگراموں کو واقعی اپنی پوری زندگی بھر میں اثر انداز ہوتا ہے.
بہت سے اکثر ہم نظر آتے ہیں کہ کسٹمر واقعی کامیاب ہونے کی ضرورت ہے، لیکن مجھے لگتا ہے کہ اگر یہ ایرر برقرار رہے تو ہم اس بات کا یقین کر رہے ہیں کہ یہ کسٹمر ضروری ہے کہ تمام فیصلے کی بنیاد پر. لہذا گاہکوں کو کس طرح کے اوزار، رسائی اور حمایت کی ضرورت ہوتی ہے، اور ہم اس عمل کو کس طرح آسان اور بہتر بنا سکتے ہیں؟
ہم ای بی خریداروں اور بیچنے والے کے لئے عظیم تجربات بنانے پر توجہ مرکوز کرنے کے معاملے میں ہم اس کے بارے میں سوچ رہے ہیں، چاہے وہ ہمارے ساتھ براہ راست، یا ہمارے ہم آہنگ پارٹنروں میں سے ایک کے ذریعے آ رہے ہیں. مجھے لگتا ہے کہ یہ ایک حکمت عملی ہے کہ زیادہ تر منسلک مینیجرز بھی اپنی تنظیموں میں درخواست دے سکتے ہیں.
سوال: 2013 - 2014 میں آن لائن اور منسلک مارکیٹرز کے لئے موقع کے اہم علاقوں کے طور پر آپ کیا دیکھتے ہیں؟
بران مارکس: سماجی اور موبائل: یہ دو بار واضح طور پر آن لائن مارکیٹرز کے لئے بہت کچھ موقع مل چکے ہیں. لیکن ہم سمجھتے ہیں کہ معاشرے کے لئے سماجی اور موبائل چینلوں کو ان کے سامعین کی تعمیر اور ابھرتے ہوئے راستوں کے ذریعہ مواد کو پیسہ کرنے کے لئے ٹپ کرنے کے لئے زیادہ سے زیادہ طریقے ہیں.
پریزنٹیشن: ان دنوں، گاہکوں کے لئے ہموار، موزوں تجربات پیدا کرنے کے لئے کئی اوزار اور حکمت عملی موجود ہیں کیونکہ وہ ملحقہ سائٹوں سے مشتہر سائٹس پر سفر کرتے ہیں. یہ خیال کے ساتھ ساتھ جاتا ہے کہ ہمیں آخری کسٹمر پر زیادہ توجہ دینا چاہئے اور ان کی مخصوص ضروریات پر مبنی ان کی تلاش اور خریدنے کے تجربات کو اپنی مرضی کے مطابق کرنے کے لۓ مختلف طریقوں کو دینا چاہئے.
نیٹ ورک کی حکمت: ٹیکنالوجی کی ترقی کے طور پر، اب ہمارے ڈیٹا میں بہت زیادہ بصیرت ہے کہ آن لائن صارفین ان کے تجربے کو نگہداشت کر رہے ہیں. ہوشیار ٹولز اور زیادہ سے زیادہ ڈیٹا بصیرت، آن لائن خوردہ فروشوں، نیٹ ورکز، ملحقہ مینیجرز اور پبلشرز کے ساتھ تمام زیادہ تعلیم یافتہ فیصلے کر سکتے ہیں اور مسلسل مہمانوں کو ٹھیک کرنے اور اپنی مرضی کے مطابق کرسکتے ہیں.
سوال: یہ سننے کے لئے غیر معمولی نہیں ہے کہ چونکہ ملحقہ دیگر مارکیٹنگ چینلوں کے ساتھ مل کر کام کرتے ہیں جو تاجروں کو استعمال کرتے ہیں (ادائیگی تلاش، دوبارہ ھدف بندی، سوشل، وغیرہ) کثیر ٹچ پوائنٹ ای کامرس کے ساتھ، کہ آخری کلک کریں انتباہ ماڈل نہیں ہے. لازمی طور پر ایک بہترین؟
ستمبر 2009 میں، ای بی پارٹنر نیٹ ورک (EPN) کوالٹی کلک قیمتوں کا تعین (QCP) لاگو کیا، جس میں بنیادی طور پر این پی این کے پچھلے سی پی اے (لاگت فی کارروائی) ماڈل (سی پی سی) لاگت فی کلک (لاگت فی کلک) کے ماڈل سے چل رہا ہے. QCP کی تبدیلی آپ کے ملحقوں کی کارکردگی کو کیسے متاثر کرتی ہے؟ آخری کلک کے بارے میں آپ کیا سوچتے ہیں؟
بران مارکس: چونکہ ہم اب مقدار پر توجہ مرکوز کرنے کے بجائے اعلی معیار کے ٹریفک کو چلانے کے لئے پبلشرز کا اندازہ اور انعام حاصل کرنے کے قابل ہیں، اس پروگرام کا مجموعی معیار بہت زیادہ ہے. کیونکہ ہم قابل قدر معیار ہیں، ہم تبادلوں کو فروغ دینے، غیر کارکردگی کا مظاہرہ کرنے والی ٹریفک کو کم کرنے اور بنیادی طور پر تمام سائز کے پبلیشروں کے لئے کھیل کے میدان کی سطح کو بڑھانے کے قابل ہیں.
مجھے لگتا ہے کہ استعمال ہونے والی انتباہ کا طریقہ مشتھرین کے کاروباری ماڈل پر بہت زیادہ ہوتا ہے اور اس سلسلے میں کس طرح ملحقہ چینل میں بات چیت کرتی ہے. اگرچہ آخری کلک کریں کچھ کے لئے بہترین کام کر سکتا ہے، یہ آپ کے مقاصد پر منحصر ہوتا ہے، آپ کس قسم کے مشتہر ہیں اور آپ کے ملحقہ اور گاہکوں کون ہیں. مجھے نہیں لگتا کہ ہمیں ایک سخت معیاری معیار پر جانے کی ضرورت ہے. ایسا کرنے کا معاملہ یہ ہے کہ ہم سب کو ایک ہی ماڈل کا انتخاب نہیں کرنا ہے. EPN ہمیشہ انتباہ کی حقیقی کہانی کو بتانے کے بہتر طریقے تلاش کر رہا ہے. مجھے لگتا ہے کہ کلیدی تجزیہ کار ہے جس میں آپ کو پورے خریداری کے سفر کی ایک وسیع تصویر فراہم ہوسکتی ہے اور وہاں سے بصیرتیں نکال سکتی ہیں.
سوال: آپ کو اس اہم علاقے کے طور پر کیا نظر آتا ہے جہاں ملحقہ آن لائن تاجروں کی مدد کرسکتے ہیں، پہلے سے فروخت کے عمل میں اضافہ کرتے ہیں؟
بران مارکس: ٹھیک ہے، سب سے زیادہ واضح جگہ جہاں تاجروں کو ان کی رسائی میں اضافہ کرنے اور نئے گاہکوں کو ڈھونڈنے میں مدد ملتی ہے، ان کی قیمت میں اضافہ ہو سکتا ہے. معیار کے مواد کی تخلیق جو تعلیم، مشغول اور آخر میں خریداری کے فیصلے کی راہنمائی میں مدد ملتی ہے وہ ایک اور اہم علاقہ ہے. سب سے بہترین ملحقہ ان دونوں چیزوں کی طرف سے قیمت میں اضافہ کرتے ہیں، قدرتی طور پر ایسے زائرین کے وفادار عمل کو فروغ دیتے ہیں جو معیار کے مواد اور سفارشات فراہم کرنے کے لئے پبلیشر پر اعتماد کرتے ہیں.
سوال: اگر آپ آن لائن مشتہرین، تاجروں اور ملحقہ مینیجرز کو ایک مشورہ کے ساتھ چھوڑنے کے لئے تھے، تو کیا ہوگا؟
بران مارکس: میرا مشورہ یہ ہے کہ اس وقت یہ سمجھیں کہ آپ کے گاہکوں کو پہلے جگہ میں کیوں سایہ سائٹوں سے ملنے جا رہے ہیں. ملحقہ علاقوں میں فرقوں کو بھرنے میں مدد ملتی ہے جس میں ہم لازمی طور پر ایکسل نہیں کرسکتے ہیں.
اگر آپ کے گاہکوں کو الحاق سائٹ پر جا رہے ہیں تو، وہ شاید کسی وجہ سے ایسا کر رہے ہیں. آپ کے ملحقہ کی طاقتوں کو سمجھنے سے، آپ اپنی اپنی کمزوریوں کو بھی بے نقاب کر سکتے ہیں، آپ کو یہ پتہ چلتا ہے کہ ملحقہ کے ساتھ آپ کے گاہکوں کے لئے ایک امیر مجموعی تجربہ فراہم کرنے کے لئے کس طرح کام کرنا ہے.
* * * * *
ملٹی مینجمنٹ دن کے کانفرنس کی ویب سائٹ ملاحظہ کریں. باقی AMDays انٹرویو سلسلہ یہاں ملاحظہ کریں.
مزید میں: AMDays 5 تبصرے ▼
